Internationale Verbraucherforschung

Die Weltwirtschaft verändert sich rasch und bietet Unternehmen neue Chancen.   

Dank Technologie und Transport ist es einfacher denn je, Marken in mehreren Märkten im Ausland aufzubauen. Schwellenmärkte wachsen und bieten neue Kundenstämme. Allerdings gibt es auch Herausforderungen in Bezug auf Sprache, Kultur, Normen und Regeln. SIS hilft Unternehmen, ihre strategischen Chancen und Herausforderungen zu verstehen.   

Schwellenländer

Das Verbraucherverhalten variiert von Markt zu Markt. In den sogenannten „BRIC“-Staaten Brasilien, Russland, Indien und China leben zwei Drittel der Weltbevölkerung. Zusammen tragen sie einen beträchtlichen Teil zum weltweiten Bruttoinlandsprodukt bei. Auch Länder wie Mexiko, Südafrika und die Türkei gehören zu dieser Gruppe.

Die Schwellenmärkte sind zu Motoren des Wirtschaftswachstums geworden und gewinnen rasch an Anteilen an der Weltwirtschaft. In diesen Märkten gibt es auch weiterhin schnell wachsende „neureiche“ Sektoren, die neben großen „armen“ Bevölkerungsgruppen existieren.  Ebenfalls relevant sind die Entwicklungs- und Industriemärkte wie Südkorea, Taiwan, Singapur und die osteuropäischen Länder, die vor kurzem den Übergang von der Planwirtschaft zur Marktwirtschaft vollzogen haben.  Wir bieten ein umfassendes Verständnis dieser Märkte. 

Durch die Untersuchung von Schwellenmärkten gewinnen Unternehmen wichtige Erkenntnisse, die sicherstellen, dass sie keine Zeit verschwenden – oder, schlimmer noch, aufgrund falscher Analysen oder Fehlinformationen schlechte Entscheidungen treffen. Unternehmen sollten jeden Markt genau untersuchen und die Gebote und Verbote beachten. Manche Methoden, die in bestimmten Märkten funktionieren, funktionieren in anderen Märkten nicht. Wir bieten diese Einblicke.

Trends in der Verbraucherforschung

Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen könnten die Marktforschungsbranche erheblich beeinflussen. Dank Amazon Echo und Google Home ist KI bereits in der Verbraucherlandschaft angekommen. Sie ist ein bahnbrechender Wandel, der Prozesse auf den Kopf stellt und es Forschern ermöglicht, kostengünstigere und schnellere Erkenntnisse zu liefern.

Die meisten Internetnutzer besitzen bereits ein Smartphone, und es werden immer mehr. Wenn Befragte eine Einladung zur Teilnahme an einer Umfrage erhalten, ist es üblich, dass sie diese auf einem Smartphone ausfüllen. Marktforscher müssen daher ihren Ansatz auf Smartphones umstellen. Die Alternative, diese Geräte von vornherein von der Teilnahme auszuschließen, ist in der Regel nicht wünschenswert.

Die Online-Datenerfassung ist mittlerweile zu einem wichtigen Schwerpunkt der Marktforschungsbranche geworden. Online ist in der Regel schneller als alle anderen Methoden der Datenerfassung, insbesondere bei großen Stichproben, da die Befragten Zeit sparen, indem sie die Fragen schnell selbst lesen und beantworten.

Forschungsinstrumente

• Der Aufstieg der Online-Methoden. Die Bedeutung des Internets und anderer, ähnlicher Technologien hat uns mehr Innovation und Flexibilität gegeben, um Forschungskonzepte zu verbessern, Millionen von Menschen zu erreichen und viel schneller mit ihnen zu kommunizieren. Online-Marktforschung ist weniger kostspielig als Offline-Analysen. Sie ist auch schneller als Offline-Analysen und die Themen sind flexibler.

• Der Aufstieg des digitalen Marketings. China ist führend bei der Zahl mobiler Internetnutzer, mit mehr als dreimal so vielen wie die USA. Chinesische Verbraucher haben Super-Apps angenommen, die viele Aspekte ihres Lebens auf einer einzigen mobilen Plattform vereinen. Das Wissen über diese und ähnliche Trends bietet Vermarktern einzigartige Möglichkeiten, verschiedene Märkte zu erreichen.

• Neue Designs für die In-Store-Forschung. Marktforschung im Geschäft hat mehrere Vorteile. Sie hat beispielsweise Einfluss auf die Produktplatzierung und die Werbung und Verkaufsförderung und bietet Einblicke in das Verhalten der Verbraucher. Darüber hinaus gibt sie dem Ladenbesitzer einen Überblick über den täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Kundenverkehr und hilft bei der Festlegung der Produktpreise.
• Face-to-Face-Methoden.  Je nach Markt setzen wir viele weitere Methoden ein, beispielsweise Fokusgruppen, Interviews, Umfragen, Telefoninterviews, Ethnographie und Intercepts.

Es ist eine globale Wirtschaft

Unternehmen entscheiden sich oft aus der Not heraus für eine Internationalisierung ihres Unternehmens. Allerdings können sie darunter leiden, wenn sie nicht über ausreichende Informationen über einen Markt verfügen oder die Nachfrageprognosen falsch sind. Sie müssen ihre eigenen Stärken und Schwächen sowie die ihrer Konkurrenten kennen, um Chancen sorgfältig nutzen und die raschen Veränderungen in der Weltwirtschaft meistern zu können.

SIS gilt als weltweit führendes Unternehmen im Bereich der internationalen Marktforschung. Wir bieten über 40 Jahre Erfahrung, umfassende Marktabdeckung, unsere Best Practices und viele weitere Vorteile.