Internet de las cosas, investigación de mercado de IoT

La necesidad de investigar el Internet de las cosas (IoT)

Conectar todos nuestros dispositivos a Internet está creando muchas oportunidades y desafíos nuevos para las empresas. Los televisores inteligentes, los refrigeradores, los automóviles y los relojes son aplicaciones del Internet de las cosas. Con millones de dispositivos conectados a Internet, las empresas ven enormes oportunidades.

En SIS, estamos realizando investigaciones sobre la próxima ola de avances tecnológicos y de productos que impactarán nuestra vida diaria. Proporcionamos investigaciones sobre cómo los consumidores conectan sus dispositivos y productos a Internet. Realizamos investigaciones en profundidad que incluyen:

Investigación de actitud, opinión y comportamiento del consumidor

Investigación de oportunidades y dimensionamiento del mercado

Diseño, desarrollo y pruebas de productos.

Pruebas de usabilidad en el hogar

Investigación de experiencia de usuario (UX)

Investigación automotriz

Nuestro trabajo e investigación examinan una variedad de aplicaciones de tecnología inteligente para los consumidores. Ejemplos de nuestra investigación de mercado de IoT incluyen:

Pruebas de usabilidad en el hogar de televisores y electrodomésticos inteligentes

Investigación sobre la usabilidad y el comportamiento de los teléfonos inteligentes

Investigación de productos

Investigación de seguimiento ocular

Pruebas de aplicaciones móviles

Pruebas de comportamiento de Smart TV

Pruebas de tecnología de sensores de estacionamiento

Investigación automotriz

¿Qué es el Internet de las Cosas? 

Para conocer un poco sobre el Internet de las cosas, retrocedamos a mediados de los años 90. En ese momento, un joven llamado Kevin Ashton trabajaba para Proctor & Gamble en Londres, específicamente en la línea de cosméticos, Aceite de Olay. Siendo curioso por naturaleza, Ashton se preguntaba por qué un tono específico de lápiz labial marrón estaba continuamente ausente de los estantes de las tiendas.

En ese momento de la historia, los minoristas dependían del escaneo de códigos de barras para mantener registros de inventario. Anhelando mejorar las capacidades del código de barras, Ashton tenía ideas interesantes que dieron a P&G suficiente incentivo para alentar a Ashton a profundizar en el tema.

Fue aproximadamente al mismo tiempo que los minoristas del Reino Unido comenzaron a incorporar tarjetas de fidelidad con chips RFID que podían transferir datos de forma inalámbrica sin necesidad de escanear. Kevin Ashton llevó esta idea un paso más allá e imaginó productos que incorporan esta misma tecnología. Teorizó que los productos mismos podrían informar a los minoristas qué había en sus estantes y en qué ubicaciones.

Como P&G, como muchas otras empresas destacadas de la época, tenía una participación en el Media Lab del MIT, el concepto de Ashton "llevó a reuniones entre P&G, Ashton y el MIT, que a su vez llevaron a que P&G prestara Ashton al MIT para establecer la Centro de identificación automática estudiar la RFID y el potencial de los “envases inteligentes”.1

Ashton, cuyo nombre a veces se pasa por alto hoy en día como vanguardia de la conceptualización de IoT, dijo lo siguiente en 1999 sobre el creciente potencial de sus ideas:

“Si tuviéramos computadoras que supieran todo lo que hay que saber sobre las cosas (utilizando datos que recopilaron sin nuestra ayuda), podríamos rastrear y contar todo, y reducir en gran medida el desperdicio, las pérdidas y los costos. Sabríamos cuándo es necesario reemplazar, reparar o retirar cosas, y si están nuevas o ya no están en su mejor momento. Necesitamos dotar a las computadoras de sus propios medios para recopilar información, de modo que puedan ver, oír y oler el mundo por sí mismas, en todo su esplendor aleatorio. Las tecnologías RFID y de sensores permiten a las computadoras observar, identificar y comprender el mundo, sin las limitaciones de los datos ingresados por humanos”.2

En términos más simples, Internet de las cosas implica la interconexión de múltiples dispositivos a Internet. Esto va más allá de las computadoras y los teléfonos inteligentes e incluye cosas tan variadas como automóviles, refrigeradores e incluso dispositivos médicos como monitores cardíacos. La recopilación y el intercambio de datos es posible mediante sensores, software y componentes electrónicos integrados en los dispositivos conectados. A medida que el IoT siga evolucionando, la cantidad de dispositivos capaces de conectarse a él crecerá exponencialmente. “Los expertos estiman que la IoT estará compuesta por casi 50 mil millones de objetos en 2020”.3

Se ha hecho referencia al IoT como la infraestructura de la era de la información, y esta definición puede ser tan precisa como cualquier otra. Al interconectar computadoras, dispositivos, edificios y personas en todas partes, las mayores esperanzas para IoT residen en mejorar la eficiencia de la transferencia de información, la precisión general del intercambio de datos y reducir la necesidad de participación humana en dichos procesos. Imagine un futuro de hogares, redes, plantas de energía, transporte y ciudades inteligentes. Ésta es la promesa del IoT. El sueño de Kevin Ashton se está convirtiendo rápidamente en una realidad moderna.

Aplicaciones potenciales

El término Internet de las cosas parece bastante vago a primera vista. ¿Qué cosas? ¿No es todo... una cosa? ¿Cuáles son exactamente estas cosas que caen bajo el paraguas de IoT?

“Las cosas pueden referirse a…  implantes de vigilancia del corazón, biochip transpondedores en animales de granja, almejas eléctricas en aguas costeras, automóviles con sensores incorporados, dispositivos de análisis de ADN para monitoreo ambiental/alimentario/patógenos o dispositivos de operación de campo que ayudan a los bomberos en búsqueda y rescate operaciones... Los ejemplos del mercado actual incluyen dispositivos domésticos inteligentes, como el control y la automatización de iluminación, calefacción, ventilación, sistemas de aire acondicionado y electrodomésticos como lavadoras/secadoras, aspiradoras robóticas, purificadores de aire, hornos o refrigeradores/congeladores que utilizan Wi-Fi. para monitoreo remoto”.4

Por supuesto, estos son sólo algunos ejemplos de la difusión del IoT en la vida cotidiana de todo el mundo. Todo indica que la IoT desempeñará un papel crucial en el desarrollo de los sistemas de gestión de la energía y las ciudades inteligentes del futuro.

Las 10 principales empresas que ya han invertido profundamente en tecnología y aplicaciones de IoT: 5

AMAZONAS

BRAZO

AT&T

BOSCH

CISCO

DELL

FUJITSU

GE

GOOGLE

caballos de fuerza

Un útil glosario de términos asociados con Internet de las cosas (IoT):

Internet de las Cosas: Una red de objetos conectados a Internet capaces de recopilar e intercambiar datos mediante sensores integrados.

Dispositivo de Internet de las cosas: Cualquier dispositivo independiente conectado a Internet que pueda monitorearse y/o controlarse desde una ubicación remota.

Ecosistema de Internet de las cosas: Todos los componentes que permiten a las empresas, gobiernos y consumidores conectarse a sus dispositivos de IoT, incluidos controles remotos, paneles de control, redes, puertas de enlace, análisis, almacenamiento de datos y seguridad.

Entidad: Incluye empresas, gobiernos y consumidores.

Capa fisica: El hardware que fabrica un dispositivo IoT, incluidos sensores y equipos de red.

Capa de red: Responsable de transmitir los datos recopilados por la capa física a diferentes dispositivos.

Capa de aplicación: Esto incluye los protocolos e interfaces que utilizan los dispositivos para identificarse y comunicarse entre sí.

Controles remotos: Habilitar entidades que utilizan dispositivos IoT para conectarse y controlarlos mediante un panel, como una aplicación móvil. Incluyen teléfonos inteligentes, tabletas, PC, relojes inteligentes, televisores conectados y controles remotos no tradicionales.

Panel: Muestra información sobre el ecosistema de IoT a los usuarios y les permite controlar su ecosistema de IoT. Generalmente está alojado en un control remoto.

Analítica: Sistemas de software que analizan los datos generados por dispositivos IoT. El análisis se puede utilizar para una variedad de escenarios, como el mantenimiento predictivo.

Almacenamiento de datos: Donde se almacenan los datos de los dispositivos IoT.

Redes: La capa de comunicación de Internet que permite a la entidad comunicarse con su dispositivo y, a veces, permite que los dispositivos se comuniquen entre sí.

La asequibilidad de IoT conduce a una aplicación masiva

Por muy avanzadas que parezcan las cosas actualmente, los cambios son rápidos y constantes en lo que a tecnología se refiere. Los asombrosos avances de hoy se vuelven obsoletos en poco tiempo a medida que nuevos descubrimientos y aplicaciones del conocimiento adquirido nos impulsan hacia el futuro inevitable y la certeza de la evolución tecnológica.

Si bien las estimaciones varían, los pronósticos actuales predicen una Tierra inundada con miles de millones de dispositivos interconectados en IoT en sólo tres años.

“A medida que nos acercamos a ese punto, $6 mil millones fluirá hacia soluciones de IoT, incluido el desarrollo de aplicaciones, hardware de dispositivos, integración de sistemas, almacenamiento de datos, seguridad y conectividad. Pero será dinero bien gastado, ya que esas inversiones generarán $13 billones para 2025”.7 Las empresas, los gobiernos y los consumidores serán los que más sentirán el beneficio de estas inversiones.

Casi todas las empresas que existen pueden beneficiarse del IoT de alguna manera. La habilitación de GPS permite localizar e interconectar vehículos, productos e incluso personal dentro de una organización. Las aplicaciones potenciales son innumerables. Las empresas de transporte no sólo pueden rastrear la ubicación de sus flotas, sino que también pueden, por ejemplo, controlar la temperatura de las unidades refrigeradas de forma remota. Las empresas de reparto pueden identificar fácilmente la ubicación de los artículos previstos, lo que alivia las preocupaciones de los consumidores sobre los tiempos de llegada. “Los sensores también pueden medir elementos, como el comportamiento de conducción y la velocidad, para reducir el gasto de combustible y el desgaste de los consumibles”.8

El IoT revolucionará los procedimientos hospitalarios, permitiendo al personal sanitario localizar el equipo necesario en cualquier momento, encontrar a los miembros del personal fácilmente y monitorear el estado del equipo continuamente. Una vez más, el funcionamiento remoto de los equipos permite a los médicos, enfermeras, cirujanos y otros profesionales de la salud tratar y controlar a los pacientes fuera del lugar, lo que mejora el acceso a la mejor atención posible.

Los consumidores explotarán la IoT de innumerables maneras útiles, lo que conducirá a un día no muy lejano en el que hogares enteros estén interconectados e interoperativos. Cocinar, limpiar, lavar la ropa, programar, iluminar... es difícil imaginar escenarios en los que el IoT no estaría involucrado. Y cuando un dispositivo, implemento o vehículo necesita servicio, los medidores inteligentes en el hogar  notificará al propietario e incluso programará el mantenimiento. 

El IoT es el futuro

No hace mucho, actualizar un concepto como el IoT era sencillamente demasiado caro. Hoy en día, las telecomunicaciones se han vuelto más amplias y eficientes, e Internet está disponible y es accesible prácticamente en todas partes. Lo más importante es que ahora es mucho menos costoso que antes fabricar sensores con wifi integrado. De esta forma, conectar todos los dispositivos del mundo también es más económico.

Si miramos hacia atrás, no hace mucho tiempo, ¿quién podría haber previsto la creciente popularidad de la tecnología de los teléfonos inteligentes? “El uso de teléfonos inteligentes ha superado todos los límites previstos y el sector de las telecomunicaciones ya está trabajando intensamente para mantener satisfechos a sus clientes mejorando su infraestructura. Como dispositivos de iot No necesita comunicación separada que la existente para construir tecnología IoT, es muy barata y altamente factible”.9

La desventaja del IoT

A pesar del maravilloso potencial de la IoT, existen preocupaciones sobre sus implicaciones más amplias en algunos frentes importantes. Uno de ellos es el empleo. No es difícil imaginar por qué se perderán muchos puestos de trabajo cuando los sensores, las máquinas y los dispositivos puedan realizar el trabajo que antes realizaban profesionales capacitados.

“Un informe publicado la semana pasada por la consultora Zinnov afirma que IoT afectará a la asombrosa cifra de 120.000 puestos de trabajo en la India para 2021, aunque se podrían realizar hasta 94.000 despidos.

Mientras tanto, en los próximos años sólo se crearán 25.000 puestos de trabajo. La principal causa de esto será una mayor automatización, mediante la cual los humanos son reemplazados por tecnologías capaces de realizar el mismo trabajo”.10

Al igual que en India, existen temores similares de pérdida de empleo en Estados Unidos y en otros lugares del mundo. En palabras de mil películas de ciencia ficción, “la resistencia es inútil”. Entonces, ¿qué puede hacerse? Es la gran pregunta a la que se enfrenta la sociedad en su conjunto. Los viejos empleos confiables no van a regresar. La formación para los tan mencionados empleos del futuro es inexistente o está retrasada. La IoT promete exacerbar los problemas ya iniciados por la automatización desenfrenada. Corresponderá a la humanidad en general reinventar, adaptarse y avanzar hacia este futuro incierto. No hay vuelta atrás.

Por el lado positivo, las empresas voluntad Necesitan expertos en IoT que les ayuden a incorporar tecnologías emergentes y a maximizar sus inversiones. También necesitarán analistas de datos para explotar mejor toda la nueva información disponible. Serán puestos altamente calificados que requerirán una fuerza laboral capacitada y preparada.

Pérdidas de empleo, falta de privacidad, adicción a la tecnología

Con la prevalencia actual de los piratas informáticos, cuyo nivel de habilidad siempre parece ir paralelo al avance de la tecnología, podemos esperar que IoT sea un territorio privilegiado para la actividad ilegal de piratería, incluso para el terrorismo potencial. Después de todo, la información es dinero, y si las computadoras del gobierno pueden ser pirateadas tan fácilmente, es lógico que nuestras propias computadoras sean blancos fáciles para los posibles ladrones de datos.

“Las cuestiones de privacidad también llevan a la pregunta de ¿quién controlará el Internet de las cosas? Si solo hay una empresa, eso podría conducir potencialmente a un monopolio que perjudicaría a los consumidores y a otras empresas. Si hay varias empresas a las que se les da acceso a la información adquirida, ¿no viola eso la privacidad de los consumidores? Además, ¿dónde se almacenará la información?11

Para un baby boom, puede resultar difícil comprender a una generación más joven que está poco familiarizada con los teléfonos de la vieja escuela o con ir a la biblioteca a buscar información. Como ocurre con la mayoría de los avances tecnológicos, la era de Internet ha sido tanto una bendición como una maldición. Como la moderación es la clave para una interacción saludable, muchas personas pueden equilibrar el tiempo que pasan en línea con el tiempo que pasan fuera de ella.

Sin embargo, para aquellos que deambulan por interminables madrigueras de información, o permanecen pegados a las pequeñas pantallas de sus teléfonos mientras pasan los gloriosos amaneceres y atardeceres de sus vidas, la dependencia poco saludable de la tecnología puede ser destructiva, no sólo para los individuos, sino también para el tejido más amplio de la sociedad en su conjunto.  “Dependiendo de la cantidad en la que un individuo confía en la información

suministrado podría ser perjudicial si el sistema colapsara. Cuanto más confiamos y más dependientes seamos de Internet, si falla, podríamos producir un evento potencialmente catastrófico”.12 

Más allá del Internet de las cosas

"Nos dirigimos hacia una de esas discontinuidades históricas donde la sociedad cambia".

Una cosa es segura, el avance tecnológico nunca cesa. Antes de que nos hayamos acostumbrado a los cambios, se producen otros cambios y una vez más debemos adaptarnos. Lo mismo ocurre con la IoT, ya que visionarios como Adam Bosworth trabajan para impulsar aún más la interconectividad mundial. El término que Bosworth favorece es singularidad de datos.

"Estoy interesado en afectar a cinco mil millones de personas", dijo Bosworth, una ex estrella de Microsoft y Google que ahora fabrica software interactivo en Salesforce.com, una empresa de software en línea que realiza ventas para miles de corporaciones. "Nos dirigimos hacia una de esas discontinuidades históricas donde la sociedad cambia".13

Bosworth imagina un mundo aún más conectado de forma inalámbrica, en el que literalmente todo lo imaginable esté equipado con sensores. No solo productos y personal, sino cosas cotidianas como puertas, repuestos de automóviles, represas y más. Grandes empresas como GE e IBM ya están a la vanguardia de esta visión tecnológica emergente, imaginando miles de millones de sensores y dispositivos que se comunican de forma inalámbrica con centros de datos remotos e innumerables servidores que recopilan, analizan y procesan toda la información entrante.

En respuesta, los servidores activados emiten directivas a estos sensores y dispositivos, lo que hace que reaccionen de manera beneficiosa para los consumidores, las empresas y las comunidades. Bosworth imagina unidades de calefacción que anticipan la llegada del frío, compañías de seguros que pueden responder instantáneamente a las reclamaciones por accidentes porque los propios vehículos han transmitido la información pertinente sobre los accidentes. O bien, farolas y señales de tráfico que se ajustan automáticamente al volumen del tráfico.

En este entorno no muy lejano, los dispositivos acumularán información, la analizarán y reaccionarán ante ella en cuestión de momentos. Esta singularidad de los datos mejorará mucho más que la simple eficiencia. Verán que los mismos productos que compran mejoran en reacción a los gustos, hábitos y estilos de vida de los consumidores.  Ya está sucediendo con los teléfonos inteligentes, algunos automóviles más sofisticados y con los sistemas de entretenimiento.

"Los analistas prevén una lucha por poseer y gestionar estos sistemas y sus datos, y un poder cada vez mayor para unas pocas empresas como Google, Amazon y Microsoft, que ya tienen los sistemas informáticos globales y el alcance para hacerlo realidad".14

En SIS International Research, reconocemos la importancia que tiene el Internet de las cosas para alterar el mundo. Nosotros también somos expertos en rastrear el comportamiento del consumidor y en convertir esa información en recomendaciones prácticas. Al igual que usted, estamos utilizando esta nueva e interesante tecnología para ampliar nuestra visión del panorama empresarial en todo el mundo y utilizar la abundancia de información entrante para servir mejor a nuestros valiosos clientes.

Juntos, podemos aprovechar el poder del Internet de las cosas para evaluar mejor sus necesidades de investigación de mercado de IoT, iniciar esfuerzos de inteligencia competitiva y posicionar mejor su negocio para avanzar de manera rentable y segura en esta era nueva y desafiante.

SIS International Research es una firma líder mundial en investigación e inteligencia de mercado que brinda servicios integrales de investigación y análisis estratégico de información. Hemos prestado servicios a muchas de las empresas más grandes e influyentes del mundo, atendiendo a más de 70% de Fortune 500. Fundada en 1984, ofrecemos muchos otros productos y servicios innovadores para la toma de decisiones de nuestros clientes. Nuestra empresa realiza investigaciones de mercado de IoT, inteligencia empresarial e inteligencia competitiva para más de 50 industrias en más de 120 países. Sólo SIS International (anteriormente Strategic Intelligence Systems) tiene la experiencia, los recursos globales, el liderazgo intelectual y la investigación integrada para obtener información completa sobre todo el panorama del mercado. Con nuestra Investigación e Inteligencia Integradas, nuestros clientes obtienen ventaja de un conocimiento integral para la toma de decisiones. Durante 25 años, SIS International Research ha realizado proyectos de investigación en más de 120 países y continúa ampliando su cobertura.

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