Empresa de inteligencia de mercado

¿Qué es la inteligencia de mercado?

La inteligencia de mercado es un proceso mediante el cual toda la información relevante para los mercados de una empresa se recopila y analiza para respaldar y tomar mejores decisiones.

Para tener éxito, una empresa debe conocer su mercado por dentro y por fuera. Con esta información, las empresas pueden lanzar rápidamente productos o servicios, determinar segmentos de clientes rentables, ajustar precios, evaluar la cadena de suministro y los canales de distribución y tomar muchas otras decisiones importantes.

Si bien la inteligencia de mercado como concepto es intuitiva y sencilla, el esfuerzo que hay detrás es complejo e interminable.

¿Cuándo se utiliza la Inteligencia de Mercado?

La MI se utiliza a menudo cuando una empresa busca ingresar a un nuevo mercado o expandirse a un mercado existente.

Una matriz simple de 2×2 ofrece una ayuda visual útil:

Dependiendo de cuál de las cuatro celdas se controle, la dirección y los requisitos del proceso deberían coincidir.

¿Cómo se realiza la Inteligencia de Mercado?

MI siempre debe comenzar con un conjunto claro de objetivos seguido de un conjunto de preguntas cuyas respuestas guiarán a los usuarios a tomar las acciones adecuadas. Lo ideal sería hacer preguntas sólo si uno ya ha considerado cuidadosamente cómo cada respuesta informará una decisión.

A continuación se muestra un ejemplo de objetivos y preguntas de muestra.

• Oportunidades
  • ¿Existen necesidades insatisfechas en el mercado?
  • ¿Existen productos/servicios alternativos?
  • ¿El mercado tiene un alcance nacional o global?
  • ¿Cuál es el tamaño actual del mercado?
  • ¿Cuál es el crecimiento estimado del mercado?
  • ¿Qué oportunidades de marketing cruzado existen, si las hay?
• Amenazas
  • ¿Qué puede descarrilar tus objetivos?
• Tendencias
  • ¿Qué hay de nuevo que podría afectar el éxito?
• Competidores actuales y potenciales.
  • ¿Quiénes son/quiénes podrían ser?
• Nuevos proveedores o distribuidores
  • ¿Existe la necesidad de fuentes alternativas?
  • ¿Quiénes y dónde están?
• Clientes
  • ¿Serán los mismos o incluirán nuevas perspectivas?
  • ¿Qué precios son o serán aceptables?
• Estrategias de entrada y penetración.
  • ¿Cuáles serán y en qué se diferencian de los actuales?

Enfoques de inteligencia de mercado

Una vez que se hayan aclarado y acordado los objetivos, se puede trazar un plan para combinar mejor las herramientas de recopilación de información con un método para integrar y analizar los hallazgos.

• Investigación secundaria involucrar fuentes públicas fácilmente disponibles, como artículos de noticias, comunicados de prensa, estados financieros e incluso anuncios de empleo o bienes raíces, puede proporcionar un punto de partida útil con una descripción general del mercado, las tendencias, las empresas y los individuos clave.
• Redes sociales y big data están ganando popularidad como fuentes adicionales de información que pueden incorporarse a un análisis general del mercado, aunque puede ser un desafío determinar cómo extraer significado de ellas.
• Conferencias y ferias comerciales También ofrecen un terreno fértil para obtener rápidamente información sobre un mercado, competidores, necesidades y tendencias de los clientes.
• Inteligencia de Negocios (BI), Inteligencia Competitiva (CI) e Investigación de Mercados (MR) a menudo se superponen y pueden usarse simultáneamente con MI para obtener una imagen más completa del mercado, sus principales actores/competencia y clientes potenciales.
  • La inteligencia empresarial tiende a implicar datos recopilados internamente, por ejemplo, ventas, producción, presupuestos, mientras que la CI se centra externamente, en competidores específicos, y la RM en los clientes y el entorno del mercado.

Gestión de la inteligencia de mercado

Realizar un seguimiento de toda la información incluida en la inteligencia de mercado puede resultar abrumador y llevar mucho tiempo.

• Tener un conjunto de prioridades combinado con reglas o filtros puede organizar y reducir la sobrecarga de información y hacerla más manejable.
• Software y herramientas en línea existen para ayudarlo a recopilar, analizar y almacenar su inteligencia de mercado, a menudo vale la pena subcontratar ciertas tareas a una empresa externa que pueda manejar todos estos requisitos y proporcionar comentarios imparciales sobre las acciones óptimas a tomar.
  • Varias empresas externas proporcionan y le permiten supervisar una combinación de herramientas de MR, BI, CI y MI y, por lo tanto, pueden resultar útiles en la recopilación y el análisis de información.
  • Además, estas empresas con experiencia pueden respaldarlo para asegurarse de que usted y sus colegas hayan pensado en todas las áreas importantes de información que necesita, así como en un marco para integrarla.
• Tener una alta calidad y cantidad de información no es suficiente. Análisis hábil Es importante transformarla en inteligencia que constituya la base de decisiones óptimas.