Tiefgründige Interviews

Was ist ein ausführliches Interview („IDI“)?

An in-depth interview is a qualitative research method in which just one person is interviewed, usually for 1.5 to 2 hours.

Also known as a ‘one-on-one’, there are instances when a third individual may be present, such as a client’s technical expert, engineer, or product development person who can probe and/or clarify questions about a specific subject matter.

Wie wird ein ausführliches Interview durchgeführt?

IDIs are normally conducted face-to-face but occasionally can be done over the phone. When both parties have them available, a mix can be accomplished using webcams, FaceTime, Skype, or similar videoconferencing tools.

A Diskussionsleitfaden frames the conversation. Many questions are open-ended rather than yes/no or multiple-choice. Because an IDI can veer off in many directions, leaving adequate time to explore tangential paths is important.

Wann werden IDIs verwendet?

Es gibt Situationen, in denen ein persönliches Interview die beste und manchmal sogar die einzige sinnvolle Methode ist, um Informationen von einem Befragten zu erhalten.

• Ärzte, Zahnärzte und Krankenschwestern werden beispielsweise zu sehr sensible Themen that they would prefer not to discuss in a group setting.A trained researcher may be able to interview over the phone if the workplace or an offsite meeting room is not available for such a discussion.
  
  
• Wie die Gesundheit können auch die finanziellen oder sexuellen Aktivitäten einer Person anders oder komplexer sein als die von Gleichaltrigen. Obwohl man zögert, solche privaten Angelegenheiten vor einer Gruppe von Fremden zu besprechen, fühlt sich eine Person in einem Gespräch mit nur einer anderen Person im Allgemeinen entspannter und offener als in einem ausführlichen Interview.
  
  
• Technologienutzer machen einzigartige Erfahrungen mit ihren Geräten, die am besten in einem Einzelinterview erfasst, besprochen, berichtet und aufgezeichnet werden können. Fragen zur Benutzerfreundlichkeit, Intuitivierung, Auffindbarkeit und Erfüllung von Erwartungen können alle untersucht werden, z. B. während eine Person auf einer Website nach Inhalten sucht, ein Videospiel spielt, eine App verwendet oder Multitasking auf einem Smartphone betreibt.
  
  
• Wenn sichergestellt werden soll, dass von jedem Befragten Feedback eingeholt wird, eliminiert ein IDI die Rolle einer dominanten, führenden Persönlichkeit, die in einer Fokusgruppe auftreten kann.
  
  
• IDIs may be especially helpful in B2B research where subjects who possess unique job skills and knowledge are sought.
  
  
• One helpful feature of an in-person interview is that body language, facial expressions, moods, and other nonverbal behaviors can be directly observed. For example, does a topic make someone smile/laugh or feel uncomfortable? Such cues provide added information that can be integrated with what a person thinks about a product, concept, or message.

Kosten und andere Kompromisse

• Interviewing one person at a time is one of the most expensive forms of qualitative research. The key value is that a detailed understanding of an issue, product or service can be obtained. A small group of IDIs can provide the majority of content to pursue in focus groups, or surveys administered to a larger, more projectable population sample.
  
  
• Während ein Moderator einer Fokusgruppe in der gleichen Zeit, die für ein ausführliches Interview erforderlich ist, die Meinung von 10 Personen gewinnen kann, sind mit dieser Methode die Kosten für die Anmietung von Räumlichkeiten und Erfrischungen verbunden, sowie die Kosten für die Anfahrt der Klienten und für das Anschauen der Diskussion. Außerdem nimmt ein Fokusgruppenmitglied im Vergleich zu einem 90-minütigen ausführlichen Interview im Allgemeinen höchstens etwa ein Zehntel der Sitzung oder weniger als 10 Minuten teil (spricht).
  
  
• Die Vergütung für die Teilnahme an einem IDI oder einer Fokusgruppe ist in der Regel etwa gleich hoch. Sie variiert je nach Beruf und anderen demografischen Merkmalen, die sich auf die Schwierigkeit auswirken, qualifizierte und willige Rekruten zu finden.
  
  
• Scheduling an IDI with one person takes less time than trying to assemble several people for a focus group.

Schlussbemerkung. In-depth interviewing is a beneficial research method, but because of its limited number of subjects (usually 10-25), results should not be used to project to a broad audience. Rather, they should be complemented by and form the basis of questions for focus groups and larger-scale surveys.

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