Tests zur Verwendung zu Hause (IHUTs)

Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie neue Produkte verfeinert werden, bevor sie in die Regale kommen? Die Antwort liegt oft in einem Forschungsprozess, der als In-Home Use Tests oder IHUTs bezeichnet wird.

Diese Forschungsmethode ist in der Produktentwicklungsphase von entscheidender Bedeutung, da sie reale Einblicke in die Art und Weise bietet, wie Verbraucher in ihrem täglichen Leben mit einem Produkt interagieren. Sie geht über die traditionelle Marktforschung hinaus, indem sie Produkte direkt in die Hände potenzieller Benutzer legt und es Unternehmen ermöglicht, authentisches Feedback und Nutzungsdaten in einer natürlichen Umgebung zu sammeln.

Über die Marktforschung In-Home Usage Test (IHUT)

Die Marktforschung von IHUT bietet Unternehmen wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen der Verbraucher. 

Bei dieser Art der Marktforschung wird das Verhalten der Nutzer in einer realen Situation untersucht. Daraus lassen sich Rückschlüsse auf die Praxisrelevanz eines Produktes ziehen und bei nicht erwarteten Ergebnissen Korrekturen vornehmen.

Was ist IHUT-Marktforschung?

Ein IHUT ist eine Marktforschungstechnik, bei der ausgewählten Teilnehmern Produkte zum Gebrauch zu Hause zugeschickt werden. Mit dieser Methode können Unternehmen reales Feedback darüber sammeln, wie Verbraucher in ihrer Alltagsumgebung mit einem Produkt interagieren. 

Die Durchführung von IHUT-Marktforschung ist eine hervorragende Möglichkeit, das Verbraucherverhalten und die Vorlieben im täglichen Leben besser zu verstehen. Dabei wird den Verbrauchern ein Produkt für eine bestimmte Zeit ausgehändigt und sie werden gebeten, es so zu verwenden, wie sie es normalerweise tun würden. Dadurch können die Teilnehmer das Produkt in ihrem Alltag ausprobieren, ohne den Druck, sich mit dem Produkt und all seinen Funktionen vertraut zu machen.

Dieser Ansatz liefert wertvolle Erkenntnisse über die Einstellung der Verbraucher und ihre emotionale Bindung an Produkte. Er hilft Unternehmen, ihre Marketingpläne zu verbessern, um in einem geeigneteren Umfeld als mit laborbasierten Forschungsmethoden maximalen Erfolg zu erzielen.

Die meisten dieser Tests erfordern eine bestimmte Zeitspanne, damit das Produkt vollständig verbraucht oder zumindest über einen normalen Nutzungszyklus verwendet werden kann. Beispiele für IHUT-Produkttests können Gesundheits- und Schönheitsprodukte, Reinigungsprodukte, Werkzeuge oder Geräte sein, die zwei- oder mehrmals pro Woche verwendet werden, oder Lebensmittel, die in verschiedenen Rezepten oder bei mehreren Gelegenheiten verwendet werden können.

Die Teilnehmer verwenden das Produkt über einen festgelegten Zeitraum und geben Feedback zu ihren Erfahrungen. Dieses Feedback kann Benutzerfreundlichkeit, Wirksamkeit, Präferenz, Zufriedenheit und aufgetretene Probleme oder Schwierigkeiten umfassen. Die Idee besteht darin, echte Reaktionen und Erfahrungen typischer Benutzer zu sammeln. Auf diese Weise können Unternehmen sehen, wie das Produkt im Alltag verwendet wird, und Erkenntnisse gewinnen, die in einer kontrollierten Umgebung möglicherweise nicht ans Licht kommen.

Bedeutung und Nutzen der IHUT-Marktforschung

Mithilfe der Marktforschung von IHUT können Unternehmen potenzielle Probleme identifizieren und ihre Marketingkampagnen für maximale Wirkung optimieren. Unternehmen haben die Möglichkeit, Produkte in realen Umgebungen zu testen, wodurch sie wertvolles Feedback erhalten und potenzielle Design- oder Funktionsprobleme ermitteln können.

Zu den Branchen, die von dieser Forschung profitieren, zählen die Hersteller von Konsumgütern, Haushaltsgeräten, Elektronik und Wohnmöbeln. In diesen Branchen ist das Testen von Produkten in realen Situationen unerlässlich, um Verbesserungen zu entwickeln, bevor sie auf den Markt gebracht werden. 

Aus diesem Grund führt die Marktforschung von IHUT zu verbesserten Produkten und einer höheren Kundenzufriedenheit - Und Zu den besonderen Vorteilen, die die Marktforschung von IHUT den Unternehmen bietet, gehören:

• Durch die Identifizierung potenzieller Probleme vor der breiten Markteinführung eines Produkts verringern IHUTs das Risiko eines Marktversagens erheblich. Dieser proaktive Ansatz erspart Unternehmen die hohen Kosten, die mit dem Rückruf oder der Umbenennung eines Produkts nach der Markteinführung verbunden sind.

• Die Marktforschung von IHUT bietet wertvolle Einblicke in die Einstellungen der Verbraucher, die für die Produktgestaltung genutzt werden können. Auf der Grundlage des Feedbacks der Teilnehmer können Verbesserungen oder sogar Innovationen vorgenommen werden.

• Entscheidungsträger können dadurch die Einstellungen und Vorlieben der Verbraucher besser verstehen und so wirksamere Marken- und Werbekampagnen entwickeln.

• Diese Art der Marktforschung ermöglicht es Unternehmen, eine effektivere Strategie zur Marktpositionierung zu entwickeln – und letztlich größere Marktanteile zu gewinnen.

• Die Marktforschung von IHUT ist ein wertvolles Instrument, um Erkenntnisse über Verbraucher zu gewinnen. Die Forschungsergebnisse sind hilfreich, um fundierte Entscheidungen zum Produktdesign zu treffen, die zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen.

• Im Vergleich zu anderen Formen der Marktforschung können IHUTs kostengünstiger sein. Sie liefern eine Fülle qualitativer und quantitativer Daten, ohne dass teure Fokusgruppeneinrichtungen oder Beobachtungslabore erforderlich sind.

• Die Marktforschung von IHUT kann wichtige Informationen zu Kundentrends und -neigungen liefern und es Unternehmen ermöglichen, Strategien zu entwickeln, die ihnen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschaffen.

• Die Flexibilität von In-Home Use Tests macht sie in einer Vielzahl von Branchen anwendbar. Ob Küchengerät, Hautpflegeprodukt oder technisches Gadget – IHUTs können an die spezifischen Testanforderungen fast jedes Produkts angepasst werden.

Wann ist ein Heimtest sinnvoll?

In mehreren Situationen ist ein IHUT die bevorzugte Methode zum Untersuchen eines Produkts oder einer Dienstleistung.

• Der häufigste Grund besteht darin, vor der Markteinführung eines Produkts echtes Feedback von Verbrauchern zu erhalten.
  • Dies kann für einen Prototyp, ein weiterentwickeltes Produkt oder eine neue Version eines bestehenden Produkts erfolgen.
  • Um zu ermitteln, inwieweit die Erwartungen erfüllt werden, können Umfragen oder Interviews zur Produktnutzung vor und/oder nach dem Test zu Hause durchgeführt werden.
  • Erkenntnisse und Kommentare von Benutzern können als Input für die Nachrichtenübermittlung und Werbung für die Produkteinführung dienen.
• Wenn ein Produkt täglich verwendet wird, ist es möglich, die Zufriedenheit des Verbrauchers im Laufe der Zeit zu verfolgen und zu ermitteln, warum es zu Abweichungen bei diesem Messwert kommen kann.
• Darüber hinaus ist es möglich, etwas über die allgemeine Attraktivität des Produkts, den Wunsch nach Änderungen an Funktionen, die Kaufabsicht und die Preiselastizität zu erfahren.
• Abgesehen von den Kosten für den Versand der Produkte zum Wohnort des Verbrauchers ist ein IHUT kostengünstiger, als wenn die Leute in eine weniger realistische Umgebung wie beispielsweise ein Testlabor kommen.

Wie wird ein In-Home-Nutzungstest durchgeführt?

• Um einen IHUT durchzuführen, müssen zunächst qualifizierte Benutzer eines Produkts rekrutiert werden. Dies kann über einen Online-Screener oder per Telefon erfolgen. Es ist sehr hilfreich, bereits eine Stichprobe oder ein Panel zu haben, da die anfängliche Kooperation wahrscheinlich höher ist. Marktforschungsunternehmen wie SIS führen solche Listen von Personen, die bereits grundlegende demografische Fragen beantwortet haben.
• In manchen Fällen sind keine oder nur geringe weitere Anreize zur Teilnahme erforderlich, da der Verbraucher durch den kostenlosen Erhalt des Produkts einen „Mehrwert“ erhält.
• Den willigen Teilnehmern wird mitgeteilt, dass ihnen ein Produkt zugeschickt wird, das sie wie gewohnt verwenden sollen. Anschließend werden ihnen eine Reihe von Fragen gestellt.
• Normalerweise reicht eine gut konzipierte telefonische oder Online-Nachbefragung aus, um das notwendige Feedback zur Verwendung des Produkts zu erhalten.
• Es kann wünschenswert sein, dass ein Interviewer einen Termin für einen Hausbesuch vereinbart und persönlich Fragen dazu stellt, wo und wie das Produkt verwendet wurde. Manchmal kann es zu unerwarteten Verwendungen des Produkts kommen, die neue Ideen für die weitere Produktentwicklung oder Marketingbotschaften hervorrufen können.

Gelegenheiten und Herausforderungen

Die Marktforschung von IHUT bietet äußerst wertvolle Informationen für Unternehmen, die tiefgreifende Kenntnisse über Verbrauchergewohnheiten und -präferenzen in realen Kontexten gewinnen möchten. Sie hat jedoch auch einige Nachteile, die vor der Durchführung der Studie berücksichtigt werden sollten.

Gelegenheiten

• Durch die Nutzung von IHUT können Unternehmen ihre Zielgruppe bei der Verwendung ihrer Produkte in einem realistischen Kontext beobachten und so das Verhalten und die Neigungen der Verbraucher genauer darstellen.

• IHUT ermöglicht Unternehmen die direkte Interaktion mit ihrer Zielgruppe, das Einholen von Feedback und den Aufbau von Beziehungen zu ihr, was zu einer höheren Kundentreue führen kann.

• Es ist eine kostengünstige Möglichkeit, Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Verbraucher zu gewinnen, da Unternehmen so ein breites und vielfältiges Publikum erreichen können, ohne in Reisen oder kostspielige Fokusgruppen investieren zu müssen. Durch die frühzeitige Erkennung von Problemen können Unternehmen auch den finanziellen und rufschädigenden Schaden einer fehlgeschlagenen Produkteinführung vermeiden.

• Die Marktforschungsergebnisse von IHUT liefern die richtigen Daten für Produktentwicklung, Marketingstrategien und gezielte Kundenansprache. Dadurch können Unternehmen ihre Kapitalrendite verbessern und ihren Umsatz steigern.

• Das detaillierte Verbraucherfeedback von IHUTs kann genutzt werden, um maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte anzubieten. Folglich können IHUTs Unternehmen dabei helfen, Markttrends immer einen Schritt voraus zu sein.

Herausforderungen

• Die Rekrutierung von Teilnehmern für die IHUT-Marktforschung kann eine Herausforderung sein. Unternehmen müssen Personen finden, die sich für den Test engagieren und die Forschungsanforderungen erfüllen.

• Das Sammeln zuverlässiger und korrekter Daten in realen Umgebungen kann schwierig sein, da es viele Elemente gibt, die das Verhalten und die Entscheidungen der Käufer beeinflussen können. Aufgrund von Vorurteilen hinsichtlich sozialer Erwünschtheit oder Missverständnissen über das Produkt geben die Teilnehmer möglicherweise nicht immer ehrliches oder genaues Feedback, und Unternehmen müssen Strategien entwickeln, um diese Vorurteile zu mildern und die Daten zu validieren.

• Die Verteilung der Produkte an die Teilnehmer, die Sicherstellung ihrer bestimmungsgemäßen Verwendung und das Einholen von Feedback können komplex und ressourcenintensiv sein. Dieser Prozess erfordert sorgfältige Planung und Durchführung, um gültige und zuverlässige Daten zu gewährleisten.

• Die Durchführung von IHUT-Marktstudien kann länger dauern als andere Arten von Marktforschung, da die Teilnehmer mehr Zeit benötigen, um das Produkt zu verwenden und Feedback zu geben.

• Im Gegensatz zu kontrollierten Laborumgebungen, IHUT Marktforschung ist unterliegen der Variabilität der individuellen Wohnumgebungen. Unterschiedliche Nutzungsmuster, Haushaltsdynamiken und unterschiedliche Bedingungen können sich darauf auswirken, wie ein Produkt verwendet und wahrgenommen wird, was es schwierig macht, Feedback zu standardisieren.

• Die von IHUTs gesammelten Daten sind häufig qualitativ und können subjektiv sein. Die Interpretation dieser Daten erfordert Fachwissen und kann komplexer sein als die Analyse quantitativer Daten.

• Beim Testen unveröffentlichter Produkte ist die Wahrung der Vertraulichkeit ein wichtiges Anliegen. Es besteht immer die Gefahr eines Informationsverlusts, der insbesondere in stark wettbewerbsorientierten Märkten schädlich sein kann.

Trends in der IHUT-Marktforschung

• Mit dem technologischen Fortschritt werden zunehmend digitale Tools zur Verfolgung und Analyse des Verbraucherverhaltens in realen Umgebungen eingesetzt. Dazu gehören tragbare Technologien, mobile Apps und andere digitale Tracking-Geräte, die Echtzeitdaten über das Verhalten und die Vorlieben der Verbraucher liefern. 

• Der Fokus der IHUT-Forschung liegt zunehmend auf Nachhaltigkeit, wobei der Schwerpunkt auf dem Verständnis der Einstellungen und Verhaltensweisen der Verbraucher gegenüber umweltfreundlichen Produkten und Verpackungen liegt.

• Die Forschung von IHUT konzentriert sich zunehmend auf das Verständnis des Kundenerlebnisses, um eine Personalisierung zu ermöglichen und das Kundenerlebnis zu verbessern. 

• Unternehmen nutzen Big Data und erweiterte Analysen, um ihre Produkte und Marketingbotschaften auf bestimmte Segmente ihrer Zielgruppe zuzuschneiden. 

• Videos werden in der IHUT-Forschung zu einem wichtigen Instrument, da Unternehmen damit die Mimik und Körpersprache ihrer Kunden erfassen und so ein umfassenderes Bild des Kundenerlebnisses gewinnen können. 

• IHUT wird mit anderen Forschungsmethoden wie Online-Umfragen, Fokusgruppen und ethnographischer Forschung integriert, um ein umfassenderes Verständnis der Kundenerfahrung zu ermöglichen.
• Es gibt einen Trend, sicherzustellen, dass IHUTs inklusiv sind und eine vielfältige Verbraucherbasis widerspiegeln. Dies beinhaltet die Rekrutierung von Teilnehmern aus einer breiten Palette von demografischen Gruppen, Hintergründen und geografischen Standorten.

Die Zukunft der IHUT-Marktforschung 

Die Zukunft sieht für die IHUT-Marktforschung vielversprechend aus und einige der Trends, die sich abzeichnen, sind:

• Das Internet der Dinge (IoT) könnte ein Schlüsselelement sein, um diese Studien bald zu erleichtern, da es die Erfassung von Daten in Echtzeit ermöglichen würde. IoT könnte Informationen in Echtzeit liefern und Forscher könnten rasch zu Ergebnissen kommen. Es würde Kosten und Forschungszeit drastisch reduzieren.

• Künstliche Intelligenz könnte sofortige Ergebnisse und tiefergehende Analysen ermöglichen. Der Einsatz dieser Technologie könnte Kosteneinsparungen ermöglichen und alle notwendigen Daten zur Produktleistung in seiner realen Umgebung liefern und in sehr kurzer Zeit Verbesserungen hervorbringen, die sich auf die Marktleistung auswirken würden.

• Die Verbreitung von Big Data und anspruchsvollen Analysen wird voraussichtlich die IHUT-Forschung weiter personalisieren und es Unternehmen ermöglichen, ihre Produktangebote und Werbetaktiken anzupassen, um den Anforderungen • bestimmter Segmente der beabsichtigten Kundenbasis besser gerecht zu werden.

• Neue Technologien wie Virtual Reality und Augmented Reality könnten in IHUTs integriert werden, um Produkterlebnisse in verschiedenen Szenarien zu simulieren.

• Es wird prognostiziert, dass IHUT in größerem Umfang eingesetzt wird, nicht nur im Konsumgütersektor, sondern auch in Bereichen wie dem Gesundheitswesen und der Hochtechnologie.

• Die von IHUTs gesammelten Daten können zur Entwicklung gezielter Marketingstrategien genutzt werden, die in den kommenden Jahren voraussichtlich weiter an Bedeutung gewinnen werden.

• Da die Nachfrage der Verbraucher nach personalisierten Produkten weiter steigt, werden IHUTs für das Testen und Validieren maßgeschneiderter Produktangebote immer wichtiger.

• Mit dem steigenden Bewusstsein der Verbraucher für Nachhaltigkeit und Ethik werden IHUTs diese Aspekte zunehmend berücksichtigen. Die Reaktion der Verbraucher auf umweltfreundliche Verpackungen, nachhaltige Materialien und ethische Produktionsprozesse wird immer häufiger getestet.

Über IHUT Market Research

Nach der Analyse aller Forschungsergebnisse sollte man ein Gefühl dafür haben, ob das Produkt marktreif ist oder nicht. Wenn nicht, wird schnell klar, was geändert werden muss, um das Produkt an die Erwartungen und Bedürfnisse der Verbraucher anzupassen und seine Positionierung in seiner Marktkategorie zu verbessern.  SIS International bietet quantitative, qualitative und strategische Forschung an. Wir liefern Daten, Tools, Strategien, Berichte und Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung. Wir führen Interviews, Umfragen, Fokusgruppen und viele andere Methoden und Ansätze der Marktforschung durch. Kontaktieren Sie uns für Ihr nächstes Marktforschungsprojekt.