Marktforschung für Großkunden

Wholesale banking consists of services from banks to larger organizations and corporations such as real estate developers.

Auch KMUs sind bedeutende Nutzer von Wholesale-Banking-Dienstleistungen. An diesem Bankmodell können auch Investoren und ausländische/internationale Händler beteiligt sein. Somit kann das Wholesale-Banking eine Reihe unterschiedlicher Themen abdecken.

Zu den Dienstleistungen des Großkundengeschäfts gehört der vollständige Währungsumtausch. Es bietet auch Kapitalfinanzierung an. Großkundengeschäfte spielen auch eine Rolle bei der Kreditvergabe und -aufnahme von Geldern. Der Prozess des Ausleihens und Verleihens ist ein bedeutendes Ereignis. Er findet täglich im kommerziellen Verkauf und bei Dienstleistungen statt. Finanzinstitute kümmern sich nicht immer um alle Aspekte des Kredits. Kredite zwischen zwei großen Organisationen oder Institutionen können bestimmte Großkundengeschäftsfunktionen erfordern. Prominente Regierungsvertreter und -behörden nutzen ebenfalls Großkundengeschäftsdienstleistungen. Weitere Beispiele für reservierte Dienstleistungen sind Pensionsfonds und institutionelle Kunden/Verbraucher.

Marktforschung im Großkundengeschäft verstehen

Wholesale banking market research unveils large-scale financial entities’ motivations, behaviors, and preferences. It involves a comprehensive analysis of market trends, competitive dynamics, and regulatory impacts that shape the environment in which these banks operate.

Moreover, wholesale banking market research transcends beyond mere product analysis; it delves into the customer journey, exploring how digital transformation influences client interactions and service delivery.

Warum ist Marktforschung im Großkundengeschäft wichtig?

Ein Vermarkter muss das richtige Produkt zum richtigen Preis an den richtigen Ort und an die richtige Person bringen. Marktforschung stellt sicher, dass das Großkundengeschäft das richtige Produkt ist. Sie sagt dem Großkundengeschäft, in welche Märkte es eintreten sollte und wann. Sie hilft ihnen auch bei der Festlegung der Produktpreise. Die durch die Marktforschung gewonnenen Marktinformationen sind ein Segen für Unternehmen. Sie ermöglichen ihnen, fundierte Strategien zu entwickeln und umzusetzen.

Furthermore, this market research offers invaluable insights into the competitive landscape. Understanding the strengths and weaknesses of competitors, as well as their strategic moves, allows banks to position themselves advantageously. It also sheds light on customer satisfaction and loyalty, highlighting areas where service improvements are needed and banks are excelling.

Additionally, wholesale banking market research assists in risk management by identifying potential risks associated with market fluctuations, economic downturns, or changes in client industries. By having a comprehensive view of these factors, banks can devise robust risk mitigation strategies that protect their interests and clients… But, it has many other benefits for banks, including:

• Informierte Produktentwicklung: Durch Marktforschung im Großkundengeschäft gewinnen die Institute differenzierte Einblicke in die Kundenbedürfnisse und können so maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die den spezifischen Anforderungen des Marktes gerecht werden. 

• Wettbewerbsvorteil: Indem sie den Puls der Branche im Auge behalten, können Banken Marktforschung im Großkundengeschäft nutzen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Sie hilft dabei, Alleinstellungsmerkmale und Verbesserungsbereiche zu identifizieren, sodass sich die Banken mit ihren Angeboten auf einem überfüllten Markt von der Konkurrenz abheben können.

• Risikominderung: Marktforschung liefert ein klares Bild potenzieller Herausforderungen und wirtschaftlicher Veränderungen und unterstützt Banken bei der Entwicklung robuster Strategien zum Risikomanagement.

• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Marktforschung im Großkundengeschäft deckt die Auswirkungen neuer Regulierungen auf. So können Banken die rechtliche Landschaft proaktiv steuern und teure Strafen vermeiden.

• Betriebseffizienz: Mit einem umfassenden Verständnis der Marktdynamik können Banken ihre Abläufe rationalisieren, um Kosten zu senken und die Effizienz zu verbessern. Dies kann Investitionen in Technologien umfassen, die den Marktanforderungen entsprechen, oder die Neugestaltung von Prozessen, um den Kunden einen besseren Service zu bieten.

Wer nutzt Marktforschung im Großkundengeschäft

At the operational level, product managers and development teams utilize insights from wholesale banking market research to design financial products that meet corporate clients’ evolving needs. It helps in identifying gaps in the service portfolio and opportunities for innovation, ensuring that the bank’s offerings remain relevant and competitive.

Auch Vertriebs- und Marketingabteilungen profitieren erheblich von dieser Art der Forschung. Mit einem tieferen Verständnis der Kundenprofile und Marktanforderungen können sie gezielte Marketingkampagnen und Verkaufsstrategien entwickeln, die bei ihrem Publikum Anklang finden und letztendlich zu höheren Konversionsraten und stärkeren Kundenbeziehungen führen.

Risikomanagement-Experten in Großkundenbanken nutzen Marktforschung, um potenzielle Risiken im Zusammenhang mit Marktvolatilität, Konjunkturzyklen und Kreditengagements einzuschätzen und zu mindern.

Wann sollte eine Marktforschung im Großkundengeschäft durchgeführt werden?

In der dynamischen Landschaft des Großkundengeschäfts ist das Timing alles. Zu wissen, wann man Marktforschung im Großkundengeschäft durchführen sollte, kann genauso entscheidend sein wie die Marktforschung selbst. Hier ein Blick auf die Schlüsselmomente, in denen Marktforschung im Großkundengeschäft besonders wichtig wird:

Nach regulatorischen Änderungen

Banks must assess the impact on their operations and clients when regulatory landscapes shift. Wholesale banking market research helps institutions navigate these changes and adjust their strategies accordingly.

Nach bedeutenden wirtschaftlichen Ereignissen

Economic downturns, booms, and other significant events can alter the banking environment. Conducting wholesale banking market research after such events provides banks with an updated understanding of the new economic climate.

Als Reaktion auf den technologischen Fortschritt

Angesichts der neuen Technologien, die auf den Markt kommen und den Großkundensektor beeinflussen, kann die Marktforschung den Banken dabei helfen, diese Technologien so einzuführen und zu integrieren, dass sie für ihre Kunden einen Mehrwert schaffen.

Marktforschung im Großkundengeschäft vs. traditionelle Marktforschung

Im Gegensatz zur traditionellen Marktforschung, die sich häufig auf das Verhalten und die Vorlieben der Massenkonsumenten konzentriert, konzentriert sich die Marktforschung im Großkundengeschäft auf die Bedürfnisse und Erwartungen von Unternehmenskunden, Finanzinstituten und Regierungen. Dies erfordert einen maßgeschneiderten Ansatz, da die Einsätze deutlich höher und die Lösungen komplexer sind.

Das Großkundengeschäft ist Vorreiter bei der Einführung hochmoderner Technologien wie Blockchain, KI und fortschrittlicher Analytik. Die Marktforschung in diesem Sektor untersucht häufig die Einführung und Auswirkung dieser Technologien innerhalb der Branche, was in der traditionellen Marktforschung weniger üblich ist.

Trends

Im Bereich Wholesale Banking zeichnen sich neue Trends ab. Hier sind fünf Trends, die Sie kennen sollten:

• Kundenorientierung ist eine einzigartige Methode zur Geschäftsabwicklung. Sie verbessert das gesamte Kundenerlebnis. Die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist sehr wichtig. Sie führt zu einem erfolgreichen Ergebnis. Das Kundenerlebnis trägt auch dazu bei, den Ruf und die Qualität von Banken zu verbessern. Kundenorientierung ist eine sehr effektive Methode zum Aufbau von Kundenvertrauen und -beziehungen. Die Sicherstellung, dass Banken treue Kunden haben, ist ein grundlegender Aspekt ihres Erfolgs.

• APIs sind einzigartige Schnittstellen für die Programmierung. Diese Anwendungen tragen dazu bei, das Banking für alle Beteiligten zugänglicher und bequemer zu machen. Finanzdienstleistungen werden durch die Verwendung von APIs ständig aktualisiert. Zahlungen spielen auch für Finanzinstitute und ihren Erfolg eine wesentliche Rolle. Zahlungen sind das, was Banken voranbringt. Sie erhalten regelmäßige und regelmäßige Zahlungen von ihren Kunden und Klienten. Sie müssen sicherstellen, dass die Kunden Zahlungen leisten. Dies trägt dazu bei, dass das Unternehmen gut läuft.

• Risikomanagement Risk management is a careful evaluation of risk versus reward. Companies need to do risk management for every significant undertaking. Risk management aims to minimize the impact of a negative outcome. For example, with every financial deal, there is a level of risk involved.

• RegTech ist ein neues Konzept und eine neue Technologie. Einige Experten definieren es als die Zukunft des Bankwesens, und das Großkundengeschäft bildet hier keine Ausnahme. Was bedeutet Reg Tech? Es bezieht sich auf die Implementierung intelligenter Lösungen zur Senkung der Kosten im Zusammenhang mit der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Der Regulierungsprozess erfordert eine riesige Menge an Daten. RegTech verwendet innovative und hochmoderne Technologie, um diese Daten bereitzustellen.

• Kleine und mittlere Unternehmen (KMU), sind ebenfalls ein einzigartiger Aspekt des Handels. Dieses Modell hat andere Anforderungen als große Unternehmen. Großbanken sind immer auf der Suche nach KMU. Sie machen den Großteil der kommerziellen Bevölkerung aus. KMU haben ihre eigenen Anforderungen, die sich auf bestimmte Faktoren beziehen. Beispielsweise benötigen sie möglicherweise mehr Hilfe bei ihren IT-Anforderungen, da sie in dieser Abteilung häufig mit Herausforderungen konfrontiert werden. Größeren Unternehmen stehen mehr Ressourcen zur Verfügung. Deshalb ist es wichtig, geeignete Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass KMU ihre Aufgaben auf dem neuesten Stand halten. Ein Mangel an Infrastruktur sollte den täglichen Geschäftsbetrieb niemals stören.

Möglichkeiten der Marktforschung im Großkundengeschäft

Marktforschung im Bereich Großkundengeschäft eröffnet Unternehmen zahlreiche Chancen. Durch die Nutzung der Erkenntnisse, die sie liefert, können Finanzinstitute entwicklungsreife Bereiche identifizieren, ihre Wettbewerbsstrategien verbessern und letztlich ihren Gewinn steigern. 

- Innovation und Produktentwicklung: Durch Forschung können Marktlücken oder neue Kundenbedürfnisse aufgezeigt werden, die durch innovative Produkte oder Dienstleistungen geschlossen werden könnten. Dies fördert die Produktentwicklung und hilft Banken, innovative Lösungen anzubieten, mit denen sie sich von der Konkurrenz abheben.

- Markterweiterung: Durch Marktforschung können unterversorgte Märkte oder Regionen mit ungenutztem Potenzial aufgezeigt werden. Banken können dieses Wissen nutzen, um ihre geografische Präsenz zu erweitern oder neue Kundensegmente anzusprechen.

- Strategische Partnerschaft: Die Untersuchung kann Möglichkeiten für strategische Partnerschaften, Fusionen oder Übernahmen aufzeigen, die das Serviceangebot verbessern, neue Märkte erschließen oder technologische Fortschritte zu ihrem Vorteil nutzen können.

- Digitale Transformation: Da die Technologie die Finanzbranche weiterhin umgestaltet, kann die Marktforschung den Banken Hinweise geben, wo sie in digitale Infrastrukturen wie Blockchain, künstliche Intelligenz und Datenanalyse investieren sollten, um wettbewerbsfähig zu bleiben und den steigenden Anforderungen ihrer Firmenkunden gerecht zu werden.

Unsere Lösungen

Wir sind ein globales Marktforschungs- und Strategieberatungsunternehmen, das Folgendes bietet:

• Kundenforschung
• B2B-Entscheidungsträgerforschung
• Schwerpunktgruppen
• Umfragen
• Online-Communitys
• Markteinschätzungen
• Wettbewerbsanalyse
• Blockchain-Marktforschung

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