Umfrage Marktforschung

Die Marktforschung per Umfrage ist ein grundlegendes Instrument der Business Intelligence. Sie ermöglicht es Unternehmen, die Gedanken, Vorlieben und Erfahrungen der Verbraucher zu ergründen. 

Dabei geht es darum, gut konzipierte Umfragen zu erstellen, die wertvolle Informationen von einer Zielgruppe erhalten. Ob ein Unternehmen ein neues Produkt auf den Markt bringen, seinen Kundenservice verbessern oder Markttrends verstehen möchte, die Marktforschung spielt eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung der für diese Vorhaben erforderlichen umsetzbaren Erkenntnisse.

Umfragen eignen sich hervorragend, um Kundeneinstellungen und Markttrends aufzudecken.

Dies macht sie zu einer der gängigsten Methoden der Marktforschung. Da die Fragen unterschiedliche Themen abdecken und in verschiedenen Formaten gestellt werden können, sind Umfragen ein vielseitiges Instrument, mit dem genaue Markteinblicke gewonnen werden können.

Die Rolle der Marktforschung verstehen

Bei der Marktforschung per Umfrage handelt es sich um einen methodischen Ansatz zum Sammeln von Daten und Erkenntnissen von bestimmten Personengruppen, in der Regel Kunden oder potenziellen Kunden. Diese Forschungsmethode ist von entscheidender Bedeutung, um das Verhalten, die Vorlieben und die Wahrnehmung der Verbraucher zu verstehen. 

Dabei werden Umfragen erstellt und verteilt, um Daten zu sammeln. Die Wirksamkeit von Umfrage-Marktforschung hängt jedoch von der Qualität der gestellten Fragen ab. Die Fragen müssen klar, unvoreingenommen und strukturiert sein, um ehrliche und durchdachte Antworten zu fördern. Darüber hinaus sollte die Umfrage alle notwendigen Themen abdecken, um einen umfassenden Überblick über das Thema zu geben, aber sie muss auch präzise genug sein, um das Engagement der Befragten aufrechtzuerhalten.

Eine der wichtigsten Stärken der Marktforschung durch Umfragen ist ihre Fähigkeit, quantifizierbare Daten zu liefern. Diese Daten werden analysiert, um Trends, Muster und Zusammenhänge aufzudecken und so wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Verbraucher zu bieten. Diese Vielseitigkeit macht sie zu einem unschätzbar wertvollen Werkzeug für Unternehmen in praktisch jeder Branche.

Bedeutung der Durchführung von Umfragen

Marktforschungsumfragen bieten eine direkte Kommunikationslinie mit den Verbrauchern. Diese direkte Interaktion ermöglicht es Unternehmen, Feedback zu ihren Produkten, Dienstleistungen und dem gesamten Markenerlebnis zu sammeln. 

Darüber hinaus werden Annahmen validiert, da diese Marktforschung empirische Daten liefert, die diese Annahmen entweder bestätigen oder in Frage stellen können, was zu fundierteren und effektiveren Entscheidungen führt. Ein weiterer wichtiger Aspekt der Marktforschung durch Umfragen ist ihre Fähigkeit, Veränderungen im Laufe der Zeit zu verfolgen. Durch regelmäßige Umfragen können Unternehmen Trends überwachen, Veränderungen im Verbraucherverhalten verstehen und ihre Strategien entsprechend anpassen. 

Angesichts der sich ständig ändernden Kundenanforderungen sind Umfragen aufgrund ihrer relativen Einfachheit und Effektivität bei der Erfassung von Marktdaten wertvoll geworden. Umfragen helfen Unternehmen dabei:

• Sammeln Sie Daten zu Kundenbedürfnissen, Verhalten und Meinungen
• Messen und überwachen Sie die Kundenzufriedenheit
• Bewerten Sie die Customer Journey
• Sammeln Sie Kundenfeedback zur Verbesserung von Produkten/Dienstleistungen
• Binden Sie Kunden, indem Sie ihnen zeigen, dass ihre Meinung geschätzt wird
• Messen Sie die Markenbekanntheit
• Erhalten Sie Einblicke in ein aktuelles oder geplantes Produkt/eine aktuelle oder geplante Dienstleistung

Was sind die Vorteile der Marktforschung?

Die Vorteile der Marktforschung durch Umfragen sind vielfältig und machen sie zu einem wirkungsvollen Instrument für Unternehmen, die sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und ihr Verständnis des Marktes und der Verbraucher vertiefen möchten. Diese Vorteile erstrecken sich über verschiedene Dimensionen der Geschäftsstrategie und des Betriebs und bieten greifbare Vorteile.

• Kosteneffektivität: Im Vergleich zu anderen Marktforschungsmethoden können Umfragen eine kostengünstige Möglichkeit sein, eine große Menge an Daten zu sammeln. Insbesondere Online- und mobile Umfragetools bieten die Möglichkeit, mit minimalem Aufwand ein großes Publikum zu erreichen.

• Flexibilität und Anpassung: Umfragen können an spezifische Forschungsanforderungen angepasst werden. Ob ein Unternehmen die Reaktion auf ein neues Produktkonzept messen oder die Kundenzufriedenheit verstehen möchte, Umfragen können so gestaltet werden, dass sie die benötigten Informationen liefern.

• Benchmarking und Fortschrittsverfolgung: Umfragen sind ein wirksames Instrument zum Benchmarking und zur Nachverfolgung von Änderungen im Laufe der Zeit. Regelmäßige Umfragen können Unternehmen dabei helfen, ihren Fortschritt in verschiedenen Bereichen zu messen, beispielsweise bei der Kundenzufriedenheit oder der Markenwahrnehmung.

• Erkennen von Markttrends und Chancen: Umfragen können Unternehmen dabei helfen, an der Spitze zu bleiben, indem sie neue Trends und ungenutzte Marktchancen identifizieren. Dieser vorausschauende Ansatz ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung ihrer Relevanz und ihres Wettbewerbsvorteils.

Wann sollte eine Umfrage zur Marktforschung durchgeführt werden?

Unternehmer und Führungskräfte wissen zwar, wie wertvoll die durch Forschung gesammelten Daten sind, aber wann können Umfragen für sie das ideale Marktforschungsinstrument sein? Hier sind einige Situationen, die Unternehmen mithilfe von Umfragen leicht bewältigen können:

• Es besteht Bedarf an Einblicken in das Kundenerlebnis
• Die benötigten Informationen sind aus Sekundärquellen nicht verfügbar
• Es sind genaue Informationen vom Markt über die Marke oder die Produkte erforderlich
• Bei der Marktforschung vor der Entwicklung oder Markteinführung eines neuen Produkts
• Festlegen, welche Marketingkanäle und Kreativressourcen für eine Kampagne verwendet werden sollen
• Wir möchten Ihre Marktposition im Verhältnis zur Konkurrenz verstehen

Im Folgenden sind einige wichtige Szenarien und Phasen eines Konjunkturzyklus aufgeführt, in denen die Durchführung von Marktforschungsumfragen besonders vorteilhaft ist:

• Vor der Markteinführung eines neuen Produkts: Die Durchführung von Umfragen während der Entwicklungsphase kann wertvolles Feedback zu Produktkonzepten, Funktionen und potenzieller Marktresonanz liefern.

• Nach der Einführung eines neuen Produkts (oder einer neuen Dienstleistung): Umfragen nach der Markteinführung helfen dabei, die Reaktionen der Kunden, den Grad der Zufriedenheit und Verbesserungsmöglichkeiten zu beurteilen. Dieses Feedback ist wichtig, um Anpassungen vorzunehmen und das Produkt oder die Dienstleistung zu verbessern.

• Bei Veränderungen bei Umsatz oder Marktanteil: Stellt ein Unternehmen Schwankungen bei Umsatz oder Marktanteil fest, können Umfragen dabei helfen, die zugrunde liegenden Ursachen zu ermitteln – ob diese nun mit der Produktqualität, dem Kundendienst, der Preisgestaltung oder externen Faktoren zusammenhängen.

• Zur Beurteilung der Kundenzufriedenheit und -treue: Durch regelmäßiges Messen der Kundenzufriedenheit und -treue können Unternehmen besser einschätzen, inwieweit sie die Erwartungen ihrer Kunden erfüllen. Diese kontinuierliche Bewertung ist für die Aufrechterhaltung und Verbesserung der Kundenbeziehungen von entscheidender Bedeutung.

• Beim Eintritt in neue Märkte: Bevor Sie in neue geografische oder demografische Märkte expandieren, ist es wichtig, das neue Publikum zu verstehen. Umfragen können Einblicke in das lokale Verbraucherverhalten, die Vorlieben und mögliche Markteintrittsbarrieren geben.

• Als Reaktion auf Maßnahmen der Konkurrenz oder Marktveränderungen: Wenn Wettbewerber neue Produkte auf den Markt bringen oder es zu erheblichen Veränderungen am Markt kommt, können Umfragen dabei helfen, die Auswirkungen auf Ihr Geschäft und Ihren Kundenstamm abzuschätzen.

Schlüsselfaktoren für den Erfolg von Marktforschungsumfragen

Bevor Sie mit der Durchführung einer Marktumfrage beginnen, sollten Sie die folgenden Erfolgsfaktoren im Hinterkopf behalten.

1. Ziel der Marktuntersuchung

Das Ziel der Marktumfrage gibt die Richtung vor, in der alles andere zu tun ist. Daher sollte die Umfrage als Projekt mit einem klar definierten Ziel betrachtet werden, für dessen Durchführung ein Team bestimmt ist und ein Projektmanager den Fortschritt überwacht. Ohne ein klares Ziel und eine klare Richtung könnte sich die Umfrage als Zeit- und Ressourcenverschwendung erweisen.

2. Umfang des Projekts

Es ist wichtig, den tatsächlichen oder potenziellen Umfang der Umfrage im Voraus zu bestimmen. Wie viele Personen möchten Sie befragen? Wie viele Fragen werden Sie stellen? Wird die Umfrage per Post, Telefon oder online durchgeführt? Die Antworten auf diese und andere wichtige Fragen bestimmen, wie viel Arbeit in die Umfrage gesteckt werden muss und wie hoch das benötigte Budget ist.

3. Dauer und Zeitpunkt der Marktumfrage

Die Dauer der Umfrage hängt von Faktoren wie der Komplexität des Projekts, der Art der Umfrage und dem verfügbaren Budget ab. Unterschiedliche Tageszeiten oder Wochentage wirken sich ebenfalls auf die Antwortraten aus. Einige Umfragethemen können in den Morgenstunden hohe Antwortraten erzielen, während andere am besten auf das Wochenende verschoben werden sollten.

4. Teilnehmer der Marktumfrage

Umfrageteilnehmer sind ein entscheidender Erfolgsfaktor bei jedem Marktumfrageprojekt. Wenn Sie die falsche Zielgruppe für Ihre Umfrage auswählen, erhalten Sie falsche Informationen, was wiederum zu falschen Geschäftsentscheidungen führt. Es ist notwendig, die demografischen und psychografischen Merkmale der Teilnehmer zu identifizieren, auf die Ihre Umfrage abzielt.

5. Fragen zur Marktumfrage

Da die gestellten Fragen die erhaltenen Antworten bestimmen, ist es wichtig zu verstehen, dass die Fragen einer Marktforschungsumfrage für den Erfolg der Umfrage von entscheidender Bedeutung sind. Die Fragen sollten in einer Sprache und einem Stil formuliert sein, die die Befragten verstehen, und sollten nicht voreingenommen sein. Sie sollten außerdem logisch aufgebaut sein und von der Art sein, die aufschlussreiche Antworten hervorruft.

Was sind die häufigsten Umfragetypen?

Es gibt Umfragen für jeden organisatorischen Zweck und sie liefern einzigartige Erkenntnisse. Das Verständnis dieser verschiedenen Typen ist entscheidend für die Auswahl der am besten geeigneten Umfragemethode zur Erreichung spezifischer Forschungsziele – und hier sind einige der häufigsten Umfragetypen, die in der Marktforschung verwendet werden:

• Kundenzufriedenheitsumfragen: Diese Umfragen dienen dazu, die Kundenzufriedenheit mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder dem allgemeinen Markenerlebnis zu messen. Sie enthalten häufig Fragen zu Qualität, Service, Wert und der Wahrscheinlichkeit, dass die Marke weiterempfohlen wird.

• Mitarbeiterbefragungen: Mitarbeiterbefragungen sind entscheidend, um das interne Umfeld eines Unternehmens zu verstehen. Sie können Einblicke in die Mitarbeiterzufriedenheit, das Engagement und die Unternehmenskultur geben, was sich indirekt auf das Kundenerlebnis und die Unternehmensleistung auswirkt.

• Umfragen zur Markenbekanntheit: Ziel dieser Umfragen ist es, herauszufinden, wie gut eine Marke auf dem Markt bekannt und wahrgenommen wird. Die Fragen konzentrieren sich auf Markenerinnerung, Markenassoziationen und die Wirksamkeit von Marketingkampagnen.

• Produkt-Feedback-Umfragen: Sie Mithilfe dieser Umfragen können Unternehmen Feedback zu bestimmten Produkten sammeln und herausfinden, was den Kunden an ihren Produkten gefällt oder nicht gefällt, wo Verbesserungsbedarf besteht und welche Funktionen für die zukünftige Entwicklung infrage kommen.

• Net Promoter Score (NPS)-Umfragen: Eine spezielle Umfrage, die die Kundentreue und die Wahrscheinlichkeit misst, mit der Kunden die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens weiterempfehlen. Der NPS ist eine wichtige Kennzahl im Kundenbeziehungsmanagement.

• Demografische Erhebungen: Bei diesen Umfragen werden Daten über die demografischen Merkmale der Befragten wie Alter, Geschlecht, Einkommen, Bildungsniveau und Beruf erhoben. Diese Informationen sind wichtig, um die Zusammensetzung eines Marktes oder Kundenstamms zu verstehen.

• Meinungs- und Einstellungsumfragen: Konzentriert sich darauf, die Meinungen und Einstellungen der Menschen zu verschiedenen Themen zu verstehen. Diese Umfragen können ein breites Themenspektrum abdecken, von sozialen Fragen bis hin zu Verbraucherpräferenzen.

Trends in der Marktforschung

Forschungsteams und -agenturen nutzen Technologien und neue Taktiken in der Hoffnung, wertvollere Markteinblicke zu gewinnen. Hier sind einige der wichtigsten Trends in der Umfrageforschung.

• Kürzere und intelligentere Umfragen: Um Umfragemüdigkeit zu vermeiden, werden Umfragen immer kürzer und intelligenter. Intelligente Umfragen enthalten gut durchdachte Fragen und werden an strategisch ausgewählten Orten wie dem Erlebnispunkt durchgeführt. Wenn die Kunden das Erlebnis noch frisch im Gedächtnis haben, steigen die Antwortraten und sie erhalten ehrliches, aussagekräftiges Feedback.

• Online-Umfragen: Die Welt wird immer vernetzter und Unternehmen registrieren Kunden aus aller Welt. Um Kundenfeedback und Meinungen zu erfassen, greifen Unternehmen auf Online-Umfragen zurück, mit denen sie Zielgruppen auf der ganzen Welt erreichen können. Abgesehen von der Bequemlichkeit, die die globale Reichweite bietet, sind Online-Umfragen auch schnell durchzuführen und liefern Erkenntnisse.

• Personalisierung: Umfragen werden immer persönlicher, angefangen bei den Namen der Befragten bis hin zum perfekten Zeitpunkt – oft direkt nach einer Erfahrung mit einer Marke. Personalisierung erfolgt auch in Form von relevanten Fragen, die so klingen, als würden sie von einem echten Menschen und nicht von einem Roboter kommen. Kunden sind auch eher bereit, an Umfragen teilzunehmen, von denen sie glauben, dass sie zu einer echten Veränderung und positiven zukünftigen Erfahrung führen.

• Umfragelogik: Umfragelogik ist ein neuer Trend, der Umfragen interessanter macht. Dabei wird Logik verwendet, um zu bestimmen, welche Fragen den Befragten gestellt werden, was das Gefühl der Personalisierung noch verstärkt. Fragen werden auch auf Grundlage vorheriger Antworten gestellt. Umfragelogik gewinnt an Bedeutung und wird aufgrund der zunehmenden Integration zwischen Systemen sowie der Fortschritte in der KI weiter zunehmen.

• Verstärkter Einsatz mobiler Umfragen: Mit der zunehmenden Verbreitung von Smartphones erfreuen sich mobile Umfragen zunehmender Beliebtheit. Sie bieten den Vorteil, dass die Befragten jederzeit und überall erreichbar sind, was zu höheren Antwortraten und unmittelbarerem Feedback führt.

• Schwerpunkt auf Echtzeitanalysen: Unternehmen möchten durch Umfragen schnellere Erkenntnisse gewinnen. Durch die Datenerfassung und -analyse in Echtzeit können Unternehmen schnellere Entscheidungen auf der Grundlage des aktuellsten Feedbacks treffen.

• Einsatz von Multimedia in Umfragen: Die Einbindung von Bildern, Videos und interaktiven Elementen in Umfragen kann das Engagement steigern und aussagekräftigere Daten liefern. Multimedia-Elemente können Umfragen ansprechender und verständlicher machen, insbesondere bei komplexen Themen.

• Erhöhte Sorge um Datenschutz und Datensicherheit: Angesichts des wachsenden Bewusstseins für Datenschutz sind die Befragten vorsichtiger, wenn es um die Weitergabe von Informationen geht. Die Gewährleistung einer sicheren Erfassung und Speicherung von Umfragedaten ist entscheidend, um das Vertrauen der Befragten zu erhalten und Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

Möglichkeiten in der Umfragemarktforschung 

Die Marktforschung bietet Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und fundierte strategische Entscheidungen zu treffen. Hier sind einige der wichtigsten Möglichkeiten, die die Marktforschung für Unternehmen bietet:

• Feedback zur Produkt- und Serviceleistung: Umfragen können wertvolles Feedback zur Marktleistung von Produkten und Dienstleistungen liefern. Dieses Feedback ist für kontinuierliche Verbesserungen, Innovationen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit von entscheidender Bedeutung.

• Analyse der Markenwahrnehmung: Zu verstehen, wie eine Marke auf dem Markt wahrgenommen wird, ist für das Reputationsmanagement von entscheidender Bedeutung. Umfragen können Einblicke in die Stärken und Schwächen einer Marke geben und so Strategien zur Verbesserung des Markenimages und -werts entwickeln.

• Messung der Kundenzufriedenheit und -treue: Durch Umfragen können Unternehmen die Kundenzufriedenheit und Loyalität messen. Diese Überwachung ist der Schlüssel zur Kundenbindung, zur Reduzierung der Kundenabwanderung und zur Steigerung des Lifetime Value jedes Kunden.

• Testen neuer Konzepte: Bevor in neue Ideen investiert wird, kann man mithilfe von Umfragen deren Realisierbarkeit testen. Mit diesem Ansatz lassen sich Ressourcen sparen, da Investitionen in Konzepte vermieden werden, die bei der Zielgruppe wahrscheinlich nicht gut ankommen.

• Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten: Umfragen können Marktlücken aufdecken und Möglichkeiten für neue Produkte, Dienstleistungen oder eine Markterweiterung aufzeigen. Diese Erkenntnisse können Wachstums- und Diversifizierungsstrategien vorantreiben.

• Steigerung des Engagements und der Zufriedenheit der Mitarbeiter: Mitarbeiterbefragungen können Einblicke in die Unternehmenskultur, das Engagement der Mitarbeiter und Bereiche für interne Verbesserungen geben. Eine zufriedene und engagierte Belegschaft kann zu besseren Kundenerlebnissen und einer verbesserten Geschäftsleistung führen.

• Leitende Marketing- und Kommunikationsstrategien: Die aus Umfragen gewonnenen Erkenntnisse können zur Entwicklung gezielterer und wirksamerer Marketing- und Kommunikationsstrategien beitragen und dafür sorgen, dass die Botschaften bei der beabsichtigten Zielgruppe Anklang finden.

Herausforderungen der Umfrage-Marktforschung

Die Herausforderungen der Marktforschung können sich auf die Qualität der gesammelten Daten und die Wirksamkeit der Forschung auswirken. Daher ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, sich dieser Herausforderungen bewusst zu sein, um effektive Umfragen durchzuführen und aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen – und hier sind einige der wichtigsten Herausforderungen, die mit dieser Form der Marktforschung verbunden sind:

• Gestaltung effektiver Umfragen: Eine Umfrage zu erstellen, die klare, unvoreingenommene und nützliche Antworten hervorbringt, ist nicht einfach. Schlecht konzipierte Umfragen mit Suggestivfragen, verwirrenden Formulierungen oder irrelevanten Abfragen können zu ungenauen Daten führen.

• Niedrige Antwortraten: Eine der häufigsten Herausforderungen besteht darin, eine ausreichende Rücklaufquote sicherzustellen. Ein voller Terminkalender, Umfragemüdigkeit oder mangelndes Interesse können zu einer geringen Anzahl an Befragten führen und so möglicherweise die Ergebnisse verfälschen.

• Stichprobenverzerrung: Es ist von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass die Umfragestichprobe die Zielgruppe genau repräsentiert. Eine verzerrte Stichprobe kann zu Ergebnissen führen, die nicht auf das breitere Publikum übertragbar sind.

• Datenqualität und -genauigkeit: Die Qualität der erhobenen Daten kann durch verschiedene Faktoren beeinträchtigt werden, etwa dadurch, dass die Befragten die Umfrage nicht ernst nehmen, Fragen missverstehen oder sozial erwünschte statt ehrlicher Antworten geben.

• Analysieren und Interpretieren von Daten: Das Sammeln von Daten ist nur ein Teil des Prozesses; ihre korrekte Interpretation stellt eine weitere große Herausforderung dar. Eine Fehlinterpretation von Umfragedaten kann zu falschen Schlussfolgerungen und fehlgeleiteten Geschäftsentscheidungen führen.

• Wahrung der Privatsphäre und ethischer Standards: Angesichts der zunehmenden Besorgnis hinsichtlich Privatsphäre und Datenschutz müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Umfragen den gesetzlichen Standards und ethischen Richtlinien entsprechen, was den Forschungsprozess komplexer machen kann.

• Integration von Umfragedaten mit anderen Datenquellen: Das Kombinieren von Umfragedaten mit anderen Datenquellen zum Erzielen einer umfassenderen Ansicht kann eine Herausforderung sein, insbesondere beim Umgang mit unterschiedlichen Datenformaten und -strukturen.

Zukunftsaussichten der Marktforschung für Unternehmen

Die Zukunft der Umfragemarktforschung hängt von technologischen Innovationen und sich entwickelnden Geschäftsanforderungen ab. Wenn wir in die Zukunft blicken, werden wahrscheinlich mehrere Trends und Entwicklungen die Art und Weise beeinflussen, wie Unternehmen Umfrageforschung durchführen und nutzen.

• Erhöhte Integration von Technologie: Technologische Fortschritte, insbesondere KI und maschinelles Lernen, werden die Marktforschung durch Umfragen weiterhin revolutionieren. Wir können ausgefeiltere Tools zur Datenerfassung, -analyse und -interpretation erwarten, die Umfragen effizienter und aufschlussreicher machen.

• Verbesserte Personalisierung in Umfragen: Die Personalisierung wird bei der Gestaltung von Umfragen eine immer größere Rolle spielen. Die Umfragen werden auf Grundlage früherer Antworten, Verhaltensweisen oder demografischer Informationen auf die einzelnen Befragten zugeschnitten. Dieser Ansatz wird dazu beitragen, das Engagement und die Genauigkeit der Antworten zu erhöhen.

• Fokus auf Mobile-First-Umfragen: Mit der zunehmenden Nutzung von Smartphones werden mobile Umfragen zur Norm. Dieser Wandel erfordert die Gestaltung von Umfragen, die für mobile Geräte optimiert sind und so eine einfache Handhabung und höhere Antwortraten gewährleisten.

• Ausbau von DIY-Umfrageplattformen: Die Verfügbarkeit und Ausgereiftheit von Do-it-yourself-Umfrageplattformen wird weiter zunehmen, wodurch Umfrageforschung für Unternehmen jeder Größe zugänglicher wird. Diese Plattformen werden wahrscheinlich intuitiver und funktionsreicher werden.

• Kombination von Umfragen mit Big Data und Predictive Analytics: Die Integration von Umfragedaten mit Big-Data-Analysen und prädiktiven Modellen wird immer üblicher. Diese Kombination wird tiefere Einblicke liefern und es Unternehmen ermöglichen, Markttrends und Verbraucherbedürfnisse genauer vorherzusehen.

• Steigende Bedeutung von Sprach- und Konversationsumfragen: Der Einsatz sprachgestützter Technologien und Konversationsschnittstellen für Umfragen wird wahrscheinlich zunehmen. Diese Entwicklung wird Umfragen interaktiver und ansprechender machen und potenziell die Antwortraten und die Qualität der gesammelten Daten verbessern.

• Kombination traditioneller und innovativer Methoden: Unternehmen werden zwar neue Technologien und Ansätze annehmen, für bestimmte Arten von Untersuchungen aber wahrscheinlich weiterhin traditionelle Umfragemethoden bevorzugen, was zu einer Mischung aus alten und neuen Techniken führen wird.

Über Survey Market Research

Da wir bei SIS International Research erfolgreich Marktforschungsumfragen für die weltweit größten Unicorns durchgeführt haben, können wir unseren Kunden dank unserer Fachkompetenz und Erfahrung wertvolle und umsetzbare Erkenntnisse liefern.

Mithilfe von Kanälen wie Online-Umfragen, ausführlichen Interviews, Fokusgruppen und mehr können wir Marktstudien für Ihr Unternehmen durchführen. Wir sammeln und analysieren die Daten, präsentieren Ihnen leicht verständliche Marktstudienberichte, erarbeiten eine Markteintrittsstrategie und zeigen Ihnen Wachstumschancen auf.