Franchise-Marktforschung

SIS führt die folgenden Franchise-Marktforschungslösungen durch:

• Marktforschung zur Zufriedenheit der Franchisenehmer
• Marktforschung zur Mitarbeiterzufriedenheit
• Standorteignung und Standortbewertung
• Marktchancen, Markteintrittsgrößenbeurteilungen
• Branchenverfolgung
• Wettbewerbsanalyse
• Kundenmarktforschung

Zu untersuchende strategische Themen:

• Was ist die eigentliche Stärke Ihres Franchise-Unternehmens? Im Vergleich zu anderen Franchise-Unternehmen? Wettbewerbern?
• Warum entscheiden sich Kunden für dieses spezielle Franchise?
• Welchen Wert hat dieses Franchise für die Gemeinschaft?
• Was ist die abgeleitete Messung des Franchise-Markenwerts auf lokaler Ebene?
• Was sind die wahrgenommenen Schwächen Ihres Franchise?
• Was sind die wahrgenommenen Stärken Ihres Franchise?
• Welche Eigenschaften Ihres Franchise fördern die Kundentreue?
• Ist Ihr Franchise einem Wettbewerbsrisiko auf dem Markt ausgesetzt?
• Welche Trends bieten Chancen für Ihr Franchise?
• Welche Trends stellen eine Bedrohung für Ihr Franchise dar?
• Wie können Sie Ihr Franchise strategisch neu positionieren, um die Gesundheit Ihres Franchise zu stärken?

Strategische Entscheidungen müssen getroffen werden

• Was sind die aktuellen Trends, Einstellungen und Erwartungen der Kunden?
• Wie hoch ist Ihre derzeitige Kundenzufriedenheit?
• Welche Bedürfnisse Ihrer Kunden werden erfüllt?
• Welche unerfüllten Bedürfnisse haben Ihre Kunden?
• Was mögen Ihre Kunden?
• Was mögen Ihre Kunden nicht?
• Wie hoch ist Ihr Net Promoter Score für Franchises? Im Vergleich zu anderen Franchises? Im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern?
• Wie hoch ist die aktuelle Zufriedenheit Ihres Kunden?
• Kundentreue ist eine Ableitung Ihrer Kundenzufriedenheit. Wie messen Sie Kundentreue?
• Wie hoch ist Ihr Risiko, einen Kunden zu verlieren, wenn Sie die aktuelle Kundenzufriedenheit berücksichtigen?
• Welchen Einfluss hat die Kundenzufriedenheit auf Ihren Ruf?
• Welche Dienste müssen Sie einsetzen, um Ihren Kundenzufriedenheits- und Kundentreueindex bzw. Ihre Kundenbewertungen zu verbessern?
• Welche Ausbildungsmöglichkeiten gibt es für Franchiseunternehmen?
• Was sind Kundenempfehlungen für Franchises?
• Welchen Rang nimmt Ihr Franchise-Unternehmen im Vergleich zu anderen Franchise-Unternehmen ein? Und zu den Wettbewerbern?
• Wo liegen für Ihr Franchise Verbesserungsmöglichkeiten?
• Wie wahrscheinlich ist es, dass aktuelle Kunden Ihr Franchise weiterempfehlen?