Investigación de mercado hispano

El mercado hispano emergente

No sorprende que uno de los mercados emergentes más grandes del mundo pertenezca hoy a una floreciente población hispana. En los últimos años, el poder adquisitivo de este grupo ha crecido espectacularmente y seguirá haciéndolo. El aumento de la riqueza y las oportunidades educativas posicionan al segundo grupo étnico más grande de Estados Unidos como uno destinado a tener un impacto de mercado poderoso y duradero.

Fuera de Estados Unidos, varias naciones latinoamericanas están experimentando una recuperación económica significativa. Las mejores ventas minoristas y el aumento de la producción de bienes de consumo han tenido un efecto dramáticamente positivo en las perspectivas económicas de los mercados hispanos.

Históricamente, los intereses empresariales han prestado mucha atención al lenguaje mismo como medio para penetrar en estos mercados deseables. Los hispanos estadounidenses prefieren ver televisión donde se habla predominantemente español. Además, la mayoría de los hispanos prefieren hablar español en sus propios hogares.

A diferencia de la televisión inglesa, que está disponible en varios canales, la televisión de habla hispana se concentra en menos canales y, por lo tanto, los espectadores hispanos la ven con mayor intensidad.

Esto hace que los medios de habla hispana sean una opción eficaz para los anunciantes que intentan comunicarse con este creciente mercado objetivo. Como mínimo, las empresas diseñarán mensajes personalizados para estos medios de comunicación de habla hispana, además de los anuncios tradicionales en inglés.

Los consumidores hispanos tienden a ser más fieles a determinadas marcas en algunos casos que sus homólogos de otras etnias. No compran con tanta frecuencia, pero cuando se aventuran a salir, los hispanos gastan más.

También visitan más restaurantes de comida rápida y, cuando lo hacen, tienen niños a cuestas, lo que en última instancia afecta las decisiones de compra de los padres. Históricamente, los hispanos compran más bebidas, lo que hace que las proyecciones a largo plazo de las ventas de bebidas en los próximos años sean más altas para el mercado hispano que para los consumidores caucásicos. Tanto los métodos de investigación cualitativos como cuantitativos pueden descubrir áreas de oportunidad para mejorar el rendimiento de su negocio.

Realización de investigaciones de mercado hispano

La población hispana de Estados Unidos es el segmento minoritario más grande y seguirá creciendo rápidamente; El futuro de la economía estadounidense y de las industrias clave depende del mercado hispano.

Además, los hispanos provienen de una amplia variedad de países de origen. La investigación dirigida a las poblaciones hispanas debe tener en cuenta su ubicación geográfica, demografía cultural, idiomas, aculturación, clase económica y niveles educativos. Estos datos demográficos serán diferentes con cada conjunto de población, dependiendo de una serie de factores.

La “aculturación” se refiere al proceso de adopción de los rasgos culturales o patrones sociales de un determinado grupo. Los investigadores de mercado deben tener cuidado de no asumir que todos los hispanos en un área geográfica determinada u otro grupo demográfico se encuentran en el mismo nivel de aculturación. Por ejemplo, muchos hispanos estadounidenses se encuentran en un nivel de aculturación más bajo que los de los países latinoamericanos, y muchos no hablan español con regularidad en público, en casa o en absoluto. No basta simplemente con ofrecer una traducción de encuestas en español para acceder a las poblaciones hispanas; El proceso de investigación, que incluye materiales de encuesta, cuestionarios y entrevistas personales, debe tener en cuenta no sólo el idioma preferido de los individuos en el mercado objetivo sino también su identidad cultural individual.

A medida que las poblaciones hispanas crecen, especialmente en los EE. UU., es crucial para el desarrollo de industrias y negocios clave comprender el tamaño, la variación, la singularidad y el valor general del mercado hispano como una base de consumidores próspera con un poder adquisitivo distintivo. Las poblaciones hispanas también tienen patrones únicos de uso de tecnología y medios, patrones de consumo y psicologías de compra que difieren del mercado masivo. Se prevé que el crecimiento futuro de su consumo será significativamente mayor que el de los no hispanos, y los cambios culturales y económicos en Estados Unidos estarán determinados en gran medida por este crecimiento.

Investigación de Mercados en América Latina

Cada país latinoamericano tiene sus propias actitudes, costumbres, preferencias, peculiaridades y características distintivas.

Sería un error arrojar un amplio manto de uniformidad sobre esta área de rica importancia histórica y cultural. Aquí es donde la importancia de una investigación de mercados internacional experimentada se vuelve esencial, para las consultas iniciales y para aprovechar las metodologías establecidas que brindan la mejor oportunidad de comprender estas naciones y culturas emergentes, y beneficiarse de esa comprensión.

Lo que se debe y no se debe hacer en la investigación del mercado hispano

dos

• Conozca la población hispana a la que se dirige
  • Demografía
  • Distribución geográfica
  • Niveles de aculturación
• Incluir hispanos aculturados, biculturales Y no aculturados
  • Utilice una muestra que reconozca estas diferencias durante la etapa de reclutamiento.
• Utilice una redacción de preguntas que tenga en cuenta la información económica, educativa y socioeconómica.
• Reconocer las diferencias en el dominio del español incluso entre las poblaciones hispanas.
  • Tener encuestados de habla hispana no equivale a tener encuestados identificados como hispanos
• Considere que los hispanos no son un gran grupo homogéneo
  • Los hispanos provienen de muchos países de origen diferentes.
  • Los hispanos pertenecen a muchas clases sociales diferentes.
  • Los hispanos tienen distintos niveles de aculturación.
• Prepárese para que las encuestas tarden más en español que en inglés
• Prepárese para que las preguntas de la encuesta requieran más matices y sensibilidad cultural
• Contar con un instrumento de encuesta bilingüe que dé cuenta de hablantes de español e inglés.
• Considere el comportamiento del consumidor de países y áreas geográficas específicas.

No hacer

• Imponer una mentalidad de “mercado general” en una cultura distinta
  • Cuenta para estilos de encuesta
  • Tenga cuidado al hacer preguntas sobre “simpatía” y solicitar calificaciones a escala.
• Supongamos que todos los mercados hispanos son de habla hispana y están completamente aculturados.
• Supongamos que todos los hispanos viven en el mismo nivel educativo o socioeconómico.
• Simplemente traduce materiales en inglés al español sin tener en cuenta matices culturales.
• Utilice escalas de calificación complicadas con respecto a la simpatía o la amabilidad.

Acceder al mercado hispano depende en gran medida de las estrategias empleadas a través del lenguaje, el consumo de medios y la tecnología. Los estudios de investigación deben diseñarse teniendo en cuenta distintos niveles de adaptación tecnológica y consumo de medios, así como matices del lenguaje. Las personas de todos los niveles socioeconómicos pueden ser clientes leales y receptivos y deben ser tratados como tales, teniendo en cuenta sus opiniones y necesidades individuales.

Con más de 40 años de experiencia en investigación de mercado global, SIS ofrece una gama de servicios, que incluyen investigación cualitativa, cuantitativa y estratégica.

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