SIS Einzelhandelsmarktforschung | In-Store-Marktforschung

Die Marktforschung von SIS für den Einzelhandel bietet umfassende Einblicke in die Interaktion der Verbraucher im Einzelhandel.

Durch Besuche in Geschäften und auf der Straße, Shopping-Besuche, ethnographische Forschung und andere Methoden kann diese Forschung detaillierte Erkenntnisse liefern, die Unternehmen bei der Entwicklung effektiver Marktplätze unterstützen.

Unsere Einzelhandelsmarktforschung bietet Einblicke in:

• Empfohlene Vorgehensweise
• Verhalten
• Kundenbedürfnisse
• Kundenbindung und Touchpoint-Design
• Kanalintelligenz
• Einblicke in die Konkurrenz
• Conversion-Daten
• Kundenerfahrung und Service
• Etagengrundriss
• In-Store- und Point-of-Purchase-Displays (PoP)
• Nachrichten
• Motivation, Wahrnehmung und Einstellungen
• Schmerzstellen
• Einblicke in Preise, Produkte und Marketing-Mix
• Werbewirksamkeit
• Kaufgewohnheiten
• Regionale Unterschiede
• Transportgewohnheiten

Stakeholder-Audits und Store-Audits

Mithilfe von Stakeholder-Audits können Unternehmen ihre Leistung objektiv verfolgen und besser verstehen, wie sie ihre wichtigsten Interessengruppen zufriedenstellen können.

Unsere Stärke bei Stakeholder-Audits beruht auf unserem Ansatz, Informationen von allen Marktteilnehmern zu sammeln, um umfassende Einblicke in die gesamte Marktlandschaft zu erhalten.

Unser Ansatz bietet unseren Forschern die Flexibilität, über gesprochene Worte und Grenzen hinaus zu forschen. Darüber hinaus ermöglichen uns unsere Erfahrungen und unsere Vordenkerrolle in der generationsübergreifenden Marktforschung, mit Alterssegmenten zu interagieren und sie in ihren eigenen Begriffen zu verstehen.

Unsere Stakeholder-Audit-Studien können eine Store-Audit-Komponente auf Einzelhandelsebene umfassen. Unternehmen erfahren, wie viel ein Produkt je nach Einzelhandelsstandort verkauft wurde, wie effektiv ihre eigenen und die Werbestrategien der Konkurrenz sind, erhalten Einblicke in die Einzelhandelsinfrastruktur, die Zufriedenheit der Einzelhändler und neue Möglichkeiten.

Fallstudie: Globales Stakeholder-Audit

Ein typisches Beispiel ist unsere mehrjährige Durchführung einer Stakeholder-Tracking-Studie in 20 Ländern für ein großes Kreditkartenunternehmen.

SIS befragte Händlervertreter auf lokaler Einzelhandelsebene, um herauszufinden, wo die Karte akzeptiert wird, warum die Karte nicht akzeptiert wird und wo noch Chancen bestehen. Wir führten die Untersuchung in über 15 Sprachen durch und lieferten dem Kunden eine strategische Analyse als Orientierung für sein Marketingprogramm.

Fallstudie: Stakeholder-Audit in den USA

SIS hat für die New Yorker Stadtverwaltung eine Stakeholder-Studie zu lokalen Unternehmen in Chinatown durchgeführt.

Unsere Forscher führten 306 persönliche Interviews auf Mandarin und Kantonesisch. Das Ergebnis war eine sozioökonomische Analyse für eine Umweltverträglichkeitserklärung bezüglich ihrer Ansichten zu einer neuen Sicherheitszone in der Region.