So führen Sie Recherchen zu vermögenden Privatpersonen durch

Die reichsten Menschen der Welt zu erreichen, bietet Marken zahlreiche Chancen.

Wenn Sie ihre Einstellungen, Verhaltensweisen und Kaufgewohnheiten verstehen, können Sie die Leistung Ihres Unternehmens steigern. Allerdings kann es eine Herausforderung sein, vermögende Menschen zu erreichen.

Die Herausforderung:

Vermögende Privatpersonen (HNWIs) sind im Allgemeinen vielbeschäftigte Menschen und benötigen möglicherweise höhere Anreizzahlungen, um ihre Meinung zu Finanzdienstleistungen, Automobilen, Luxus-Einzelhandels- und Lebensmittelmarken sowie Reise- und Tourismusunternehmen kundzutun. Aufgrund unserer Erfahrung aus über 35 Jahren erfolgreicher Rekrutierung für diese Kunden empfehlen wir Folgendes:

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DOS:

Führen Sie diese Interviews an einem gehobenen Ort für qualitative Forschung durch
Bieten Sie diesen Befragten etwas Wertvolleres als Bargeldanreize, z. B. Gutscheine für ein gehobenes Restaurant, Eintrittskarten für eine kulturelle Veranstaltung usw.
Bieten Sie ihnen die Möglichkeit, dem Kunden Ratschläge zur Verbesserung des Serviceniveaus zu geben, z. B. in einem Luxushotel usw.
Bieten Sie vermögenden Privatpersonen, die im Finanzdienstleistungssektor tätig sind, einen ausreichend großen Anreiz, um ihre Teilnahme an der Umfrage sicherzustellen.
Stellen Sie sicher, dass der Anbieter Personalvermittler hat, die mit vermögenden Privatpersonen „sprechen“ können

Was Sie nicht tun sollten:

Vermeiden Sie Orte, die für vermögende Privatpersonen nicht attraktiv sind
Nehmen wir an, dass bei allen Personen in einem Panel „bestätigt“ wurde, dass sie vermögende Privatpersonen sind.

Superreiche Menschen erreichen

Zu den qualitativen Methoden gehören Fokusgruppen, ausführliche Interviews und Online-Insight-Communitys. Zu den quantitativen Forschungsmethoden gehören Telefon-, App- und mobile Umfragen. Es können verschiedene Analysetools verwendet werden, wie z. B. Net Promoter Score, Conjoint-Analyse, diskrete Auswahl usw.

Marketingstrategien zur Ansprache von Personen mit sehr hohem Nettovermögen

Hier sind einige Strategien zur gezielten Ansprache von HNWIs:

1. Unvergessliche Erlebnisse schaffen

HNWI-Kunden legen Wert auf Produktqualität und die Erfahrung das Produkt liefert. Es sind nicht nur die hochwertigen Funktionen, die wichtig sind. Es sind die tiefen Emotionen und Erfahrungen, die das Produkt beim Kunden und seiner Gemeinschaft hervorruft, die wichtig sind. Aus diesem Grund werben viele Marken mit Themen wie Erfolg, Familie, Vermächtnis, Erbe, Sicherheit, sozialer Status und Komfort. Werbekampagnen veranschaulichen oft visuell die Erfahrungen, für die das Produkt ideal sein kann, über die Produktfunktionen hinaus.

2. Mundpropaganda-Strategien (WOM) nutzen

Mundpropaganda ist sehr wirkungsvoll, insbesondere bei HNWIs. Da wohlhabende Menschen ein hohes Maß an Kenntnis der Konkurrenzprodukte haben, ist Mundpropaganda oft die effektivste Strategie. Influencer und PR können hilfreich sein, aber oft ist es die effektivste Strategie, Luxusgüter zu vermarkten, indem man Kunden dazu anregt, ihren Freunden von einem Produkt zu erzählen.

3. Grundlegende Kundenbedürfnisse verstehen

Manche Kunden verwenden Luxusgüter auf eine Art und Weise, die als „demonstrativer Konsum“ bezeichnet werden kann. Der soziale Status kann wichtig sein. Andere Kunden interessieren sich vielleicht für Luxusmarken, die bestimmte Themen und Anlässe ansprechen. Lebensabschnitt und Familienstand können bei der Segmentierung von Kunden wichtig sein. Marktforschung ist hilfreich, um Kundenbedürfnisse aufzudecken. Führende Unternehmen nutzen qualitative Forschung, quantitative Forschung und Strategieforschung, um Markteinführungsstrategien zu entwickeln.

4. Werbung in geeigneten Kanälen

Es ist wichtig, Ihre Marke bei einem klar definierten Kundensegment zu bewerben, das Bedarf an Ihrem Produkt hat. Wohlhabende Menschen in China haben andere Erwartungen als wohlhabende Menschen in den USA. Geografie, sozioökonomisches Niveau, Familienstand, psychografische Merkmale und Hobbys können sich bei Kunden erheblich unterscheiden. Luxusmarken optimieren zunehmend ihre Omnichannel-Strategie, um wohlhabende Kunden besser anzusprechen.  

5. Effektive Preisgestaltung

Stellen Sie sicher, dass der Preis den Wert widerspiegelt, den der Kunde in Ihrem Produkt sieht. Einige Luxusgüter können hohe Preisaufschläge erzielen, während neuere Marken möglicherweise Schwierigkeiten haben, ihre Preise zu erhöhen. Preisforschung kann Unternehmen dabei helfen, die Preise zu optimieren, um den Wert besser zu kommunizieren.