Economía del comportamiento en la investigación de mercados

La economía del comportamiento examina cómo la psicología afecta las decisiones financieras de los individuos.

El campo también examina factores cognitivos, emocionales, culturales y sociales.

La economía del comportamiento tiene una gran cantidad de investigaciones y teorías académicas. Las nuevas teorías, enfoques y tecnologías hacen que este sea un campo de ritmo rápido que puede proporcionar conocimientos empresariales incisivos para obtener una ventaja competitiva. La economía del comportamiento acepta que los humanos no siempre actúan racionalmente.

SIS lleva a cabo investigaciones de economía del comportamiento con consumidores para comprender el uso y la psicología detrás del uso del producto, la afinidad con la marca y la lealtad. Realizamos investigaciones sobre productos, embalaje, colocación de productos y economía de precios. Realizamos investigaciones cualitativas, cuantitativas y estratégicas para empresas de todo el mundo.

La importancia de la economía del comportamiento

La importancia de la economía del comportamiento para los especialistas en marketing es inconmensurable. Permite una mejor comprensión de la mente humana. También ayuda a los especialistas en marketing a comprender el proceso de toma de decisiones del consumidor. Pueden desarrollar propuestas de valor que se ajusten a las necesidades del consumidor. La economía del comportamiento ofrece a los especialistas en marketing respuestas "panorámicas" a algunas preguntas, como por ejemplo:

• ¿Qué tan rápida y considerada es la toma de decisiones del consumidor?
• ¿Cuánta información puede asimilar el consumidor?
• ¿Qué importancia tiene el contexto para afectar la percepción de la marca e influir en el comportamiento?
• ¿Qué tan emocional y racional es la toma de decisiones del consumidor?

La economía del comportamiento ilustra por qué las cosas pequeñas pueden marcar una gran diferencia. Explica por qué una acción específica tiene éxito o fracasa.

Cómo funciona la economía del comportamiento

En los últimos tiempos, hemos visto cómo la ciencia del comportamiento ha pasado del mundo académico al mundo real. La ciencia del comportamiento está marcando una diferencia significativa en nuestra vida diaria. Nos ayuda a tomar mejores decisiones en finanzas y atención médica. Nos guía a hacer un trabajo más eficiente. También influye en cómo compramos en High Street y en línea, impulsándonos a ser más generosos.  

Mejora de productos y servicios

Los especialistas en marketing pueden utilizar la economía del comportamiento para tomar mejores decisiones y aumentar la rentabilidad. Pueden integrar conocimientos de las ciencias del comportamiento con temas como el diseño centrado en el usuario. También analizan la investigación cualitativa centrada en el comportamiento basada en la antropología y la psicología. Pueden comprender mejor el embalaje y la colocación del producto. Esta investigación les ayuda a desarrollar una imagen más detallada del comportamiento. Luego pueden probar diferentes hipótesis de comportamiento mediante experimentos y ensayos controlados.

Impulsar las ganancias y el rendimiento

Los especialistas en marketing pueden utilizar la economía del comportamiento para ser más sensibles al contexto. Los científicos y profesionales del comportamiento también están pensando mucho más en detalles cruciales que pueden pasarse por alto o ser sutiles. Por ejemplo, están analizando cuándo y dónde empujar a la gente. Están estudiando qué contextos funcionan mejor con diferentes soluciones. Algunas configuraciones pueden adaptarse a soluciones basadas en valores predeterminados y son automáticas. Otras situaciones podrían requerir soluciones más reflexivas. Estas situaciones involucran al individuo en una decisión compleja y facilitan la comprensión.

Beneficios de las optimizaciones de la economía del comportamiento 

A continuación se muestran formas en las que puede aplicar la economía del comportamiento para promover los negocios:

• Reducir la incertidumbre sobre su producto o servicio.
• Limitar el número de opciones para el cliente.
• Utilice la prueba social para generar mejores conocimientos comerciales.

Economía del comportamiento e investigación cualitativa

La Investigación de Mercado Cualitativa se ocupa de las actitudes de los consumidores actuales y potenciales. También explora los sentimientos, pensamientos y opiniones de los compradores. Determina sus razones motivadoras de comportamiento. A muchos líderes empresariales les preocupa que la economía del comportamiento sea incompatible con la investigación cualitativa. Sin embargo, los principios de BE pueden mejorar la investigación cualitativa. Los proyectos de economía del comportamiento permiten a los investigadores descubrir los pensamientos y sentimientos reales de los participantes. De este modo, las empresas pueden crear comunicaciones de marketing más eficaces.

Enfoques de investigación de mercado cuantitativa

Los investigadores de mercado cuantitativos plantean a los consumidores actuales y potenciales diferentes preguntas sobre temas como precios, comportamiento y preferencias. Lo hacen de forma sistemática mediante encuestas, sondeos o cuestionarios. Pueden analizar las respuestas para decidir cómo mejorar los productos y servicios. Los especialistas en marketing pueden realizar investigaciones de mercado cuantitativas utilizando técnicas primarias o secundarias.

Métodos de investigación primaria

La mayoría de los especialistas en marketing utilizan métodos primarios para realizar investigaciones de mercado cuantitativas. Los métodos comunes que utilizamos son:

1. Encuestas
2. Entrevistas uno a uno
3. Entrevistas al personal asistidas por computadora

Técnicas de investigación de mercado secundario

Los especialistas en marketing a veces utilizan métodos secundarios para realizar investigaciones de mercado cuantitativas. Estas técnicas pueden confirmar una hipótesis. También ayudan a los especialistas en marketing a sacar conclusiones a partir de datos empíricos y primarios.

Big Data y ciencia de datos

También proporcionamos análisis de datos y soluciones de soporte de ciencia de datos que pueden analizar grandes conjuntos de datos y descubrir nuevos conocimientos de comportamiento.