Reseña del libro: "Hola, Whipple, aprieta esto"

Como parte de nuestra serie de libros relacionados con el marketing, hemos revisado el libro de Luke Sullivan "Hey Whipple Squeeze This". Si bien se centra en la publicidad, el libro profundiza en la resolución de problemas y la comprensión de los consumidores. Asimismo, se puede aplicar a otras áreas de los servicios de marketing. Hemos estructurado esta reseña sobre conceptos interesantes en los que se centró el autor.

Lluvia de ideas
Sullivan afirma el valor de plantear el problema como una pregunta. Una de nuestras citas favoritas del libro fue cuando Sullivan afirmó: "Un problema bien planteado es un problema medio resuelto". Al centrarse en la pregunta, las personas pueden facilitar el proceso de lluvia de ideas.

Rompiendo la categoría de producto
Sullivan afirma la importancia de romper con el cliché publicitario de la categoría de producto. En un anuncio, la agencia desarrolló un villano para los anuncios. Otros anuncios efectivos fueron aquellos que esencialmente no parecían anuncios que gustaran. Por ejemplo, los anuncios parecían más documentales o telenovelas que anuncios.

Sencillez
Sullivan advirtió la importancia de centrarse en la simplicidad como parte del “reduccionismo draconiano”. Las ideas de Sullivan sobre la simplicidad en la publicidad son consistentes con las de Jon Steel, quien escribió “Verdad, mentiras y publicidad”, que también hemos revisado en este blog. Afirma que no se puede llegar lógicamente al corazón de la audiencia porque el pensamiento humano no siempre es racional. Afirma que la simplicidad rompe con el desorden publicitario y transmite directamente el mensaje al consumidor. Los redactores publicitarios deberían escribir como hablan en realidad. Necesitan dejar una imagen en la mente del oyente, comenzar y terminar dramáticamente y centrarse en un tema central.

Publicidad exterior
Según Sullivan, el objetivo de la publicidad exterior debería ser del agrado de la gente. Un ejemplo de esto es Adidas haciendo un paseo al aire libre en el que las personas entran al balón de fútbol y son arrojadas a todas partes.

Proceso creativo:
Sullivan afirma que a las personas les desagrada la ambigüedad y pueden verse tentadas a conformarse con la primera idea que les viene a la mente. Un enfoque es escribir 100 eslóganes en un período corto de tiempo. Al hacerlo, tu mente divagará. Entonces será mucho más fácil limitarse a unas cuantas ideas de oro.

Nuevos medios de comunicación
Los nuevos medios de hoy en día se consideran creativos, como los blogs, la publicidad en las plazas de aparcamiento, los seminarios web, etc. El marketing de guerrilla consiste en que la ejecución sea la creatividad. Un ejemplo fue IKEA poniendo los muebles en la calle con un cartel que decía “Róbame”. Esto generó medios libres y generó buena voluntad entre quienes tomaron los muebles gratis.

El libro es interesante en el sentido de que está bien diseñado y tiene muchas recomendaciones de sentido común. Sin embargo, el libro no parece tener una idea central subyacente. Más bien, consiste en una serie de recomendaciones que, si bien se presentan con claridad, no dejan al lector con una gran idea.