Ethnographie Marktforschung

Bei der Ethnographie handelt es sich um eine Methode der qualitativen Marktforschung, bei der ein Moderator und ein kleines Forschungsteam einen Befragten zu Hause oder im Büro interviewen, um Beobachtungen über seinen Lebensstil und sein Alltagsverhalten zu erhalten.

Das Verständnis der Verbrauchergewohnheiten wird für die Entwicklung erfolgreicher Marketingstrategien und kreativer Produkte immer wichtiger – und die ethnografische Marktforschung wird dabei zu einer wichtigen Quelle.

Bei diesem Ansatz tauchen die Forscher in die Alltagsumgebung der Kunden ein, um ihr Verhalten zu untersuchen und zu interpretieren. Durch die Nähe zu den Kunden können Unternehmen wertvolle Einblicke in die kulturellen und sozialen Einflüsse ihrer Kunden gewinnen und ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern.

Was ist ethnographische Marktforschung?

Ethnografische Marktforschung ist eine bereichernde, qualitative Methode, die darauf abzielt, die Nuancen der Verbraucher aufzudecken. Durch den Einsatz ethnografischer Marktforschung können Unternehmen Verhaltensweisen, Einstellungen, Überzeugungen und kulturelle Praktiken entdecken, die erklären, warum Verbraucher bestimmte Produkte oder Dienstleistungen kaufen. Dadurch können Unternehmen wertvolle Erkenntnisse darüber gewinnen, wie sie  Passen Sie Marketingbotschaften an bestimmte Gruppen an.

Darüber hinaus wird ein Einblick in die Gedankenwelt der Verbraucher gewonnen, wodurch verborgene Aspekte aufgedeckt werden, die durch Umfragen oder typische Fokusgruppensitzungen nicht erkannt werden können.

Aus diesem Grund sind die Ergebnisse von unschätzbarem Wert und können zu innovativen Produktkreationen, erfolgreichen Marketingkampagnen und noch aussagekräftigeren Markenbotschaften führen, die direkt ins Gedächtnis der Kunden gelangen.

Bedeutung der ethnographischen Marktforschung für das Verständnis des Verbraucherverhaltens

Mithilfe ethnografischer Marktforschung können Forscher die kulturellen und sozialen Elemente besser verstehen, die die Entscheidungen der Verbraucher beeinflussen. Sie ermöglicht es Forschern, das Verhalten der Kunden in ihrer natürlichen Umgebung zu beobachten – und so ein tieferes Verständnis der Verbraucherpräferenzen zu erlangen.

Daher profitieren Unternehmen von ethnografischer Marktforschung und erhalten Einblicke in die Bedürfnisse, Wünsche, Einstellungen, Überzeugungen, Gewohnheiten und Motivationen ihrer Zielgruppe.

Diese Erkenntnisse sind entscheidend für die Entwicklung neuer Produkte und die Gestaltung maßgeschneiderter Marketingkampagnen, die die Verbraucher auf emotionaler Ebene wirklich ansprechen. Darüber hinaus können Unternehmen mithilfe ethnografischer Marktforschung unerfüllte Verbraucherbedürfnisse erkennen, insbesondere auf internationalen Märkten, wo kulturbedingte Faktoren den Umsatz beeinflussen.

Durch Beobachtungsforschung können Forscher Einblicke in das natürliche Verhalten der Teilnehmer gewinnen, indem sie diese in ihrer eigenen Umgebung beobachten. Dieser besondere Ansatz ermöglicht ein Verständnis spontaner und echter Reaktionen, die in einer strukturierten Laborumgebung möglicherweise nicht identifiziert werden können.

Vorteile der ethnographischen Marktforschung

Diese Methode bietet gegenüber traditionelleren Ansätzen der qualitativen Forschung wie Fokusgruppen oder ausführlichen Interviews, die in einer Forschungseinrichtung durchgeführt werden, entscheidende Vorteile. Wenn ein Befragter aus der Umgebung entfernt wird, in der er normalerweise mit dem Forschungsobjekt interagiert, ist er gezwungen, seine Aussagen auf früheren Erfahrungen zu basieren, wodurch seine Erkenntnisse der Fehlbarkeit des menschlichen Gedächtnisses und den Einflüssen anderer Meinungen in der Gruppe oder dem „Gruppendenken“ ausgesetzt sind.

Ein ethnografischer Marktforschungsansatz vor Ort bietet einen viel klareren und ganzheitlicheren Blick darauf, wie ein Produkt in den Lebensstil eines Verbrauchers passt. Bei der Durchführung einer ethnografischen Untersuchung vor Ort kann ein Forscher aus erster Hand beobachten, wie ein Verbraucher mit einem Produkt interagiert und es im Kontext seines praktischen Alltagslebens verwendet. Dies ermöglicht ein viel differenzierteres Verständnis potenzieller Bereiche für Produktverbesserungen und ein umfassenderes Gesamtverständnis dafür, wer die Zielverbraucher wirklich sind. Mit der Erlaubnis des Verbrauchers können wir „Artefakte“ oder Hausaufgaben sammeln, um ein tieferes Verständnis zu erlangen. Diese Methode hilft unseren Kunden, Verhalten und Überzeugungen aus der Sicht der Kunden zu verstehen.

Der wahre Wert ethnografischer Forschung liegt oft in der subtilen Beobachtung des Verhaltens der Befragten im Umgang mit dem Forschungsobjekt. Was bringt sie dazu, „aufzublühen“, wenn sie über das Produkt sprechen? Was frustriert sie daran? Verwenden sie das Produkt für Zwecke, die ursprünglich nicht vorgesehen oder erdacht waren? Ethnografische Forschung kann die Antworten auf diese Fragen liefern und Marketingfachleuten und Produktentwicklern letztlich wertvolle Einblicke in ihre Verbraucherbasis bieten.

Folglich bietet die ethnografische Marktforschung mit ihrem großen Potenzial in verschiedenen Branchen eine Reihe von Vorteilen, die es zu berücksichtigen gilt, darunter:

• Tiefgreifendes Verständnis des Verbraucherverhaltens: Durch ethnografische Marktforschung können Unternehmen ein tieferes Verständnis der Gewohnheiten und Entscheidungen von Verbrauchern gewinnen. Durch die genaue Untersuchung von Kunden in ihrem Umfeld haben Forscher die Möglichkeit, die Motivationen hinter Markentreue oder Produktnutzung zu identifizieren. Diese Form der Datenerfassung hilft Unternehmen dabei, herauszufinden, was das Kundenverhalten antreibt und wie sie diese Informationen für verbesserte Marketingbemühungen nutzen können.
• Produktdesign und -entwicklung: Durch die Nutzung ethnografischer Marktforschung können Produktdesigner wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher gewinnen, um Produkte zu entwickeln, die sowohl benutzerfreundlich als auch ästhetisch einzigartig sind. Mit dieser Forschungsmethode sind Produktentwickler besser in der Lage, Lösungen zu entwickeln, die die Erwartungen der Kunden erfüllen. Diese Vorgehensweise ermöglicht einen rationalisierteren Designprozess, der zu intuitiven Produkten führt, die den Lebensstil der Benutzer ergänzen.
• Entwicklung einer Marketingstrategie: Unternehmen können durch ethnografische Marktforschung zielgerichtetere Marketingstrategien und -kampagnen entwickeln. Sie hilft Unternehmen, die zugrunde liegenden kulturellen und sozialen Faktoren zu verstehen, die das Verbraucherverhalten beeinflussen, und Forscher können ein Verständnis dafür gewinnen, wie Kunden Produkte und Dienstleistungen nutzen, und so Marketingkampagnen verbessern.

Herausforderungen der ethnographischen Marktforschung

Obwohl die ethnographische Marktforschung eine Fülle von Erkenntnissen über Käuferaktivitäten bietet, ist dieser Ansatz auch mit zahlreichen Nachteilen verbunden.

• Ethnografische Marktforschung erfordert die aufmerksame Beobachtung und Untersuchung einer repräsentativen Stichprobe von Teilnehmern, was die Extrapolation der Ergebnisse einschränken kann. Daher müssen sich Forscher darüber im Klaren sein, dass sie auf der Grundlage einer unbedeutend kleinen Stichprobe keine Aussagen über eine erweiterte Population treffen dürfen.
• Es erfordert einen intensiven Einsatz von Zeit und Ressourcen. Um die Erfahrungen der Teilnehmer wirklich zu verstehen, müssen die Forscher sie in ihrer natürlichen Umgebung beobachten – ein Prozess, der teuer und langwierig sein kann.
• Unter bestimmten Umständen kann es schwierig sein, die Zustimmung der Teilnehmer einzuholen. Sie möchten vielleicht nicht, dass ein Forscher sie in ihrer Umgebung beobachtet, oder fühlen sich unwohl dabei, private Details preiszugeben.
• Bei der ethnografischen Marktforschung müssen die persönlichen Perspektiven und möglichen Vorurteile des Forschers sorgfältig berücksichtigt werden. Sie hängt stark davon ab, wie Informationen interpretiert werden, und Beobachter müssen besonders darauf achten, dass ihre eigenen Ansichten die gesammelten Daten nicht verzerren.
• Ethnografische Marktforschung kann enorme Datenmengen liefern. Allerdings ist es wichtig, die Informationen genau und präzise zu analysieren, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse korrekt sind.

Über SIS Ethnography Market Research

SIS ist ein führendes Marktforschungsunternehmen. Wir bieten weltweit ethnographische Marktforschung an. Wir führen durch:

• Ethnographie zu Hause
• Ethnographie im Geschäft
• Ethnographie im Büro
• Ethnographie im Fahrzeug
• Mobile und Online-Ethnographie

Wir sind in den USA, Europa, China und Asien vertreten. Wir differenzieren uns durch die Qualität unserer Erkenntnisse, unsere globale Marktabdeckung, mehrsprachige Interviews, unseren rund um die Uhr verfügbaren Kundenservice und unsere umfassenden qualitativen Analysemöglichkeiten.

SIS International bietet quantitative, qualitative und strategische Forschung an. Wir liefern Daten, Tools, Strategien, Berichte und Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung. Wir führen Interviews, Umfragen, Fokusgruppen und viele andere Methoden und Ansätze der Marktforschung durch. Kontaktieren Sie uns für Ihr nächstes Marktforschungsprojekt.