Investigación de mercado del panel de estado de ánimo

¿Qué es un Mood Board?

Un Mood Board es un collage de imágenes que los directivos utilizan para ilustrar una idea, una inspiración de estilo. Este tipo de investigación profundiza para descubrir cómo la emoción afecta las decisiones de compra. Utilizamos imágenes, imaginería y los sentidos para recopilar información y poder crear nuevas imágenes que las marcas puedan utilizar en su promoción.

A menudo pedimos a los encuestados que utilicen libremente palabras, adjetivos, elementos, situaciones que les vienen a la mente. Dejamos que los encuestados hablen espontáneamente y fomentamos respuestas emocionales.

¿Cuándo utilizar un panel de estado de ánimo?

• Para aprovechar el poder de la emoción en tu marketing
• Para descubrir una visión profunda
• Para crear un fuerte atractivo emocional
• Para crear campañas de marketing creíbles.
• Para atraer nuevos clientes
• Para aumentar el conocimiento de la marca

Desarrollar un panel de estado de ánimo

Tomamos en cuenta las siguientes consideraciones al desarrollar un Mood Board.

• ¿Cuáles son las principales características de la marca?  
• ¿Cuáles son los valores de esta marca? 
• ¿Cuáles son los beneficios de la marca?
• ¿Qué te gusta y qué no te gusta?
• ¿Qué sensaciones se evocan?
• ¿Qué reacciones espontáneas tienes?
• ¿Qué asocias con las imágenes?

Sondeo y análisis

• Preferencias
• Consistencia
• Percepción
• embalaje
• Valor
• Comparaciones
• Unicidad
• Clasificación

Mapeo del panel de estado de ánimo

Podemos preguntar qué competidores existen en el mercado y escribir en una pizarra o en un post-it.  Intentamos comparar marcas y comprender más sobre la relación entre estas marcas:

• Contenido emocional
• Calidad (características, beneficios)
• Modernidad/concepto contemporáneo
• Marca (confianza, reputación)
• Visibilidad del mercado (publicidad, relaciones públicas)
• Presencia en línea
• Valor por dinero

Comparaciones

Después de evaluar las marcas en dimensiones individuales, podemos crear grupos de marcas. Preguntamos a los encuestados qué marcas son similares o consistentes entre ellas. Podemos mapear eso y explorar las similitudes.  Podemos asignar nombres y títulos a cada grupo que realicen los encuestados. Podemos sondear y preguntar:

• ¿Qué significa la marca para ti?
• ¿Qué es único?

Asociaciones emocionales

Te mostramos 5 mood boards ilustrando diferentes aspectos de la marca. Nos interesan las reacciones espontáneas:

Declaración A

Palabras clave: Armonía / Serenidad / Bienaventuranza / Paz

Declaración B

Palabras clave: Tierra / Ingredientes / Naturaleza / Beneficios

Declaración C

Palabras clave:  Artesanía / Raíces / Patrimonio / Arte de vivir

Declaración D

Palabras clave:  Unión / Alegría / Acoger / Compartir

Declaración E

Palabras clave: elegante / moderno / hogar

Análisis emocional

Mostramos estas declaraciones en un forma monádica, una a una, leyendo en voz alta las preguntas.  Seguimos con algunas preguntas:

• ¿Que estás sintiendo? 
• ¿Qué percibes sobre este concepto? 
• ¿Qué tan consistente es?
• ¿Agrega algo a la marca??
• ¿Agrega algo relevante para usted sobre su productos?
• ¿Está cambiando algo en tu percepción de precio de la marca?

Iteraciones posteriores

Luego pasamos al Tablero #2 y repetimos el mismo ejercicio. HúmedoLuego muestra 5 tableros al mismo tiempo y compara.  Preguntamos cuál prefieren los encuestados, cuáles son más deseables y por qué.

Personas y personificación

Podemos hablar de personas y del aspecto humano de la marca. Mostramos imágenes de seres humanos reales que podrían encarnar la marca. Esto significa que estas personas podrían representar la marca en publicidad o ser utilizadas para representar la marca en la web.

Le preguntamos qué entiende y cuál prefiere los encuestados. Presentamos 4 paneles de estado de ánimo.  Mostramos en un forma monádica, una a una, leyendo en voz alta las preguntas. 

analizamos cada uno de ellos de forma monádica para sondear la reacción y comprender.  Algunas preguntas que podemos hacer incluyen:

• ¿Este tablero con “personas” dice algo interesante y deseable para usted?
• ¿Es esta idea creíble para usted?
• ¿Aumenta tu deseo de descubrir y comprar la marca?
• ¿Qué persona del consejo te resulta más atractiva?
• ¿Qué persona es más coherente con la marca?
• ¿Qué persona puede ser la cara de la marca y su percepción premium?
• ¿Dónde verías este respaldo? ¿En publicidad? ¿En el almacén?

Luego mostramos 4 tableros al mismo tiempo y comparamos.  Le preguntamos al encuestado lo siguiente:

• Clasifique las diferentes hipótesis desde la más favorita hasta la menos favorita
• Si piensas en un embajador ideal para la marca, y también en un persona local, ¿Quién podría ser?

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Emociones

Al igual que en el ejercicio anterior, a continuación mostramos algunos conceptos nuevos para la marca.  Profundizaremos en las “Emociones” que transmite la marca.  Antes de mirar los tableros, te preguntamos qué tipo de emociones asocias con la marca.  Luego presentamos 4 paneles de estado de ánimo que tratan sobre las emociones.

Tablero A

Palabras clave: Momento / Calmante / Silencio / Respirar

Tablero B

Palabras clave: Tradición / Artesanía / Autenticidad / Raíces

Tablero C

Palabras clave: Placer / Vitalidad / Vivo / Sensación

Tablero D

Palabras clave: Vida / Fuerza / Poder / Naturaleza

Preguntas que hacemos para cada tablero:

• ¿Qué sentimientos tienes? 
• ¿Te gusta este estado de ánimo general?
• ¿Es contemporáneo y moderno?
• ¿Es este estado de ánimo coherente y enriquecedor con la imagen de la marca?
• ¿Dice algo relevante para la marca?
• ¿Está diciendo algo nuevo frente a las marcas de la competencia?

Luego mostramos 4 tableros al mismo tiempo y comparamos. También podemos rAgradece las diferentes hipótesis desde tu mejor favorita hasta la menos.

Recomendaciones

Preguntamos a los encuestados si tienen alguna recomendación, optimización o mejora. Estas sugerencias pueden resultar útiles para los especialistas en marketing sobre modificaciones de productos, optimizaciones de marketing y formas de mejorar.

Beneficios de la investigación de mercado del Mood Board

• Mayor retorno de la inversión en marketing
• Clientes más comprometidos
• Mensajería más eficiente
• Mayores ganancias