Investigación de mercado del cuidado del cabello

Los productos para el cuidado del cabello son el primer paso para lograr el look o peinado preferido. Uno de los principales bienes producidos por este sector es el champú. Hay muchos tipos diferentes de champús, por ejemplo, aclaradores, voluminizadores y suavizantes. El acondicionador para el cabello es otro básico que viene en muchas formas. Por ejemplo, los compradores pueden encontrar acondicionadores profundos, sin enjuague y sin enjuague. Otros productos para el cuidado del cabello incluyen aceites para el cabello, sueros, pomadas y cera para el cabello. También incluyen mousses, sprays y geles.

Por qué es importante el cuidado del cabello

El cabello es una de las cosas a las que la gente presta atención cuando se conocen por primera vez. El cabello puede ser un indicador de la edad, el estatus social e incluso los hábitos de higiene de una persona. El cuidado adecuado del cabello es fundamental. Las trenzas o rizos brillantes y hermosos siempre dejan una buena impresión. El cuidado adecuado también juega un papel fundamental para tener un cabello sano. Previene daños extensos, que pueden provocar la caída del cabello. Un cabello fuerte y brillante requiere un régimen diario.

Oportunidades en el sector del cuidado del cabello

Los mercados emergentes, como el floreciente movimiento del cabello natural, están impulsando el crecimiento del cuidado del cabello. Brasil, China e India son contribuyentes importantes al sector. Los nuevos mercados de primera línea, como Indonesia y Turquía, también están registrando fuertes ganancias. Estos beneficios son el resultado de una mayor penetración del champú. Incluso las zonas rurales de la India están impulsando el crecimiento. Estas áreas representan dos tercios de la población de la India. Los consumidores asiáticos se están adaptando a las rutinas de cuidado del cabello al estilo occidental. Muchos han empezado a sustituir el jabón por champú.

El auge de la omnicanalidad y la disrupción digital

Los especialistas en marketing y minoristas están implementando estrategias omnicanal. Estas estrategias permiten una experiencia de compra uniforme para los consumidores. Los canales de marketing y venta minorista incluyen las redes sociales, Internet, correo directo y encuestas. También incluyen correos electrónicos y llamadas telefónicas. Los sitios de reseñas y calificaciones y las experiencias en las tiendas también son canales de marketing y venta minorista. Los actores de la industria del cuidado del cabello deben ofrecer una experiencia de marca consistente en todos estos canales. De esa manera, los consumidores pueden mantener una visión favorable de su identidad de marca.

Las marcas emergentes de cuidado del cabello están utilizando nuevos puntos de venta y canales de comercialización. Así es como capitalizan los cambios dentro de la industria. Con la disrupción digital llega el aumento del marketing de influencers. Los lectores de revistas en línea pueden ver videos de estilistas creando peinados usando ciertos productos. Esta técnica publicitaria es mucho más eficaz que la impresión tradicional. También funciona mejor que los anuncios de televisión, ya que atrae más al consumidor.

Cómo ayuda la investigación cualitativa

Los gerentes tienen a su disposición varios métodos de investigación de mercado cualitativa. pueden usar Grupos de discusión, que les brinda las opiniones de usuarios reales del producto. Pueden utilizar entrevistas con clientes. Estas entrevistas atraen a los consumidores y brindan información valiosa sobre sus productos y servicios. Otra herramienta valiosa es la etnografía. Este método ofrece dirección estratégica a varias facetas de la planificación corporativa.

SIS realiza investigaciones cualitativas que incluyen grupos focales, En persona y Etnografía móvil, Entrevistas con clientes, Investigación de compradores, y Comunidades de conocimiento en línea. Entrevistamos a clientes, así como a profesionales de peluquerías, distribuidores, tomadores de decisiones de compra en tiendas, blogueros de belleza, personas influyentes y ejecutivos de la industria de la belleza.

Cómo ayuda la investigación cuantitativa

Es fácil utilizar encuestas para realizar investigaciones de mercado cuantitativas en línea. Este método ayuda a los directivos de la industria del cuidado del cabello a acceder a información demográfica. Con la demografía, pueden descubrir casi cualquier cosa. pueden usar Encuestas para medir lo que les gusta a los clientes de su marca. Las encuestas también les dirán qué tipo de producto necesita su mercado. Investigación de seguimiento ocular puede proporcionar datos sobre embalaje, marca y mensajes.

SIS realiza Pruebas de uso en el hogar (IHUT) y Pruebas de producto. Contamos con un centro de grupos focales en la ciudad de Nueva York y hemos realizado muchos estudios en los que los consumidores eligen productos y realizan encuestas.

SIS también ha llevado a cabo Entrevistas en peluquerías con estilistas y clientes en Nueva York, probando un nuevo champú y luego realizando una encuesta tanto con los clientes como con los profesionales del salón. Para este proyecto, tuvimos que reclutar mujeres con diferentes tipos de cabello y orígenes étnicos para asegurar una muestra representativa.

La importancia de la investigación estratégica

Hay varias formas en las que la investigación estratégica puede ayudar. Por ejemplo, Evaluaciones de oportunidades de mercado identificar circunstancias favorables y riesgos. Las empresas de cuidado del cabello pueden comprender el mercado antes de crear o ampliar una oferta. También pueden utilizar Análisis competitivo. Este análisis les ayuda a determinar qué hace que sus productos y servicios sean únicos. Aprenderán qué atributos deben destacar para atraer a su mercado objetivo.

Otra herramienta es Dimensionamiento del mercado, que ayuda a los gerentes a estimar el potencial de un mercado. Por último, los gerentes pueden usar Seguimiento de la industria y Análisis de tendencia. El análisis de tendencias identifica los impulsores de las tendencias crecientes y recomienda formas de capitalizarlas. Indica a las empresas la dirección en la que se mueve el mercado. El análisis de tendencias va más allá de simplemente identificar hacia dónde se mueve el mercado. Muestra a los gerentes si el mercado tiene una tendencia alcista o bajista, o qué significa para su negocio. Esta información es vital para la toma de decisiones estratégicas y de marketing.