Investigación de mercado de psicografía

Acerca de la psicografía

La psicografía es uno de los cuatro tipos de segmentación. También es el estudio de los consumidores en función de sus atributos mentales. La psicografía explica "por qué" los consumidores compran su producto. Hace preguntas basadas en intereses, valores, estilo de vida, ingresos y creencias.

Este tipo de Investigación de Mercado tiene cinco variables:

1. Personalidad
2. Estilo de vida
3. Estatus social
4. AIO (Actividades, Intereses, Opiniones)
5. Actitud

La demografía trata sobre "quién" es el cliente. Implica encontrar datos sobre edad, género, origen étnico, carrera y educación.

La demografía y la psicografía trabajan juntas para crear un perfil de consumidor perfecto. La empresa ahora puede utilizar este perfil para dar formato a nuevas ideas para sus productos. Esas ideas están en línea con lo que desea el consumidor.

¿Por qué es importante?

El éxito de una empresa radica en su capacidad de brindar los mejores servicios a los clientes. Sólo puede ofrecer los mejores servicios si conoce exactamente a los clientes a quienes se dirige el marketing. También ayuda a reducir la perspectiva del cliente. Al hacerlo, será más fácil dirigirse a aquellos que probablemente compren sus productos y servicios.

Facilita la gestión de recursos. Cuando comprende las necesidades de los consumidores, ahorra recursos. Luego podrá desarrollar productos más precisos. También ahorrarás dinero en campañas de marca si tienes un público objetivo.

La psicografía se aplica a muchas empresas. También es útil para los clientes. Al conocer sus intereses y aversiones, podrá rechazar y lanzar productos y generar interés en la empresa. Nadie buscaría un producto que no estuviera dirigido a ellos.

La segmentación psicográfica es cualitativa. Sin embargo, debido a la amplia gama de AIO de cada cliente, la información se comprende mejor. Cuando la empresa comprende a sus compradores, puede mejorar sus productos. Seth Godin dijo una vez. “No encuentre clientes para sus productos; encuentre productos para sus clientes”. Al aumentar el valor de sus productos, hará que los clientes regresen.

Títulos de trabajo clave

Director de marketing

El Director de Marketing es responsable del desarrollo de la marca y la personalidad del cliente. También prueban diferentes canales para optimizar la experiencia del cliente. Para ello, recopilan gran cantidad de datos demográficos y psicográficos.

Gerente de Segmento de Clientes

Esta persona reúne todos los grupos de investigación de clientes. Deben desarrollar productos que se ajusten a los perfiles de los clientes. También transfieren información para la promoción de productos a los equipos de marketing.

Factores claves del éxito

Las redes sociales son un factor crítico en la psicografía. La mejor manera de saber "por qué" es preguntar "por qué". Puede invitar a los clientes a dar sus motivos para comprar sus productos en forma de encuestas en línea. Es una excelente manera de mejorar sus servicios.

Un buen marketing también es un factor vital de éxito. La empresa debe tener una forma de reunir todos los datos psicográficos. Esto le permitirá satisfacer las necesidades de sus clientes. Todo esto lo podrás hacer a través de publicidad especializada. Las ventas también definen el éxito de este tipo de investigaciones.

Por qué las empresas necesitan la psicografía

El uso de psicografía es una forma creativa de comprender mejor a sus consumidores. Los clientes son la raíz de su negocio. Sin ellos, es probable que se produzca el fracaso. Conocer a su cliente va mucho más allá de la demografía. También debes entender cómo funcionan sus mentes. Debes saber por qué toman las decisiones que toman. Con esto, puede hacer que su negocio y sus productos funcionen para ellos.

Ayuda a dirigirse a consumidores específicos: aquellos que probablemente le comprarían. Un ejemplo de esto es el negocio de fabricación de velas. Una encuesta demográfica muestra "quiénes" son sus clientes. La mayoría de sus compradores son mujeres de entre 17 y 26 años. Esta información es relevante pero no suficiente.

Debes saber por qué te compran, ya sea por precio, producto u ocasión. ¿Usarán estas velas para decoración, regalos o para sí mismos? Todas estas son preguntas que la psicografía responde. Ahora tiene una visión e imagen holística de su cliente y su opinión. De este modo, podrá orientar mejor sus productos a un grupo específico. Incluso puedes crear nuevos productos que, a su vez, generarán más ventas.

Hemos visto cómo esta herramienta es vital para ayudarle a descubrir por qué los clientes compran sus productos. También ayuda a su empresa a crear una personalidad de usuario sólida. Una persona así ayuda a enviar el mensaje correcto a personas seleccionadas. La empresa asumiría ahora el papel de comprador. Ahora pueden preguntar qué les gustaría de la empresa y sus productos.

Satisfacer las necesidades de los clientes en materia de productos también genera lealtad a la marca. Les da a los consumidores la sensación de que los conoces. También los hace sentir especiales. Al satisfacer sus necesidades de productos, también evoca su lealtad únicamente a su marca.

Acerca de la investigación de mercado psicográfica

La psicografía es una forma única de investigación del mercado de consumidores. Las empresas recopilan datos a través de grupos focales, entrevistas y encuestas. Los datos recopilados son una forma de investigación cualitativa, mientras que los datos demográficos son cuantitativos. La investigación estratégica también es importante para elaborar planes publicitarios. Por tanto, la psicografía es excelente para la investigación del consumidor.