Investigación de mercado de juegos en línea, apuestas deportivas y casinos

Los juegos de azar deportivos ahora son legales en la mayoría de los estados de EE. UU. En mayo de 2018, la Corte Suprema falló 6:3 para derogar la Ley de Protección de los Deportes Profesionales y Amateurs. Se trataba de una ley federal que prohibía los juegos en línea. Había convertido a Nevada en el único estado donde una persona podía apostar sobre los resultados de un solo juego. Al anularla, la Corte dio luz verde a los estados para legalizar las apuestas deportivas.

Oportunidades en pagos en línea

La legalización significa que las apuestas deportivas, los casinos en línea y los juegos de azar convergerán. El gobierno federal restringió los pagos cuando prohibió los juegos de azar en línea en 2007. Esta prohibición provocó que muchas operaciones en línea fracasaran.

Los analistas plantean la hipótesis de que se producirán muchos cambios con el tiempo y, eventualmente, las diferentes plataformas operarán dentro de los mismos controles regulatorios y marco legal. Existen oportunidades para plataformas de juegos en línea, así como para procesadores de pagos. Ha llegado el momento de aprovechar este mercado floreciente.

¿Por qué es importante la investigación de mercado?

Sería mejor que nunca subestimara los beneficios de un buen ejercicio de investigación de mercado. Los juegos en línea y las apuestas deportivas ahora se están generalizando. Si no investiga, seguramente afectará el resultado final. La investigación ayuda a probar y promover nuevos productos de juegos. Un análisis adecuado también ayuda a los especialistas en marketing a conocer la respuesta de los consumidores a sus ofertas de productos. La investigación de mercado puede ayudar a las plataformas en línea a identificar oportunidades en el mercado.

Investigación de Mercado Cualitativa

La investigación de mercado cualitativa observa el comportamiento del consumidor. El investigador puede probar temas y cuestiones en profundidad a medida que obtiene nueva información. En SIS Research utilizamos varias herramientas para recopilar datos cualitativos:

• Grupos de enfoque: Esta técnica de investigación involucra a un pequeño grupo de personas. Este tipo de grupo comparte un conjunto estándar de características. Un moderador los guía en una discusión sobre temas predeterminados.
• Entrevistas con clientes: Este método es útil para proveedores que desean información detallada. Les da una idea de los pensamientos y comportamientos de sus clientes. Cada encuestado proporcionará al entrevistador puntos únicos. Otras personas no podrán influir en sus respuestas, como suele ocurrir en los Focus Groups.
• Etnografía: Este tipo de investigación es útil al inicio de un proyecto. Esto se debe a que puede respaldar futuras decisiones de diseño. Las nuevas plataformas en línea pueden utilizarlo para identificar y analizar problemas inesperados. Es importante conocer la etnografía de su público objetivo cuando se instala en Internet.

Investigación de mercado cuantitativa

Utilizamos encuestas, sondeos y cuestionarios para nuestros esfuerzos de investigación de mercado cuantitativa. Luego analizamos las respuestas, lo que le mostrará cómo puede mejorar su plataforma. Esto, a su vez, aumentará los niveles de satisfacción de sus clientes. La investigación cuantitativa le ayuda a centrarse en el cliente.

Una de nuestras preguntas innovadoras es: "En una escala del 1 al 10, ¿qué probabilidades hay de que nos recomiende a un amigo o colega?" Las plataformas de juegos pueden utilizar esta pregunta para determinar cuánto más (o menos) tienen para gastar. Esta única pregunta les ayuda a establecer un presupuesto para promociones y publicidad pagadas. También les indica qué tan bien están funcionando sus esfuerzos de boca en boca. Pueden utilizarlo para determinar qué áreas de la calidad de su servicio necesitan mejoras.

Investigación estratégica

Ofrecemos investigación estratégica, que puede ayudar a su plataforma a identificar y explorar oportunidades. Si es necesario, puede dar prioridad a estas oportunidades. Los juegos en línea y las apuestas deportivas son nuevos en la mayoría de los estados. Muchos emprendedores ingresaron a este espacio porque hicieron Investigación Estratégica. Permite a las empresas evaluar imparcialmente si su operación es probable que sea rentable.

La Investigación de Mercado es una herramienta invaluable que puede parecer lenta y costosa, pero es una inversión. Cuando vaya directamente al público objetivo, conocerá los sentimientos reales de su audiencia. Recuerde, estas personas están menos apegadas a su servicio de juegos que usted. ¿Qué elegirías: permanecer desinformado sólo con tus suposiciones? ¿O prefiere obtener información de una muestra representativa de sus clientes?

Contáctenos para su próximo proyecto de investigación de mercado de juegos en línea, apuestas deportivas y casinos.