Was ist Online-Marktforschung?

Was ist Online-Marktforschung?

Online-Marktforschung ist eine Forschungsmethode, bei der der Datenerhebungsprozess über das Internet erfolgt.

Online-Marktforschung kann qualitativ oder quantitativ sein. Qualitative Online-Tools umfassen Videoethnographie und Market Research Online Communities (MROCs). Quantitative Online-Methoden umfassen Umfragen über Mobilgeräte und Apps.

Diese Forschung kann die Leistung eines Produkts oder einer Dienstleistung bewerten und kann es Unternehmen ermöglichen, Einblicke in das Kaufverhalten der Verbraucher zu gewinnen. Mit der zunehmenden Nutzung des Internets ist die Online-Forschung zu einem beliebten Instrument bei Marktforschungsunternehmen geworden.

Online-Recherchen können zusätzliche Informationen über einen Käufer liefern, beispielsweise seine bisherige Kaufhistorie. Online-Rechercheprojekte können von einem Unternehmen selbst oder von einem beauftragten Forschungsunternehmen durchgeführt werden.

Wachstum in der Online-Marktforschung

In den letzten Jahren ist die Zahl der Internetnutzer in Privathaushalten deutlich gestiegen, was Online-Shopping populärer gemacht hat. Da Unternehmen globaler und virtueller geworden sind, hat sich ihre Zielgruppe weit über einen bestimmten geografischen Standort hinaus ausgedehnt. Ein Unternehmen kann eine Online-Umfrage durchführen, bei der es Teilnehmer aus der ganzen Welt auswählt, und zwar auf kostengünstigere Weise als bei Interviews per Post, Telefon oder persönlich.

Online-Einzelhandel und -Transaktionen sind in den letzten Jahren immer beliebter geworden. In Ländern wie den USA, wo das Internet für fast jeden Haushalt leicht zugänglich ist, wird erwartet, dass die Ausgaben für Online-Einzelhandel steigen. Da die Verbraucher immer häufiger online einkaufen, wird es für Einzelhändler möglicherweise bequemer, eine Datenbank mit der Kaufhistorie ihrer Kunden zu führen. Unternehmen können diese Daten im Verlauf ihrer Online-Recherche effektiv nutzen.

Vorteile in der Online-Marktforschung

Die Durchführung von Online-Forschung kann ein komplexes Verfahren sein und erfordert von den Forschern beträchtliches Fachwissen, um genaue Daten zu erhalten. Es kann aus mehreren Gründen schwierig sein, Teilnehmer für Online-Forschungen zu gewinnen. Die Empfänger zögern möglicherweise, an Online-Forschungen teilzunehmen, weil sie befürchten, dass die Privatsphäre und Vertraulichkeit ihrer persönlichen Daten verletzt werden könnte. Da die Identität des Forschers nicht vollständig überprüft werden kann, fällt es den Menschen möglicherweise schwer, solchen Forschungsmethoden zu vertrauen. Forscher bieten den Teilnehmern häufig finanzielle oder nicht-monetäre Belohnungen für ihre Teilnahme an. Die Teilnehmer sind möglicherweise misstrauisch gegenüber online versprochenen finanziellen Vergütungen.

So führen Sie Online-Marktforschung durch

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die für die Durchführung von Online-Forschung effektiv sein können. Quantitative Forschung kann über Online-Fragebögen und webbasierte Experimente durchgeführt werden. Qualitative Forschung kann über Online-Tiefeninterviews, Online-Fokusgruppen und teilnehmende Beobachtung durchgeführt werden, bei der ein Forscher als Teil einer Gemeinschaft agiert, um Verhaltensweisen zu beobachten.

Online-Fragebögen und Online-Umfragen zählen zu den beliebtesten Online-Umfragetools. Online-Fragebögen müssen hinsichtlich Format und Länge sorgfältig ausgearbeitet werden.

Was sind Online-Panels?

Eine weitere gängige Praxis für Online-Umfragen ist die Verwendung von Online-Panels. Ein Online-Panel ist eine Gruppe ausgewählter Personen, die sich bereit erklärt haben, über einen bestimmten Zeitraum hinweg in bestimmten Abständen an Online-Umfrageprojekten für ein bestimmtes Unternehmen teilzunehmen. Diese Teilnehmer werden in einem Auswahlverfahren entsprechend ihrer demografischen Merkmale, ihres Lebensstils und ihrer Gewohnheiten ausgewählt und werden in der Regel vom Forschungsunternehmen regelmäßig für ihre Bemühungen belohnt.

Online-Panels können Unternehmen Einblicke in die Entwicklung langfristiger Beziehungen zu ihren Kunden geben. Diese Panels können es Kunden auch ermöglichen, direktes Feedback zu Produkten und Dienstleistungen zu geben, ohne die potenzielle Zurückhaltung, die bei persönlichen Interaktionen auftreten kann. Online-Panels können auch Voreingenommenheit abmildern, die durch Gruppenzwang entsteht, einem bestimmten Standpunkt zuzustimmen, ein Phänomen, das bei persönlichen Panels auftreten kann.

Vorteile der Online-Marktforschung

Online-Marktforschung kann aufgrund ihrer Reichweite und Benutzerfreundlichkeit ein nützliches Instrument für Unternehmen sein. Online-Forschungstools können relativ einfach und genau sowohl für qualitative als auch quantitative Forschung verwendet werden.

• Kostenvorteile
• Geschwindigkeitsvorteile
• Datenerfassung in Echtzeit
• Erweiterte Analysen
• Effizientes globales und länderübergreifendes Umfragemanagement

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