Technologie- und IT-Marktforschung und Strategieberatung

Was ist Technologiemarktforschung?

Mithilfe der Technologiemarktforschung können Unternehmen die technologischen Chancen und Risiken erkennen, die sich auf das zukünftige Wachstum und Überleben ihres Unternehmens auswirken könnten.

Mit anderen Worten: Die Technologieforschung erfasst und liefert spezifische Informationen, Erkenntnisse und Voraussagen über das Wettbewerbsumfeld, um Entscheidungen und strategische Pläne zu treffen, die Ihrem Unternehmen Vorteile bringen können.

Was ist Technologie- und IT-Beratung?

Technologie- und IT-Strategieberatung hilft Unternehmen, ihre Technologieinfrastruktur und digitalen Fähigkeiten an ihre übergeordneten Geschäftsziele anzupassen. Dabei arbeiten wir mit unseren Kunden an der Ausarbeitung strategischer Pläne, die den Einsatz und die Implementierung von Technologie in ihren Betrieben regeln.

Berater in diesem Bereich bewerten die aktuelle Technologieausstattung eines Unternehmens, identifizieren Lücken und Potenzialbereiche und entwickeln eine umfassende Technologie-Roadmap. Diese Roadmap enthält in der Regel Empfehlungen für Systemintegrationen, Technologie-Upgrades, digitale Transformationen, Cybersicherheitsmaßnahmen und die Einführung neuer Technologien wie KI und Cloud Computing. Das ultimative Ziel besteht darin, sicherzustellen, dass die Technologiestrategie das Erreichen der Geschäftsziele nicht nur unterstützt, sondern auch beschleunigt und sich an die sich schnell ändernde technologische Landschaft und die Marktbedingungen anpasst.

Der Ansatz von SIS International zur Technologie- und IT-Strategieberatung ist kundenorientiert und nutzt eine zukunftsorientierte Methodik. Unser Ziel ist es, Unternehmen mit strategischen Erkenntnissen und umsetzbaren Lösungen auszustatten, die auf die Navigation durch die komplexe Technologie- und IT-Landschaft zugeschnitten sind. Hier ist ein Überblick über unseren Ansatz.

• Die Ziele des Kunden verstehen: Unser erster Schritt besteht darin, ein tiefes Verständnis für die Geschäftsziele unseres Kunden, seine aktuelle IT-Infrastruktur und die spezifischen Herausforderungen zu erlangen, denen er im Technologiebereich gegenübersteht. Dazu gehören Gespräche mit den wichtigsten Stakeholdern, um sowohl kurzfristige als auch langfristige Ziele zu identifizieren.
• Detaillierte Branchenanalyse: Mithilfe unserer Expertise in der Marktforschung führen wir eine umfassende Analyse der relevanten Technologie- und IT-Märkte durch. Dazu gehört die Untersuchung neuer Trends, technologischer Fortschritte, Wettbewerbsstrategien und regulatorischer Rahmenbedingungen, um einen umfassenden Überblick über die Marktlandschaft zu erhalten.
• Maßgeschneiderte Strategieentwicklung: Basierend auf unserer Analyse und den individuellen Anforderungen des Kunden entwickeln wir eine maßgeschneiderte IT-Strategie. Diese Strategie umfasst eine breite Palette von Elementen, darunter digitale Transformation, Optimierung der IT-Infrastruktur, Cybersicherheit, Cloud Computing und Datenmanagement. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung einer Strategie, die nicht nur die aktuellen Bedürfnisse berücksichtigt, sondern den Kunden auch für zukünftiges Wachstum und Innovation positioniert.
• Integration mit der Geschäftsstrategie: Wir sorgen dafür, dass die IT-Strategie nahtlos mit der allgemeinen Geschäftsstrategie harmoniert. Diese Ausrichtung ist entscheidend, um Geschäftsziele zu erreichen und Wachstum voranzutreiben. Wir überlegen, wie Technologie die Betriebseffizienz steigern, das Kundenerlebnis verbessern und Wettbewerbsvorteile schaffen kann.
• Roadmap zur Umsetzung: Unser Ansatz geht über die Strategieformulierung hinaus und umfasst die Entwicklung eines klaren und umsetzbaren Implementierungsfahrplans. Dieser Fahrplan beschreibt die Schritte, Zeitpläne, Ressourcen und Leistungskennzahlen (KPIs), die für eine effektive Strategieumsetzung erforderlich sind.
• Schwerpunkt auf Agilität und Skalierbarkeit: Unsere Strategien sind flexibel gestaltet, sodass sich Unternehmen schnell und effektiv an neue Technologien und Marktveränderungen anpassen können.
• Kontinuierliche Unterstützung und Iteration: Wir unterstützen und beraten unsere Kunden während des gesamten Implementierungsprozesses. Unser Ansatz umfasst regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen der Strategie nach Bedarf, um sicherzustellen, dass sie weiterhin den sich entwickelnden Anforderungen des Unternehmens und des Marktes entspricht.
• Fokus auf Wissenstransfer: Wir legen großen Wert auf Wissenstransfer und stellen sicher, dass unsere Kunden und ihre Teams gut gerüstet sind, um ihre neuen IT-Systeme und -Strategien zu verwalten und zu nutzen. Dazu gehören Schulungen, Dokumentation und Supportmaterialien.

Unterschiede zwischen Technologie- und IT-Marktforschung und Technologie- und IT-Strategieberatung

Technologie- und IT-Marktforschung sowie Technologie- und IT-Strategieberatung sind zwei unterschiedliche Disziplinen innerhalb des Technologiesektors, die beide eine entscheidende Rolle spielen, aber unterschiedlichen Zwecken dienen. Das Verständnis ihrer Unterschiede ist für Unternehmen der Schlüssel, um sie effektiv zu nutzen.

Technologie- und IT-Marktforschung

• Schwerpunkt Datenerhebung und -analyse: Bei der Marktforschung geht es in erster Linie darum, Daten über den Technologiemarkt zu sammeln, zu analysieren und zu interpretieren. Dazu gehört das Studium von Markttrends, Verbraucherverhalten, Wettbewerbsstrategien und Branchenentwicklungen.
• Beschreibend: Es bietet eine Momentaufnahme des aktuellen Marktszenarios. Die gewonnenen Erkenntnisse sind beschreibend und bieten ein Verständnis dafür, was zu einem bestimmten Zeitpunkt auf dem Markt passiert.
• Objektiv und quantitativ: Marktforschung ist tendenziell objektiver und stützt sich stark auf quantitative Daten. Sie liefert Statistiken, Marktgrößen, Marktanteilsanalysen und demografische Informationen.
• Werkzeug zur Entscheidungsfindung: Die Rolle der Marktforschung besteht darin, Unternehmen über die Marktbedingungen zu informieren. Diese Informationen können für fundierte Entscheidungen verwendet werden, bieten jedoch an sich keine Strategien oder Lösungen.
• Anwendung für ein breites Publikum: Die Erkenntnisse der Marktforschung sind häufig für eine breite Palette von Interessengruppen anwendbar, darunter Investoren, Produktentwickler, Vermarkter und Unternehmensstrategen.

Technologie- und IT-Strategieberatung

• Fokus auf die Bereitstellung von Lösungen und Strategien: Bei der Strategieberatung geht es darum, Erkenntnisse aus der Marktforschung und anderen Quellen anzuwenden, um konkrete Strategien und Lösungen für Unternehmen zu entwickeln. Es geht eher um die Anwendung von Wissen, um bestimmte Geschäftsziele zu erreichen.
• Präskriptiv und zukunftsorientiert: Im Gegensatz zur Marktforschung ist Strategieberatung präskriptiv. Berater liefern Empfehlungen und Strategien für zukünftige Maßnahmen und helfen Unternehmen, Herausforderungen zu meistern und Chancen zu nutzen.
• Kombination aus quantitativen und qualitativen Erkenntnissen: Strategieberatung kombiniert häufig quantitative Daten aus der Marktforschung mit qualitativen Erkenntnissen. Dazu können Expertenmeinungen, Branchenerfahrung und ein Verständnis des einzigartigen Geschäftskontexts des Kunden gehören.
• Maßgeschneidert und kundenspezifisch: Die im Rahmen der IT-Beratung entwickelten Strategien sind stark an die spezifischen Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele des Kunden angepasst. Dabei ist eine intensivere Zusammenarbeit mit dem Kunden erforderlich, um seine individuelle Situation zu verstehen.
• Implementierung und Änderungsmanagement: Strategieberatung umfasst häufig auch die Unterstützung von Kunden bei der Umsetzung empfohlener Strategien und der Bewältigung des Wandels innerhalb ihrer Organisationen. Dies kann Projektmanagement, Schulung und fortlaufende Unterstützung umfassen.

Chancen und Risiken in der Technologie

Um über technologische Chancen oder Bedrohungen auf dem Laufenden zu bleiben, müssen Sie Kriterien festlegen, anhand derer Sie entscheiden können, welche Elemente Sie verfolgen und wie oft Sie sie überwachen. Hier sind nur einige Technologien, die Chancen schaffen:

Das Internet der Dinge („IOT“), bei dem Geräte miteinander kommunizieren, ist das jüngste Beispiel einer Technologie, die sowohl für B2C- als auch für B2B-Hersteller und -Dienstleister tiefgreifende Veränderungen mit sich bringt.

• Intelligente Kleidung und tragbare Geräte: Diese können den Gesundheitszustand (Herzfrequenz, Puls, Blutdruck, Schlaf) überwachen.
• Sensoren und RFID-Tags: Solche Tags ermöglichen es mobilen Geräten, mit Haushaltsgeräten, Sicherheitssystemen, medizinischen Leistungserbringern und sogar der eigenen Lieferkette zu kommunizieren.
• Die Verbreitung von „Apps“: Auf Computern, Smartphones und anderen tragbaren Geräten. Diese Anwendungen werden häufig mit Open Source-Code erstellt, können im Prinzip von fast jedem mit einer Idee umgesetzt werden und sind entweder kostenlos oder nahezu kostenlos über Apple oder Google (Android) erhältlich. Sie werden für geschäftliche und soziale Aktivitäten, Spiele, Gesundheit, Finanzen, Reisen, Essen und eine Vielzahl anderer wichtiger Zwecke verwendet.
• Software (also SaaS) und Datenspeicherung in der Cloud: Reduziert oder eliminiert die Notwendigkeit, persönliche oder Unternehmensprogramme physisch zu installieren und zu aktualisieren oder sich Sorgen über den Platzmangel zum Archivieren von Dateien, Fotos oder Videos zu machen. Informationen können von jedem von praktisch überall auf der Welt abgerufen werden.
• VOIP, KI, Spracherkennung und Sprachübersetzungsprogramme: Sie haben bereits damit begonnen, globale Kommunikation und E-Commerce zu ermöglichen und auszubauen.
• Drohnen: Diese unbemannten Luftfahrzeuge (UAVs) werden im Baugewerbe, in der Landwirtschaft, bei der Polizei und beim Militär zur Überwachung eingesetzt, wo dies sicherer und schneller ist als mit anderen Mitteln. Sowohl Sie als auch Ihre Konkurrenz können diese Geräte herstellen oder nutzen.

Digitale Disruption: Chancen und Gefahren

• Sozialen Medien: Ja, das. Wer hätte noch vor ein paar Jahren gedacht, dass X, Instagram und Co. Nachrichten schneller und an ein größeres Publikum verbreiten können als traditionelle Medien und damit schnell den Ruf und Erfolg eines Unternehmens beeinflussen können?
• Internet-Sicherheit: Wie viele Unternehmen oder Behörden würden der Möglichkeit, dass ihre internen Datenbanken (E-Mail, Finanzen) und Kundendatenbanken gehackt und gefährdet werden könnten, eine hohe Wahrscheinlichkeit zuschreiben?
• Fälschung: Additive Fertigung, auch „3D-Druck“ genannt, ermöglicht das einfache Scannen und Reproduzieren nahezu aller festen Objekte. Ihre Patente könnten verletzt werden.

Sammeln und Analysieren von Technologieinformationen

Einige Unternehmen richten ein spezielles Frühwarnsystem („EWS“) ein, um den Beginn von Veränderungen zu erkennen, die ihr Geschäft oder ihre Branche beeinflussen können. Dies kann mit internen Ressourcen und/oder mit einem externen Beratungsunternehmen erfolgen.

Oftmals haben Ihre Kunden, Ihr Vertriebsteam oder sogar Ihre Lieferanten Einblicke und Voraussagen zu Chancen und Risiken. Es ist sinnvoll, einen Mechanismus zu haben, um diese Informationen regelmäßig zu erfassen, beispielsweise durch die Einrichtung eines Anreizpanels, die Durchführung von Interviews oder die Erstellung einer Tracking-Studie, bei der diese Personen regelmäßig befragt werden.

Während sich die Technologiemarktforschung in erster Linie auf die Technologie innerhalb eines Produkts oder einer Dienstleistung konzentriert, untersucht Competitive Intelligence (CI) die aktuellen und zukünftigen Geschäftspläne und Marketingstrategien Ihrer Wettbewerber.

Bei der Competitive Intelligence geht es um das Sammeln, Analysieren und Verteilen von Informationen über Produkte, Kunden, Wettbewerber und sämtliche Aspekte der Umgebung, die das Management benötigt, um fundiertere strategische Entscheidungen treffen zu können.

Es ist möglich, die Produkte oder Dienstleistungen Ihrer Konkurrenten zu kaufen. Oder lassen Sie dies von einem Dritten für Sie tun. In einigen Fällen können Sie sogar eine kostenlose Testphase erhalten! Die Verwendung von Reverse Engineering ist üblich. Sofern es kein Kleingedrucktes gibt, das diese Aktivitäten verbietet, entspricht dieses Verhalten normalerweise den rechtlichen und ethischen Bedenken Ihres Unternehmens.

In Kombination mit der Technologiemarktforschung kann CI bei der frühzeitigen Erkennung von Risiken, Bedrohungen und Chancen in Ihrem Markt helfen.

Entscheider und IT-Influencer

Der IT-Direktor ist einer der traditionellen Entscheidungsträger in diesem Bereich. Ein weiterer wichtiger Entscheidungsträger ist der Chief Information Officer. Chief Data Officer (CDO) ist eine wachsende IT-Berufsbezeichnung. Der CDO verwaltet alle Daten eines Unternehmens. Er oder sie hilft auch dabei, Daten in den Entscheidungsprozess des Unternehmens zu integrieren. Eine weitere IT-Berufsbezeichnung ist Datenarchitekt. Diese Person kümmert sich um die Gestaltung, Bereitstellung und Verwaltung der Datenarchitektur eines Unternehmens. Weitere Entscheidungsträger sind der IoT-Architekt und der Virtual/Augmented Reality Engineer. Der Architekt für maschinelles Lernen/künstliche Intelligenz ist ein weiterer Entscheidungsträger.

Marktforschung für IT-Entscheider

Wir interviewen IT-Entscheider, um ihre Reaktionen auf neue Technologien zu erfahren. Die Interviews dienen auch dazu, ein Verständnis für verschiedene Themen zu gewinnen. Diese Interviews liefern uns wertvolle Informationen zu Themen wie:

• Einkaufsprozesse: Dies sind die Verfahren, die sich mit der IT-Beschaffung befassen. Diese Verfahren umfassen die Festlegung von Anforderungen und den Erwerb von Vermögenswerten. Sie umfassen auch die Ausführung von Verträgen. Einkaufsprozesse befassen sich auch mit der Verwaltung von Lieferanten und Vermögenswerten. Qualitätsmanagement ist ebenfalls Teil der Einkaufsverfahren.
• Einführung neuer Produkte: Dabei geht es um die Entwicklung neuer oder verbesserter Produkte. Erfolgreiche Unternehmen wissen, wie wichtig der Einsatz eines NPI-Prozesses ist. Ein Unternehmen sollte im heutigen wettbewerbsintensiven Markt das richtige Produkt entwickeln. Diese Produkte müssen außerdem zum richtigen Zeitpunkt und zu den bestmöglichen Kosten verfügbar sein.
• Usability-Tests: Unternehmen beurteilen, ob eine Website oder App für die Veröffentlichung bereit ist. Dazu testen sie sie mit echten Benutzern, die Teil der Zielgruppe sind. Ziel ist es, herauszufinden, wie tatsächliche Benutzer mit einer Website interagieren, und auf Grundlage der Ergebnisse Änderungen vorzunehmen. Wenn Ihre Website nicht einfach zu navigieren ist, werden die Leute Ihre Website verlassen und sich bei der Konkurrenz umsehen. Usability-Tests können sogar den besten Webdesign- und Entwicklungsteams zugutekommen. Die Tests zeigen Problemstellen für Benutzer und die Bereiche, in denen sie verwirrt sind und nicht weiterkommen.
• Organisatorische Bedürfnisse, Chancen und Herausforderungen: Jede Organisation strebt nach Spitzenleistungen. Sie versucht, den sich ändernden Vorlieben der Kunden gerecht zu werden und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Unsere Agile-Strategie konzentriert sich darauf, Organisationen dabei zu helfen, ihre Bedürfnisse und Möglichkeiten zu ermitteln. Sie hilft ihnen auch dabei, ihre Herausforderungen zu erkennen. Die Methode ist beliebter denn je. Sie verwendet traditionelle Methoden wie Fokusgruppen und Umfragen. Sie verwendet auch neuere, innovativere Methoden, um Informationen über Kernkunden zu sammeln.

Über Technologie- und IT-Marktforschung und -Beratung

Wir führen qualitative Marktforschung durch, beispielsweise Fokusgruppen und Interviews. Ziel dieser eingehenden Forschung ist es, zu verstehen, warum Menschen so denken, fühlen, sich verhalten und reagieren, wie sie es tun. Es handelt sich um einen offenen Ansatz, den Benutzer auch während der Forschung anwenden können. Dieser Ansatz verbessert die Qualität der Daten und der gewonnenen Erkenntnisse.

Wir führen auch quantitative Marktforschung durch. Wir verwenden Methoden wie Umfragen, mit denen wir die Zahlungsbereitschaft messen können. Quantitative Forschung liefert zuverlässige statistische Daten. Sie gibt Aufschluss darüber, in welchem Ausmaß viele Menschen über etwas nachdenken oder sich verhalten. Sie ist unabhängig vom Forscher und man sollte unabhängig davon, wer die Forschung durchführt, dieselben Ergebnisse erhalten. Aus diesem Grund betrachten Forscher diese Methode als unvoreingenommen.

Wir führen strategische Marktforschung durch, um Einblicke in Marktchancen zu geben. Unsere Forschung zeigt auch Marktgröße, Markteintritt und Wettbewerb. Diese Art von Studie spielt eine wichtige Rolle bei der Analyse und Definition des Marktes. Sie hilft auch bei der Formulierung von Strategien für Marketinginstrumente. Sie ermöglicht die Platzierung der Forschung zu wesentlichen Themen in einem breiteren Rahmen. Zu diesen Themen gehören Positionierung, Segmentierung und Entwicklung neuer Produkte.