Das Internet der Dinge, IoT-Marktforschung

Der Forschungsbedarf im Bereich Internet der Dinge (IoT)

Die Verbindung aller unserer Geräte mit dem Internet schafft für Unternehmen viele neue Chancen und Herausforderungen. Smart-TVs, Kühlschränke, Autos und Uhren sind allesamt Anwendungen des Internets der Dinge. Mit Millionen von Geräten, die mit dem Internet verbunden sind, bieten sich Unternehmen enorme Chancen.

Bei SIS erforschen wir die nächste Welle technologischer und produktbezogener Fortschritte, die unser tägliches Leben beeinflussen. Wir untersuchen, wie Verbraucher ihre Geräte und Produkte mit dem Internet verbinden. Wir führen eingehende Untersuchungen durch, darunter:

Verbrauchereinstellungs-, Meinungs- und Verhaltensforschung

Marktdimensionierung und Opportunitätsforschung

Produktdesign, Entwicklung und Tests

Usability-Tests zu Hause

User Experience (UX) Forschung

Automobilforschung

Unsere Arbeit und Forschung untersucht eine Vielzahl von Verbraucheranwendungen intelligenter Technologie. Beispiele unserer IoT-Marktforschung sind:

Usability-Tests von Smart-TVs und Haushaltsgeräten zu Hause

Forschung zur Benutzerfreundlichkeit und zum Verhalten von Smartphones

Produktforschung

Eye Tracking Forschung

Testen mobiler Apps

Smart TV Verhaltenstests

Test der Parksensor-Technologie

Automobilforschung

Was ist das Internet der Dinge? 

Um ein wenig Hintergrundwissen zum Internet der Dinge zu bekommen, gehen wir zurück in die Mitte der 90er Jahre. Zu dieser Zeit arbeitete ein junger Mann namens Kevin Ashton für Proctor & Gamble in London, und zwar an der Kosmetiklinie. Öl von Olay. Ashton ist von Natur aus neugierig und fragte sich, warum ein bestimmter Braunton von Lippenstift ständig in den Regalen fehlte.

Zu diesem Zeitpunkt verließen sich Einzelhändler bei der Bestandsführung auf das Scannen von Strichcodes. Ashton wollte die Möglichkeiten des Strichcodes verbessern und hatte interessante Ideen, die P&G genug Anreiz boten, sich eingehender mit dem Thema zu befassen.

Etwa zur gleichen Zeit begannen Einzelhändler in Großbritannien damit, Kundenkarten mit RFID-Chips auszustatten, die Daten drahtlos und ohne Scannen übertragen konnten. Kevin Ashton ging mit dieser Idee noch einen Schritt weiter und stellte sich Produkte vor, die mit derselben Technologie ausgestattet waren. Er stellte die Theorie auf, dass die Produkte selbst Einzelhändler darüber informieren könnten, was sich in ihren Regalen befand und an welchen Standorten.

Da P&G, wie viele andere namhafte Unternehmen damals, am Media Lab des MIT beteiligt war, führte Ashtons Konzept „zu Treffen zwischen P&G, Ashton und dem MIT, die wiederum dazu führten, dass P&G Ashton an das MIT auslieh, um die Auto-ID-Center um RFID und das Potenzial für „intelligente Verpackungen“ zu untersuchen.1

Ashton, dessen Name heute als Vorreiter der IoT-Konzeptualisierung manchmal übersehen wird, sagte 1999 Folgendes über das wachsende Potenzial seiner Ideen:

„Wenn wir Computer hätten, die alles über Dinge wüssten – und zwar mithilfe von Daten, die sie ohne unser Zutun sammeln –, könnten wir alles verfolgen und zählen und Abfall, Verlust und Kosten erheblich reduzieren. Wir wüssten, wann Dinge ersetzt, repariert oder zurückgerufen werden müssten und ob sie noch neu oder nicht mehr aktuell sind. Wir müssen Computer mit eigenen Mitteln zur Informationsbeschaffung ausstatten, damit sie die Welt in all ihrer zufälligen Pracht selbst sehen, hören und riechen können. RFID- und Sensortechnologien ermöglichen es Computern, die Welt zu beobachten, zu identifizieren und zu verstehen – ohne die Einschränkungen durch von Menschen eingegebene Daten.“2

Vereinfacht ausgedrückt umfasst das Internet der Dinge die Verbindung mehrerer Geräte mit dem Internet. Dies geht über Computer und Smartphones hinaus und umfasst so unterschiedliche Dinge wie Autos, Kühlschränke und sogar medizinische Geräte wie Herzmonitore. Die Erfassung und der Austausch von Daten wird durch Sensoren, Software und Elektronik ermöglicht, die in die verbundenen Geräte eingebettet sind. Während sich das IoT weiterentwickelt, wird die Anzahl der Geräte, die sich damit verbinden können, exponentiell wachsen.Experten gehen davon aus, dass das IoT bis 2020 aus fast 50 Milliarden Objekten bestehen wird.“3

Das IoT wird als die Infrastruktur des Informationszeitalters bezeichnet, und diese Definition ist wohl so zutreffend wie jede andere. Durch die Vernetzung von Computern, Geräten, Gebäuden und Menschen überall auf der Welt liegen die größten Hoffnungen für das IoT in der Verbesserung der Effizienz der Informationsübertragung, der Gesamtgenauigkeit des Datenaustauschs und der Verringerung der Notwendigkeit menschlicher Beteiligung an diesen Prozessen. Stellen Sie sich eine Zukunft mit intelligenten Häusern, Stromnetzen, Kraftwerken, Transportmitteln und Städten vor. Das ist das Versprechen des IoT. Kevin Ashtons Traum wird schnell zur modernen Realität.

Anwendungsmöglichkeiten

Der Begriff Internet der Dinge scheint auf den ersten Blick recht vage. Welche Dinge? Ist nicht alles … ein Ding? Was genau sind diese Dinge, die unter den Begriff IoT fallen?

„Dinge können sich beziehen auf …  Herzüberwachungsimplantate, Biochip Transponder an Nutztieren, elektrische Muscheln in Küstengewässern, Autos mit eingebauten Sensoren, DNA-Analysegeräte zur Überwachung von Umwelt, Lebensmitteln und Krankheitserregern oder Geräte zur Feldoperation, die Feuerwehrleute bei Suchen und retten Betrieb … Aktuelle Marktbeispiele umfassen Smart-Home-Geräte wie die Steuerung und Automatisierung von Beleuchtung, Heizung, Lüftung und Klimaanlagen sowie Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen/Trockner, Roboterstaubsauger, Luftreiniger, Öfen oder Kühl-/Gefrierschränke, die WLAN zur Fernüberwachung nutzen.“4

Natürlich sind dies nur einige Beispiele für die Verbreitung des IoT im Alltag auf der ganzen Welt. Allem Anschein nach wird das IoT bei der Entwicklung von Energiemanagementsystemen und den Smart Cities der Zukunft eine entscheidende Rolle spielen.

Die 10 größten Unternehmen, die bereits stark in IoT-Technologie und -Anwendung investiert haben: 5

AMAZONAS

ARM

AT&T

BOSCH

CISCO

DELL

FUJITSU

GE

GOOGLE

HP

Ein nützliches Glossar mit Begriffen im Zusammenhang mit dem Internet der Dinge (IoT):

Internet der Dinge: Ein Netzwerk aus mit dem Internet verbundenen Objekten, die mithilfe eingebetteter Sensoren Daten erfassen und austauschen können.

Internet of Things-Gerät: Jedes eigenständige, mit dem Internet verbundene Gerät, das von einem entfernten Standort aus überwacht und/oder gesteuert werden kann.

Ökosystem des Internets der Dinge: Alle Komponenten, die es Unternehmen, Regierungen und Verbrauchern ermöglichen, eine Verbindung zu ihren IoT-Geräten herzustellen, einschließlich Fernbedienungen, Dashboards, Netzwerken, Gateways, Analysefunktionen, Datenspeicherung und Sicherheit.

Juristische Person: Umfasst Unternehmen, Regierungen und Verbraucher.

Physikalische Schicht: Die Hardware, aus der ein IoT-Gerät besteht, einschließlich Sensoren und Netzwerkausrüstung.

Netzwerkschicht: Verantwortlich für die Übertragung der von der physischen Schicht gesammelten Daten an verschiedene Geräte.

Anwendungsschicht: Hierzu gehören die Protokolle und Schnittstellen, die Geräte verwenden, um sich gegenseitig zu identifizieren und miteinander zu kommunizieren.

Fernbedienungen: Aktivieren Sie Entitäten, die IoT-Geräte verwenden um sich mit ihnen zu verbinden und sie über ein Dashboard, beispielsweise eine mobile Anwendung, zu steuern. Dazu gehören Smartphones, Tablets, PCs, Smartwatches, vernetzte Fernseher und nicht-traditionelle Fernbedienungen.

Armaturenbrett: Zeigt Benutzern Informationen zum IoT-Ökosystem an und ermöglicht ihnen die Steuerung ihres IoT-Ökosystems. Es ist im Allgemeinen auf einer Fernbedienung untergebracht.

Analytik: Softwaresysteme, die die von IoT-Geräten generierten Daten analysieren. Die Analyse kann für verschiedene Szenarien verwendet werden, beispielsweise für die vorausschauende Wartung.

Datenspeicher: Wo Daten von IoT-Geräten gespeichert werden.

Netzwerke: Die Internet-Kommunikationsschicht, die es der Entität ermöglicht, mit ihrem Gerät zu kommunizieren, und die es Geräten manchmal ermöglicht, miteinander zu kommunizieren.

Erschwinglichkeit des IoT führt zur Massenanwendung

So fortschrittlich die Dinge derzeit auch erscheinen mögen, die Veränderungen sind in der Technologie schnell und konstant. Die atemberaubenden Fortschritte von heute sind in kurzer Zeit passé, da uns neue Entdeckungen und Anwendungen des erworbenen Wissens in die unausweichliche Zukunft und die Gewissheit der technologischen Entwicklung treiben.

Die Schätzungen gehen zwar auseinander, aber aktuelle Prognosen gehen davon aus, dass die Erde in nur drei Jahren von Milliarden vernetzter Geräte im IoT überschwemmt sein wird.

„Wenn wir uns diesem Punkt nähern, $6 Milliarden wird in IoT-Lösungen fließen, darunter Anwendungsentwicklung, Gerätehardware, Systemintegration, Datenspeicherung, Sicherheit und Konnektivität. Aber das ist gut angelegtes Geld, denn diese Investitionen werden bis 2025 $13 Billionen generieren.“7 Von diesen Investitionen werden vor allem Unternehmen, Regierungen und Verbraucher profitieren.

Fast jedes Unternehmen kann in irgendeiner Weise vom IoT profitieren. GPS ermöglicht die Ortung und Vernetzung von Fahrzeugen, Produkten und sogar Personal innerhalb eines Unternehmens. Die potenziellen Anwendungsmöglichkeiten sind vielfältig. Transportunternehmen können nicht nur den Standort ihrer Flotten verfolgen, sondern beispielsweise auch die Temperatur von Kühleinheiten fernsteuern. Lieferunternehmen können den Standort erwarteter Artikel problemlos lokalisieren und so die Bedenken der Verbraucher hinsichtlich der Ankunftszeiten zerstreuen.Darüber hinaus können Sensoren beispielsweise das Fahrverhalten und die Geschwindigkeit messen und so den Treibstoffverbrauch sowie den Verschleiß von Verbrauchsmaterialien senken.“8

Das IoT wird die Abläufe in Krankenhäusern revolutionieren, da es dem medizinischen Personal ermöglicht, benötigte Geräte in kürzester Zeit zu lokalisieren, Mitarbeiter leicht zu finden und den Zustand der Geräte kontinuierlich zu überwachen. Die Fernsteuerung von Geräten wiederum ermöglicht es Ärzten, Krankenschwestern, Chirurgen und anderen medizinischen Fachkräften, Patienten außerhalb des Krankenhauses zu behandeln und zu überwachen, was zu einem verbesserten Zugang zur bestmöglichen Versorgung führt.

Verbraucher werden das IoT auf unzählige nützliche Arten nutzen, und eines Tages werden ganze Haushalte miteinander vernetzt und zusammenarbeiten. Kochen, Putzen, Wäsche waschen, Terminplanung, Beleuchtung … Szenarien, in denen das IoT nicht eine Rolle spielt, sind kaum vorstellbar. Und wenn ein Gerät, Werkzeug oder Fahrzeug gewartet werden muss, können Smartmeter im Haus helfen,  benachrichtigt den Eigentümer und plant sogar Wartungsarbeiten. 

Das IoT ist die Zukunft

Noch vor nicht allzu langer Zeit war die Umsetzung eines Konzepts wie des IoT schlicht zu teuer. Heute sind Telekommunikationssysteme weitreichender und effizienter geworden, und das Internet ist praktisch überall verfügbar und zugänglich. Am wichtigsten ist, dass die Herstellung von Sensoren mit integriertem WLAN heute viel billiger ist als früher. Somit ist auch die Verbindung aller Geräte der Welt billiger.

Wer hätte vor nicht allzu langer Zeit die explosionsartige Popularität der Smartphone-Technologie vorhersehen können? „Die Smartphone-Nutzung hat alle vorhergesagten Grenzen überschritten und der Telekommunikationssektor arbeitet bereits mit Hochdruck daran, seine Kunden durch die Verbesserung seiner Infrastruktur zufriedenzustellen. IoT-Geräte Es ist keine separate Kommunikation als die vorhandene erforderlich. Der Aufbau der IoT-Technologie ist sehr günstig und leicht umsetzbar.“9

Die Schattenseiten des IoT

Trotz des großartigen Potenzials des IoT gibt es Bedenken hinsichtlich seiner weitreichenden Auswirkungen in einigen wichtigen Bereichen. Einer davon betrifft die Beschäftigung. Es ist nicht schwer, sich vorzustellen, warum viele Arbeitsplätze verloren gehen, wenn Sensoren, Maschinen und Geräte die Arbeit übernehmen können, die früher von ausgebildeten Fachkräften erledigt wurde.

„Ein letzte Woche veröffentlichter Bericht der Beratungsfirma Zinnov behauptet, dass das IoT bis 2021 unglaubliche 120.000 Arbeitsplätze in Indien beeinträchtigen wird, obwohl es zu Entlassungen von bis zu 94.000 Personen kommen könnte.“

Gleichzeitig werden in den nächsten Jahren nur 25.000 neue Arbeitsplätze geschaffen. Die Hauptursache dafür wird die zunehmende Automatisierung sein, bei der Menschen durch Technologien ersetzt werden, die die gleiche Arbeit erledigen können.“10

Wie in Indien gibt es auch in den USA und anderswo auf der Welt ähnliche Ängste vor Arbeitsplatzverlusten. Um es mit den Worten tausender Science-Fiction-Filme auszudrücken: „Widerstand ist zwecklos.“ Was also kann getan werden? Das ist die große Frage, vor der die gesamte Gesellschaft steht. Alte, zuverlässige Arbeitsplätze werden nicht zurückkommen. Ausbildung für die oft erwähnten Jobs der Zukunft ist nicht vorhanden oder mangelhaft. Das IoT verspricht, Probleme zu verschärfen, die bereits durch die grassierende Automatisierung entstanden sind. Es wird an der Menschheit als Ganzem liegen, sich neu zu erfinden, anzupassen und in diese unsichere Zukunft vorzustoßen. Es gibt kein Zurück.

Auf der anderen Seite Wille Sie benötigen IoT-Experten, die ihnen dabei helfen, neue Technologien zu integrieren und ihre Investitionen zu maximieren. Sie werden auch Datenanalysten benötigen, um alle ihnen zur Verfügung stehenden neuen Informationen optimal zu nutzen. Dies werden hochqualifizierte Positionen sein, die eine geschulte und einsatzbereite Belegschaft erfordern.

Arbeitsplatzverluste, Mangel an Privatsphäre, Technologiesucht

Angesichts der heutigen Verbreitung von Hackern, deren Fähigkeiten immer parallel zum technologischen Fortschritt zu wachsen scheinen, können wir davon ausgehen, dass das IoT ein bevorzugtes Terrain für illegale Hackeraktivitäten und sogar potenziellen Terrorismus sein wird. Schließlich sind Informationen Geld, und wenn Regierungscomputer so leicht gehackt werden können, ist es naheliegend, dass unsere eigenen Computer leichte Ziele für potenzielle Datendiebe sind.

„Die Datenschutzprobleme führen auch zu der Frage, wer das Internet der Dinge kontrollieren wird. Wenn es nur ein Unternehmen gibt, könnte dies möglicherweise zu einem Monopol führen, das Verbraucher und andere Unternehmen schädigt. Wenn mehrere Unternehmen Zugriff auf die erfassten Informationen erhalten, verletzt dies dann nicht die Privatsphäre der Verbraucher? Und wo werden die Informationen gespeichert?“11

Für einen Babyboomer ist es vielleicht schwer zu verstehen, dass die jüngere Generation kaum mit altmodischen Telefonen vertraut ist oder kaum in die Bibliothek geht, um Informationen nachzuschlagen. Wie die meisten technologischen Fortschritte ist das Internetzeitalter Segen und Fluch zugleich. Mäßigung ist der Schlüssel zu einer gesunden Interaktion, und viele Menschen können die Zeit, die sie online verbringen, mit der Zeit, die sie nicht online verbringen, ausbalancieren.

Für diejenigen jedoch, die in endlosen Informationsfluten versinken oder auf ihre kleinen Telefonbildschirme starren, während die herrlichen Sonnenauf- und -untergänge ihres Lebens an ihnen vorbeiziehen, kann eine ungesunde Abhängigkeit von der Technologie zerstörerisch sein – nicht nur für den Einzelnen, sondern für das größere Gefüge der Gesellschaft als Ganzes.  „Je nachdem, wie sehr sich eine Person auf die Informationen verlässt

Die Bereitstellung von Informationen könnte sich nachteilig auswirken, wenn das System zusammenbricht. Je mehr wir dem Internet anvertrauen und je abhängiger wir davon werden, desto wahrscheinlicher ist ein Zusammenbruch des Systems.“12 

Über das Internet der Dinge hinaus

„Wir steuern auf eine jener historischen Diskontinuitäten zu, in denen sich die Gesellschaft verändert.“

Eines ist sicher: Der technologische Fortschritt hört nie auf. Bevor wir uns an Veränderungen gewöhnt haben, finden andere Veränderungen statt und wir müssen uns erneut anpassen. So ist es auch mit dem IoT, wo Visionäre wie Adam Bosworth daran arbeiten, die weltweite Vernetzung noch weiter voranzutreiben. Der von Bosworth favorisierte Begriff ist Datensingularität.

„Ich bin daran interessiert, fünf Milliarden Menschen zu beeinflussen“, sagte Bosworth, ein ehemaliger Star bei Microsoft und Google, der jetzt interaktive Software entwickelt. Salesforce.com, ein Online-Softwareunternehmen, das den Vertrieb für Tausende von Unternehmen abwickelt. „Wir steuern auf eine dieser historischen Diskontinuitäten zu, in denen sich die Gesellschaft verändert.“13

Bosworth stellt sich eine Welt vor, die noch stärker drahtlos vernetzt ist und in der buchstäblich alles, was man sich vorstellen kann, mit Sensoren ausgestattet ist. Nicht nur Produkte und Personal, sondern auch alltägliche Dinge wie Türen, Autoteile, Staudämme und mehr. Große Unternehmen wie GE und IBM stehen bereits an der Spitze dieser aufkommenden technologischen Vision und stellen sich Milliarden von Sensoren und Geräten vor, die drahtlos mit entfernten Rechenzentren und unzähligen Servern kommunizieren, die alle eingehenden Informationen sammeln, analysieren und verarbeiten.

Als Reaktion darauf erteilen die ausgelösten Server Anweisungen an diese Sensoren und Geräte, die sie dazu veranlassen, auf eine Weise zu reagieren, die für Verbraucher, Unternehmen und Gemeinden von Vorteil ist. Bosworth stellt sich Heizgeräte vor, die kaltes Wetter vorhersehen, Versicherungsunternehmen, die sofort auf Unfallansprüche reagieren können, weil die Fahrzeuge selbst die relevanten Informationen über Unfälle übermittelt haben. Oder Straßenlaternen und Ampeln, die sich automatisch an das Verkehrsaufkommen anpassen.

In dieser nicht allzu fernen Umgebung werden Geräte in Sekundenschnelle Informationen sammeln, analysieren und darauf reagieren. Diese Datensingularität wird weit mehr als nur die Effizienz verbessern. Sie werden erleben, wie sich die Produkte, die sie kaufen, selbst verbessern, indem sie auf den Geschmack, die Gewohnheiten und den Lebensstil der Verbraucher reagieren.  Dies geschieht bereits bei Smartphones, einigen moderneren Automobilen und bei Unterhaltungssystemen.

„Analysten prognostizieren einen Wettlauf um den Besitz und die Verwaltung dieser Systeme und ihrer Daten, wobei immer mehr Macht auf einige wenige Unternehmen wie Google, Amazon und Microsoft entfallen wird, die bereits über die globalen Computersysteme und die Reichweite verfügen, um dies zu ermöglichen.“14

Bei SIS International Research sind wir uns der weltverändernden Bedeutung des Internets der Dinge bewusst. Auch wir sind Experten darin, das Verbraucherverhalten zu verfolgen und diese Informationen in umsetzbare Empfehlungen umzuwandeln. Wie Sie nutzen wir diese aufregende neue Technologie, um unseren Blick auf die Geschäftslandschaft rund um den Globus zu erweitern und die Fülle eingehender Informationen zu nutzen, um unsere geschätzten Kunden besser zu bedienen.

Gemeinsam können wir die Leistungsfähigkeit des Internets der Dinge nutzen, um Ihren Bedarf an IoT-Marktforschung optimal zu bewerten, Wettbewerbsanalysen einzuleiten und Ihr Unternehmen optimal zu positionieren, um in diesem neuen und herausfordernden Zeitalter profitabel und selbstbewusst voranzukommen.

SIS International Research ist ein führendes globales Marktforschungs- und Marktintelligenzunternehmen, das umfassende Forschungsdienstleistungen und strategische Informationsanalysen anbietet. Wir haben viele der weltweit größten und einflussreichsten Unternehmen betreut, darunter über 70 % der Fortune 500. Seit unserer Gründung im Jahr 1984 bieten wir viele weitere innovative Produkte und Dienstleistungen für die Entscheidungsfindung unserer Kunden. Unser Unternehmen führt IoT-Marktforschung, Business Intelligence und Competitive Intelligence für über 50 Branchen in über 120 Ländern durch. Nur SIS International (ehemals Strategic Intelligence Systems) verfügt über das Fachwissen, die globalen Ressourcen, die Vordenkerrolle und die integrierte Forschung für umfassende Markteinblicke in die gesamte Marktlandschaft. Mit unserer integrierten Forschung und Intelligenz profitieren unsere Kunden von umfassenden Erkenntnissen für die Entscheidungsfindung. Seit 25 Jahren führt SIS International Research Forschungsprojekte in über 120 Ländern durch und erweitert seine Abdeckung kontinuierlich.

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