Neuromarketing para pequeñas empresas

El neuromarketing es un campo emergente dentro de los sectores del marketing y la publicidad.

Al combinar la neurociencia y la psicología del marketing, el crecimiento del neuromarketing puede tener implicaciones para las pequeñas empresas.

La amígdala es una parte del cerebro que controla las respuestas emocionales de los humanos a los estímulos que encuentran. Desempeña un papel integral en la respuesta de “lucha o huida” al estrés, en la que los humanos tienen que decidir cómo reaccionar. La amígdala se activa cuando una persona tiene que decidir “comprar o volar” ante un bombardeo de productos y anuncios.

El naciente campo del neuromarketing tiene el potencial de ayudar a los anunciantes a tener éxito en sus campañas de marketing. La investigación de neuromarketing puede identificar qué atrae el interés en un sitio web, anuncio, embalaje o tienda.

Consideraciones

La realización de una investigación de neuromarketing puede implicar consideraciones importantes. Por ejemplo, un investigador ha sugerido que las pequeñas empresas no utilicen el término "nosotros" ni comiencen su presentación con una descripción general extensa de la empresa. Este investigador está aprovechando el primitivo instinto de supervivencia de los humanos.

Descubriendo instintos y comportamiento

A través de los años, Homo sapiens han conservado el instinto de sobrevivir. Este instinto puede verse en su manifestación primitiva como la voluntad de sobrevivir en circunstancias físicas peligrosas, como en una tierra llena de animales depredadores. Este instinto puede verse en su forma más sofisticada como la voluntad de sobrevivir financieramente dedicando mucho tiempo al trabajo o tratando fervientemente de cerrar un negocio. La investigación económica y psicológica ha demostrado que los humanos son egocéntricos (en el sentido de supervivencia) y reacios al riesgo.

Comprender la psicología del consumidor

Antes de comprar un producto o servicio, el consumidor considera inconscientemente cómo el producto puede beneficiarlo. Si el producto cuesta mucho, entonces toma en cuenta la posibilidad de que no le beneficie y la pérdida financiera que puede sufrir como resultado. Por lo tanto, es posible que el anunciante necesite disipar estas preocupaciones y apelar a los instintos de interés propio y de autoconservación del consumidor.

Es posible que las pequeñas empresas no tengan los mismos recursos financieros a los que pueden recurrir las grandes corporaciones en determinadas iniciativas de marketing, como la compra de costosos anuncios de televisión. El neuromarketing, con su potencial para profundizar en las cavernas más profundas del subconsciente humano, puede ofrecer a estas pequeñas empresas algunas alternativas. Cambiar la redacción de una presentación, como en el ejemplo anterior, no conlleva los mismos costos elevados que los anuncios de televisión, pero puede ayudar a una empresa a captar la atención y, posteriormente, el potencial de compra de un consumidor.

Beneficios del Neuromarketing

Es posible que una pequeña empresa no pueda recurrir al conocimiento generalizado y la lealtad de los consumidores hacia su marca. Un consumidor, especialmente uno que decide embarcarse en la compra de un producto caro, puede buscar proveedores conocidos. Para una pequeña empresa, las iniciativas de marketing bien ejecutadas pueden ser cruciales para captar la atención del consumidor y ayudarle a convencerse de que su producto es de alta calidad.