Marktforschung in mehreren Ländern

Bei der länderübergreifenden Marktforschung handelt es sich um einen Projekttyp, an dem mehrere Länder beteiligt sind.

Oft werden unterschiedliche Länder und Regionen analysiert. Die gewonnenen Daten und Erkenntnisse können weiter auf Muster, Ähnlichkeiten, Unterschiede, Chancen und Herausforderungen für ein Unternehmen analysiert werden. Der Nutzen sind umfassende Erkenntnisse für strategische Entscheidungen und Unternehmenswachstum.

Was macht länderübergreifende Forschung anders und anspruchsvoller?

Es kann eine Herausforderung sein, nur in Ihrem eigenen Land Marktforschung über Ihr Unternehmen, seine Produkte oder Dienstleistungen zu betreiben. Aber was, wenn Sie andere Märkte auf globaler Basis untersuchen müssen? Es gibt einige Schlüsselfaktoren, die berücksichtigt werden müssen. Einige sind offensichtlich, andere nicht.

Das in verschiedenen Regionen der USA oder Großbritanniens gesprochene Englisch kann so unterschiedlich sein, dass es von anderen, die diese Sprache sprechen, nicht verstanden wird. Dasselbe gilt für geschriebenes und gesprochenes Spanisch in Spanien und südamerikanischen Ländern, Chinesisch in Teilen dieses Landes und so weiter.

Im B2B-Bereich oder in der Fertigungsbranche, wo eher spezifische Fachbegriffe verwendet werden, ist es noch wichtiger, sicherzustellen, dass Mehrdeutigkeiten auf ein Minimum beschränkt werden.

Am besten ist es, wenn eine zweisprachige Muttersprachlerin die Übersetzung übernimmt und anschließend alle Fragen für Telefon- oder Online-Umfragen, Interviewskripte oder Leitfäden für Fokusgruppen zurückübersetzt. Vielleicht gibt es solche Leute in Ihrer Organisation. Selbst wenn ja, ist es eine gute Idee, eine Drittquelle in einem lokalen Markt zu finden, die über solche Talente verfügt. Ob Sie „Geschmack“ wörtlich (Lebensmittel und Getränke) oder im übertragenen Sinn (Kleidung, Autos, Kosmetik usw.) betrachten, es gibt viele Unterschiede, wenn Sie sich von Land zu Land und von Kultur zu Kultur bewegen. Daher kann es ziemlich schwierig sein, festzustellen, ob ein erfolgreiches Produkt bei der Einführung in einer anderen Region der Welt genauso gut ankommt.

Numerische Bewertungen, beispielsweise auf einer gängigen Skala von 0 bis 10, können je nach Kultur unterschiedlich sein. In manchen Ländern ist 8 oder 9 möglicherweise die höchste Zahl, da 10 Perfektion suggeriert (manche halten es für unmöglich, dass ein physisches Produkt oder eine Dienstleistung diese erreichen kann).

Auf der ganzen Welt behandeln Länder Teile ihrer Bevölkerung sehr unterschiedlich. Daher müssen Fokusgruppen sorgfältig zusammengestellt werden. Frauen werden möglicherweise als minderwertig angesehen und haben weniger Rechte. Kasten- und Klassensysteme beeinflussen ebenfalls die Wahrnehmung anderer. Sogar Titel und berufliche Funktionen können dazu führen, dass manche Teilnehmer mehr oder, schlimmer noch, überhaupt nicht sprechen! Die „falschen“ Leute zusammenzubringen, kann unproduktiv sein. Die Einstellung gegenüber der Beantwortung von Fragen von Fremden und Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre können nicht nur die Bereitschaft zur Beantwortung beeinflussen, sondern auch die Wahrhaftigkeit der Antworten.

Darüber hinaus gibt es Gesetze, die die Kontaktaufnahme mit Bürgern oder Unternehmen, die nicht bereits Geschäftsbeziehungen mit Ihrem Unternehmen unterhalten, einschränken oder beschränken.

Sogar Anreize (und deren Wert) in Form von Bargeld oder Geschenken können durch bestimmte Gesetze beschränkt sein.[/fusion_tab][fusion_tab title=”Budget” icon=””]Um den größtmöglichen Nutzen aus dem Forschungsprozess zu ziehen, ist es sinnvoll, so viele Orte wie möglich zu besuchen, um ein praktisches Verständnis der Menschen und ihrer Umgebung zu gewinnen und Erkenntnisse darüber zu gewinnen, warum sie bestimmte Einstellungen und Wahrnehmungen gegenüber einem Produkt oder einer Dienstleistung haben. Dadurch ergibt sich ein erhöhtes Reise- und Unterhaltungspotenzial (T&E).

Um aussagekräftig und umsetzbar zu sein, muss die Stichprobengröße sowohl für die qualitative und/oder quantitative Forschung in jedem Land als auch insgesamt angemessen sein.

Dann muss jede hinzugefügte Sprache übersetzt werden – nicht nur die Fragen und Skripte, sondern auch die Schulungsmaterialien. Es können zusätzliche Kosten entstehen, wenn der Abschlussbericht an ausländische Mitarbeiter Ihres Unternehmens verteilt werden soll, die eine andere Sprache lesen.

Nächste Schritte

Selbst wenn Sie keine Fremdsprache verstehen, können Sie bei Beobachtungsstudien ein Gefühl dafür bekommen, was in einer Fokusgruppe oder einem Interview gesagt wird, indem Sie die Gesten und die Körpersprache der Befragten beobachten, wenn ihnen ein neues Konzept oder Produkt zur Untersuchung präsentiert wird. Sie können dies live tun oder indem Sie sich Videoaufzeichnungen ansehen. Ebenso können Sie durch die Überwachung von Telefoninterviews ein Gefühl dafür bekommen, ob ein Befragter von einer Idee oder einem Thema begeistert ist oder nicht.

Nach Abschluss sollte eine gründliche Analyse Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen Ihren Zielmärkten aufzeigen. Sind derselbe Markenname, dieselbe Botschaft, Werbung, Preisgestaltung usw. in allen Situationen wirksam oder müssen Marketing- und Werbekampagnen länderübergreifend angepasst werden?

Die Marktforschung in mehreren Ländern kann eine der lohnendsten Lernerfahrungen sein, die Sie jemals machen werden! Sie kann auch enorme Vorteile für Ihr Unternehmen bringen.