Marktforschung zur Patientenreise

Die Patient Journey deckt alle Berührungspunkte auf, die Patienten auf der Suche nach neuen Behandlungen durchlaufen

Patienten haben mehr denn je Zugriff auf Informationen und Optionen. Um Zugang zu Wissen und Alternativen zu erhalten, ist es für Pharma- und Gesundheitsunternehmen wichtig, die Patienten zu verstehen.

Herauszufinden, was sie wollen, ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil des Marketings. In der Pharmabranche sind diese Bemühungen in die Patientenerfahrung eingebettet und in die Marktforschung eingebunden. Sie sind heute wichtiger denn je.

Es genügt nicht, dass Pharmaunternehmen Marktforschung zur Patientenreise betreiben. Sie müssen alle Elemente des Marketingprozesses in diese Forschung einbeziehen. Sie müssen Methoden entwickeln, die einen echten Wettbewerbsvorteil schaffen können.

Kartierung der Patientenreise

Die meisten Amerikaner nehmen mindestens ein verschreibungspflichtiges Medikament ein. Mehr als die Hälfte sogar zwei. Doch die Hersteller dieser lebensrettenden Medikamente haben nur minimalen Kontakt zu den Patienten. Diese Patienten sind auf die Anweisungen der Anbieter angewiesen, wie sie die Therapien und Medikamente anwenden sollen. Sie haben oft nur wenige oder gar keine Informationen darüber, wer ihnen die Genesung von ihren verschiedenen Krankheiten ermöglicht. Die Frage ist nun: Können Pharmaunternehmen in diesen Vertrauensring eintreten? Können sie Teil der Patientenreise sein? Die Antwort ist ein klares Ja.

Innovationsmarktforschung

Marktforschung ist für Innovatoren in Pharmaunternehmen von enormem Nutzen. Eine Patientenreisekarte stellt diese Vorteile in einem visuellen Format dar und beschreibt die typischen Wege, die Verbraucher von Anfang an einschlagen. Sie zeigt, wie sie versuchen, ihre Gesundheit zu verbessern, während sie die Aufgaben erledigen, die die wesentlichen Schritte auf der Reise kennzeichnen. Sie beschreibt die verschiedenen Phasen der Behandlung, beginnend mit dem Auftreten der Symptome. Dann geht es weiter mit der Diagnose des Patienten durch den Arzt, dann mit der Therapie und endet entweder mit der vollständigen Genesung oder der Anpassung an einen neuen Lebensstil.

Die Reise umfasst Geschichten über den Weg eines Patienten. Sie hebt die wichtigsten Probleme des Patienten mit Pflegepersonal, Ärzten und Medikamenten hervor. Außerdem wird seine Meinung zum Gesundheitssystem im Allgemeinen eingeholt. Dank Empowerment-Programmen lernen Marken die Ansichten der Verbraucher kennen. Dieses Wissen ermöglicht es ihnen, die Patientenergebnisse zu untersuchen und zu verbessern. Die Verwendung von Patientenreisen für das Pharmamarketing verbessert die Kommunikation. Alle am Prozess beteiligten Parteien, von Patienten bis zu Pharmamarken, haben ein Mitspracherecht. Auch die Meinungen von Anbietern, Angehörigen und Vertriebsmitarbeitern werden berücksichtigt.

Patientenzentrierung

Die heutige medizinische Umgebung ist patientenzentriert. Ein grober Überblick über die Reise ist für die Kommerzialisierung der Biowissenschaften von entscheidender Bedeutung. Er beeinflusst alles von der Produktentwicklung über den Marktzugang bis hin zum Management nach der Markteinführung. Forscher führen die Bemühungen zur Patientenreise jedoch oft unzusammenhängend durch. Verschiedene Teams verwenden oft unterschiedliche Datenquellen und Methoden. Dieser Ansatz raubt den Unternehmen einen umfassenderen Überblick. Sie können die Treiber und Hindernisse, die ihre Marken beeinflussen, nicht erkennen.

Den Weg des Patienten verstehen

Der Patientenverlauf verändert sich und wird komplexer, da Patienten besser informiert und engagierter werden. Sie haben Zugang zu Informationen. Sie möchten auch an allen Entscheidungen über ihre Behandlungsprogramme beteiligt sein. Es ist leicht zu erkennen, wie wichtig es ist, den Patientenverlauf gründlich zu verstehen. Durch dieses Verständnis können Pharmavermarkter erkennen, wo die Hindernisse liegen. Es hilft ihnen zu entscheiden, was sie tun können, um diese zu beseitigen.

Management der Patientenreise

Offline-Medien bleiben unverzichtbar. Dennoch verlagern Pharmaunternehmen ihre Werbe- und Marketingausgaben auf digitale Kanäle. Diese Unternehmen müssen über alle Kanäle hinweg ein einheitliches Markenerlebnis bieten. Ein einheitliches Erlebnis über virtuelle und physische Kanäle hinweg fördert die Kundenzufriedenheit. Und zwar über alle verschiedenen Wege hinweg, auf denen sie mit der Marke in Kontakt kommen. Darüber hinaus ist die Verbesserung des Kundenerlebnisses für alle Patientengruppen von entscheidender Bedeutung. Es hilft Marken, relevant zu bleiben und anhaltenden Erfolg zu erzielen.

Über Patient Journey Market Research

SIS International Research bietet maßgeschneiderte Lösungen und Einblicke in die Patientenreise. Da die Branche immer mehr auf den Patienten ausgerichtet ist, können wir Sie bei der Forschung unterstützen. Wir beziehen alle relevanten Interessengruppen ein. Wir beziehen Patienten sogar in die frühen Phasen des Produktlebenszyklus ein. Wir können auch bei der Rekrutierung schwer erreichbarer Patienten helfen. Beispielsweise können wir Ihnen helfen, Testpersonen mit seltenen Krankheiten zu finden.