Was ist B2B-Marktforschung?

Hebelwirkung B2B-Marktforschung stellt sicher, dass Ihr Unternehmen neuen Trends und Kundenbedürfnissen immer einen Schritt voraus ist und so langfristiges Wachstum fördert.

Wie treffen Sie strategische Entscheidungen in Ihrem Unternehmen? Die erfolgreichsten Unternehmen verlassen sich bei ihrer strategischen Planung auf B2B-Marktforschung. Sie hilft Unternehmen, sich in komplexen Märkten zurechtzufinden, Branchenveränderungen vorherzusehen und Angebote an die Nachfrage anzupassen.

Was ist B2B-Marktforschung?

Die B2B-Marktforschung untersucht die Faktoren, die ein Unternehmen dazu bewegen, mit einem anderen Unternehmen zusammenzuarbeiten, eine Partnerschaft einzugehen oder bei einem anderen Unternehmen einzukaufen. Sie umfasst Beschaffungspraktiken, Kriterien für die Lieferantenbewertung und die Dynamik von Unternehmenspartnerschaften. Durch die Entschlüsselung dieser komplexen Netzwerke liefert die B2B-Marktforschung wichtige Einblicke in die kollaborativen Umgebungen von Unternehmen und hilft ihnen, sich effektiv in komplexen B2B-Ökosystemen zurechtzufinden.

Aber… Warum ist B2B-Marktforschung notwendig?

B2B-Marktforschung stellt sicher, dass Unternehmen mit Branchenbenchmarks Schritt halten, sich der Best Practices bewusst sind und potenzielle Warnsignale oder Chancen in ihren B2B-Interaktionen erkennen können. Da Unternehmen ihre Angebote und Abläufe ständig weiterentwickeln, fungiert diese Marktforschung zudem als proaktives Instrument, das sicherstellt, dass Unternehmen auf die sich ändernden Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Geschäftspartner eingehen.

Mithilfe der B2B-Marktforschung gewinnen Unternehmen wertvolle Informationen über:

• Wirtschaftliche Veränderungen
• Wettbewerber
• Aktuelle Markttrends
• Neue Möglichkeiten
• Einblicke der Kunden

B2B-Marktforschung hilft Unternehmen auch dabei, neue Entwicklungsmöglichkeiten und Bedrohungen schnell zu erkennen. Sie kann Unternehmen auch dabei helfen, ihr Alleinstellungsmerkmal aufzudecken. Unternehmen denken über ihren Wettbewerbsvorteil nach und schaffen Vorteile, die die Konkurrenz nicht so leicht nachahmen kann. B2B-Marktforschungsunternehmen testen Produkte, Anzeigen, Dienstleistungen und Marktchancen häufig auf die folgenden Ergebnisse:

• Erwünschtheit: Ein Produkt oder eine Dienstleistung muss begehrenswert sein, sonst entsteht auf dem Markt keine Nachfrage danach.
• Besonderheit: Kunden sollten in der Lage sein, die Produktangebote des Unternehmens von denen anderer Marktteilnehmer zu unterscheiden
• Verteidigungsfähigkeit: B2B-Marktforschungsunternehmen müssen in der Lage sein, Wettbewerber davon abzuhalten, strategische Vorteile zu kopieren oder zu kopieren.

Was sind die Hauptvorteile der B2B-Marktforschung für Unternehmen?

Die Vertiefung in die B2B-Marktforschung bietet Unternehmen unabhängig von Größe oder Branche mehrere Vorteile. Hier sind einige der herausragenden Vorteile:

• Informierte Entscheidungsfindung: Durch die Nutzung von B2B-Marktforschung erhalten Unternehmen tiefere Einblicke in Branchentrends, Benchmarks der Wettbewerber und Partnerpräferenzen. Dieser datengesteuerte Ansatz stellt sicher, dass Entscheidungen auf konkreten Beweisen und nicht auf bloßen Spekulationen beruhen.
• Risikominderung: B2B-Marktforschung zeigt potenzielle Fallstricke bei Geschäftspartnerschaften auf, wie etwa unzuverlässige Lieferanten oder nicht nachhaltige Preisstrukturen. Wenn Unternehmen diese Herausforderungen frühzeitig erkennen, können sie Strategien entwickeln, um sie zu umgehen.
• Verstärkte Partnerschaften: Durch das Verständnis der Bedürfnisse, Herausforderungen und Erwartungen ihrer Geschäftspartner können Unternehmen mithilfe der B2B-Marktforschung ihre Angebote und Interaktionen besser auf ihre B2B-Partner abstimmen und so substanziellere und fruchtbarere Partnerschaften fördern.
• Identifizierung neuer Möglichkeiten: Indem sie den Puls der Branche beobachten, können Unternehmen aufkommende Trends, unerschlossene Marktsegmente oder innovative Lösungen erkennen, die die Zukunft ihrer B2B-Beziehungen prägen könnten.
• Verbesserte Produktentwicklung: Durch Marktforschung können Unternehmen die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben anderer Unternehmen besser verstehen. Diese Erkenntnisse können bei der Verbesserung bestehender Produkte oder Dienstleistungen oder bei der Entwicklung neuer Lösungen hilfreich sein, die bestimmte Marktlücken schließen.
• Verbesserte Wettbewerbspositionierung: Mithilfe von Erkenntnissen aus der B2B-Marktforschung können Unternehmen herausfinden, was sie auf dem Markt auszeichnet. Indem sie die Stärken und Schwächen ihrer Konkurrenten verstehen, können sie sich eine unverwechselbare Nische oder ein unverwechselbares Wertangebot erarbeiten.
• Optimierte Marketing- und Verkaufsstrategien: Um Botschaften zu verfassen, die bei einem B2B-Publikum Anklang finden, ist ein tiefes Verständnis seiner Schwachstellen, Ziele und Entscheidungsprozesse erforderlich. B2B-Marktforschung liefert differenzierte Erkenntnisse für die Gestaltung überzeugender Marketingkampagnen und Verkaufsgespräche.

… Natürlich hat es Nachteile

• Kosten- und zeitintensiv: Die Durchführung umfassender B2B-Marktforschung kann insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit begrenztem Budget und begrenzten Arbeitskräften sehr zeit-, kosten- und personalintensiv sein.
• Komplexität und Unsicherheit: B2B-Märkte sind oft komplex und dynamisch. Sie zeichnen sich durch zahlreiche Interessengruppen, lange Verkaufszyklen und eine sich entwickelnde Branchendynamik aus. Dadurch wird die Erfassung genauer und zuverlässiger Daten zu einer Herausforderung.
• Datenqualität und Verzerrung: Die Gewährleistung der Qualität und Integrität der in der B2B-Marktforschung erfassten Daten kann eine Herausforderung sein, da Voreingenommenheit, Ungenauigkeiten und unvollständige Informationen die Ergebnisse verfälschen und zu fehlerhaften Entscheidungen führen können.
• Übermäßiges Vertrauen in Forschungsergebnisse: Obwohl Marktforschung wertvolle Erkenntnisse liefert, müssen Unternehmen darauf achten, sich nicht zu sehr auf Forschungsergebnisse zu verlassen und dabei auf Kosten von Intuition, Kreativität und strategischer Vision zu gehen.
• Begrenzte Vorhersagekraft: Trotz aller Bemühungen, Markttrends vorherzusagen und zukünftige Entwicklungen vorwegzunehmen, ist die B2B-Marktforschung naturgemäß mit einem gewissen Maß an Unsicherheit behaftet und Prognosen stimmen möglicherweise nicht immer mit den tatsächlichen Ergebnissen überein.

Best Practices für effektive B2B-Marktforschung

Um die Wirkung der B2B-Marktforschung zu maximieren und strategische Entscheidungen zu treffen, sollten Unternehmen eine Reihe von Best Practices einhalten:

• Ziele klar definieren: Skizzieren Sie Forschungsziele, die mit den Geschäftszielen und den wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) übereinstimmen. Klarheit über den Zweck ist für die Steuerung des Forschungsprozesses von entscheidender Bedeutung, egal ob es um den Eintritt in einen neuen Markt, die Einführung eines neuen Produkts oder die Bewertung der Kundenzufriedenheit geht.
• Nutzen Sie einen Mix aus qualitativen und quantitativen Methoden: Kombinieren Sie qualitative Methoden wie Tiefeninterviews, Fokusgruppen und ethnografische Forschung mit quantitativen Techniken wie Umfragen, Datenanalysen und statistischen Analysen. Dieser mehrmethodische Ansatz gewährleistet ein umfassendes Verständnis der Marktdynamik und Kundeneinblicke.
• Segmentierung und Targeting: Segmentieren Sie den Zielmarkt anhand relevanter Kriterien wie Branche, Unternehmensgröße, geografische Lage und Kaufverhalten. Durch die Identifizierung unterschiedlicher Marktsegmente und die gezielte Ansprache spezifischer Kundenpersönlichkeiten können Unternehmen ihre Marketingstrategien und Produktangebote effektiv an unterschiedliche Bedürfnisse anpassen.
• Kontinuierliche Überwachung und Feedback: Richten Sie Mechanismen zur kontinuierlichen Überwachung von Markttrends, Aktivitäten der Konkurrenz und Kundenfeedback ein. So können sich Unternehmen schnell an veränderte Marktbedingungen anpassen und der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein.
• Investition in Technologie und Werkzeuge: Nutzen Sie fortschrittliche Technologien und Tools wie CRM-Systeme, Datenanalyseplattformen und Umfragesoftware, um den Forschungsprozess zu optimieren, die Datenerfassung zu automatisieren und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Investitionen in die richtige Technologieinfrastruktur steigern die Effizienz und Effektivität der Forschung.
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen innerhalb der Organisation, einschließlich Marketing, Vertrieb, Produktentwicklung und Kundendienst. Durch die Einbeziehung funktionsübergreifender Teams in den Forschungsprozess können Unternehmen unterschiedliche Perspektiven gewinnen und eine Ausrichtung der Strategien in der gesamten Organisation sicherstellen.
• Ethische Überlegungen: Respektieren Sie die Privatsphäre Ihrer Kunden, holen Sie deren Zustimmung zur Datenerfassung ein und gewährleisten Sie die Vertraulichkeit und Sicherheit vertraulicher Informationen. Die Einhaltung ethischer Praktiken schafft Vertrauen bei den Kunden und erhöht die Glaubwürdigkeit von Forschungsergebnissen.

Unser aktueller Marktüberblick und unsere Empfehlungen

Bei SIS International sind wir davon überzeugt, dass B2B-Marktforschung ein wirkungsvolles Instrument zur Unterstützung strategischer Entscheidungen im heutigen Wettbewerbsumfeld ist. Nach einer umfassenden Analyse der aktuellen Marktlandschaft empfehlen wir Unternehmen, sich auf neue Chancen in schnell wachsenden Sektoren wie Technologie und Nachhaltigkeit zu konzentrieren. In diesen Bereichen können Unternehmen B2B-Marktforschung nutzen, um ungenutztes Marktpotenzial zu identifizieren und die sich ändernden Verbraucherpräferenzen besser zu verstehen.

B2B-Marktforschungsmethoden

Aufgrund der Natur von B2B-Transaktionen und der geringeren Größe der Zielgruppe erfordert B2B-Marktforschung häufig komplexere Methoden als B2C-Forschung. Zu den Standardmethoden der B2B-Marktforschung gehören:

• Umfragen und Fragebögen: Umfragen und Fragebögen sind wichtige Instrumente zur Erfassung quantitativer Daten von B2B-Stakeholdern. Diese können online, per E-Mail oder per Direktwerbung durchgeführt werden und sich auf Themen wie Kundenzufriedenheit, Produktpräferenzen und Markttrends konzentrieren.
• Interviews: Ausführliche Interviews mit wichtigen Stakeholdern, darunter Entscheidungsträgern, Meinungsführern und Endnutzern in B2B-Organisationen, liefern qualitative Einblicke in deren Bedürfnisse, Herausforderungen und Kaufverhalten. Interviews können persönlich, telefonisch oder per Videokonferenz durchgeführt werden.
• Sekundärforschung: Sekundärforschung umfasst das Sammeln und Analysieren von Datenquellen wie Branchenberichten, Marktstudien, akademischen Veröffentlichungen und Regierungsveröffentlichungen. Sekundärforschung liefert wertvolle Kontext- und Hintergrundinformationen als Ergänzung zur Primärforschung.
• Wettbewerbsanalyse: Durch die Analyse der Produkte, Preisstrategien, Marketingtaktiken und Marktpositionierung der Konkurrenz können Unternehmen ihr Wettbewerbsumfeld verstehen und Möglichkeiten zur Differenzierung und für Wettbewerbsvorteile erkennen.
• Überwachung: Bei der Beobachtungsforschung werden B2B-Stakeholder in ihrem natürlichen Umfeld, beispielsweise auf Messen, Branchenveranstaltungen und bei Kundeninteraktionen, direkt beobachtet. Beobachtungsforschung liefert wertvolle Einblicke in Verhalten, Vorlieben und Trends.
• Expertengremien: Expertenrunden bringen Branchenexperten, Vordenker und Praktiker zusammen, um spezifische Themen zu diskutieren und Einblicke in die B2B-Marktforschung zu geben. Sie bieten unterschiedliche Perspektiven und Fachwissen und erweitern so die Tiefe und Breite der Forschungsergebnisse.
• Schwerpunktgruppen: Fokusgruppen beinhalten moderierte Diskussionen mit einer kleinen Gruppe von B2B-Stakeholdern, die eine eingehende Untersuchung von Meinungen, Einstellungen und Wahrnehmungen ermöglichen. Fokusgruppen können Erkenntnisse zutage fördern, die durch andere Forschungsmethoden möglicherweise nicht zutage treten.

Die Rolle von Fokusgruppen in der B2B-Marktforschung

Einkaufsprozesse

• Kaufmotivation
• Treiber der Markentreue
• Unerfüllte Kundenbedürfnisse
• Produktentwicklung
• Testen von Marketingbotschaften
• Testen neuer Konzepte
• Kundenzufriedenheit
• Preisgestaltung und Zahlungsbereitschaft
• Vorlieben, Abneigungen
• Verpackungsinformationen
• Wettbewerbsintelligenz

B2B-Fokusgruppen fördern Sie tiefes Nachdenken, frisches Denken und die Ideenfindung. Eine Fokusgruppe bringt zwischen 8 und 10 B2B-Entscheidungsträger in eine Fokusgruppeneinrichtung. Die Befragten liefern qualitative Einblicke in Fragen, die Ihnen wichtig sind. Diese qualitative Forschungsmethode kann nachfolgende quantitative und strategische Forschungsprojekte informieren.

Ein Moderator leitet und regt die Diskussion an. Der Moderator stellt Fragen aus einem „Diskussionsleitfaden“ an die Gruppe und nimmt an Briefings mit dem Kunden teil.

Rekrutierung von Fokusgruppen beinhaltet die Gewinnung von Teilnehmern. Die Rekrutierung ist unerlässlich, da B2B-Märkte Nischenmärkte sein können und Fachkräfte beschäftigt sein können. Der Rekrutierungsprozess kann auch Erkenntnisse liefern. Wir rekrutieren Menschen aus vielen Branchen, darunter IT-Entscheidungsträger, Einkaufsleiter und F&E-Manager.

Online-Fokusgruppen

Bei der Online-Fokusgruppe diskutieren Befragte und Moderator Themen per Audio, Video oder Chat. Kunden können auch in Echtzeit zuschauen. B2B-Experten sind beschäftigt und diese Methode kann bequemer sein.

Ein weiterer Vorteil der Online-Fokusgruppe besteht darin, dass sie Befragte aus großen geografischen Gebieten zusammenbringen kann, was insbesondere in spezialisierten Nischenbranchen hilfreich sein kann. Online-Gruppen können eine kostengünstige, bequeme und effiziente Möglichkeit sein, qualitative Erkenntnisse zu gewinnen.

Online-Insight-Communitys

Digitale Communities erfreuen sich in der B2B-Forschung zunehmender Beliebtheit. Wie in einem sozialen Netzwerk melden sich die Befragten an, um auf Beiträge, Übungen, Umfragen, Aufforderungen und Diskussionen zu reagieren. Diese laufen in der Regel 2–4 Tage lang und ermöglichen offenere, tiefergehende Gespräche. Die Befragten können sich nach Belieben 10–30 Minuten pro Tag anmelden, solange sie an den jeweiligen Studientagen teilnehmen. Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass diese digitalen Plattformen weitere Analysen mit erweiterten Textanalysen, automatisierten Transkripten und Benutzerstatistiken ermöglichen, die den qualitativen Ergebnissen weitere Daten hinzufügen können.

Die am stärksten wachsenden Segmente in der B2B-Marktforschung

Die B2B-Marktforschungsbranche verzeichnet in mehreren Schlüsselsegmenten ein signifikantes Wachstum, das durch technologische Fortschritte und sich entwickelnde Bedürfnisse der Unternehmen angetrieben wird. Eines der am schnellsten wachsenden Segmente ist der Technologiesektor, in dem Forschung zu KI, maschinellem Lernen und Cybersicherheit stark nachgefragt ist. Unternehmen in diesem Bereich investieren stark in B2B-Marktforschung, um technologische Trends, Verbrauchererwartungen und potenzielle Risiken zu verstehen, damit sie innovativ sein und wettbewerbsfähig bleiben können.

Ein weiteres schnell wachsendes Segment sind Nachhaltigkeit und grüne Technologien. Da die Umweltbedenken weltweit zunehmen, suchen Unternehmen nach B2B-Marktforschung, die ihnen dabei hilft, den Übergang zu nachhaltigeren Praktiken zu meistern. Dieses Segment umfasst Forschung zu erneuerbaren Energien, umweltfreundlicher Produktentwicklung und Corporate Social Responsibility (CSR) und hilft Unternehmen dabei, sich an veränderte Verbraucherpräferenzen und gesetzliche Anforderungen anzupassen.

Auch das Gesundheitswesen und die Biowissenschaften stellen einen großen und wachsenden Bereich in der B2B-Marktforschung dar. Mit dem Aufkommen der personalisierten Medizin, der Biotechnologie und der digitalen Gesundheit benötigen Unternehmen in diesem Bereich tiefe Einblicke in die Bedürfnisse der Patienten, den technologischen Fortschritt und die regulatorischen Herausforderungen, um in einem zunehmend komplexen Markt erfolgreich zu sein.

B2B-Markttreiber

Möglichkeiten in der B2B-Marktforschung

Die B2B-Marktforschungsbranche bietet Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, Erkenntnisse für strategisches Wachstum und Wettbewerbsvorteile zu nutzen. Das Erkennen und Ausschöpfen dieser Möglichkeiten kann die Marktposition eines Unternehmens erheblich verbessern. Hier sind einige wichtige Möglichkeiten in diesem Bereich:

• Integration fortschrittlicher Technologien:
  • Die Einführung neuer Technologien wie KI, maschinelles Lernen und Big Data-Analyse bietet neue Möglichkeiten, die Genauigkeit und Tiefe der B2B-Marktforschung zu verbessern.
    
• Expansion in Schwellenmärkte:
  • Angesichts des anhaltenden Wachstums der globalen Märkte, insbesondere in Regionen wie dem Asien-Pazifik-Raum und Lateinamerika, ergeben sich für die B2B-Marktforschung erhebliche Chancen, Unternehmen dabei zu helfen, diese Schwellenmärkte zu verstehen und in ihnen Fuß zu fassen.
    
• Personalisierung und Anpassung:
  • Unternehmen können davon profitieren, indem sie maßgeschneiderte B2B-Marktforschungsdienste anbieten, die auf spezifische Branchenanforderungen, Kundensegmente und Geschäftsziele eingehen und so relevantere und umsetzbarere Erkenntnisse liefern.
    
• Verstärkter Fokus auf Nachhaltigkeit:
  • Angesichts des steigenden Umweltbewusstseins sind Unternehmen auf der Suche nach B2B-Marktforschung, um nachhaltige Praktiken zu verstehen und umzusetzen.
    
• Verbesserte Datenvisualisierung und Berichterstattung:
  • Die Entwicklung fortschrittlicher Datenvisualisierungstools bietet die Möglichkeit, Ergebnisse der B2B-Marktforschung in interaktiveren und verständlicheren Formaten zu präsentieren.

Wie die Marktforschung von SIS International im Bereich B2B-Marktforschung Unternehmen hilft

Bei SIS InternationalWir wissen, welche entscheidende Rolle B2B-Marktforschung bei der Entwicklung erfolgreicher Geschäftsstrategien spielt. Unsere Forschungsdienstleistungen bieten eine Reihe von Vorteilen, die Ihre strategische Planung verbessern und das Wachstum fördern sollen. So kann unsere Marktforschung Ihr Unternehmen unterstützen:

• Verbesserte strategische Planung:
  • Unsere umfassende B2B-Marktforschung liefert Unternehmen die Daten, die sie für fundierte strategische Entscheidungen benötigen. Durch die Analyse von Markttrends, Kundenverhalten und Wettbewerbsumfeldern helfen wir Ihnen bei der Entwicklung fundierter Strategien, die den Marktchancen und -herausforderungen entsprechen.
    
• Erhöhter Umsatz:
  • Durch die Nutzung unserer Erkenntnisse können Unternehmen neue Einnahmequellen erschließen und ihr Angebot optimieren. Das Verständnis der Marktnachfrage und der Kundenpräferenzen durch B2B-Marktforschung kann zu effektiveren Produkteinführungen, Preisstrategien und Marketingkampagnen führen und so den Umsatz steigern.
    
• Risikominderung:
  • SIS hilft, Risiken zu mindern, indem es eine detaillierte Analyse der Marktbedingungen und potenziellen Herausforderungen liefert. Indem Unternehmen Veränderungen vorhersehen und die Marktdynamik verstehen, können sie proaktiv Anpassungen vornehmen, um Unsicherheiten zu reduzieren und potenzielle Fallstricke zu umgehen.
    
• Verbesserte Marketingeffizienz:
  • Mit gezielter B2B-Marktforschung können Unternehmen ihre Marketingstrategien verfeinern, um ihre Zielgruppe besser zu erreichen und anzusprechen. Unsere Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, Ihre Botschaften anzupassen, Ihre Kanalstrategien zu optimieren und die allgemeine Marketingeffektivität zu steigern.
    
• Beschleunigtes Wachstum und Innovation:
  • Der Zugriff auf aktuelle Marktdaten und Trends beschleunigt das Wachstum, indem er neue Chancen und Innovationsbereiche aufzeigt. Unsere Forschung unterstützt Sie dabei, den Entwicklungen der Branche immer einen Schritt voraus zu sein und neue Trends zu Ihrem Wettbewerbsvorteil zu nutzen.
    
• Verbesserter ROI:
  • Investitionen in unser B2B Marktforschung liefert eine hohe Kapitalrendite. Unsere Forschung liefert umsetzbare Erkenntnisse, die zu besseren Entscheidungen und einer besseren strategischen Umsetzung führen. Indem Sie Ihre Strategien und Abläufe auf der Grundlage unserer Forschung optimieren, können Sie mehr Effizienz und Rentabilität erzielen.

Über SIS International

SIS International bietet quantitative, qualitative und strategische Forschung an. Wir liefern Daten, Tools, Strategien, Berichte und Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung. Wir führen auch Interviews, Umfragen, Fokusgruppen und andere Methoden und Ansätze der Marktforschung durch. Kontakt für Ihr nächstes Marktforschungsprojekt.