Marktintelligenz Marktforschung

Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie Unternehmen Markttrends vorhersehen, Verbraucherbedürfnisse verstehen und ihren Konkurrenten immer einen Schritt voraus sein können? Die Antwort liegt im strategischen Einsatz von Marktforschung. 

Dieses Tool ist für jedes Unternehmen unverzichtbar, das in der heutigen dynamischen Wirtschaftslandschaft erfolgreich sein möchte, da es ein umfassendes Verständnis der Marktdynamik, des Kundenverhaltens und des Wettbewerbsumfelds bietet. 

Was ist Marktintelligenz-Marktforschung?

Bei der Marktintelligenz werden Daten verwendet, um den Markt zu untersuchen, in dem ein Unternehmen tätig ist. Sie deckt Bereiche wie Zielgruppe, Verbraucherverhalten und Produkte/Dienstleistungen ab. Die vier Hauptsäulen sind Wettbewerber, Produkte, Kunden und Markt-/Brancheninformationen.

Die Marktforschung umfasst jedoch eine breite Palette von Aktivitäten, die Unternehmen ein tiefes Verständnis des Marktes vermitteln sollen, in dem sie tätig sind. Dazu gehören:

• Marktgröße: Bestimmung des Gesamtpotenzials des Marktes.
• Wettbewerbsanalyse: Die Stärken und Schwächen der Wettbewerber verstehen.
• Verbrauchereinblicke: Sammeln detaillierter Informationen zu Kundenpräferenzen, Verhaltensweisen und Bedürfnissen.
• Trend analysen: Erkennen und Analysieren aktueller und zukünftiger Markttrends.
• Technologische Fortschritte: Bleiben Sie über technologische Änderungen auf dem Laufenden, die Auswirkungen auf den Markt haben könnten.
• Regulatorische Rahmenbedingungen: Verstehen des rechtlichen und regulatorischen Rahmens, der den Markt regelt.

Dabei werden sowohl qualitative Methoden wie Fokusgruppen und Interviews mit quantitativen Ansätzen wie Umfragen und Datenanalysen kombiniert. Auf diese Weise bietet es eine ganzheitliche Sicht auf den Markt und ermöglicht es Unternehmen, Entscheidungen nicht nur auf der Grundlage von Intuition, sondern auch auf der Grundlage solider, datengestützter Beweise zu treffen.

Warum ist Marktintelligenz wichtig?

Eine detaillierte Untersuchung des Marktes ermöglicht es Unternehmen, bessere Produkte/Dienstleistungen anzubieten. Gute Entscheidungsfindung ist ebenfalls von Vorteil. Problemlösung beruht auf Marktintelligenz. Sie ist im Geschäftsleben von entscheidender Bedeutung. Sie gibt auch Einblick in die Zielgruppe, die für das Geschäft am besten geeignet ist. Diese Gruppe zu kennen ist von großer Bedeutung.

Warum? Weil es Zeit und Geld spart, wenn man weiß, wer am wahrscheinlichsten bei Ihrem Unternehmen kauft. Weitere Vorteile sind:

• Risikominderung: Durch das Verständnis von Markttrends und Verbraucherverhalten können Unternehmen Änderungen vorhersehen und proaktiv Anpassungen vornehmen. Dadurch verringert sich das Risiko, uninformierte Entscheidungen zu treffen.

• Strategische Planung: Marktintelligenz-Marktforschung dient der Information des strategischen Planungsprozesses und hilft Unternehmen dabei, neue Chancen zu erkennen, in neue Märkte einzutreten oder bestehende Produkte und Dienstleistungen zu ändern, um die Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen.

• Wettbewerbsvorteil: Das Wissen über die Stärken, Schwächen und Strategien der Konkurrenz ermöglicht es Unternehmen, sich effektiv zu positionieren und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

• Innovation und Entwicklung: Erkenntnisse über Technologietrends und Verbraucherpräferenzen treiben Innovation und Produktentwicklung voran und stellen sicher, dass neue Angebote den Marktanforderungen entsprechen.

• Informierte Entscheidungsfindung: Der Zugriff auf detaillierte Marktdaten stellt sicher, dass Geschäftsentscheidungen auf der Realität und nicht auf Annahmen basieren. Dies führt zu effektiveren Strategien und verringert das Risiko kostspieliger Fehler.

• Identifizierung von Marktchancen: Durch das Verständnis von Markttrends und -lücken können Unternehmen lukrative Möglichkeiten zur Expansion oder Diversifizierung erkennen. 

• Optimierte Produktentwicklung: Erkenntnisse aus der Marktforschung leiten die Produktentwicklung und stellen sicher, dass neue Produkte den bestehenden Marktanforderungen entsprechen und zukünftige Trends vorwegnehmen.

• Effiziente Ressourcenzuweisung: Durch die Konzentration auf Märkte und Kundensegmente mit hohem Potenzial können Unternehmen ihre Ressourcen effizienter einsetzen und so den ROI maximieren.

• Anpassungsfähigkeit an Marktveränderungen: Durch kontinuierliche Marktüberwachung können sich Unternehmen schnell an Marktveränderungen anpassen, unabhängig davon, ob diese auf technologische Fortschritte, veränderte Verbraucherpräferenzen oder neue regulatorische Rahmenbedingungen zurückzuführen sind.

Wichtige Berufsbezeichnungen

Das Feld bietet viele Karrierewege. Um die erforderlichen Berichte zu erstellen, müssen verschiedene Bereiche zusammenkommen. Ein Abschluss in Marktforschung ist in diesem Bereich üblich. Weitere Studienbereiche sind Statistik, Wirtschaft, Kommunikation, Informatik, Betriebswirtschaft und Sozialwissenschaften.

Einige spezifische Berufsbezeichnungen sind:

• Marktforscher
• Spezialist für Marktintelligenz
• Analysten: Marktforschungs-/ Geschäfts-/ Daten-/ Kunden-/ Finanz-/ Computersystemanalysten
• Datenwissenschaftler
• Dateningenieure

Warum Unternehmen Marktinformationen benötigen

Die einfache Antwort lautet, dass Ihr Unternehmen diese Kennzahl braucht, um zu wachsen. Eine fundierte Kenntnis des Marktes ermöglicht es Führungskräften, kluge Entscheidungen zu treffen. Sie trägt auch dem aktuellen Geschäftsklima Rechnung. Ein weiterer Vorteil ist, dass sie den Gewinn aufgrund der besseren Kenntnis der Kunden und des Marktes steigert. Sie kann auch dazu führen, dass Unternehmensinhaber ihre Systeme an die Bedürfnisse der Kunden anpassen.

Kunden bleiben eher einem Unternehmen treu, das sich um ihre Wünsche und Bedürfnisse kümmert. Darüber hinaus führt Marktintelligenz dazu, dass Unternehmen produzieren. Unternehmen können auch besser konkurrieren, was zu Wachstum innerhalb einer Branche führt.

Wann sollte eine Marktforschung durchgeführt werden?

Die Entscheidung, wann Marktforschung durchgeführt werden soll, ist entscheidend. Es gibt mehrere Schlüsselsituationen, in denen diese Forschung besonders wichtig wird:

• Eintritt in einen neuen Markt: Bei der Expansion in neue geografische oder demografische Märkte ist Forschung von entscheidender Bedeutung, um die einzigartigen Merkmale und Anforderungen dieser neuen Segmente zu verstehen.

• Wachstumschancen erkennen: Regelmäßige Marktforschung kann Wachstumschancen aufdecken, sei es durch neue Kundensegmente, unerschlossene geografische Regionen oder aufstrebende Markttrends.

• Benchmarking gegenüber Wettbewerbern: Um ihre Marktposition zu behaupten oder zu verbessern, müssen Unternehmen kontinuierlich bewerten, wie sie in verschiedenen Aspekten, einschließlich Produktangebot, Kundendienst und Marketingstrategien, im Vergleich zu ihren Konkurrenten dastehen.

• Strategische Überprüfung und Planung: Als Teil des strategischen Planungsprozesses sollten Unternehmen regelmäßig Marktforschung betreiben, um sicherzustellen, dass ihre Strategien den Marktrealitäten entsprechen.

• Auf Kundenfeedback reagieren: Wenn das Kundenfeedback auf Unzufriedenheit oder veränderte Bedürfnisse hinweist, kann eine Untersuchung dabei helfen, den größeren Kontext zu verstehen und Anpassungen bei Produkten oder Dienstleistungen vorzunehmen.

Wie führt man Marktforschung durch?

Um Marktforschung effektiv durchzuführen, ist eine Kombination aus qualitativen und quantitativen Methoden erforderlich. Jeder Ansatz bietet einzigartige Einblicke und ermöglicht in Kombination ein umfassendes Verständnis des Marktes.

• Schwerpunktgruppen: Wenn man eine vielfältige Gruppe von Menschen zusammenbringt, um bestimmte Aspekte eines Produkts oder Marktes zu diskutieren, kann man tiefe Einblicke in die Wahrnehmung und Vorlieben der Verbraucher gewinnen.

• Tiefgründige Interviews: Einzelinterviews ermöglichen eine detaillierte Erforschung individueller Meinungen, Erfahrungen und Verhaltensweisen.

• Expertengremien: Die Beratung durch Branchenexperten kann wertvolle Perspektiven zu Markttrends, Herausforderungen und Chancen bieten.

• Umfragen: Durch die Verteilung von Umfragen an zahlreiche Befragte können statistisch relevante Daten zu Verbraucherpräferenzen, Markttrends und Kaufverhalten geliefert werden.

• Marktanalyse: Nutzung vorhandener Marktdaten zur Analyse von Trends, Marktgröße, Wachstumsraten und anderen wichtigen Kennzahlen.

Schlüsselfaktoren für den Erfolg

Damit ein Unternehmen diese Kennzahl richtig nutzen kann, benötigt es fachkundige Beratung. Die Berater können Mitarbeiter oder private Berater sein. Es gibt auch viele Tools und Software, die bei der Datenanalyse und -aufzeichnung helfen. Ziel ist es, Fragen zum Markt zu beantworten. Sobald das Unternehmen die Antworten hat, unterstützt es Gewinne, Wachstum und Durchhaltevermögen. Diese Fragen können sich auf das Verbraucherverhalten, Kaufmuster und die Art und Weise beziehen, wie das Unternehmen seine Ressourcen nutzt. Dazu gehören auch Fragen zur Zielgruppe und zur Preisgestaltung. Sobald MI die Frage beantwortet, die das Unternehmen stellt, ist es erfolgreich.

Marktintelligenz Marktforschung in Schwellenmärkten vs. reifen Märkten

Aufgrund unterschiedlicher Merkmale und Herausforderungen unterscheidet sich der Ansatz zur Marktforschung im Bereich der Marktintelligenz in Schwellenmärkten und in reifen Märkten erheblich.

Schwellenländer

• Dynamische und schnelle Änderungen: Auf den Schwellenmärkten kommt es häufig zu raschen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Veränderungen. Bei der Analyse dieser Märkte muss man sich auf aktuelle Trends konzentrieren und zukünftige Veränderungen vorhersehen.

• Datenverfügbarkeit: Da es möglicherweise schwieriger ist, an verlässliche Daten zu gelangen, sind innovative Ansätze zur Erfassung von Marktinformationen erforderlich, beispielsweise über mobile Umfragen oder die Analyse sozialer Medien.

• Regulatorisches Umfeld: Das regulatorische Umfeld in diesen Märkten ist möglicherweise weniger stabil, sodass Unternehmen sich über potenzielle rechtliche Probleme und Compliance-Probleme auf dem Laufenden halten müssen.

Reife Märkte

• Marktsättigung: Reife Märkte weisen häufig einen höheren Wettbewerbsdruck und eine höhere Marktsättigung auf. Die Forschung konzentriert sich hier auf die Identifizierung von Nischensegmenten und Differenzierungsmöglichkeiten.

• Stabiles, aber langsames Wachstum: Da diese Märkte typischerweise ein langsameres Wachstum aufweisen, ist es wichtig, kleine Veränderungen im Verbraucherverhalten oder bei Markttrends zu erkennen und daraus Kapital zu schlagen.

• Erweiterte Datenverfügbarkeit: Es besteht im Allgemeinen ein besserer Zugriff auf umfassende und historische Daten, was anspruchsvolle quantitative Analysen ermöglicht.

In beiden Fällen muss die Marktforschung anpassungsfähig und differenziert sein. In Schwellenmärkten liegt der Schwerpunkt eher auf dem Verständnis der grundlegenden Marktstruktur und der Verbraucherprofile, während in reifen Märkten der Schwerpunkt auf der Identifizierung inkrementeller Veränderungen und Innovationsmöglichkeiten liegen kann.

Aktuelle Trends in der Market Intelligence-Marktforschung

Die Marktforschung im Bereich der Marktintelligenz ist ein sich ständig weiterentwickelnder Bereich, der von technologischen Fortschritten und der globalen Marktdynamik beeinflusst wird. Hier sind einige der aktuellen Trends, die dieses Feld prägen:

• Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen: KI und maschinelles Lernen werden zunehmend zur Analyse von Marktdaten eingesetzt. Diese Technologie kann komplexe Zusammenhänge erkennen, Markttrends vorhersagen und tiefere Einblicke in das Verbraucherverhalten bieten.

• Kundenerfahrungsforschung (CX): Das Verständnis und die Verbesserung des Kundenerlebnisses stehen zunehmend im Mittelpunkt. Dabei wird jeder Kontaktpunkt untersucht, den ein Kunde mit einer Marke hat, um die Interaktionen zu optimieren und die Zufriedenheit zu erhöhen.

• Nachhaltigkeit und ethische Überlegungen: Da das Bewusstsein der Verbraucher für Nachhaltigkeitsthemen wächst, konzentriert sich die Marktforschung zunehmend auf das Verständnis der Einstellungen gegenüber ökologischen und sozialen Governance-Praktiken (ESG).

• Agile Forschung: Unternehmen verfolgen bei der Marktforschung flexiblere Ansätze, die eine schnellere Datenerfassung und -analyse ermöglichen und so rasch auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren können.

Möglichkeiten in der Market Intelligence Marktforschung

Die sich entwickelnde Landschaft der Marktforschung im Bereich Marktintelligenz bietet Unternehmen in verschiedenen Branchen zahlreiche Möglichkeiten. Die Nutzung dieser Möglichkeiten kann zu erheblichen strategischen Vorteilen und Wachstumsaussichten führen:

• Kundenorientierte Produktinnovationen: Erkenntnisse aus der Marktforschung ermöglichen Unternehmen die Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen, die eng an den Bedürfnissen und Vorlieben der Kunden ausgerichtet sind und so die Kundenzufriedenheit und -treue erhöhen.

• Marktexpansion und Diversifizierung: Durch die Identifizierung neuer Trends und unerschlossener Marktsegmente können Unternehmen neue Märkte erschließen oder ihr Produktangebot diversifizieren, was zu Wachstums- und Expansionsmöglichkeiten führt.

• Wettbewerbsdifferenzierung: Durch umfassende Marktkenntnisse können Unternehmen ihr Wettbewerbsumfeld besser verstehen und Bereiche identifizieren, in denen sie sich von der Konkurrenz abheben können, sei es durch Produktqualität, Preisgestaltung oder Kundenservice.

• Verbesserte Kundenbindung: Durch das Verständnis des Kundenverhaltens und der Kundenpräferenzen können Unternehmen mithilfe personalisierter Marketing- und Kommunikationsstrategien effektiver mit ihren Kunden interagieren.

• Anpassung an technologische Veränderungen: Marktforschung hilft Unternehmen, mit dem technologischen Fortschritt Schritt zu halten und ihre Produkte, Dienstleistungen und Prozesse entsprechend anzupassen.

Herausforderungen der Market Intelligence Marktforschung

Die Marktforschung bietet zahlreiche Möglichkeiten, unter anderem:

• Datenüberlastung: Im Zeitalter von Big Data stehen Unternehmen häufig vor der Herausforderung, riesige Mengen an Informationen zu filtern, um relevante und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.

• Integration mehrerer Datenquellen: Das Zusammenführen von Daten aus unterschiedlichen Quellen (wie sozialen Medien, Umfragen und Verkaufsdaten) zu einer zusammenhängenden Analyse kann komplex und zeitaufwändig sein.

• Kulturelle Sensibilität und Globalisierung: Für Unternehmen, die in mehreren Regionen tätig sind, ist das Verständnis und der Respekt vor kulturellen Unterschieden in der Marktforschung von entscheidender Bedeutung, kann jedoch schwierig sein.

• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Sich in den unterschiedlichen rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen der verschiedenen Märkte zurechtzufinden, stellt eine große Herausforderung dar, insbesondere wenn es um Datenschutz und -sicherheit geht.

Zukunftsaussichten der Market Intelligence-Marktforschung

Die Zukunft der Marktforschung hängt von mehreren wichtigen Trends und Entwicklungen ab, die erhebliche Auswirkungen darauf haben werden, wie Unternehmen Markteinblicke sammeln und nutzen:

• Erhöhte Abhängigkeit von KI: Künstliche Intelligenz wird die Marktforschung weiterhin revolutionieren und ausgefeiltere Datenanalysen, prädiktive Modellierung und die automatisierte Generierung von Erkenntnissen ermöglichen.

• Wachsende Bedeutung von Echtzeitdaten: Der Bedarf an Markteinblicken in Echtzeit wird zunehmen und die Einführung von Technologien vorantreiben, die sofortige Daten und Analysen liefern können.

• Integration unterschiedlicher Datenquellen: Die Integration verschiedener Datenquellen, darunter IoT-Geräte, soziale Medien und traditionelle Umfragen, wird einen umfassenderen Blick auf den Markt ermöglichen.

• Maßgeschneiderte und Nischenmarktforschung: Es wird einen Wandel hin zu stärker kundenspezifischer und nischenbezogener Marktforschung geben, mit Fokus auf bestimmte Segmente, Branchen oder geografische Regionen.

Über Market Intelligence

Market Intelligence verwendet viele Arten von Analysen, um ein vollständiges Bild des Marktes zu erhalten. Qualitative Forschung umfasst Methoden, die tiefe Einblicke in das Untersuchungsobjekt geben. Im Gegensatz dazu basiert quantitative Forschung auf Zahlen und Zahlen. Die Metrik verwendet auch Strategieforschung. Diese Forschungsmethoden beantworten marktspezifische Fragen. Forschung kann auch in Form von Interviews, Umfragen, Fokusgruppen und Feldversuchen erfolgen.