Ideenforschung

Was ist Ideenfindung?

Sowohl auf dem Verbraucher- als auch auf dem B2B-Markt besteht das Ziel der Ideenfindung (oder des Ideenfindungsprozesses) nicht nur darin, Ideen zu generieren. Stattdessen sollte es sich darauf konzentrieren, wie man alle unerfüllte Bedürfnisse Ihrer Kunden.  Ein Ideenfindungsworkshop ist ein kreativer Prozess, um diese Herausforderung anzugehen. In vielerlei Hinsicht ähnelt er dem, was oft als Brainstorming-Sitzung bezeichnet wird. Im Idealfall führt er zur Entwicklung verbesserter oder bisher ungeahnter neuer Produkte oder Produkterweiterungen.

Marktforschung kann als erster Schritt eingesetzt werden, um herauszufinden, was Verbraucher einfacher, schneller, billiger oder effektiver erledigen möchten. Persönliche Interviews, Fokusgruppen, Online- oder Telefonumfragen sind nur einige Methoden, mit denen einige dieser Bedürfnisse ermittelt werden können. Der Kern der Fragen würde sich um „Was möchten Sie sonst noch…?“ drehen.

Wie führt man einen Ideenfindungsworkshop durch?

Eine der ersten Aufgaben besteht darin, einen qualifizierten Moderator zu finden – fast immer einen Profi von außerhalb Ihres Unternehmens, der Erfahrung mit der Durchführung solcher Übungen hat. Als nächstes sollten zwischen 8 und 12 Mitglieder aus Ihrem Unternehmen zur Teilnahme eingeladen werden, um ein möglichst breites Feedback zu erhalten. Sie sollten über unterschiedliche Merkmale oder Eigenschaften verfügen, z. B. Geschlecht, Altersgruppe, Managementebene, Berufsfunktion. Im Workshop sollten alle Personen und ihre Ideen gleich behandelt werden. ohne Urteil oder Voreingenommenheit. Die Teilnehmer kennen sich untereinander möglicherweise nicht und benötigen außer ihrem Vornamen keine weiteren Ausweisdokumente.

• Es gibt eine Reihe von häufig verwendeten Persönlichkeitstests, die dabei helfen, Menschen in bestimmte Kategorien einzuordnen. Der Myers-Briggs-Test beispielsweise stellt eine Reihe von Fragen, nach denen die Menschen einem von 16 Persönlichkeitstypen zugeordnet werden, von denen einige eher introvertiert, extrovertiert, intuitiv, analytisch oder kreativ sein können.

Es können Regeln oder Einschränkungen aufgestellt werden, um Menschen zu zwingen, auf neue und andere Weise zu denken. Zum Beispiel:

• Was wäre, wenn Sie aufgrund von Engpässen oder Preiserhöhungen bestimmte Zutaten oder Materialien zur Herstellung eines Produkts nicht verwenden könnten?
• Wie könnten Sie eine Aufgabe in der Hälfte der Zeit oder zu der Hälfte der Kosten erledigen?
• Wie würde ein Unternehmen einer anderen Branche das Problem angehen?

Der Sitzungsleiter wird im Allgemeinen bestimmte Gegenstände im Besprechungsraum zur Verfügung haben:

• Haftnotizen in verschiedenen Farben und Größen
• Flipcharts
• Weiße Tafeln
• Marker in verschiedenen Farben
• Spielzeug, Gegenstände oder Spiele, um Spannungen abzubauen, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und unkonventionelles Denken anzuregen

Die Teilnehmer können aufgefordert werden, gemeinsam zu kreieren oder Zeichnungen oder einfache Skizzen anzufertigen und diese im Raum zu platzieren, damit andere sie sehen und darauf reagieren können. Diese gemeinsame Kreation taucht tief unter die Oberfläche, um intuitive Erkenntnisse freizulegen. Diagramme können verwendet werden, um Wörter, Bilder, Ideen und Konzepte zu verbinden und neu anzuordnen. Es ist wichtig, von allen in einer Umgebung zu hören, in der es keine falschen Antworten oder Aussagen gibt.

Was sind die Vorteile eines Ideenfindungs-Workshops?

Irgendwann, normalerweise nach einer Stunde bis 90 Minuten, sind viele Ideen entstanden und das Tempo neuer Ideen lässt nach. Es sollte möglich sein, sie zu gruppieren, zu diskutieren und sie dann nach intern vereinbarten Kriterien zu bewerten und zu ordnen (z. B. löst sie ein allgemeines Benutzerproblem, ist machbar und kann innerhalb eines angemessenen Zeit- oder Kostenrahmens umgesetzt werden).

Da das Ziel darin besteht, unerfüllte Kundenbedürfnisse und -wünsche zu erfüllen, gibt es praktisch keine Begrenzung, wie viele Optionen verfolgt werden sollten. Aus praktischer Sicht sollten jedoch vielleicht nur einige wenige im Hinblick auf die erforderlichen Ressourcen und den potenziellen Return on Investment näher untersucht werden.

Das Ergebnis werden letztendlich tolle Ideen für innovative neue Produkte oder Dienstleistungen sein, die die Probleme Ihrer Kunden lösen.