Marktforschung für Mitfahrgelegenheiten

Ride Sharing ist ein Transportmodell, das in Großstädten weltweit populär geworden ist. Fahrgäste laden eine App auf ihr Smartphone herunter. Anschließend fordert der Fahrgast eine Fahrt an, und ein Fahrer in der Nähe nimmt die Anfrage an. Die Transaktion wird über eine App abgewickelt, die Fahrpreis, Zahlung und Trinkgeld verwaltet. Fahrgäste können Bewertungen hinterlassen. Ride Sharing-Apps erfreuen sich großer Beliebtheit und haben das Potenzial, die Transportbranche und die täglichen Gewohnheiten der Verbraucher zu verändern.

Ridesharing boomt

Ride Sharing hat die Welt im Sturm erobert. Das Konzept stammt aus den 1940er Jahren, als es einen Benzinmangel gab. Es tauchte in den 1970er Jahren während der Energie- und Ölkrise wieder auf. Die 21^st Das Jahrhundert hat Spitzentechnologie hervorgebracht. Diese Innovationen haben unsere Sicht auf Mitfahrgelegenheiten verändert. Mit Hilfe von Smartphone-Apps ist es heute einfacher geworden, eine Mitfahrgelegenheit zu finden. Beim Mitfahren kommen auch soziale Medien, Onlinedienste und GPS-Navigationstools zum Einsatz. 

Die Geschäftsmodellinnovationen, die Ridesharing-Unternehmen entwickelten, waren ein Echtzeit-Marktplatz für Mitfahrer und Fahrer, der Angebot und Nachfrage zusammenbringt, sowie ein innovatives mobiles Zahlungssystem. Die Unternehmen bringen Angebot und Nachfrage in Echtzeit zusammen, indem sie GPS, mobile Apps, Zahlungstechnologien und Fahrgastbewertungen nutzen.

Die Ridesharing-Branche boomt weltweit. Der Beweis dafür ist das explosive Wachstum der Ridesharing-Unternehmen in den letzten Jahren. Die Branche hat Hunderttausende von Fahrern. Sie hat außerdem Millionen von Nutzern und Milliarden an Risikokapital. In Großstädten wie New York und Boston führt die Nutzung von Ridesharing dazu, dass die Preise für Taxilizenzen sinken.

Viele Menschen betrachten Lyft, Uber und andere Mitfahrdienste als Alternativen zum Taxi. Es ist etwas völlig Neues, das Leben und Kultur verändert. In manchen Städten war es fast unmöglich, auf der Straße ein Taxi heranzuwinken. Die Möglichkeit, einen Fahrdienst anzufordern und ihn innerhalb von Minuten verfügbar zu haben, verändert das Leben.

Transformation traditioneller Taxi- und Transportdienste

Eine breitere Gruppe von Menschen nutzt mittlerweile Mitfahrgelegenheiten. Großstädte leiden unter beispiellosen Luftverschmutzungswerten und anderen Arten von Verschmutzung. Viele Städte sind zudem mit dem Zerfall der Autobahnstrukturen konfrontiert und immer weniger Menschen nutzen öffentliche Verkehrsmittel. Diese Probleme veranlassen Regierungen dazu, mehr zu tun, als sich um Alleinfahrer zu kümmern. Die Mitfahrbranche beeinflusst Wirtschaft und Kultur auf der ganzen Welt.

Der Fahrzeugbesitz könnte in den kommenden Jahren zurückgehen. Ridesharing wird einen größeren Anteil am Transportkuchen einnehmen. In den USA könnten die Leute den Autokauf aufschieben, weil sie Zugang zu den Diensten Uber und Lyft haben. Mit dem Wachstum der Ridesharing-Branche sind Nebenprodukte wahrscheinlich. Beispiele hierfür sind Kurierdienste und Essenslieferungen. Ridesharing bietet auch eine Lösung für Menschen, die sich sonst kein Auto leisten könnten. Es ist auch ein Segen für diejenigen, die sich kein Taxi als primäres Transportmittel leisten können.

Carsharing wird zu einer beliebten Ergänzung zum Ridesharing. Carsharing ist für Fälle gedacht, in denen Menschen kurzfristig ein Auto benötigen. Dieses Modell ist für Stadtbewohner sinnvoll, die ihre Fahrzeuge in der Regel nur etwa vier Prozent der Zeit nutzen. Auch der Planet profitiert davon, da viele Carsharing-Flotten Elektroautos umfassen. Diese Flotten sind außerdem besser gewartet und neuer als das durchschnittliche Privatfahrzeug. Diese Faktoren reduzieren die Umweltauswirkungen der Sharing Economy weiter.

Ridesharing-Kundenerlebnis

Ridesharing verbessert das Kundenerlebnis auf einzigartige Weise. Nach der Fahrt bewertet der Kunde den Fahrer mit 1 bis 5 Sternen. Die Bewertung wird dann in die Akte des Fahrers eingetragen und erscheint beim nächsten Mal, wenn er oder sie anbietet, jemanden mitzunehmen. Lyft-Fahrer mit einer Bewertung von 4,8 oder weniger laufen Gefahr, entlassen zu werden. Bei Uber liegt diese Zahl bei 4,6.

Das Kundenerlebnis beim Ridesharing ist relevant. Vermarkter können die gewonnenen Erkenntnisse auf andere Sharing-Märkte wie das Gesundheitswesen übertragen. Sharing-Plattformen können auch zeigen, wie Menschen Waren kaufen und verkaufen. Abgesehen vom Kundenerlebnis hat Ridesharing enorme soziale Vorteile. Diese Plattform verbessert die Mobilität in Städten überall auf der Welt.

Unsere Arbeit

SIS hat zahlreiche Marktforschungsstudien, Interviews und Fokusgruppen mit Fahrern und Passagieren durchgeführt. Wir haben auch zahlreiche Marktbewertungen, Strategieforschungen und Wachstumsforschungsstudien durchgeführt.

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