Homeshopping-Marktforschung

Was ist Homeshopping?

Homeshopping ist der Direkteinkauf beim Verbraucher von zu Hause aus, bei dem Waren im Internet oder auf einem Fernsehsender beworben werden. Homeshopping ist in den letzten Jahrzehnten mit dem Aufkommen des Internets und effizienter Lieferketten, die den kostengünstigen Direktversand von Waren an den Verbraucher ermöglichen, populär geworden.

Besonders bei globalen Pandemien wie dem Coronavirus kann Homeshopping ein attraktiver Marktplatz für Verbraucher weltweit sein. Marktforschung kann Homeshopping-Netzwerken dabei helfen:

• Neue Kunden gewinnen
• Bestehende Kunden binden
• Neue Produkte auf den Markt bringen
• Umsatz steigern
• Gewinne steigern

Marktteilnehmer

• Evine
• Home-Shopping-Netzwerk (HSN)
• LC-Shop
• Gemporia
• Amazonas
• Ebay
• ShopHQ
• JTV
• QVC

Über Home Shopping Market Research

Home Shopping Market Research liefert Erkenntnisse, Daten, Tools und Strategien, die Unternehmen dabei helfen, Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen. Home Shopping Market Research umfasst die folgenden Lösungen:

• Qualitative Forschung:  Kundenbedürfnisse verstehen
• Quantitative Forschung:  Messen Sie Kundenpräferenzen
• Strategieforschung:  Verschaffen Sie sich einen Vorteil, indem Sie die Konkurrenz verstehen
• Konzept- und Produkttests:  Testen Sie Werbung und Produktfunktionen
• UX-Forschung:  Optimieren Sie Ihre Website und Produktfunktionen

Was die Homeshopping-Marktforschung aufdecken kann

• Wie viel geben Kunden monatlich für derartige Artikel aus?
• Kaufen die Kunden diese Artikel vorrangig über Homeshopping-Kanäle oder greifen sie auch auf stationäre Geschäfte oder Online-Händler zurück?
• Welche Vorteile bietet der Einkauf über einen Homeshopping-Kanal gegenüber einem herkömmlichen Ladengeschäft oder Online-Händler? Was sind die Nachteile?
• Was motiviert Kunden, über einen Homeshopping-Kanal einzukaufen?
• Entsteht beim Einkauf über einen Homeshopping-Kanal bereits ein Bedürfnis der Kunden oder handelt es sich eher um Impulskäufe?
• Gibt es für Kunden beim Kauf über Homeshopping-Kanäle irgendwelche Herausforderungen?
• Wie sehen Kunden Homeshopping-Kanäle und/oder kaufen auf diesen ein?
  • Kabel (HD vs. SD)
  • Streaming, OTT, IPTV (z. B. Hulu, Roku, Samsung TV usw.)
• Wenn Kunden in der Vergangenheit Artikel über einen Homeshopping-Kanal gekauft haben, rufen sie dann normalerweise den Kanal an? Oder kaufen Kunden im Online-Shop des Kanals ein?
• Wenn Sie an die verschiedenen Homeshopping-Kanäle denken: Welche Kanäle haben Kunden in der Vergangenheit gesehen und/oder über welche haben sie eingekauft?
• Wie wichtig ist der Preis? Was ist der Höchstpreis, den Kunden zu zahlen bereit sind?
• Gibt es große Unterschiede zwischen den Homeshopping-Kanälen? Welche Vorteile bietet jeder Kanal dem Kunden?
• Welcher Homeshopping-Kanal kommt bei den Kunden am besten an?  Warum?
• Wie wichtig sind Produktangebot, Preis, Qualität, TV-Persönlichkeiten, Programmvielfalt, Design, Wert und Programmmoderatoren?
• Wie können Home-Shopping-Netzwerke die Kundenbindung stärken?
• Wie verläuft die Customer Journey? Welche Kanäle und Informationsquellen nutzen Kunden?
• Welche Vorschläge machen Kunden Home-Shopping-Netzwerken, um mehr Umsatz zu erzielen?