Marktforschung mit kundenbasiertem Markenwertmodell

Wie können Marken sicherstellen, dass sie bei ihren Kunden wirklich gut ankommen? Der Erfolg einer Marke hängt davon ab, wie gut sie bei ihren Kunden ankommt. Mithilfe der Marktforschung mit dem kundenorientierten Markenwertmodell (CBBE) können Unternehmen die Schlüsselfaktoren verstehen, die die Markenwahrnehmung und -treue prägen. Durch die Konzentration auf Kundeneinblicke hilft das CBBE-Modell Marken dabei, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, die ihren Wettbewerbsvorteil steigern und langfristigen Erfolg fördern.

Was ist das kundenbasierte Markenwertmodell?

Das CBBE-Modell für Marktforschung ist ein vom Marketingexperten Kevin Keller entwickelter Rahmen, um den Markenwert aus der Sicht der Kunden zu bewerten. Dabei geht es darum, zu verstehen, wie Kunden eine Marke wahrnehmen, welche emotionale Bindung sie zu ihr haben und welche allgemeine Stärke die Marke in ihren Augen hat. 

Das CBBE-Modell ist um vier Hauptkomponenten herum aufgebaut: Markenbekanntheit, Markenassoziationen, wahrgenommene Qualität und Markentreue. Jede Komponente ist entscheidend dafür, wie Kunden eine Marke sehen und wie bereit sie sind, sich mit ihr zu beschäftigen. So gibt beispielsweise die Markenbekanntheit an, wie vertraut Verbraucher mit der Marke sind, während sich Markenassoziationen auf die Eigenschaften und Werte beziehen, die Verbraucher mit der Marke verbinden. Die wahrgenommene Qualität ist die Art und Weise, wie Kunden die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen der Marke beurteilen, und die Markentreue erfasst das Engagement der Kunden für die Marke.

Also … was ist Marktforschung auf der Grundlage des kundenbasierten Markenwertmodells?

Die Marktforschung mit dem CBBE-Modell ist ein systematischer Ansatz, um zu verstehen, wie Kunden eine Marke wahrnehmen und emotional mit ihr verbunden sind. Sie hilft Unternehmen, ihren Markenwert zu messen, indem sie sich auf vier Schlüsselelemente konzentriert: Markenbekanntheit, Markenassoziationen, wahrgenommene Qualität und Markentreue. Durch effektive Marktforschung mit dem CBBE-Modell können Unternehmen daher besser verstehen, was das Verbraucherverhalten beeinflusst. Dies ermöglicht es ihnen, gezielte Strategien zu entwickeln, die bei ihrem Publikum großen Anklang finden und eine florierende Marke fördern.

Warum benötigen Unternehmen Marktforschung auf der Grundlage kundenbasierter Markenwertmodelle?

Unternehmen stehen vor Herausforderungen wie zunehmender Konkurrenz, verändertem Verbraucherverhalten und der Notwendigkeit, sich effektiv von der Konkurrenz abzuheben. Die Marktforschung mit CBBE-Modellen bietet Unternehmen einen strukturierten Ansatz zum Verständnis der emotionalen und rationalen Faktoren, die Kundentreue, Markenbekanntheit und die allgemeine Markenwahrnehmung beeinflussen. Durch die Nutzung der Erkenntnisse aus der CBBE-Marktforschung können Unternehmen Möglichkeiten erkennen, die Markentreue zu steigern, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen und ihre Marke von der Konkurrenz abzuheben. 

Das CBBE-Modell hilft Unternehmen auch dabei, die Kundenerwartungen zu verstehen, sodass sie gezielte Marketingstrategien entwickeln können, die bei ihrem Publikum Anklang finden und das Markenwachstum fördern. Schließlich ist die Marktforschung mit dem CBBE-Modell ein wirksames Instrument für Unternehmen, um ihren Markenwert zu stärken und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Vorteile der Verwendung des kundenbasierten Markenwertmodells Marktforschung

Für Unternehmen, die eine starke und wettbewerbsfähige Marke aufbauen möchten, ist es von entscheidender Bedeutung, die Vorteile der Marktforschung mit dem CBBE-Modell zu verstehen. Durch die Nutzung des CBBE-Modells können Unternehmen wertvolle Einblicke in die Kundenwahrnehmung gewinnen und gezielte Strategien entwickeln, die die Markentreue fördern, die Marketingeffizienz verbessern und das Wachstum vorantreiben.

• Verbesserte Markenpositionierung: Es bietet Einblicke in die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden und ermöglicht Unternehmen die Entwicklung gezielter Strategien, die stärkere Verbindungen zu ihrem Publikum aufbauen.
• Erhöhte Markentreue: Dieser Service hilft Unternehmen, die Markentreue zu erhöhen, indem sie die Kundenwahrnehmung verstehen und Strategien entwickeln, die ihren Erwartungen entsprechen.
• Verbesserte Kundenzufriedenheit: Indem Unternehmen effektiver auf die Kundenbedürfnisse eingehen, können sie die allgemeine Kundenzufriedenheit steigern und so eine langfristige Kundenbindung erreichen.
• Umsetzbare Erkenntnisse: Das CBBE-Modell liefert umsetzbare Erkenntnisse, die Unternehmen dabei helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und die Stärken ihrer Marke zu nutzen.
• Wettbewerbsvorteil: Durch das Verständnis der wichtigsten Treiber des Markenwerts können Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil in ihrer Branche erlangen und sich von der Konkurrenz abheben.
• Effektive Marketingstrategien: Es ermöglicht die Erstellung effektiverer Marketingkampagnen, die bei der Zielgruppe großen Anklang finden und so zu mehr Engagement und Konversionen führen.
  

Die Marktforschung nach dem CBBE-Modell ist für Unternehmen jeder Größe unverzichtbar, die eine starke Verbindung zu ihren Kunden aufbauen und sich auf einem überfüllten Markt differenzieren möchten. Dieses Modell ist besonders wertvoll für Unternehmen, die neue Märkte erschließen, neue Produkte auf den Markt bringen oder ihre Markenpositionierung verbessern möchten. Es hilft Unternehmen, die Wahrnehmung der Verbraucher zu verstehen, die Markentreue einzuschätzen und Möglichkeiten zur Steigerung des Markenwerts zu erkennen. Unabhängig davon, ob ein Unternehmen versucht, sich in einer neuen Region zu etablieren oder seine Marktpräsenz zu stärken, liefert die Marktforschung nach dem CBBE-Modell die entscheidenden Erkenntnisse, die für die Entwicklung effektiver Strategien erforderlich sind, die zu einem erfolgreichen Markteintritt und Kundenbindung führen.

Unternehmen, die in eine neue Region expandieren, können beispielsweise mithilfe kundenbasierter Marktforschung mit Markenwertmodellen Schlüsselfaktoren identifizieren, die für lokale Verbraucher wichtig sind, und so sicherstellen, dass ihre Markenbotschaft den lokalen Erwartungen entspricht. Ebenso können Unternehmen, die neue Produkte auf den Markt bringen, von der Kenntnis der Kundenwahrnehmung profitieren, um ihre Angebote effektiv auf dem Markt zu positionieren. Doch jedes Unternehmen, das seinen Markenwert stärken und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen möchte, wird von der Marktforschung mit CBBE-Modellen erheblichen Nutzen ziehen. 

So funktioniert Marktforschung mit dem kundenbasierten Markenwertmodell

Bei der Marktforschung mit CBBE-Modellen werden in der Regel quantitative und qualitative Methoden kombiniert, um umfassende Erkenntnisse zu gewinnen. Zu den wichtigsten Werkzeugen der CBBE-Modellforschung gehören Umfragen, Fokusgruppen und Stimmungsanalysen, die alle darauf ausgelegt sind, die Wahrnehmung der Marke durch die Kunden, ihre Assoziationen und ihre Loyalität zu erfassen.

• Umfragen: Umfragen sammeln Kundendaten und liefern messbare Einblicke in Markenbekanntheit, wahrgenommene Qualität und Loyalität. Die Fragen sind so zugeschnitten, dass sie verschiedene Aspekte des CBBE-Modells bewerten, beispielsweise wie gut Kunden die Marke kennen und wie zufrieden sie mit ihren Angeboten sind.
• Schwerpunktgruppen: Fokusgruppen liefern tiefere, qualitative Einblicke, indem sie Kunden in Diskussionen über ihre Gefühle gegenüber der Marke einbeziehen. Diese Sitzungen helfen dabei, emotionale Verbindungen, Assoziationen und Wahrnehmungen aufzudecken, die allein aus Umfragedaten möglicherweise nicht ersichtlich sind.
• Stimmungsanalyse: Stimmungsanalysen, die häufig durch Social-Media-Monitoring und Bewertungsanalysen durchgeführt werden, helfen Unternehmen, die Emotionen und Meinungen der Kunden gegenüber der Marke online zu verstehen. Dieses Tool bietet eine Echtzeitansicht der Kundenwahrnehmung und hilft dabei, sowohl positive als auch negative Markenassoziationen zu identifizieren.
  

Marktführer

Ein wichtiger Treiber ist die wachsende Bedeutung kundenorientierter Strategien im heutigen wettbewerbsintensiven Markt. Unternehmen müssen verstehen, was ihre Kunden wollen und schätzen, um sinnvolle Verbindungen zu schaffen. Ein weiterer wichtiger Treiber ist die Notwendigkeit der Differenzierung – Marken müssen sich von der Konkurrenz abheben, und die Marktforschung mit CBBE-Modellen liefert die erforderlichen Erkenntnisse, um einzigartige Markenbotschaften zu entwickeln. 

Und schließlich ist die zunehmende Konzentration auf emotionale Bindungen bei Verbraucherentscheidungen ein starker Treiber. Marken, die die emotionalen Aspekte von Kundenbeziehungen erfolgreich nutzen, können eher Loyalität fördern und langfristigen Wert schaffen. 

Marktbeschränkungen

Die Marktforschung mit dem CBBE-Modell bietet zwar zahlreiche Vorteile, bringt aber auch gewisse Herausforderungen oder Einschränkungen mit sich. Eine der Haupteinschränkungen sind die Kosten. Die Durchführung einer umfassenden Marktforschung mit dem CBBE-Modell erfordert erhebliche finanzielle Investitionen, was für kleinere Unternehmen ein Hindernis darstellen kann. 

Eine weitere große Einschränkung ist der Datenschutz. Angesichts der zunehmenden Fokussierung auf Verbraucherdatenschutz und Datenschutzbestimmungen müssen Unternehmen bei der Erfassung und Verarbeitung von Kundeninformationen für kundenbasierte Marktforschung mit Markenwertmodellen vorsichtig sein. Darüber hinaus ist für eine differenzierte Analyse das erforderliche Fachwissen erforderlich – die Interpretation der Erkenntnisse aus der CBBE-Forschung erfordert ein tiefes Verständnis sowohl der Marke als auch des Verbraucherverhaltens, was sehr ressourcenintensiv sein kann. 

Wie die Marktforschung von SIS International zum kundenbasierten Markenwert Unternehmen hilft 

SIS International bietet ein umfassendes CBBE-Modell Marktforschung Dienstleistungen, die Unternehmen dabei helfen, den Wert ihrer Marke zu verstehen und zu steigern.

• Verbesserte strategische Planung: Mithilfe der Marktforschungserkenntnisse des CBBE-Modells können Unternehmen ihre Strategien verfeinern, um sie an die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden anzupassen.
• Erhöhte Einnahmen: Wenn Unternehmen die Wahrnehmung ihrer Kunden verstehen, können sie Produkte und Marketingkampagnen entwickeln, die Anklang finden und so zu höheren Umsätzen führen.
• Risikominderung: Durch frühzeitiges Erkennen von Schwächen in der Markenwahrnehmung können Risiken gemindert werden, bevor sie sich auf das Endergebnis auswirken.
• Verbesserte Marketingeffizienz: Die Marktforschung nach dem CBBE-Modell bietet gezielte Erkenntnisse, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Marketingbemühungen dort zu konzentrieren, wo sie die größte Wirkung erzielen und die Effizienz steigern.
• Beschleunigtes Wachstum und Innovation: Durch das Verständnis der Kundenbedürfnisse können Unternehmen effektiver Innovationen hervorbringen und das Wachstum vorantreiben.
• Verbesserter ROI: Investitionen in Marktforschung mit CBBE-Modellen führen zu besseren Entscheidungen und höheren Erträgen aus Marketinginvestitionen. Arbeiten Sie zusammen, um kundenbasierte Marktforschung mit Markenwertmodellen bereitzustellen.
  

Über SIS International

SIS International bietet quantitative, qualitative und strategische Forschung an. Wir liefern Daten, Tools, Strategien, Berichte und Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung. Wir führen auch Interviews, Umfragen, Fokusgruppen und andere Methoden und Ansätze der Marktforschung durch. Kontakt für Ihr nächstes Marktforschungsprojekt.