Digitale Marktforschung

Einblicke in die Bereiche Digital, Technologie und Branding

Wir bieten Kunden- und digitale Einblicke für eine schnelllebige globale Wirtschaft. Unsere Differenzierung ist der menschliche Faktor. Wir liefern Einblicke in die menschliche Seite der Technologie. Digitale Forschung ergänzt traditionelle Forschung und bietet bessere Einblicke.

Digitale Communities
Verbraucher melden sich bei einer Forschungsplattform an, um Übungen, mobile Tagebücher und Bulletin Boards durchzuführen. Das macht mehr Spaß und ist nützlicher.

Videoethnographie-Interviews
Führen Sie qualitative Interviews per Skype und Mobiltelefon durch.

Online-Fokusgruppen
Fokusgruppen können mit Verbraucher-Webcams und Chatrooms durchgeführt werden.

Mobile App Forschung
Die Befragten laden täglich eine App herunter und beantworten Umfragen oder laden Videos hoch.

Digital market research empowers businesses to decipher the complexities of the market with greater precision and agility than ever before. By tapping into the vast streams of digital data, companies can uncover consumer behaviors, preferences, and trends in real time, enabling them to confidently make strategic moves. 

Was ist digitale Marktforschung?

Digital market research involves systematically gathering, analyzing, and interpreting data through digital means, including social media analytics, online surveys, web traffic, and e-commerce patterns. 

Die Agilität der digitalen Marktforschung liegt in ihrer Fähigkeit, sich an das sich schnell verändernde digitale Ökosystem anzupassen. Mit Echtzeitdaten können Unternehmen schnell auf neue Trends, Veränderungen der Verbraucherstimmung und Wettbewerbsbewegungen reagieren. Diese unmittelbare Rückkopplungsschleife ermöglicht einen dynamischeren und reaktionsschnelleren Ansatz für die Marktstrategie und macht die digitale Marktforschung zu einem unverzichtbaren Werkzeug im Werkzeugkasten des modernen Vermarkters.

Bedeutung der digitalen Marktforschung

Digital market research allows businesses to keep their finger on the market’s pulse, ensuring they are proactive in their strategic initiatives. Moreover, market research translates data into coherent, actionable information that can drive growth, innovation, and customer retention. 

Die Integration digitaler Marktforschung in den Geschäftsbetrieb bedeutet ein Bekenntnis zu datengesteuerter Entscheidungsfindung. Sie stellt eine Abkehr von intuitionsbasierten Strategien hin zu Strategien dar, die auf empirischen Beweisen basieren. Dadurch werden die mit der Markteinführung neuer Produkte, dem Markteintritt und der Kundenbindung verbundenen Risiken reduziert. In jedem Fall bietet sie Unternehmen viele weitere Vorteile, darunter: 

• Kosteneffektivität: Einer der überzeugendsten Vorteile der digitalen Marktforschung ist ihre Kosteneffizienz. Traditionelle Methoden wie Fokusgruppen und Umfragen per Post können teuer und zeitaufwändig sein. Im Gegensatz dazu können digitale Methoden zu einem Bruchteil der Kosten ein breiteres Publikum erreichen und bieten sowohl eine breite als auch eine gründliche Datenerfassung.

• Größere Reichweite und Skalierbarkeit: Digital market research melts away geographical boundaries. Researchers can easily tap into global markets, allowing for a more expansive understanding of consumer behavior across different cultures and regions.

• Umfangreiche Datensätze: Der digitale Raum ist eine wahre Fundgrube für Verbraucherinformationen. Die digitale Marktforschung nutzt diese Daten, um umfassende, differenzierte Einblicke in die Vorlieben, Gewohnheiten und Wünsche der Kunden zu liefern, die weitaus detaillierter sind, als dies mit herkömmlichen Forschungsmethoden möglich wäre.

• Verbesserte Präzision: Digitale Tools und Plattformen bieten erweiterte Targeting-Funktionen, mit denen Forscher sich auf bestimmte demografische und psychografische Merkmale konzentrieren können. Diese Präzision stellt sicher, dass die gewonnenen Erkenntnisse äußerst relevant und umsetzbar sind.

• Interaktiv und ansprechend: Digitale Marktforschungsmethoden binden die Teilnehmer oft effektiver ein als traditionelle Ansätze. Interaktive Online-Umfragen und spielerische Forschungstechniken können zu höheren Rücklaufquoten und authentischerem Feedback führen.

Wer nutzt digitale Marktforschung

Die digitale Marktforschung ist ein vielseitiges Instrument, das aufgrund seiner umfassenden Möglichkeiten in verschiedene Branchen vorgedrungen ist. Von aufstrebenden Startups bis hin zu multinationalen Konzernen sind die Erkenntnisse aus der digitalen Marktforschung von entscheidender Bedeutung für die Entwicklung von Strategien und das Treffen fundierter Entscheidungen.

Startups und kleine Unternehmen greifen häufig auf digitale Marktforschung zurück, um sich in wettbewerbsintensiven Märkten eine Nische zu erobern. Angesichts begrenzter Ressourcen müssen diese Unternehmen strategisch und präzise vorgehen, was die kostengünstige und zielgerichtete Natur digitaler Forschung besonders attraktiv macht. Sie ermöglicht es ihnen, die Marktlandschaft zu verstehen, Zielgruppen zu identifizieren und ihre Angebote anzupassen, ohne übermäßig viel Kapital auszugeben.

Im Gegensatz, Große Unternehmen nutzen digitale Marktforschung, um ihren Marktanteil zu halten und auszubauen. Diese Organisationen verfügen über die Ressourcen, um tief in die Datenanalyse einzutauchen und moderne Tools zu nutzen, um die Markenstimmung zu überwachen, Verbrauchertrends zu verfolgen und die Produktentwicklung zu verbessern. Sie verlassen sich auf die enorme Reichweite digitaler Forschung, um globale Strategien zu entwickeln und Konsistenz über verschiedene Märkte hinweg sicherzustellen.

Marketingagenturen und Beratungsunternehmen sind auch begeisterte Nutzer digitaler Marktforschung. Sie benötigen aktuelle, genaue Daten, um Kunden zu beraten und Kampagnen zu entwickeln, die bei der Zielgruppe Anklang finden. Die Geschwindigkeit und Spezifität digitaler Forschung ermöglicht es diesen Unternehmen, zeitnahe, evidenzbasierte Empfehlungen bereitzustellen, die den Erfolg ihrer Kunden steigern.

Zuletzt, gemeinnützige Organisationen und Regierungsbehörden utilize digital market research to better serve their constituencies. By understanding public opinion and needs through digital channels, they can enhance their programs, policies, and communications to align with their communities’ interests.

Werkzeuge und Techniken der digitalen Marktforschung

• Online-Umfragen und Abstimmungen: Plattformen wie SurveyMonkey und Qualtrics ermöglichen es Forschern, Umfragen schnell zu entwerfen und über verschiedene Kanäle zu verteilen. Diese Tools können auf bestimmte demografische Gruppen ausgerichtet sein und quantitatives und qualitatives Feedback sammeln.

• SEO- und Keyword-Analyse-Tools: Tools wie SEMrush, Ahrefs und Moz bieten Einblicke in Suchtrends, Keyword-Performance und wettbewerbsorientierte Inhaltsanalysen. Sie sind entscheidend, um zu verstehen, wie Verbraucher nach Informationen suchen, und um die Online-Sichtbarkeit zu optimieren.

• Software zum Kundenbeziehungsmanagement (CRM): CRMs wie Salesforce und HubSpot integrieren Kundendaten von verschiedenen Kontaktpunkten und bieten einen umfassenden Überblick über Kundeninteraktionen, Kaufhistorie und Präferenzen.

• Heatmaps und Benutzererfahrung: Tool-Dienste wie Hotjar und Crazy Egg zeigen visuelle Darstellungen davon, wo Benutzer auf einer Website klicken, scrollen und wo sie ihre Zeit verbringen, und bieten so Einblicke in die Benutzererfahrung und Designoptimierung.

• E-Mail-Marketing-Analyse: Plattformen wie Mailchimp und Constant Contact bieten Kennzahlen zu Öffnungsraten, Klickraten und Abonnentenverhalten und dienen als Grundlage für die Entwicklung von Content- und E-Mail-Marketingstrategien.

• Datenvisualisierungstools: Um große Datensätze zu verstehen, visualisieren Tools wie Tableau und Microsoft Power BI die Daten durch interaktive Dashboards und Berichte und machen so komplexe Informationen zugänglicher und umsetzbarer.

Möglichkeiten in der digitalen Marktforschung

In the digital age, businesses increasingly turn to digital market research to gain a competitive edge and better understand their customers. This approach harnesses the power of technology to uncover insights that can transform strategies and drive growth – and here are some of the opportunities that digital market research presents for businesses:

• Datengesteuerte Entscheidungsfindung: Digital market research provides businesses with accurate, timely, and highly actionable data. This empowers companies to make decisions based on solid evidence, reducing guesswork and increasing the chances of success.

• Die Customer Journey verstehen: Digital market research allows businesses to track the customer journey from initial awareness to final purchase. Insights into customer preferences and pain points allow for tailored marketing strategies and product development.

• Feedback und Anpassung in Echtzeit: Digital market research’s dynamic nature means businesses can gather feedback instantaneously and adapt their strategies quickly to meet evolving market demands or address issues.

• Kostengünstige Skalierung: Im Gegensatz zu traditionellen Methoden entstehen bei der digitalen Marktforschung nicht zwangsläufig höhere Kosten, wenn der Umfang zunimmt. Unternehmen können größere und vielfältigere Zielgruppen erreichen, ohne ihr Budget exponentiell zu erhöhen.

• Globaler Marktzugang: The internet knows no borders, and digital market research allows businesses to explore and understand markets worldwide, helping to identify new opportunities for expansion and diversification.

Unser Standort in New York

11 E 22nd Street, Floor 2, New York, NY 10010 T: +1(212) 505-6805

Über SIS International

SIS International bietet quantitative, qualitative und strategische Forschung an. Wir liefern Daten, Tools, Strategien, Berichte und Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung. Wir führen auch Interviews, Umfragen, Fokusgruppen und andere Methoden und Ansätze der Marktforschung durch. Kontakt für Ihr nächstes Marktforschungsprojekt.