La investigación de mercado cualitativa es una forma de investigación que revela una comprensión del comportamiento de las personas y las razones detrás del comportamiento.
Los resultados de la investigación de mercado cualitativa tienden a ser de naturaleza exploratoria y general y varían según la experiencia y las habilidades del observador. El alcance de la investigación cualitativa suele ser amplio y tiene el potencial de explorar una variedad de temas potenciales al mismo tiempo.
Por el contrario, la investigación cuantitativa es un método de investigación que utiliza herramientas matemáticas y estadísticas para alcanzar resultados objetivos y fácticos sobre un problema. Los resultados derivados de la investigación cuantitativa se basan en la representatividad estadística de un grupo. El tamaño de la muestra para la investigación cuantitativa suele ser mayor en comparación con el resultado cualitativo.
La investigación cualitativa a menudo precede a la investigación cuantitativa en la mayoría de los modelos de investigación, donde la primera explora facetas de una pregunta de investigación mientras que el segundo proporciona datos “contundentes” sobre cada posible causa en términos calculativos.
El trabajo de campo cualitativo a menudo incluye la realización de entrevistas, la observación de personas, debates y observación de grupos focales.
El departamento de trabajo de campo suele desempeñar una función completamente diferente en la mayoría de las empresas de investigación y debido a la naturaleza subjetiva de los resultados. La precisión de los resultados depende en gran medida de estas personas.
La investigación cualitativa se puede llevar a cabo mediante varias metodologías, las más comunes son los grupos focales, la etnografía y las entrevistas en profundidad uno a uno. En los Focus Groups, se organiza un equipo de encuestados o participantes bajo la dirección de un moderador. Luego, los encuestados comparten sus ideas y percepciones.
Las entrevistas en profundidad son similares a los grupos focales excepto que se llevan a cabo individualmente en lugar de en forma de grupos. Los participantes tienden a ser entrevistados individualmente sobre sus opiniones, actitudes, creencias y percepciones sobre el tema de discusión. En ocasiones, algunos investigadores prefieren las entrevistas en profundidad cuando los temas de discusión son de naturaleza delicada.
¿Qué son los grupos focales?
Los grupos focales consisten en una discusión de personas que son entrevistadas por un investigador sobre sus puntos de vista sobre un determinado tema, producto, publicidad y otras categorías. Los grupos focales son una herramienta de investigación cualitativa que puede permitir a los investigadores evaluar las percepciones de las partes interesadas clave y del segmento objetivo sobre una serie de temas. A los encuestados se les pregunta sobre sus puntos de vista en un grupo pequeño y, por lo general, se les compensa por su tiempo.
Los Grupos Focales pueden requerir diferentes tipos de criterios. Por ejemplo, una empresa que investiga las preferencias de vino en la población adulta puede convocar participantes de entre 25 y 55 años que beban una determinada cantidad por semana. Una empresa que estudie el uso de teléfonos inteligentes entre adolescentes podría convocar participantes de entre 13 y 19 años que posean un Android o un iPhone, según sus objetivos estratégicos. Los participantes suelen pasar por un proceso de selección que garantiza que sean los encuestados objetivo adecuados. Este proceso de selección a menudo consta de varias evaluaciones en línea, por teléfono y en persona.
¿Qué es el reclutamiento de grupos focales?
Los encuestados participan en el estudio y reciben un pago después de completar con éxito la tarea de investigación, encuesta o entrevista. Los participantes de los grupos focales pueden ser reclutados de diferentes maneras. Las empresas de investigación pueden tener una base de datos de posibles participantes o pueden publicar anuncios en lugares donde se concentran los encuestados objetivo. Las redes sociales en línea, como Facebook, pueden permitir a los investigadores identificar participantes potenciales y pueden resultar un foro eficaz para publicar anuncios de reclutamiento. En algunos casos, los grupos focales pueden tener fases adicionales, evaluaciones en el hogar o tareas que requieren una participación adicional de los participantes.
La etnografía, estructurada o no estructurada, es también una metodología de trabajo de campo en la Investigación Cualitativa.
En este método, los investigadores adoptan un papel determinado que se adapta al entorno natural de la ubicación del observatorio. Luego, el observador registra los acontecimientos y acontecimientos del entorno en un entorno natural sin causar ninguna perturbación.
Los resultados de la investigación cualitativa se utilizan a menudo para realizar cambios en el marketing o el diseño del producto y pueden descubrir nuevas ideas y oportunidades.
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