Investigación de mercado de grupos focales automotrices

Importancia de la investigación de mercado de grupos focales automotrices

La industria automotriz ha experimentado un crecimiento radical después de 2016. Las características simples de los viejos coches de cuatro ruedas se han transformado en vehículos conectados. La industria ha visto varias tecnologías nuevas en los últimos tiempos. Estos desarrollos incluyen big data, computación en la nube e Internet de las cosas. Estos avances han dado lugar a varias innovaciones en los coches del futuro.

A pesar de las innovaciones, la necesidad de realizar estudios de mercado se ha mantenido constante. Los fabricantes de automóviles todavía necesitan predecir las preferencias y tendencias de los consumidores. La industria depende de estas tendencias y gustos. La mayor fuente de ingresos para los fabricantes de automóviles son las ventas al consumidor. Por lo tanto, la investigación de mercado sobre el comportamiento del consumidor es una alta prioridad para los actores de la industria.

Grupos focales en la industria automotriz

Un grupo focal es un excelente método de investigación de mercado cualitativa para la industria. Este método es una forma eficaz y económica de llegar a un gran número de consumidores. El investigador también puede utilizarlo para otros tipos de recopilación de datos, como encuestas y sondeos. Esto puede generar aún más discusión, ya que los participantes debaten o justifican sus clasificaciones.

El auge de la disrupción digital en la investigación automotriz

La conectividad y la tecnología plantean la cuestión de si es imprescindible poseer un vehículo. El transporte compartido es un ejemplo obvio. Los consumidores pagan por el uso de un automóvil sólo cuando lo necesitan. Sin embargo, sacrifican los beneficios (y responsabilidades) de la propiedad individual. Otro disruptor digital son los vehículos autónomos, que están en el horizonte. Todos estos vehículos vendrán equipados con tecnologías inteligentes. Los fabricantes de automóviles tendrán que depender de la investigación para satisfacer las necesidades cambiantes de sus consumidores.

¿Qué son las clínicas de automóviles?

Decision Analyst describe las clínicas de automóviles como un concurso de belleza para vehículos. En este concurso de belleza, los consumidores actúan como jueces. El fabricante de automóviles muestra al consumidor entre cuatro y ocho marcas y modelos de la competencia. Estos vehículos se colocan en una sala de exposición para que los consumidores los vean y proporcionen comentarios.

Los fabricantes de automóviles realizan clínicas de automóviles en diferentes momentos y con distintos propósitos. El objetivo más común es evaluar y aprender a mejorar nuevos modelos. Otro objetivo de realizar una clínica de automóviles es la optimización de la línea de productos. Aquí el fabricante de automóviles muestra todos los diferentes modelos de una marca para que el consumidor los pruebe.

El auge de nuevas metodologías

Los avances tecnológicos han hecho posible realizar investigaciones de grupos focales en línea. La Web 2.0 y las nuevas plataformas tecnológicas permiten a los fabricantes de automóviles llegar a consumidores difíciles de contactar. Los fabricantes de automóviles también tienen nuevas herramientas a su disposición. Pueden formar grupos con configuraciones nuevas y diferentes. También pueden utilizar herramientas colaborativas en línea. Estas herramientas no siempre están disponibles en los grupos presenciales.

Otro método nuevo es el seguimiento ocular, que produce rastros de mirada y mapas de calor. El seguimiento ocular proporciona información valiosa sobre qué productos miran los consumidores. Algunas empresas de investigación están dando un paso más. Están realizando ejercicios de seguimiento ocular en entornos de realidad virtual. Este entorno facilita el registro de las respuestas fisiológicas de los participantes a los productos. Las reacciones incluyen actividad electrodérmica, estado cerebral, etc.

Beneficios de utilizar la investigación de mercado de grupos focales automotrices

Los principales beneficios de utilizar grupos focales son:

• El tiempo y el dinero ahorrados (en comparación con las entrevistas individuales)
• Son valiosos para obtener información sobre opiniones grupales y personales.
• Ofrecen a los participantes la posibilidad de pedir aclaraciones
• Pueden proporcionar una gama más amplia de información.
• Ofrecen material útil como citas para presentaciones y publicaciones de relaciones públicas.

Como los grupos focales están condensados, los fabricantes de automóviles pueden utilizarlos para buscar muchas opiniones. También pueden medir reacciones a diversas características de un producto. El fabricante de automóviles puede hacer todo esto sin el largo proceso de entrevistas individuales. Ahorrar tiempo en la fase de investigación del desarrollo de productos es fundamental. Esto es particularmente cierto en la industria automotriz en rápido desarrollo. Un grupo focal permite a un fabricante de automóviles acelerar el viaje de un vehículo al mercado.