Beim mobilen Marketing geht es darum, Kunden zu erreichen, wenn diese das Internet abseits ihrer herkömmlichen Desktop-Umgebung zu Hause oder im Büro nutzen.
Die zunehmende Nutzung von Smartphones, iPads, Tablets und ähnlichen Mobilgeräten hat Mobile Marketing für viele Online-Unternehmen zu einem Muss gemacht. Mobiles Marketing nutzt interaktive Medien, die Kunden dabei unterstützen, über drahtlose Verbindungen orts- und zeitabhängige Informationen zu erhalten. Es ist für alle Beteiligten hilfreich, einschließlich Organisationen und Kunden. Verbraucher können jederzeit und überall nach einem benötigten Produkt suchen. Organisationen können potenzielle globale Käufer an jedem Ort und zu jeder Zeit erreichen.
Mobiles Marketing verändert die aktuelle Geschäftslandschaft drastisch.
Marketing über Mobiltelefone, insbesondere über Textnachrichten, ist weltweit weit verbreitet. Schätzungen zufolge liest der Empfänger einer Textnachricht diese innerhalb von Minuten, ein Phänomen, das die Reaktionsrate eines Verbrauchers auf eine Werbebotschaft erhöhen kann.
Viele Unternehmen haben große Datenbanken mit Kundeninformationen aufgebaut und senden ihnen Werbepakete und Sonderangebote per SMS. Mithilfe von Enterprise-Lösungssoftware können Unternehmen mit nur einem Klick Massenmarketingnachrichten versenden. Diese Software ist nicht nur kostengünstig, sondern kann sich auch als eine der schnellsten Möglichkeiten für Marketing und Werbung erweisen.
SMS-Benachrichtigungen
Fernmarketing, wie etwa mobiles Marketing per SMS oder Textnachrichten, wird nicht immer so positiv aufgenommen wie eine Echtzeitansicht eines Produkts. Multimedia Messaging Service (MMS) ist ein Schritt in Richtung zweidimensionaler (2D) und dreidimensionaler (3D) Darstellung von Produkten. Ein Unternehmen kann seinen Kunden eine MMS senden, um ihnen ein besseres Bild seiner Produkte zu präsentieren.
Mitteilungen
Push-Benachrichtigungen sind eine weitere Art des mobilen Marketings, die weltweit eingesetzt wird. Apple führte diese Technologie in seine Smartphones ein und viele Unternehmen übernahmen sie später. Push-Benachrichtigungen können eine effiziente Möglichkeit sein, mit Endkunden zu kommunizieren. Diese Benachrichtigungen erscheinen als Nachrichten auf den Mobiltelefonen der Kunden und informieren die Kunden über neue Ereignisse oder Entwicklungen in einer Telefonanwendung, ohne dass sie die entsprechende Anwendung tatsächlich öffnen müssen.
Unternehmen können von der Einführung von Push-Benachrichtigungen profitieren, da sie mit dieser Technologie Kunden auf neue Produkte oder Rabatte aufmerksam machen können. Eine Push-Benachrichtigung kann auch als „Call-to-Action“-Anzeige fungieren. Eine Push-Benachrichtigung unterbricht den Benutzer bei der Ausführung einer Funktion auf seinem Telefon, beispielsweise beim Surfen im Internet, und macht ihn auf eine Neuigkeit aufmerksam. Wenn ihn die Neuigkeit anspricht, kann er auf einen eingebetteten Link klicken und dann die Anwendung oder Website des Unternehmens besuchen.
GeoLocation-Marketing
Mobiles Marketing hat möglicherweise die Marketingtechniken revolutioniert, und das Global Positioning System (GPS) hat möglicherweise das mobile Marketing revolutioniert. GPS ermöglicht es Verbrauchern, jedes Geschäft, Restaurant, Hotel, jede Schule oder jedes Krankenhaus innerhalb weniger Sekunden zu finden. GPS kann Unternehmen dabei helfen, die Aufmerksamkeit ihrer Zielkunden zu gewinnen. Location-Based Services (LBS) ist eine weitere Form des mobilen Marketings, die ohne GPS funktioniert und Marketingbotschaften an Kunden basierend auf ihrem Standort sendet.
Überlegungen
Einer der Vorteile des mobilen Marketings für ein Unternehmen kann die Möglichkeit sein, direkt mit seinen Endkunden in Kontakt zu treten. Der effektive Einsatz dieser Technologie kann für Unternehmen positive Ergebnisse bringen. Viele Menschen betrachten ihre Mobiltelefone als Privatsache und können sich durch mobile Marketingbotschaften irritieren lassen. Unternehmen, die gewissenhaft auf die Privatsphäre ihrer Kunden achten, können vom mobilen Marketing mehr profitieren als Unternehmen, die dies nicht tun.
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