¿Cuáles son algunas de las herramientas analíticas clave en la investigación de mercados?
Aquí hay algunos análisis comunes:
Satisfacción del cliente/necesidades insatisfechas
Algunos ejemplos: Análisis matricial, Impulsores de fidelización de clientes o Diagramas de etapas
Análisis competitivo
Gráficos de focalización de problemas competitivos, cuadrantes de lealtad, diagramas de Venn
Investigación de ganancias/pérdidas
Pantallas de factor de ganancia/pérdida
Conocimiento de marca y valor
Diagrama de impulsores del valor de marca, modelado de ecuaciones estructurales, análisis de regresión
Posicionamiento de marca
Análisis de correspondencia, escalamiento multidimensional, visualización FODA
Segmentación
Modelado basado en necesidades, descripción general de VOTE, mapa de preferencias multidimensional
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