Nicht-Kunden-Marktforschung

Durch Nicht-Kunden-Marktforschung erhalten Sie Erkenntnisse über Menschen, die noch nicht Ihre Kunden sind.

Es ist zwar völlig neu, aber es wird Ihrem Unternehmen helfen, zu wachsen. Es hilft, Kunden zu finden, die nicht an den aktuellen Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens interessiert sind. Das sind die Kunden, die Unternehmen zu Innovationen treiben. Marktforschung, die nicht auf Kunden abzielt, kann zur Schaffung von etwas Außergewöhnlichem führen.

Apple ist einer der bekanntesten Anwender von Marktforschung, die nicht auf Kunden abzielt. Als Apple-Gründer Steve Jobs zu der Marktforschung befragt wurde, die der Entwicklung des iPad zugrunde lag, antwortete er: „Es ist für [Kunden] schwer, Ihnen zu sagen, was sie wollen, wenn sie noch nie etwas auch nur annähernd Vergleichbares gesehen haben.“

Manche Märkte entstehen nur mit dem Ziel, bestehende, ältere Märkte zu stören. Es kann verlockend sein, es Steve Jobs gleichzutun und ohne Marktforschung weiterzumachen. Denn gibt es überhaupt etwas zu erforschen, wenn das Produkt brandneu ist? Wenn Sie ein Unternehmen in einem neuen Markt gründen, ist es jedoch wichtiger denn je, Ihren Markt zu untersuchen. Führen Sie immer eine Recherche durch, bevor Sie Ihr Unternehmen gründen. Marktforschung wird Ihnen helfen, Ihr erwartetes Kundensegment einzugrenzen.

Die Nicht-Kundendemografie treibt Innovation und Transformation voran

Ein Nicht-Kunde weiß ganz genau, was seine Bedürfnisse und Wünsche sind. Allerdings sind solche Kunden möglicherweise nicht einfallsreich oder innovativ genug, um zu wissen, wie sie diese Wünsche und Bedürfnisse erfüllen können. Unternehmen können dieses Problem mithilfe der Marktforschung für Nicht-Kunden lösen. Sie können die verschiedenen Techniken nutzen, um etwas Einfallsreiches und Nützliches zu produzieren.

Das Verständnis von Nicht-Kunden ist in der Blue Ocean-Strategie wichtig, da Nicht-Kunden Erkenntnisse liefern, um über Ihren Kernmarkt hinaus zu zielen und kreative Inspiration für Innovationen zu gewinnen. Der Nicht-Kundenmarkt ist riesig; wir können uns auf sie konzentrieren, um eine einzigartige Produkt-/Dienstleistungsidee zu entwickeln. Nachfolgend finden Sie Zu befolgende Forschungsmethoden, um die Bedürfnisse von Nicht-Kunden zu erreichen:

Qualitative Marktforschung

Ethnographie ist ein guter Anfang für Unternehmen, die qualitative Forschung nutzen möchten. Sie hilft ihnen, die Bedürfnisse der Nicht-Kunden zu verstehen. Forscher können sie nutzen, um die Kultur, Gewohnheiten und Bräuche der Menschen zu studieren und ihren Bedürfnissen näher zu kommen. Online-Insight-Communitys können ebenfalls eine erhebliche Hilfe sein. Sie informieren Unternehmer über die Vorlieben einer bestimmten Gruppe von Kunden/Nicht-Kunden. Sie ist einer der wichtigsten Teile der Markenforschung.

Die Co-Creation-Technik ist eine weitere Methode der qualitativen Marktforschung ohne Kunden. Co-Creation bedeutet, dass verschiedene Interessengruppen zusammenkommen, um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Unternehmen können diese Technik nutzen, um die ultimativen Wünsche der Nicht-Kunden herauszufinden. Es ähnelt eher einem Table-to-Table-Ansatz in Managementstudien.

Quantitative Forschung

Quantitative Marktforschung verwendet numerische Analysetechniken. Sie liefert nützliche Informationen für diejenigen, die Produkte und Dienstleistungen bewerben. In der heutigen Welt sind Umfragen über Mobilgeräte und Apps eine schnelle und effiziente Möglichkeit, quantitative Marktforschung zu betreiben. Es gibt eine breite Palette von Anwendungen zur Marktforschung. Diese Anwendungen erstellen maßgeschneiderte Fragen basierend auf Geschlecht, Alter und anderen demografischen Merkmalen. Sie sind eine große Hilfe für Unternehmen, die etwas Innovatives schaffen wollen. Sie können sich darauf verlassen, dass diese Umfragen Ihnen mehr über die Nicht-Kunden verraten.

Strategie Forschung

Strategieforschung, auch als „Desk Research“ bekannt, ermittelt Daten für Unternehmer. Diese können diese nutzen, um übersehene Gelegenheiten in anderen Märkten zu nutzen. Sowohl interne als auch externe Desk Research-Optionen helfen beim Umgang mit Nicht-Kunden. Diese Methoden sind im Allgemeinen kostengünstig. Forscher können sie mithilfe der vorab aufgezeichneten Daten aus Anrufen und Interviews einsetzen. Sie ist nicht so effektiv wie qualitative Forschungsmethoden. Sie hilft Unternehmen jedoch dabei, die Bedürfnisse und Wünsche der Nicht-Kunden herauszufinden.

Nicht-Kunden sind eine Inspiration für bahnbrechende Innovationen

Die Erfindung des iPhones war ein Wendepunkt. Viele Unternehmen wollen so innovativ sein wie Apple. Sie würden gerne Produkte entwickeln, von denen Nicht-Kunden noch nicht wissen, dass sie sie wollen. Marktforschung bei Nicht-Kunden kann Ihrem Unternehmen zu einem Wendepunkt werden. Sie hilft Marken, ein Leben lang Geschichte zu schreiben.