Investigación de mercado en Tailandia

¿Se ha preguntado alguna vez cómo las empresas navegan con éxito en el complejo mercado de Tailandia? La combinación única de riqueza cultural, crecimiento económico y avance tecnológico de Tailandia lo convierte en un país fascinante para la investigación de mercados.  

Es por eso que la investigación de mercado en Tailandia se ha convertido en una herramienta vital para que las empresas comprendan y se adapten a las cambiantes tendencias del mercado, los comportamientos de los consumidores y el panorama competitivo.

¿Por qué es importante realizar investigaciones de mercado en Tailandia?

En Tailandia, los comportamientos y preferencias de los consumidores están profundamente arraigados en normas culturales y valores sociales. Comprender estos fundamentos culturales es esencial para que las empresas conecten auténticamente con su audiencia. La investigación de mercado en Tailandia ayuda a descubrir estos conocimientos culturales, lo que permite a las empresas adaptar sus productos, servicios y estrategias de marketing para que resuenen con el consumidor tailandés.

Además, la economía de Tailandia se caracteriza por sus diversos sectores, que van desde la agricultura y la manufactura hasta la tecnología digital y el turismo. Cada uno de estos sectores opera dentro de su propio conjunto de dinámicas de mercado y expectativas de los consumidores. El mercado tailandés también destaca por su receptividad a marcas y productos internacionales. Sin embargo, ingresar a este mercado sin una comprensión matizada de las preferencias locales y las condiciones del mercado puede dar lugar a pasos en falso. 

Además, el panorama digital en Tailandia está evolucionando rápidamente, con un aumento significativo en el uso de Internet y las redes sociales. Este cambio digital está cambiando la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y toman decisiones de compra. 

Beneficios de la investigación de mercado en Tailandia

Participar en investigaciones de mercado en Tailandia ofrece numerosas ventajas para que las empresas adapten eficazmente sus estrategias para satisfacer las necesidades de los consumidores, y estos son algunos de los beneficios clave:

• Ventaja competitiva: Al comprender el panorama competitivo a través de la investigación de mercado en Tailandia, las empresas pueden identificar sus propuestas de venta únicas y diferenciarse de la competencia.

• La reducción de riesgos: La investigación de mercado ayuda a identificar posibles desafíos y riesgos de mercado en Tailandia, lo que permite a las empresas desarrollar estrategias para mitigarlos.

• Identificación de tendencias del mercado: La investigación de mercado ayuda a detectar estas tendencias, lo que permite a las empresas mantenerse a la vanguardia y aprovechar las oportunidades emergentes.

• Optimización de productos y serviciosn: Los conocimientos de la investigación de mercado guían a las empresas a perfeccionar sus productos y servicios para adaptarse mejor al mercado tailandés, mejorando la satisfacción y la lealtad del cliente.

• Desarrollo de estrategias de marketing: Comprender la dinámica del mercado y las preferencias de los consumidores permite a las empresas crear campañas de marketing efectivas y específicas que resuenen en la audiencia tailandesa.

• Identificación de Nuevas Oportunidades: La investigación de mercado puede descubrir nuevas oportunidades comerciales en Tailandia, como segmentos de mercado sin explotar o necesidades emergentes de los consumidores.

• Perspectivas culturales: Obtener conocimientos culturales es crucial en un mercado diverso como Tailandia. La investigación de mercado ayuda a comprender los matices culturales, lo cual es vital para el éxito del marketing y las operaciones.

Las principales industrias de Tailandia

Tailandia es un país recientemente industrializado con la segunda economía más grande del sudeste asiático. Las pequeñas o medianas empresas (PYME) representan más del 99,8% de las empresas en Tailandia. Contribuyen con una cantidad significativa al PIB del país. 

Las PYMES son responsables de más de 80% del empleo total. Estas empresas son la razón de las bajas tasas de importación de Tailandia y han impulsado la manufactura y ampliado las exportaciones.

La automoción y la electrónica son las dos principales industrias manufactureras de Tailandia. La nación tiene la industria automotriz más grande del sudeste asiático, produce alrededor de dos millones de vehículos por año y exporta automóviles, camiones y repuestos para automóviles. Algunas de esas marcas incluyen Ford, Volkswagen, Mercedes y BMW. 

Tailandia ocupa el puesto 20 entre las economías exportadoras del mundo. La manufactura es la principal industria de Tailandia y también es responsable del 34,5 por ciento del PIB. 

La electrónica es la industria número uno de Tailandia y comprende el 15 por ciento de las exportaciones totales del país. Los circuitos informáticos y integrados son las exportaciones más importantes dentro de esta categoría, y Tailandia es el segundo mayor fabricante de discos duros del mundo.

A continuación se encuentran los plásticos, los cauchos y los alimentos. Cada año, Tailandia exporta plásticos y cauchos por valor de $24,9 mil millones y $17,4 mil millones en productos alimenticios. 

Principales actores en Tailandia

Identificar a los principales actores del mercado tailandés es crucial para las empresas que realizan investigaciones de mercado en Tailandia. Estas empresas, a través de su presencia en el mercado, innovaciones y decisiones estratégicas, dan forma significativamente a varios sectores industriales en Tailandia. A continuación se ofrece una descripción general de los principales actores en sectores clave:

• Industria automotriz: Toyota Motor Tailandia domina el sector automotriz en Tailandia y es conocido por su producción y exportación de vehículos. Honda Automobile Tailandia también es otro actor clave en la industria automotriz, con importantes operaciones de fabricación.

• Electrónica y Tecnología: Western Digital tiene operaciones importantes en Tailandia, especialmente en la fabricación de soluciones de almacenamiento digital.

• Agricultura y Procesamiento de Alimentos: Charoen Pokphand Foods (CPF): un conglomerado líder en agronegocios y alimentos, influyente en los mercados nacionales y globales. Thai Union Group es conocido por su procesamiento y exportación de productos del mar, lo que lo convierte en un actor importante en la industria alimentaria mundial.

• Finanzas y Banca: Bangkok Bank es uno de los bancos más grandes e influyentes de Tailandia y ofrece una amplia gama de servicios financieros. Kasikornbank ofrece productos financieros innovadores y tiene una fuerte presencia en el sector bancario tailandés.

• Bienes Raíces y Construcción: Sansiri Public Company Limited es un promotor inmobiliario líder en Tailandia, conocido por sus propiedades residenciales de alta calidad.

Principales atracciones turísticas en Tailandia

El turismo desempeña un papel vital en la economía de Tailandia y comprender las principales atracciones turísticas es crucial para las empresas que realizan investigaciones de mercado en Tailandia. El rico patrimonio cultural del país, sus impresionantes paisajes naturales y sus vibrantes ciudades atraen a millones de turistas cada año. Estas son algunas de las atracciones turísticas más destacadas:

• Bangkok: Esta ciudad tiene atracciones como el Gran Palacio y Wat Phra Kaew, que es un sitio histórico icónico que muestra la rica historia y la grandeza arquitectónica de Tailandia.

• Chiang Mai: La ciudad es conocida por sus hermosos templos antiguos como Wat Phra Singh y Wat Chedi Luang.

• Phuket: Es famosa por sus playas, vibrante vida nocturna y actividades acuáticas.

• Pattaya: Famoso por su vida nocturna, con una amplia gama de bares, restaurantes y opciones de entretenimiento.

Los barrios únicos de Tailandia

La famosa Khao San Road en Banglamphu, también conocida como el “gueto de mochileros”, es una franja de Bangkok. Suele estar lleno de turistas que vienen a frecuentar los restaurantes baratos. Esta franja también cuenta con bares, hoteles y otros establecimientos de vida nocturna. Añaden un encanto rudo al vecindario. 

Debido a las restricciones de Covid-19, las empresas en esta área han sufrido un impacto masivo. Los turistas extranjeros constituyeron el 90% de los visitantes a Khao San Road. El barrio ahora está completamente vacío y los negocios están en una gran crisis. 

Para devolver el negocio a la franja, el gobierno de Bangkok ha implementado un plan para reabrir el comercio. Agregará vendedores y eventos promocionales para que Khao San Road sea atractivo para los visitantes locales. Este plan pretende reducir la dependencia del comercio habitual dirigido a los visitantes extranjeros.

En el otro extremo del espectro del lujo se encuentra Sukhumvit. Este barrio es a la vez un centro comercial y de placer en Tailandia. Los negocios durante el día y la vida nocturna están llenos de excelentes servicios. Muchas tiendas, restaurantes, centros comerciales y hoteles de cinco estrellas hacen que esta zona sea popular entre los lugareños, expatriados y turistas.

Las principales tendencias en Tailandia

Mantenerse al tanto de las tendencias actuales es crucial para las empresas que realizan investigaciones de mercado en Tailandia. Estas tendencias reflejan el panorama cambiante del comportamiento del consumidor, los avances tecnológicos y los cambios económicos en el país. Comprender estas tendencias puede ayudar a las empresas a adaptar sus estrategias a las características únicas del mercado tailandés. Estas son algunas de las tendencias actuales clave en Tailandia:

• Transformación Digital: Hay un cambio significativo hacia la digitalización en Tailandia, con un número cada vez mayor de consumidores que participan en compras en línea, pagos digitales y redes sociales. 

• Aumento de la salud y el bienestar: Los consumidores tailandeses están mostrando un interés creciente en los productos de salud y bienestar, incluidos alimentos orgánicos, fitness y servicios de bienestar. Esta tendencia está impulsada por una mayor concienciación sobre la salud y cambios en el estilo de vida.

• Prácticas Sostenibles y Ecológicas: La sostenibilidad se está convirtiendo en una preocupación clave entre los consumidores tailandeses. Existe una demanda creciente de productos y servicios ecológicos, así como un mayor enfoque en la responsabilidad social corporativa.

• Urbanización y cambios en el estilo de vida: La rápida urbanización, especialmente en ciudades como Bangkok y Chiang Mai, está provocando cambios en los estilos de vida y el comportamiento de los consumidores. 

• Segmentos de consumidores emergentes: Están surgiendo nuevos segmentos de consumidores, particularmente entre la clase media urbana y las generaciones más jóvenes, con preferencias y hábitos de gasto distintos. 

• Crecimiento del comercio electrónico y del comercio móvil: Las compras en línea, impulsadas por el comercio móvil, están creciendo rápidamente. Los consumidores utilizan cada vez más los teléfonos inteligentes para realizar compras, realizar pagos y acceder a servicios.

• Cambiando el panorama minorista: La industria minorista está evolucionando con la integración de canales en línea y fuera de línea, lo que lleva al crecimiento de la venta minorista omnicanal y las experiencias de compra personalizadas.

• Adopción de Tecnología en las Empresas: Hay una adopción cada vez mayor de tecnología en las operaciones comerciales, incluido el uso de IA, IoT y análisis de big data, para mejorar la eficiencia y las experiencias de los clientes.

Oportunidades en investigación de mercado en Tailandia para empresas

El panorama cambiante de Tailandia presenta numerosas oportunidades para las empresas, y aprovechar estas oportunidades es clave para la toma de decisiones estratégicas y la captura del potencial del mercado. A continuación se muestran algunas oportunidades clave identificadas a través de la investigación de mercado:

• Sector Salud y Bienestar: La creciente tendencia hacia la salud y el bienestar abre oportunidades en sectores como los alimentos orgánicos, los equipos de fitness, las aplicaciones de bienestar y el turismo centrado en la salud. 

• Productos y Servicios Sostenibles: La creciente conciencia de los consumidores sobre las cuestiones ambientales en Tailandia crea oportunidades para productos y servicios sostenibles, ecológicos y éticos. 

• Reactivación e Innovación Turística: Existen oportunidades para servicios de viajes innovadores, turismo sostenible y experiencias culturales que se alinean con la tendencia global hacia viajes responsables y experienciales.

• Productos y servicios de estilo de vida urbano: La rápida urbanización, particularmente en ciudades como Bangkok, ofrece oportunidades para productos y servicios que se adaptan a los estilos de vida urbanos modernos, incluidos servicios de conveniencia, artículos de lujo y conceptos minoristas modernos.

• Segmentos de consumidores emergentes: El surgimiento de nuevos segmentos de consumidores, especialmente entre la clase media urbana y los millennials, presenta oportunidades para que las empresas se dirijan a estos grupos con productos y estrategias de marketing personalizados.

• Adopción de Nuevas Tecnologías: Con el uso cada vez mayor de tecnologías como la IA, la IoT y el análisis de big data en los negocios, existen oportunidades para que las empresas innoven y mejoren la eficiencia operativa y la participación del cliente.

Desafíos de la investigación de mercado en Tailandia para las empresas

Realizar investigaciones de mercado en Tailandia presenta desafíos únicos para las empresas. Estos desafíos surgen del diverso panorama del mercado, los matices culturales y el entorno económico y tecnológico en rápida evolución de Tailandia. 

• Complejidad Cultural: La rica y diversa cultura de Tailandia influye profundamente en los comportamientos y preferencias de los consumidores. Comprender estos matices culturales es esencial, pero puede resultar un desafío para las empresas, especialmente las nuevas en el mercado tailandés.

• Barrera del idioma: Para las empresas internacionales, el idioma tailandés puede suponer una barrera importante. La traducción precisa y la comprensión contextual son cruciales para una comunicación e interpretación de datos efectivas.

• Divisoria digital: A pesar del crecimiento del uso digital, sigue habiendo una división entre las zonas urbanas y rurales, así como entre los diferentes grupos demográficos. Esto puede afectar el alcance y la eficacia de los métodos de investigación de mercados digitales.

• Diversos segmentos de mercado: El mercado de Tailandia comprende diversos segmentos, que van desde consumidores urbanos de altos ingresos hasta poblaciones rurales. Atender y comprender las necesidades de estos diversos segmentos puede ser un desafío.

Protección del consumidor tailandés: Ley de casos del consumidor

Los consumidores tailandeses han enfrentado obstáculos en el pasado al tomar medidas contra las empresas. Por parte del consumidor faltaba tiempo y fondos, y cualquier recompensa otorgada era insignificante. 

Luego, el gobierno tailandés introdujo la Ley de Casos del Consumidor en agosto de 2008. Fue en respuesta a que los consumidores transmitieran sus luchas a través de los medios de comunicación. Estos consumidores también criticaron las leyes en ese momento. La primera ley de la Ley permitió al consumidor tener más autoridad frente a las empresas. También introdujo un proceso más sencillo para las acciones legales. 

La mayoría de los consumidores no pueden regular la fabricación y el diseño de innumerables importaciones de baja calidad. La segunda ley de la Ley de Casos del Consumidor protege a esos consumidores. Se dirige a los consumidores tailandeses afectados por productos inseguros, y la responsabilidad del producto ahora recibe un mayor escrutinio. 

Las compras online en Tailandia han experimentado un aumento significativo en la mayoría de los productos. Este aumento es exclusivo de productos más valiosos y examinados como las joyas. También excluye los bienes perecederos. Esta segunda Ley permite a los consumidores comprar productos de menor calidad con menos riesgo de dañar su salud y su hogar.