El valor de la investigación de mercado en la tienda
¿Por qué realizar una investigación en la tienda? A lo largo del proceso minorista, los fabricantes están “a distancia” de lo que sucede a nivel minorista. La investigación en tienda proporciona los siguientes beneficios a los fabricantes:
Información sobre el comportamiento de compra de los consumidores Impacto de la colocación de productos en los lineales Colocación de publicidad y promociones
Dada nuestra experiencia durante los últimos 30 años en investigación en América del Norte, Europa, América Latina, Asia y Medio Oriente, los siguientes métodos de investigación tradicionales funcionan eficazmente para la investigación en tienda:
Investigación de productos
Durante los últimos años, la tecnología ha mejorado la investigación en las tiendas con los siguientes métodos:
Registro visual:
Ventajas: ofrece información sobre el impacto visual de las comunicaciones de marca y su efecto en el comportamiento del comprador.
Desventajas: es más caro que la investigación observacional tradicional
Investigación de movilidad:
Ventajas: puede obtener un comportamiento de compra instantáneo del consumidor
Desventajas: es más caro que la investigación observacional tradicional
Biometría e Investigación Sensorial:
Los minoristas están empleando investigación biométrica y sensorial para capturar la experiencia del consumidor y comprender cómo el compromiso físico y las respuestas emocionales impulsan el comportamiento de compra: