Investigación de mercado de bienes de consumo

La evolución de la industria de bienes de consumo ha sido apasionante, especialmente con el auge de la tecnología digital. 

Las empresas están lanzando productos innovadores que cambian la forma en que los consumidores viven e interactúan en su vida diaria. Los gerentes intentan cada vez más satisfacer una variedad de deseos y necesidades humanas. Con el auge de la disrupción digital, es probable que el mercado global produzca muchos ganadores y perdedores durante la próxima década.

¿Qué son los bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG)?

Los bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG, por sus siglas en inglés) son productos que se venden, reemplazan o utilizan por completo en un año. Otro término para estos productos es Bienes de Consumo Empaquetados (CPG). Algunos ejemplos son las maquinillas de afeitar, los artículos de tocador y los cereales para el desayuno. Este sector se enfrenta a la presión de encontrar más eficiencia empresarial y al mismo tiempo satisfacer las complejas demandas de los consumidores.

La competencia de precios en el sector de bienes de consumo suele ser intensa, ya que los productos tienden a ser casi idénticos. Los productos del sector de bienes de consumo también obtienen buenos resultados en las crisis económicas. Los consumidores suelen reducir sus compras de artículos de lujo cuando la economía decae. Los minoristas de bienes de consumo operan con márgenes bajos. Necesitan grandes mercados, escala y distribución para tener éxito.

Algunas empresas buscan generar ventajas en el mercado mediante un "enfoque de mejora continua". Desarrollar ventajas a lo largo del tiempo puede ayudar a las empresas a defender su participación de mercado y la lealtad de sus clientes. La competencia que plantean las empresas más pequeñas y ágiles es un desafío importante.

Oportunidades de alimentos y bebidas

Las nuevas tendencias están dando forma a la industria de bienes de consumo. Por ejemplo, están surgiendo señales de que no todo el mundo considera que el azúcar sea un villano para la salud. Los fabricantes de alimentos y bebidas están lanzando postres, bebidas y novedades congeladas súper indulgentes. Otra tendencia es que los bocadillos que antes se consideraban comida chatarra están recibiendo un cambio de imagen saludable. Los fabricantes utilizan ingredientes como aceite de coco y aguacate, y proteínas de origen vegetal.

Oportunidades de comercio electrónico

Otra nueva tendencia en la industria de bienes de consumo es el crecimiento de las ventas online. El comercio electrónico es imprescindible para los especialistas en marketing de bienes de consumo. Las marcas necesitarán mejores formas de destacarse en línea con el auge del comercio electrónico. Este cambio se produce porque hay más compradores en línea con menos tiempo para comprar, mejores precios disponibles en línea o una mejor experiencia del cliente. El auge de las estrategias omnicanal plantea la importancia de optimizar todos los canales para construir marcas y maximizar las ganancias.

Las empresas de bienes de consumo tienen la oportunidad de fortalecer sus marcas o reinventarse. También deben seguir revisando la forma en que llegan a los consumidores en la era digital. Pueden adoptar una perspectiva centrada en el consumidor y la investigación de mercado ayuda a las empresas a hacerlo. A través de la investigación, las empresas también pueden crear conexiones que fortalezcan las marcas a través de todos los canales disponibles.  

Acerca de la investigación de mercado de bienes de consumo

Consumer Goods Research revela información sobre lo siguiente:

• Experiencia del cliente: Las empresas están modificando cada vez más la experiencia, los puntos de contacto y las interacciones que sus marcas brindan a los clientes. 
• Innovación de producto: Las empresas están bajo una presión cada vez mayor para desarrollar nuevos productos y soluciones que generen crecimiento.
• Investigación del comportamiento: Las empresas se enfrentan a un viaje del cliente digital cambiante que es más complejo que antes.
• Investigación de envases: Comprenda los últimos 10 segundos de la compra y cómo impulsar las conversiones de ventas.
• Investigación omnicanal: Comprender las relaciones entre los canales digitales y el comportamiento del cliente puede brindar numerosas oportunidades y desafíos para las marcas.

La atención de los medios, el impacto en las estanterías y la cuota de mercado son el foco de atención de los fabricantes de marcas. Los especialistas en marketing tienen cada vez menos control sobre sus marcas en la actualidad. Estos desarrollos tienen consecuencias directas para los especialistas en marketing y bienes de consumo. Por esta razón, es vital saber qué influye en las personas para comprar y actuar.  

Las empresas necesitan innovar, adaptarse y diferenciarse. Los nuevos sustitutos y competidores en una economía global en expansión presentan numerosas amenazas. Desarrollar estrategias nuevas y audaces puede ayudar a las empresas a lograr una ventaja competitiva.

Cómo realizar una investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG)

La investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) ayuda a los tomadores de decisiones a recopilar datos y estrategias en la industria de bienes de consumo. La investigación de mercado proporciona información sobre los diferentes productos de la industria de bienes de consumo empaquetados y su distribución, tendencias del mercado e impacto en otros negocios relacionados.

Esta investigación de mercado recopila datos y estrategias en la industria de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) y cómo empresas específicas ofrecen estos productos en comparación con sus competidores en términos de ventas, precios y calidad de los artículos. Los datos y las estrategias pueden ayudar a guiar a las empresas y a los actores clave en su toma de decisiones y proporcionar información actualizada sobre su panorama empresarial. En un entorno altamente competitivo y en constante expansión, muchas de las empresas más grandes de la industria de bienes de consumo de rápido movimiento están invirtiendo fuertemente en investigación de mercado para adquirir una ventaja competitiva sobre sus rivales.

Comprender la industria de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG)

Los bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) son artículos y productos que se venden de forma rápida y económica. Estos artículos también se conocen como productos de consumo envasados.

Debido a la fuerte demanda de los consumidores o su carácter perecedero, los bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) tienen una vida útil corta. Estos artículos se compran con frecuencia, se consumen rápidamente, tienen precios asequibles y se venden en grandes cantidades. Además, tienen una alta tasa de rotación en los lineales de las tiendas.

Los bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) son la combinación más amplia de diversas categorías y tipos de productos. Estos incluyen lo siguiente:

Bienes de consumo de rápido movimiento por tipo:

Alimentos y bebidas

• Alimentos procesados o envasados
• Comidas listas para comer
• golosinas horneadas
• Comida Fresca
• Comidas congeladas
• Productos secos y enlatados.
• Bebidas embotelladas, en cajas o enlatadas.

Productos para el cuidado de la salud

• Medicamentos sin receta
• vitaminas
• Suplementos dietéticos

Cuidado personal y del hogar

• Cuidado bucal
• Productos para el cuidado del cabello
• Cuidado femenino
• Productos de limpieza
• Cosméticos y artículos de tocador.

¿Cómo se realiza la investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG)?

La investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) es el proceso mediante el cual se puede medir el éxito potencial de un nuevo servicio, campaña de marketing o producto. Investigaciones como esta ayudan a las empresas a conocer y evaluar el sentimiento de los consumidores hacia productos o servicios específicos en los que desean centrarse. Si bien es posible realizar esta investigación internamente, sólo algunas empresas cuentan con el personal, la infraestructura y el tamaño de muestra necesarios para sacar conclusiones significativas.

Las empresas también tienen la opción de que empresas independientes realicen la investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG). Es fundamental considerar que debe haber un acceso adecuado a los datos y recursos necesarios a la hora de realizar una investigación de mercado. Dado que la investigación de mercado proporciona información sobre varios aspectos de la industria, existen varios métodos que se pueden utilizar para recopilar datos y estrategias en la industria de investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento.

Algunos de los métodos utilizados incluyen, entre otros, los siguientes:

• encuestas
• pruebas de producto
• grupos de enfoque
• investigación personalizada
• investigación de posicionamiento de marca
• análisis de mercado
• inteligencia competitiva
• investigación publicitaria
• conocimientos sobre el comercio o la participación de las partes interesadas

Por qué es esencial la investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG)

Realizar una investigación de mercado es esencial para tomar decisiones comerciales informadas y construir una marca sólida. Sin embargo, hay muchos que no creen que esto suponga una diferencia. A continuación se detalla la importancia de la investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG):

Investigación de mercado competitivo

Contrariamente a la creencia popular, definitivamente necesitas algo que te distinga de la competencia. Es una mala estrategia empresarial no declarar explícitamente qué diferencia a una marca específica de la competencia. La marca empresarial se perderá en la confusión si el mensaje es débil, lo que dará a la competencia una mayor ventaja. Cuando se trata de éxito empresarial y visibilidad de marca, la diferenciación es la clave.

Crear un mercado más enfocado y dirigido

Para maximizar las posibilidades de éxito, hay que saber a quién acudir. Intentar llegar a todos “por si acaso” es un desperdicio de recursos. Concéntrese en el conjunto principal de consumidores que más se beneficiarán de un determinado producto o servicio. La investigación sobre la segmentación de clientes puede arrojar luz sobre el cliente ideal y los medios más eficaces para llegar a él.

Mensajes publicitarios y ubicación adecuados

Lo que realmente cuenta es lo que sus clientes creen y dicen sobre una empresa o marca, así como lo que sienten al respecto. La publicidad y la orientación exitosas pueden descubrirse y comprenderse mediante una investigación exhaustiva del mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG). No todos los clientes van a utilizar los mismos alimentos o artículos de atención médica simplemente porque comparten la misma edad, género, origen étnico, ingresos o ubicación.

La investigación de mercado proporciona información sobre quiénes son los clientes potenciales

No se puede predecir totalmente la mentalidad y las acciones de los consumidores. Dedicar tiempo y dinero a la investigación es una decisión acertada que puede tomar cualquier actor clave de la industria. Además de monitorear el éxito de las campañas de marketing, la investigación especializada puede proporcionar datos y estrategias en la industria de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) sobre un producto específico o el panorama del marketing empresarial.

Mejora del Posicionamiento de Marca

Los datos y las estrategias de la industria de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) ayudan a garantizar que los mensajes de su marca se basen en pilares sólidos, relevantes y distinguibles. La investigación y la planificación pueden ayudarle a encontrar el equilibrio adecuado entre los beneficios racionales y emocionales, el lenguaje y el tono correctos para el consumidor, conocimientos innovadores y puntos calientes del consumidor, todo lo cual puede incorporarse a una estrategia revisada de mensajes de marca y conducir a mejores resultados comerciales.

Acerca de la investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG)

Para aumentar la participación de mercado, las principales empresas de la industria de bienes de consumo se están centrando cada vez más en adaptar sus ofertas a las necesidades de los consumidores individuales. Los principales actores del mercado mundial de bienes de consumo han podido aumentar su cuota de mercado mediante la introducción de nuevos productos y la compra de empresas más pequeñas.

La investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) proporciona información sobre las tendencias del mercado y destaca la importancia para dicha industria. Realizar una investigación de mercado es un enfoque eficaz para adquirir datos de mercado originales relevantes para la industria. Es posible mantenerse por delante de la competencia y detectar tendencias emergentes con la ayuda de la investigación del mercado de bienes de consumo.

Las empresas y los principales actores clave pueden utilizar los resultados de la investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) para mejorar sus productos y servicios y aumentar los ingresos en un mercado cada vez más competitivo.