So skalieren Sie ein Unternehmen

Ein Unternehmen zu führen ist immer spannend.

Die Chancen und Herausforderungen zu meistern, ist für Unternehmensführer das Wichtigste, was sie täglich beschäftigt. Angesichts des technologischen Fortschritts ist es heutzutage immer wichtiger, ein skalierbares Geschäftsmodell zu haben, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Gewinne zu erzielen.

Ein skalierbares Unternehmen ist ein Unternehmen, das seine Rentabilität beibehalten oder verbessern kann, wenn das Verkaufsvolumen steigt. Zunächst ist es wichtig zu verstehen, was Skalierbarkeit bedeutet.

Der Bedeutung des exponentiellen Wachstums

Die meisten Unternehmen verzeichnen ein lineares Wachstum. Beispielsweise erhalten Sie für jeden Einsatz einen geringfügig höheren Ertrag als den Einsatz. Die meisten Unternehmen verzeichnen ein Wachstum von 0-101 TP3T pro Jahr, und bei größeren Unternehmen kann das Umsatzwachstum stabiler sein.  

Bei dienstleistungsorientierten Unternehmen mit linearem Wachstum kann die Rentabilität durch die Anzahl der Mitarbeiter begrenzt sein. Ein Projekt kann also einen Projektmanager erfordern. Härtere Arbeit wird oft als Mittel zur Leistungssteigerung propagiert.

Exponentielles Wachstum ist jedoch das, was Banker, Investoren und Aktionäre wollen. Skalierbare Unternehmen legen Wert auf exponentielles Wachstum. Für jeden einzelnen Einsatz erhalten Sie deutlich höhere Gewinne, die sich summieren. Mit diesem Modell wächst Ihr Unternehmen mit zunehmender Größe schneller. Diese Unternehmen haben oft „Netzwerkeffekte“, bei denen zusätzliche Benutzer eines Produkts einen viel größeren Einfluss auf den Wert dieses Produkts für andere haben und der Wert des Produkts stärker steigt, weil es mehr Benutzer gibt. Dieses Wachstumsmodell betont die Bedeutung intelligenterer und nicht härterer Arbeit.

Aufbau eines skalierbaren Unternehmens

Um Skalierbarkeit zu erreichen, müssen Unternehmensleiter oft darüber nachdenken, bestimmte Funktionen zu eliminieren, zu erhöhen, zu reduzieren und neu zu schaffen. Diese Aktivitäten zur Schaffung eines skalierbaren Geschäfts, die oft als digitale Disruption, Geschäftsmodellinnovation oder digitale Transformation bezeichnet werden, verändern die Arbeitsweise von Unternehmen und bieten Kunden einen ungewöhnlichen Mehrwert. Nachfolgend finden Sie Möglichkeiten zum Erstellen skalierbarer Geschäftsmodelle.

1. Steigern Sie den Wissensaustausch in Ihrem Unternehmen

Informationen und Fachwissen gehen oft verloren, werden vernachlässigt und nicht ausreichend genutzt. In E-Mails und Silos vergraben, können wertvolle Informationen für das Wachstum genutzt werden. Der Austausch von Informationen ist eine Möglichkeit, skalierbarer zu werden.

Berücksichtigen Sie die folgenden Möglichkeiten zur Förderung des Wissensaustauschs innerhalb einer Organisation:

• Nutzung von Daten zur Identifizierung neuer Möglichkeiten und neuer Produkte/Dienstleistungen
• Informationsaustausch zwischen Mitarbeitern für schnellere und bessere Entscheidungen
• Reduzierung von Abfall, Redundanz und Ineffizienz

Informationsportale wie SharePoint und Honey können den Informationsaustausch über geografische Grenzen hinweg und sogar innerhalb von Büros unmittelbar verbessern. Mitarbeiter können Meilensteine besser verfolgen und Aufgaben zuweisen. Dokumente und gemeinsam genutzte Ressourcen können dem Unternehmen dabei helfen, schnell Verkaufsmaterialien und produktivitätssteigernde Materialien bereitzustellen. Einige große Unternehmen verfügen sogar über Alumni-Portale, auf denen Ehemalige ihr Fachwissen austauschen können.

Der Grund für diesen Ansatz ist einfach. Wenn man ständig E-Mails verschickt, ist es sehr schwer, Dinge zu verfolgen und in Zukunft zu nutzen. Das Arbeiten in Silos begrenzt, was die Organisation nutzen kann. Mit Cloud-Collaboration-Tools wie Slack werden Arbeit und Kommunikation schneller und einfacher. Sie können Gruppen für jedes Team erstellen, Dateien und den Kommunikationsverlauf einsehen. Teams, die Wissen schnell teilen, können ihre Leistung steigern. Bekannt als SynergieEin leistungsstarkes Unternehmen, das Wissen abteilungsübergreifend teilt, kann Einzelpersonen und Gruppen, die isoliert arbeiten, oft übertreffen.

2. Prozesse automatisieren

Durch Automatisierung können manuelle und zeitaufwändige Aufgaben mit geringem Wert reduziert werden. Häufig verursachen manuelle Prozesse Engpässe, die das Unternehmen insgesamt einschränken und sich auf die Kunden auswirken. Um zu automatisieren, müssen Sie zunächst jeden Geschäftsprozess identifizieren. Dann müssen Sie herausfinden, wo die Engpässe liegen und welche Teile Ihres Angebots unterdurchschnittliche Leistung und geringen Wert aufweisen. Sobald diese Problemprozesse identifiziert sind, können Sie beurteilen, ob die Engpässe durch Automatisierung behoben werden können.

Durch Automatisierung sparen Mitarbeiter Zeit, sodass sie sich auf wichtigere strategische Prioritäten konzentrieren können, die dem Unternehmen Mehrwert bringen. Da die Automatisierung softwarebasiert ist, können Sie sie außerdem jederzeit aktualisieren, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Zur Automatisierung können Sie Software von Drittanbietern verwenden. Um noch größere Gewinne zu erzielen, kann Ihr Unternehmen Data Science, maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und proprietäre Algorithmen nutzen. Die Einstellung von Data-Science-Experten kann zwar teuer sein, kann aber exponentielle Produktivitäts- und Leistungssteigerungen erzielen. Außerdem können Sie damit Wettbewerbsvorteile erzielen und verhindern, dass neue Marktteilnehmer in Ihren Markt eintreten.

3. Manuelle oder sehr repetitive Aufgaben auslagern

Wenn Sie sich auf Wachstum konzentrieren möchten, sollten Sie unbedingt vermeiden, viel Zeit mit untergeordneten Aufgaben zu verbringen. Ein skalierbares Unternehmen sollte immer bereit sein, sich wiederholende Aufgaben bei Bedarf auszulagern. Outsourcing kann die Skalierbarkeit durch niedrigere Kosten und größeres Volumen möglicherweise unmittelbar steigern. Obwohl Outsourcing die Rentabilität steigern kann, ist es wichtig zu beachten, dass es nicht immer zu exponentiellem Wachstum führt. Es kann lediglich zu linearen Reduzierungen der Kostenstruktur führen. Die Identifizierung von Outsourcing-Möglichkeiten, die heute einen Paradigmenwechsel bewirken, ist eine Chance, kann aber schwieriger aufrechtzuerhalten sein.

4. Aktivitäten neu ordnen

Prozesse können durch Engpässe, Ineffizienzen und Risiken eingeschränkt werden.  Eine langsame Abteilung, langwierige Genehmigungsprozesse, Maschinenausfälle, Versandzeiten und Naturkatastrophen können beispielsweise schwerwiegende Auswirkungen auf ein Unternehmen haben.  Das Ändern der Reihenfolge von Aktivitäten kann die Produktivität steigern. Wenn Sie eine Aktivität früher in einen Prozess verschieben, können Sie beispielsweise Ineffizienzen später im Prozess reduzieren.  Ein Beispiel: Die Verfügbarkeit einer Ressource bereits zu einem frühen Zeitpunkt des Prozesses kann die Vorlaufzeit oder Wartezeit im weiteren Verlauf des Prozesses verkürzen.

5. Prozesse standardisieren

Dies widerspricht möglicherweise konventionellen Normen, bei denen heute die Massenanfertigung im Vordergrund steht. Die Standardisierung von Prozessen kann die Produktion vereinfachen und die Kosten senken.

Durch die Standardisierung von Prozessen kann der Personalbedarf verringert und das Risiko gesenkt werden. Einige Unternehmen nutzen die Standardisierung mit einigen Anpassungen. Dabei handelt es sich um ein Phänomen, das als Modularisierung bezeichnet wird. Dabei ist das Basisprodukt standardisiert, einige Funktionen sind jedoch anpassbar.

6. Reduzieren Sie das Risiko

Durch Risikominderung kann ein Unternehmen skalierbarer werden. Durch das Outsourcing riskanter Aktivitäten kann ein Unternehmen Herausforderungen vermeiden, die es nicht leicht bewältigen kann. Die Anhäufung überschüssiger Lagerbestände kann in vielen Branchen ein Risiko darstellen. Einige Unternehmen verwenden Just-in-Time-Lagerverwaltung, um Ressourcen nur dann zu produzieren oder zu erhalten, wenn eine Bestellung aufgegeben wird. Unternehmen wie Zara und Dell Computers haben Geschäftsmodelle geschaffen, die einen Paradigmenwechsel bewirken und überschüssige Lagerbestände vermeiden und Vorteile schaffen, die die Konkurrenz nicht so leicht nachahmen kann.

7. Erstellen Sie eine Plattform

Viele Unternehmen arbeiten projektbezogen, insbesondere Dienstleistungsunternehmen. Dies kann dazu führen, dass Unternehmen ihre Produkte nicht voll ausschöpfen. Datenquellen, Informationen und Produkte können für andere Kunden weniger genutzt werden. Dieses Problem lässt sich durch die Schaffung einer Plattform lösen. Das Unternehmen kann eine Datenquelle oder einen Dienst erstellen und diesen dann an ein viel größeres Publikum verkaufen. Dadurch können Unternehmen die Grenzkosten der Produktion senken und den Dienst an eine größere Anzahl von Kunden vertreiben. Das ist die Definition von Skalierbarkeit. Beispiele für erfolgreiche Plattformen sind IBM Watson und Netflix.

8. Wandeln Sie ein Produkt in ein Abonnement um

In der Medienbranche führte Apple nach dem Niedergang von CDs und DVDs einen der größten Umbrüche in der Medienbranche an. Apple entwickelte iTunes, damit Kunden jederzeit herunterladen konnten, was sie wollten, und sich so den Aufwand und die zusätzlichen Kosten eines Gangs in CD-Läden ersparten. Dieser Paradigmenwechsel verschaffte Apple einen skalierbaren Vorteil, der die Art und Weise veränderte, wie Verbraucher Musik hörten. Nach einiger Zeit erodierte dieser skalierbare Vorteil jedoch, als andere Wettbewerber auf den Markt kamen.  

Spotify hat beispielsweise einen Weg gefunden, ein Produkt (Musik-Singles) in ein Abonnement umzuwandeln, bei dem die Leute eine geringe monatliche Gebühr zahlen, um unbegrenzt viele Songs in einem einzigen Apple zu erhalten. Dies ermöglichte wiederkehrende Einnahmequellen anstatt eines einmaligen Kaufs bei iTunes. 

Abonnements sind ein wirksames Mittel, um Skalierbarkeit und Rentabilität zu erreichen. Bei diesen Beispielen ist jedoch zu beachten, dass selbst nach einer umfassenden Geschäftsmodellinnovation und großen anfänglichen Gewinnen langfristig wahrscheinlich Wettbewerber in Ihren Markt eintreten werden. Kontinuierliche Innovation und Kundeneinblicke sind für eine nachhaltige Skalierbarkeit erforderlich.

9. Steigern Sie die Produktivität der Ressourcen

Sie können die Produktivität steigern, indem Sie mit denselben Ressourcen mehr erreichen. Beispiele hierfür sind eine höhere Auslastung. Sie können die Produktivität auch steigern, indem Sie dieselben Dinge mit weniger Ressourcen tun. Sie können Prozesse durch kontinuierliche Verbesserung und durch die ständige Reduzierung von Ineffizienzen anpassen. Prozessverbesserungen und die Reduzierung von Engpässen können zu einer Steigerung der Produktivität führen.

10. Gehen Sie stromaufwärts oder erhöhen Sie die Lautstärke

Sie können skalierbarer werden, indem Sie das Volumen erhöhen. Wenn Sie einen effizienten Weg finden, mit weniger mehr zu produzieren, können Sie möglicherweise mehr zu niedrigeren Preisen verkaufen. Der Schlüssel liegt darin, sicherzustellen, dass Sie profitabel sind, indem Sie den Gewinn maximieren.  Bauvolumen führt zu geringeren Kosten bzw. höherer Zahlungsbereitschaft.

11. Angebot und Nachfrage besser aufeinander abstimmen

Angebot und Nachfrage in Einklang zu bringen, kann in vielen Unternehmen eine Herausforderung sein. Für manche Unternehmen kann es ein Auf und Ab sein, insbesondere für Unternehmen mit hoher Saisonalität. Die Verbesserung von Prognosen kann in manchen Märkten eine Herausforderung sein. Der Bullwhip-Effekt ist ein Phänomen, bei dem Prognosen führen zu Ineffizienzen in der Lieferkette.

Einige disruptive Unternehmen haben versucht, dieses Problem anzugehen. Beispiele für digitale Tools, die Unternehmen dabei helfen können, die steigende Nachfrage besser zu bewältigen, sind 99designs.com und Fiverr. Weitere Beispiele sind Callcenter-BPO-Unternehmen, die während eines Wetternotfalls schnell skalieren und hohe Anrufvolumina kurzfristig bewältigen können.

12. Eliminieren Sie den Mittelsmann

Vermittler, die als „Mittelsmänner“ bekannt sind, können in Ihrem Markt Wert schaffen. Indem Sie sie ausschalten, können Sie dieselben Aufgaben zu geringeren Kosten erledigen. Denken Sie an die Reisebüros der Vergangenheit. Sie wurden größtenteils durch Online-Reisebüros (OTAs) wie Expedia und Booking.com ersetzt. Seien Sie jedoch vorsichtig mit der Annahme, dass die digitale Umwälzung immer Mittelsmänner ausschaltet, die einen gewissen Mehrwert bieten. Reisebüros gibt es immer noch, aber es sind viel weniger. Makler machen immer noch einen großen Teil der Finanzdienstleistungen aus. In vielen Ländern werden Immobilienmakler oft bevorzugt. Denken Sie vorsichtig daran, den immateriellen Wert zu berücksichtigen, den einige Mittelsmänner bieten können, wie Vertrauen, persönliche Interaktion und andere soziale Dynamiken einiger Berufe.

13. Ändern Sie das Wertversprechen

Sie können skalierbarer werden, indem Sie Ihr Wertversprechen ändern. Sie können die Art und Weise ändern, wie Geschäfte abgewickelt werden, und sie in manchen Fällen vereinfachen. Beispiele hierfür sind die Änderung von Prozessen, Zahlungen, Wertaustausch, Neuverteilung von Risiken, Betriebsmanagement usw.

Uber konnte seine Größe steigern. Seine Technologie war damals eigentlich kein großer Durchbruch, da sie vorhandene Geopositionierungstechnologie, vorhandene mobile Zahlungstechnologie und die eigenen Smartphones der Kunden nutzte. Aber Uber veränderte das Wertangebot für den Kunden. Es kombinierte mobile Zahlungen, Kundenbewertungen, einen Echtzeit-Marktplatz zwischen Käufern und Verkäufern, vorhandene GPS-Technologie, die bereits auf Mobiltelefonen verfügbar war, und nutzte einen transformativen Aufstieg der Gig Economy und des Modells der unabhängigen Auftragnehmer.

Durch den Ausbau der Skalen konnte Uber Angebot und Nachfrage so zusammenbringen, dass Kunden jederzeit gegen Bezahlung eine Fahrt bekommen konnten. Uber revolutionierte das Taxi-Modell und sorgte für Mehrwert für den Kunden. Zu diesen Mehrwerten gehörten eine bessere Fahrt, weniger Angst vor Trinkgeldern, weniger Bargeldbedarf in der Brieftasche, Sicherheit und ein besseres Gesamterlebnis.

14. Bauen Sie Partnerschaften mit Influencern auf

Mit der Smartphone-Technologie und den sozialen Medien hat die Welt einen Aufschwung bei der Zahl der Influencer erlebt. Wenn Sie ihren sozialen Einfluss nutzen, kann Ihre Marke sich von anderen abheben und für Aufsehen sorgen. Ein Influencer kann Ihre Marke effizient mit Tausenden und Millionen von Menschen teilen. Mit Influencern können Sie „positive Feedbackschleifen“ und „Netzwerkeffekte“ erzeugen, bei denen Erfolg führt zu Erfolg. Mit anderen Worten: Mehr Markenbekanntheit bei Influencern steigert die Nachfrage nach Ihrem Produkt, was wiederum den Umsatz steigert, die Kosten senken und noch mehr Nachfrage anziehen kann. Auch die Schaffung von „Win-Win“-Partnerschaften mit Lieferanten und anderen Unternehmen kann diese positiven Rückkopplungsschleifen in einem Ökosystem erzeugen. Affiliate-Marketing kann auch dazu beitragen, Ihre Skalierbarkeit zu steigern.

15. Bauen Sie ein Ökosystem und einen ergänzenden Markt auf

Sie können die Skalierung steigern, indem Sie ein Ökosystem schaffen. Produzieren Sie mehr Produkte rund um Ihr Kernprodukt. Oder Sie können eine Open-Source-Technologie einsetzen und andere Entwickler ermutigen, mit Ihrer Technologie zu arbeiten. Apple und Google haben jeweils beneidenswerte Ökosysteme mit neuen Produkten, Geräten, Hardware, Software und Cloud-basierten Diensten aufgebaut. Ergänzungen sind Produkte, deren Nachfrage die Nachfrage nach Ihrem Produkt erhöht. So passt beispielsweise scharfe Barbecue-Sauce gut zu Hühnchen.

Sie können auch skalierbar werden, indem Sie Ihre Komplimente verstärken oder Komplimente Sie hervorheben. Ein Beispiel ist der „Intel Inside“-Aufkleber auf vielen heute verkauften Computern. Computerhersteller erlaubten Intel, den „Intel Inside“-Aufkleber auf allen Computern anzubringen. Durch den Aufbau des Komplimentmarktes entwickelten die Computerunternehmen Markenvorteile.

16. Starten Sie eine „Blue Ocean“-Strategie

Bei der Blue Ocean-Strategie geht es darum, etwas Neues auf den Markt zu bringen. Dabei geht es oft um bahnbrechende Umbrüche, die das Wertangebot verändern. Die Blue Ocean-Strategie konzentriert sich darauf, die Zahlungsbereitschaft (den Preis) zu steigern und die Kosten zu senken. Sie wird Blue Ocean genannt, im Gegensatz zum Red Ocean, wo der Wettbewerb hart ist und im übertragenen Sinne Blut im Wasser ist.  

Zu diesen Strategien gehören transformative Innovationen. Beispiele hierfür sind die Veränderung der Art und Weise, wie Menschen reisen, wie autonome Fahrzeuge, die Sie zur Arbeit bringen. Oder Apple, das iTunes entwickelt und damit die Art und Weise verändert, wie eine ganze Generation von Verbrauchern Musik hört. Um Blue Ocean zu erreichen, können Sie Senken Sie Kosten und Preise, begeistern Sie Ihre Kunden und verändern Sie die Art und Weise, wie Kunden Ihr Produkt konsumieren. 

Sie können über das Eliminieren, Reduzieren, Erhöhen und Erstellen von Funktionen nachdenken, die Ihre Kunden begeistern. Sie können die Spielregeln ändern und die Kompromisse eliminieren, die die herkömmliche Weisheit gelehrt hat.

Über Scalable Business Market Research

Durch Marktforschung werden Ihre Chancen und Herausforderungen identifiziert, sodass Sie Möglichkeiten zur Skalierbarkeit finden können. Durch Marktforschung können Sie Möglichkeiten zur Kostensenkung und zur Steigerung der Zahlungsbereitschaft Ihrer Kunden finden.

• Qualitative Forschung: Identifiziert tiefe Kundeneinblicke in das, was Kunden schätzen, was sie brauchen und wie sie sich verhalten
• Quantitative Forschung: Identifiziert ideale Preispunkte für Kunden
• Strategieforschung: Identifiziert Erkenntnisse über Wettbewerber, Marktchancen und Geschäftsmodellinnovationen
• Agile Marktforschung: Testet Anzeigen, Websites und Produkte durch Agile Sprints für eine schnelle Produktentwicklung.
• Nicht-Kundenforschung: Identifiziert, warum Kunden nicht bei Ihnen kaufen, neue Produktmöglichkeiten und neue Kundensegmente

Erreichen Exponentielles Wachstum erfordert Einsicht, Analyse und Arbeiten schlau.  Kontaktieren Sie uns, damit wir Sie bei Ihren Anforderungen hinsichtlich Skalierbarkeit und Geschäftswachstum unterstützen können.