Cómo girar su negocio y puntos de inflexión

Un giro ocurre cuando una empresa realiza un cambio fundamental en su negocio. Las empresas suelen hacerlo después de determinar que un producto no satisface las necesidades del mercado al que se dirige. El Lean Startup de Eric Ries tiene la mejor definición. Dice que un pivote es "una corrección de rumbo estructurada diseñada para probar una nueva hipótesis fundamental sobre el producto, la estrategia y el motor de crecimiento". En las primeras etapas, las empresas todavía están conociendo las necesidades de su mercado objetivo. Es entonces cuando es más probable que se produzcan pivotes.

Panera cambió su modelo de negocio durante el coronavirus hacia la entrega de comestibles. Es un poderoso ejemplo del uso de un modelo de negocio estancado. Panera pudo crear nuevas líneas de servicios rentables en medio de condiciones comerciales desafiantes. Puede ser una nueva línea de servicios sostenible que pueda prosperar en tiempos económicos buenos y malos. Para hacerlo perfecto, Panera aprovechó su envidiable red de conductores. También utilizó su enorme cadena de suministro.

Otra empresa que ha pivotado su negocio para satisfacer las necesidades de los tiempos actuales es L'Oreal. La empresa nunca antes había fabricado desinfectante para manos. Ahora produce 550 galones por semana en su planta en Little Rock, AR. L'Oréal muestra su compromiso con el estado de Arkansas. La empresa entrega desinfectante al sistema sanitario de forma gratuita. También ha lanzado varias otras iniciativas para apoyar los esfuerzos de recuperación y brotes.

La importancia de girar

Grande o pequeña, la transición es vital para todas las empresas por muchas razones:

1. Los rápidos cambios en el entorno actual están afectando a las empresas. Aplicaciones como Instagram y Twitter pasaban desapercibidas hace unos años y ahora son íconos de la industria. Mantenerse al día con el mundo cambiante es fundamental para el éxito de una empresa. Significa estar atento a los cambios en la industria y girar cuando sea necesario.
2. Pivotar puede crear oportunidades para ampliar los ingresos. Es una excelente manera de aprovechar los cimientos que ya tiene una empresa. También permite a las empresas aumentar los ingresos y generar más beneficios para la organización.
3. Es más fácil seguir siendo relevante. A veces las empresas se dan cuenta de que el producto o servicio al que optaron es un ganador. También pueden ver que su producto principal ya no tiene demanda. Pivotar permite a una empresa ver resultados y sacar conclusiones sobre qué funciona y qué no. Haga un uso estratégico del pivote como una forma de evitar la irrelevancia.

Cómo tener un punto de inflexión para su negocio

El punto de inflexión es un término comercial adecuado. Es un punto de inflexión en una empresa, economía, sector o situación geopolítica. Cuando una empresa llega a ese punto, el mercado puede esperar cambios dramáticos. Estos cambios pueden tener resultados positivos o negativos. En matemáticas, el punto de inflexión es donde la curva cambia de dirección. La crisis financiera de 2008 fue un punto de inflexión. Con la pandemia de coronavirus, estamos en medio de otra.

Todas las empresas llegarán a puntos de inflexión en los que el cambio será inevitable. No hay ningún mal momento para innovar. Pero existen varios puntos críticos en el crecimiento de su organización. Exigen un pensamiento innovador. Entonces, ¿cómo puedes tener puntos de inflexión para tu negocio? Puede expandirse a un nuevo mercado. O puede lanzar un nuevo producto. Responder a los cambios en su industria puede ser un punto de inflexión. También puede hacerlo la búsqueda de capital de inversión o la entrada de nuevos competidores en su mercado.

Procesos de Innovación

Estrategia de océano azul

La mayoría de las empresas funcionan bajo una fuerte competencia y harán cualquier cosa para ganar participación de mercado. Las empresas que utilizan la Estrategia del Océano Azul tienen muy poca o ninguna competencia. Esta estrategia tiene como objetivo hacer que la competencia sea irrelevante presentando un producto con características superiores. Un ejemplo es la invención del teléfono inteligente Blackberry. La empresa puede fijar precios más altos que si estuviera en un mercado competitivo. Por lo tanto, la Estrategia del Océano Azul prepara el escenario para ganancias masivas.

Uso de investigaciones no relacionadas con clientes para innovar y conseguir más clientes

Debería ser una rutina para todas las empresas medir la satisfacción de sus clientes. Las empresas pueden hacerlo a través de encuestas a los clientes. Es igualmente esencial y útil encuestar a los no clientes, ya que dicha revisión puede ayudar a la empresa a descubrir debilidades en su sistema de marketing o distribución. Cualquiera de los dos escenarios puede provocar un bajo conocimiento de la marca. Ayuda a la empresa a decidir qué estrategias comerciales y de marketing utilizar. La investigación de no clientes puede convertir a estos no clientes y a sus amigos en consumidores leales.

Uso de investigaciones de mercado y conocimientos del consumidor para identificar las necesidades insatisfechas de los clientes

La mayoría de las empresas buscan diferenciarse en el mercado. Sin embargo, vale la pena señalar que las mejores oportunidades se encuentran en las necesidades no satisfechas de los clientes. Ningún cliente comprará un producto o servicio a menos que crea que lo necesita. Para destacar, las empresas deben encontrar formas de satisfacer las necesidades insatisfechas de los clientes. La investigación de mercado y el conocimiento del cliente pueden ayudar a las empresas a identificar estas necesidades.

Para girar y encontrar puntos de inflexión se requiere voluntad de aceptar el cambio. Todo emprendedor sabe que la adaptación es un rasgo crucial de la mayoría de las startups que sobreviven. Sin embargo, también saben que cambiar de rumbo puede resultar difícil. También lo puede ser la adaptación ante un punto de inflexión. Si se concentra en las ideas anteriores, será más probable que realice los cambios necesarios. También le permitirá seguirlos hacia un mayor éxito.