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Marktforschung in der Sharing Economy

SIS International

Marktforschung in der Sharing Economy

Der Forschungsbedarf

Die Sharing Economy ist aus der digitalen Revolution hervorgegangen. Diese Geschäftsmodelle passen Ressourcen direkt an Kundenbedürfnisse an, oft in Echtzeit. Viele davon sind zu effizienten Marktplätzen geworden, die den Kundennutzen maximieren, Probleme minimieren und das Leben von Millionen von Verbrauchern beeinflussen.

Einige eindrucksvolle Beispiele für das Wachstum der Sharing Economy:

  • Carsharing (z. B. Turo, Crooze, Wheelz usw.)
  • Home Sharing (zB Airbnb)
  • Mitfahrgelegenheiten (z. B. Uber, Lyft usw.)
  • Büro-Sharing und Co-Working (zB WeWork)

Diese bahnbrechenden Geschäftsmodelle existieren in Märkten mit hohem Wettbewerbsdruck. Zwar haben sie Zugriff auf große Datenmengen, doch Erkenntnisse daraus sind ihnen nach wie vor schwer zugänglich.

Chancen und Herausforderungen für Unternehmen der Sharing Economy

Neue und disruptive Geschäftsmodelle erfordern Erkenntnisse, um sie einzuführen, zu entwickeln und auszubauen. Die Erfüllung der Kundenbedürfnisse kann eine ständige Chance und Herausforderung sein. Unternehmen der Sharing Economy stehen vor mehreren Chancen und Herausforderungen:

  • Preisbeschränkungen, neue abonnementbasierte Umsatzmodelle und gestaffelte Preise sind wichtige Trends, die sich auf die Rentabilität auswirken.
  • Marktpositionierung und Wettbewerbsforschung sind wichtig. Einblicke in Schlüsselwörter, Website-Usability,  SEO, Vertriebseinblicke und digitale Strategie können eine Herausforderung sein.
  • Das Erreichen einer kritischen Masse und eine schnelle Skalierung sind wichtig, da die Kunden ein abwechslungsreiches und kuratiert Angebot, um das Produkt nachfragen zu können. Die Gewinnung neuer Kunden ist wichtig und hängt davon ab, ob das Angebot ausreicht, um die Nachfrage zu decken.
  • Auch die Anwerbung und Bindung von Lieferanten ist im Zusammenhang mit der kritischen Masse wichtig. So ist es beispielsweise wichtig, dass am Flughafen Anbieter für Mitfahrgelegenheiten zur Verfügung stehen.
  • Der Aufstieg des Omni-Channel birgt Chancen und Herausforderungen.

Lösungen für die Sharing Economy

Die Forschung hilft den Unternehmen der Sharing Economy dabei, ihre strategischen Chancen und Herausforderungen anzugehen:

Geschäftliche Herausforderungen

SIS-Lösungen

Finanzierung und Geldmangel
  • Strategische Marktbewertung
  • Marktchancenforschung
  • Markteintrittsplanung
Relevanz erreichen und aufrechterhalten
  • Markenforschung
  • UX- und Website-Usability-Forschung
  • Stimme der Kundenforschung
  • Segmentierungsforschung
  • Forschung zur Entwicklung neuer Produkte
  • Produkttest
  • SIS-Verkaufsstrategien
  • Ethnographische Forschung
Erreichen von „kritischer Masse“ und „Netzwerkeffekten“
  • Wettbewerbsintelligenz
  • Analyse der Kundenbedürfnisse
  • Strategische Analyse

Höhere Betriebskosten als erwartet

  • Bezahlung von Lieferanten oder Auftragnehmern
  • Unfähigkeit, schnell zu skalieren
  • Wettbewerbsintelligenz:
  • Mitarbeiter- und Lieferanteninterviews
  • Schwerpunktgruppen

Höhere als erwartete Marketingkosten

  • Anschaffungskosten
  • Wiederbeschaffungskosten
  • Aufbewahrungskosten
  • Umstellungskosten
  • Kundenloyalitätsforschung
  • Preisforschung
  • Markenforschung
  • Kommunikationsanalysen

Inventarherausforderungen

  • Händlerforschung
  • Lieferkettenforschung
  • Verhaltens- und Nutzungsforschung

Herausforderungen wachsen und entwickeln sich schnell

  • Marktchancen- und Markteintrittsforschung
  • Länderübergreifende Forschung
  • SIS Global wächst

Risiko-, Haftungs- und Versicherungsfragen

  • Strategie Forschung

Regulierung und Lobbyarbeit

  • Marktintelligenz
  • Branchenverfolgung
  • Schreibtischrecherche

Neue Produktforschung

  • Innovations- und Disruptionsforschung
  • Lücken in den Kundenbedürfnissen
  • Kundenproblemanalyse
  • NPD-Prozessbewertung

Unser Erfahrungsschatz

SIS hat für viele der weltweit führenden Unternehmen der Sharing Economy gearbeitet. Insbesondere umfasst ein Großteil unserer Marktforschung Fokusgruppen, Ethnographie, Verbraucherinterviews, Usability-Forschung und viele andere Techniken, um geschäftsfördernde Erkenntnisse zu liefern. Unsere Strategieforschungsgruppe bietet hochrangige Interviews mit Führungskräften, Marktgrößenbestimmung, Datenlösungen und Wettbewerbsanalysen, um Ihnen ein Bild Ihres Bereichs und des Bereichs Ihrer Konkurrenz zu geben.

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