LGBT-Marktforschung

Der LGBT-Markt ist ein Multimilliarden-Dollar-Markt, der in vielen Ländern weltweit wächst.  

Der Markt zeichnet sich durch ein allgemein hohes verfügbares Einkommen und Wachstum in Schlüsselsektoren aus. Für einige Produkte geben Schwule und Lesben mehr aus, beispielsweise für Reisen, Schönheitsprodukte, Mode und Unterhaltung. Studien also show that gays were more likely to consume advertising on mobile phones, and were more likely to research products on their mobile phones while watching TV.  Gay-friendly advertising can be influential in purchasing and brand loyalty. Im Folgenden sind einige der am schnellsten wachsenden Sektoren und neuen Chancen im heutigen LGBT-Verbrauchermarkt aufgeführt.

LGBTQ-Marktforschung verstehen

Bei der LGBTQ-Marktforschung geht es nicht nur um das Sammeln von Daten. Es geht darum, die vielfältigen Erfahrungen, Vorlieben und Herausforderungen der LGBTQ-Community zu verstehen. Dabei werden Daten zu den Gewohnheiten, Interessen und Bedürfnissen der lesbischen, schwulen, bisexuellen, transsexuellen und queeren Bevölkerung gesammelt und analysiert. 

… Und dieses einzigartige Marktsegment zeichnet sich durch einzigartige Verhaltensweisen und Vorlieben der Verbraucher aus, die das Produkt- und Dienstleistungsangebot stark beeinflussen können.

Die Komplexität der LGBTQ-Marktforschung liegt darin, die unterschiedlichen Erfahrungen innerhalb der Community zu berücksichtigen. So können sich beispielsweise die Vorlieben einer Transgender-Person von denen einer schwulen oder lesbischen Person unterscheiden. Es geht um mehr als nur das Verständnis der sexuellen Orientierung; es geht darum, die kulturellen, sozialen und wirtschaftlichen Dynamiken zu begreifen, die das Verbraucherverhalten der LGBTQ-Community prägen.

Warum ist LGBTQ-Marktforschung so wichtig?

Aus wirtschaftlicher Sicht stellt die LGBTQ-Community ein bedeutendes Marktsegment mit erheblicher Kaufkraft dar. Das Ignorieren oder Missverstehen dieses Marktes kann für Unternehmen verpasste Chancen bedeuten. 

Aber es gibt auch eine ethische Komponente. Indem sie sich für LGBTQ-Marktforschung engagieren, signalisieren Unternehmen, dass sie die Vielfalt ihrer Verbraucherbasis wertschätzen und respektieren. Eine solche Haltung kann die Markentreue unter LGBTQ-Verbrauchern und ihren Verbündeten fördern. Es ist mehr als nur eine Geschäftsstrategie; es geht um Inklusivität und Repräsentation.

Darüber hinaus bietet es Unternehmen mehrere Vorteile, darunter:

• Zielgerichtete Marketingstrategien: Durch das Verständnis der besonderen Bedürfnisse, Vorlieben und Lebensstile der LGBTQ-Community können Unternehmen ihre Marketingstrategien mit den richtigen Erkenntnissen darüber, was bei dieser Community ankommt, effektiver anpassen.

• Erhöhte Markentreue: Wenn Unternehmen durch fundierte Entscheidungen zeigen, dass sie die LGBTQ-Community wirklich verstehen und sich um sie kümmern, fördern sie das Vertrauen. Dieses Vertrauen führt häufig zu größerer Markentreue und mehr Fürsprache bei LGBTQ-Konsumenten und ihren Verbündeten.

• Einblicke in die Produktentwicklung: LGBTQ-Marktforschung kann Marktlücken aufdecken, in denen die Bedürfnisse von LGBTQ-Verbrauchern nicht erfüllt werden. Unternehmen können diese Lücken nutzen, indem sie neue Produkte entwickeln oder bestehende verfeinern, um dieses Publikum anzusprechen.

• Verbesserung des Rufs: In der heutigen Welt sind sich Verbraucher, insbesondere jüngere Generationen, sozialer Probleme sehr bewusst und suchen nach Marken, die ihre Werte widerspiegeln. Auf diese Weise können Unternehmen ihren Ruf insgesamt verbessern und ein breiteres Publikum ansprechen.

• Risikominderung: Unternehmen, die keine LGBTQ-Marktforschung betreiben, laufen Gefahr, Kampagnen oder Produkte auf den Markt zu bringen, die die LGBTQ-Community unbeabsichtigt beleidigen oder entfremden könnten. Durch Investitionen in die Forschung können Unternehmen diese Fallstricke vermeiden und sicherstellen, dass ihre Initiativen sowohl respektvoll als auch inklusiv sind.

• Wirtschaftliche Vorteile: Wie bereits erwähnt, verfügt die LGBTQ-Community über eine erhebliche Kaufkraft. Unternehmen, die diesen Markt erfolgreich bedienen, können mit steigenden Umsätzen und Marktanteilen rechnen.

• Erkundung unerschlossener Märkte: Während einige Branchen die LGBTQ-Community bereits angenommen haben, erkennen andere das Potenzial noch nicht voll aus. LGBTQ-Marktstudien können Branchen aufzeigen, in denen die Bedürfnisse und Vorlieben der LGBTQ-Community nicht ausreichend berücksichtigt werden, und Unternehmen so neue Möglichkeiten eröffnen.

• Kulturelle und globale Expansion: Wenn Unternehmen eine globale Expansion anstreben, ist es von entscheidender Bedeutung, die Nuancen der LGBTQ-Community in verschiedenen Kulturen und Regionen zu verstehen. Untersuchungen können Erkenntnisse darüber liefern, wie LGBTQ-Themen und -Identitäten in verschiedenen Teilen der Welt wahrgenommen und ausgedrückt werden, und Unternehmen bei ihren internationalen Bemühungen unterstützen.

Reise- und Tourismusmöglichkeiten

Research shows that LGBT consumers spend significantly more on average than other segments on leisure travel.  Festivals and Pride parades and summer hot spots like Fire Island, South Beach, Provincetown, and Palm Springs are important travel destinations.  Gay-themed cruises, destination weddings and specialty tours are rising in popularity. Changes in legislation, safety concerns and the rise of digital media all influence the selection of travel destinations.

Countries and cities are enthusiastically marketing to LGBT consumers.  Visit Britain has a global travel promotion campaign with the hashtag #Liebeistgroßartig and sponsorship of Pride festivals in 12 cities.  Countries like Israel and Taiwan and individual cities like Austin actively promote their gay-friendly destinations.

Hotels have often been very gay-friendly.  Major global hotel chains both employ many gay people and have loyalty programs and special room packages tailored to LGBT consumers.  Some airlines have painted their liveries and social media pages with colorful flags for Pride month.

Fitness-, Wellness- und Gesundheitsforschung

Fitness and gym brands have seen opportunities and have launched campaigns.  Healthcare and pharmaceutical brands have sexual health products and campaigns targeted to LGBT consumers.  SIS has conducted focus groups for LGBT consumers in NYC on messaging campaigns for pharmaceuticals and wellness products.

Film, Kino, Musik, Kunst & Theater

Gay film has been on the rise at major film festivals.  With the rise of streaming services like Netflix, Amazon and iTunes, gay-themed movies can more easily be distributed than by traditional DVD and retail environments.  

Providing high-quality content remains a challenge, particularly in a highly saturated digital media environment.  Focus Groups can help filmmakers understand how viewers perceive content. Surveys can provide rapid data to understand how consumers engage with content.  Market Research helps film companies understand marketing opportunities and challenges in marketing content to audiences.

Event-Marketing

Pride festivals happen throughout the year in major urban areas worldwide.  Major brands advertise with floats, giveaways and entertainment.

Die NYC Pride Parade, eine der größten Pride-Veranstaltungen der Welt, findet nur wenige Schritte von unserem New Yorker Hauptsitz entfernt statt.  Zusätzlich zum Pride-Festival gibt es in vielen Städten weltweit schwule Festivals und Veranstaltungen im Rahmen von Destinationsmarketing campaigns.  For example, Aspen has Gay Ski Week.  Sydney has Mardi Gras.  Miami and Palm Springs have Winter Parties. Orlando has One Magical Weekend.

Die NYC Fashion Week bietet auch schwulenfreundliche Themen und Hashtag-Marketingkampagnen. Unser Forschungsteam führt Straßeninterviews, persönliche Umfragen und Befragungen durch.

Nahrungsmittel und Getränke

Alcohol companies such as vodka products have increasingly built campaigns, products and flavors targeted to LGBT consumers.  New Fast Casual food restaurant chains have floats in the parade. Chocolatiers and gelato companies now promote products to LGBT segments.  High-end supermarkets also sponsor Pride festivals in major cities.

Influencer Marketing

Social Media has opened an extraordinary market on websites on Facebook, Twitter, YouTube and Instagram.  Numerous LGBT influencers and stars now exist and promote products and content for brands. SIS has conducted numerous studies with Fashion, Cosmetics, and LGBT influencers, connecting brands with influential people in their communities.  Many retailers have found that sponsoring content can have a positive impact on brands and sales.

Digitale Produkte und Apps

SIS has conducted research for companies focused on the Sharing Economy.  These include Ridesharing and Home Sharing. Recent research shows that the brands LGBT consumers are most fond of tend to be digital brands such as streaming media websites and e-commerce websites.  

In addition, SIS has conducted usability research and Focus Groups for dating app companies.  Research shows that LGBT consumers spend more time than other segments on Dating Apps. Qualitative insights and quantitative data can be helpful in understanding how consumers interact with your products and services.

Politik- und Meinungsforschung

Opinion research is helpful given changes in attitudes.  With changes in legislation, opinion research can identify nuances on hot-button issues.  Issues such as Homophobia, Gay Marriage, Same Sex Rights, Transgender Rights and Equality have been key issues in opinion research for years.  SIS provides Focus Groups, surveys and polls across the US, UK, Canada, Europe, and worldwide.

Forschungsüberlegungen

LGBTQ incorporates many segments.  It is important to be sensitive to different perspectives, attitudes, behaviors and opinions.  There are differences in behavior between those who self-identify and people who are potentially closeted.  Furthermore, there can be fluidity in sexuality and a spectrum of beliefs and behavior. Researchers can work with clients to understand their objectives, ask appropriate questions, and plan projects to achieve specific objectives.

Herausforderungen der LGBTQ-Marktforschung

While the potential of LGBTQ market research is enormous, businesses must recognize its challenges and limitations. Addressing and understanding these challenges can ensure more effective and respectful research methodologies. Here are some challenges associated with this  market research:

• Repräsentative Stichprobennahme: Es ist eine Herausforderung, sicherzustellen, dass die Stichprobe der Befragten die Vielfalt innerhalb der LGBTQ-Community wirklich widerspiegelt. Oftmals kann die LGBTQ-Marktforschung unbeabsichtigt bestimmte Untergruppen bevorzugen und andere vernachlässigen, was zu verzerrten Erkenntnissen führen kann.

• Sensible Themen: Die LGBTQ-Community hat eine lange Geschichte der Diskriminierung und Ausgrenzung. Daher können bestimmte Fragen oder Themen als aufdringlich oder unsensibel empfunden werden.

• Kulturelle Unterschiede: Die LGBTQ-Erfahrung ist kein monolithisches Phänomen; sie variiert erheblich zwischen Kulturen, Ländern und Regionen. Die LGBTQ-Marktforschung muss kontextspezifisch sein und darf keine pauschalen Annahmen treffen, die diese kulturellen Nuancen außer Acht lassen.

• Vermeidung von Stereotypen: Es besteht das Risiko, dass die Ergebnisse der LGBTQ-Marktforschung unbeabsichtigt Stereotypen verewigen. Forscher und Unternehmen müssen darauf achten, die Daten so zu interpretieren, dass die Individualität gewahrt bleibt und Verallgemeinerungen vermieden werden.

• Datenschutzbedenken: Angesichts der potenziellen Risiken, die mit der Identifizierung als LGBTQ in bestimmten Regionen oder Gesellschaften verbunden sind, ist die Gewährleistung von Anonymität und Datenschutz von größter Bedeutung.

• Schwer erreichbare Personen einbeziehen: Einige Segmente der LGBTQ-Community, wie etwa ältere Menschen oder Menschen aus konservativeren Regionen, lassen sich möglicherweise schwieriger in die Forschung einbeziehen. Strategien zur LGBTQ-Marktforschung müssen dies berücksichtigen und Wege finden, diese Stimmen zu erreichen und einzubeziehen.

Wo wir arbeiten

SIS is present in major global cities and gay hotspots including New York, West Hollywood / Los Angeles, London, Paris, Berlin, San Francisco, Miami, Toronto, and Rio de Janeiro.  Our headquarters and largest Focus Group facility is in the Flatiron district of New York City, a few minutes walk from Chelsea, a historic gay-friendly neighborhood.  Furthermore, our global reach and market coverage in High Growth Emerging Markets gives access to thousands of LGBT consumers in today’s fast-changing global economy.

Was wir tun

Wir bieten Fokusgruppen, Verbraucherinterviews, Umfragen, Datenerfassung, Co-Creation, Ethnographie, Marktbewertungen, Markteintritt und digitale Marketingkampagnen.