Rekrutierung für Marktforschung

Was ist Marktforschungs-Rekrutierung?

Die Rekrutierung ist einer der wichtigsten und überraschend schwierigsten Schritte bei der Durchführung qualitativer (und vieler quantitativer) Marktforschung. Es ist eine anspruchsvolle und zeitaufwändige Aufgabe, die erfordert, Identifizieren, Kontaktieren und Gewinnen die richtigen Personen zur Teilnahme an einer Studie auszuwählen. Ohne die Mitarbeit derjenigen, die wirklich repräsentativ für den Zielmarkt sind, sind die Ergebnisse eines Forschungsprojekts weniger oder gar nicht wertvoll.

Wie führen Sie die Rekrutierung durch?

Not all recruiting is alike. Different approaches must be considered depending on the desired number of recruits, how quickly they need to be found, and the budget size. The following are some common ones.

• E-Mails can be sent to a purchased list, e.g. subscribers to a publication or newsletter, attendees of a trade show, or members of a professional organization. Individuals already have certain known and shared interests or profiles in all such cases.
  • Eine Teilmenge einer großen Liste kann verwendet werden, um einen Vortest einer Online- oder Telefonumfrage durchzuführen, oder sie kann aufgeteilt und für mehrere Projekte verwendet werden, ohne dass eine Person mehr als einmal kontaktiert werden muss.
• Online-Panels AEs gibt bereits ausgewählte Studienteilnehmer, die sich bereit erklärt haben, in festgelegten Abständen Informationen bereitzustellen. Viele Marktforschungsunternehmen nutzen Online-Panels, um bei der Rekrutierung für die Projekte ihrer Kunden Zeit zu sparen, da solche Panels in der Regel eine große Anzahl von Mitgliedern haben, die bereits auf grundlegende demografische oder psychografische Merkmale geprüft wurden.
  • Companies that create online panels often act as intermediaries and send out surveys on your behalf, but they do not disclose the email or phone number of the panelist to you. This makes panels less useful for qualitative work.
• Sozialen Medien
  • Für B2B-Rekrutierungszwecke LinkedIn has become a handy tool. Potential participants can be contacted after using parametric tools to hone in on members who meet certain screening criteria.
  • Ähnlich, Facebook can be used to find consumers whose profiles match the desired criteria for a study.
• Werbung in einer Vielzahl von Medien von Print bis Online kann wirksam sein.  Durch die Schaltung einer Anzeige in einer bestimmten Zeitung, Zeitschrift oder auf einer Website kann zur Teilnahme an bestimmten Arten von Marktforschungsstudien geworben werden. Beispielsweise können auf diese Weise Menschen mit bestimmten Berufen, Krankheiten oder Lebenssituationen auf den Bedarf an Forschungsthemen aufmerksam gemacht werden.
• Suchmaschinenmarketing (z. B. Google AdWords) bietet eine einzigartige Möglichkeit, Personen auf der Grundlage von Suchbegriffen zu rekrutieren. Beispielsweise
  • Personen, die nach Dermatologen suchen, könnten die besten Kandidaten für eine Studie zu Körperlotionen, Cremes, Medikamenten, Krebserkennung oder ähnlichen Themen im Zusammenhang mit Hautpflege oder Hautpflegeproblemen sein.
  • Ebenso verfügen Personen, die bei einer Suche ein Börsenkürzel und nicht den Namen einer Aktie oder eines Unternehmens eingeben, wahrscheinlich über mehr Fachwissen und Interesse an Finanzdienstleistungen und Investitionsmöglichkeiten.
• Empfehlungen, or Word of Mouth (WOM) may be used to build a pool of participants. Of course,since there is the likelihood that friends, colleagues and family may have much in common, this can be either a positive or a negative depending upon the research objectives. If the goal is to find people with a shared background or set of “likes”, then this can be a good source of participants. If, on the other hand, the research seeks a more diverse population, this might be a less effective approach.

Wann ist welcher Ansatz anzuwenden?

Der Zeitaufwand und die Kosten variieren in jedem Fall.

• For research that involves the broadest market (think of fast food, coffee, cold medicine, phone service), a very large panel is likely to have representative members, so the time and cost of recruiting will be lower.
• Wenn für ein Projekt jedoch die Rekrutierung einer seltenen Population erforderlich ist, ist der Aufwand und die Kosten für die Gewinnung einer ausreichenden Anzahl Teilnehmer höher.

Nächste Schritte

• Vorsichtig Screening-Fragen Und Quoten kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass eine eingeladene Person wirklich „qualifiziert“ ist und kein „Profi“ ist.
• Angemessen Entschädigung oder Anreize (e.g., cash, gifts) are strong motivators for ensuring cooperation—whether online, on the phone, or in person—but they add to the project’s expense.
  • Ein guter Anreiz kann auch darin bestehen, den Teilnehmern eine Form von Feedback, beispielsweise einen zusammenfassenden Bericht über die Ergebnisse, zu geben.
• Für Qualitativ Forschung (Fokusgruppen, Einzelgespräche oder IDIs) ist es wichtig, den Rekruten sehr deutliche Anweisungen zu geben und sie an Datum, Uhrzeit und Ort zu erinnern, an dem sie erscheinen müssen. Selbst ein Bestätigungsschreiben, eine E-Mail oder ein Telefonanruf stellen nicht sicher, dass die Zusage einer Person, teilzunehmen, eingehalten wird. Wenn berufliche, familiäre oder andere soziale Verpflichtungen auftreten, kann es sein, dass ein Rekrut das Forschungsunternehmen nicht kontaktiert oder überhaupt nicht erscheint. Aus diesem Grund werden in vielen Forschungsstudien zu viele Teilnehmer rekrutiert, da mit einer gewissen Abwesenheitsrate gerechnet wird, ähnlich wie wenn Fluggesellschaften ihre Flüge überbuchen.
• Rekrutierung für Online-Panels creates a different set of potential problems. When people are told that they can earn points, gifts, or cash, they might be tempted to join for that reason alone. There may be little to no incentive to be honest, thoughtful, or careful in answering any questions. Ideally, the subject matter or product/service being studied will be salient and relevant to the participant. Knowing their answers to a set of profile questions can help mitigate this issue.
• In all cases, the best way to recruit is to use a third party. This can be the same company conducting the study if you are outsourcing it, or it can be a list broker or panel provider you contact yourself.

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