Investigación de mercado del cuidado de la piel

La industria de los cosméticos y el cuidado de la piel es una industria global que adopta tendencias que cambian rápidamente, ingredientes de productos emergentes y expectativas cambiantes de los clientes.

La industria cosmética y del cuidado de la piel está experimentando un rápido crecimiento y cambios debido a la penetración de productos que, alguna vez específicos para ciertos grupos de edad, ahora tienen demanda para todas las edades, ya sean mujeres o hombres.

Comprender las necesidades cambiantes de los clientes

Han surgido nuevas tecnologías. Los clientes pueden medir las necesidades de su piel y realizar un seguimiento de los cambios en las aplicaciones de su teléfono. Pueden personalizar sus productos y su maquillaje utilizando pequeños dispositivos que crean maquillajes de colores personalizados y al mismo tiempo determinan qué productos necesitan para cuidar la salud de su piel. Los clientes están más involucrados en este proceso y ansiosos por probar estos nuevos productos.

Nuestra investigación responde a la pregunta de por qué.

Después de realizar numerosas pruebas de productos, pruebas de fragancias, pruebas de dispositivos electrónicos para la piel, pruebas de aplicaciones y estudios de diseño de envases, las empresas obtienen información para tomar decisiones sobre productos, precios y posicionamiento. Las empresas utilizan estos hallazgos y promueven sus innovaciones entre los clientes de forma digital. La información en línea y de sitios web exclusivos puesta a disposición de los clientes que ahora son miembros de un club exclusivo a menudo reciben una cantidad ilimitada de información sobre nuevos productos de una marca en su dispositivo móvil.

Haz las preguntas correctas

La investigación de mercado puede responder preguntas para el desarrollo de productos del cliente y sus necesidades internas.

Para las empresas que están realizando estudios para mejorar un producto o desarrollar un producto, nuestra misión es trabajar estrechamente con nuestro cliente para comprender en qué etapa del proceso de desarrollo se encuentra o si es necesario realizar cambios en un producto existente.

Los datos que recopilamos durante este proceso; (ya sean pruebas de uso en el hogar o pruebas y entrevistas en las instalaciones), ese proceso determinará qué dirección o correcciones se realizan para garantizar que su producto siga siendo competitivo.

Interpretar comportamientos y actitudes.

Dado que los productos se prueban a nivel de varios países, podemos recopilar datos de varias culturas para determinar las diferencias y comprender mejor las necesidades de los participantes y los precios de venta una vez que el producto esté listo para su compra. El participante es el cliente que pretendemos conservar.

La cultura puede impactar el proceso de trabajo de campo. Los tonos de piel, los requisitos culturales para los diferentes tipos de tonos de piel y los niveles económicos de compra pueden diferir dramáticamente de una cultura a otra.

La educación y los ingresos también afectan el resultado de las pruebas. Nuestras pruebas cumplen con criterios estrictos determinados por nuestro cliente, ya sea origen étnico o niveles de ingresos que indicarían la cantidad de ingresos disponibles que puede tener un participante que compra estos productos.

Gestionar las expectativas

Cualquier cambio durante el proceso de trabajo de campo o si un participante no responde completamente a los cuestionarios o no sigue las instrucciones para el uso del producto afectará los resultados. Utilizamos todas las precauciones posibles para asegurar que el proceso durante la investigación cumpla con las expectativas del cliente, además de tener la cantidad adecuada de participantes adicionales en caso de que alguien abandone o los eliminemos.

Los gerentes de proyecto monitorean cada fase del estudio para garantizar que se cumplan las cuotas y que el participante comprenda completamente el proceso de la prueba. Los participantes se reúnen con el cliente después de la prueba e incluyen sus propios productos personales para que el cliente pueda ver el comportamiento de compra del participante.

Información sensorial y de embalaje

A medida que profundizamos en la investigación, podemos determinar por qué un producto que se vende en la tienda no necesariamente se vende en línea. Para profundizar más utilizamos pruebas sensoriales y diseño de envases. Es posible que los productos en línea no muestren el paquete completo y el participante no pueda tener una idea real de lo que es un frasco de cristal versus uno de plástico.

Las fragancias se prueban durante las reuniones con los clientes y los participantes, quienes utilizan sentimientos subliminales para describir los efectos del producto. Todos estos factores equivalen a un producto de calidad por el que nuestro cliente se esfuerza y un precio finalizado por el cliente para seguir siendo competitivo.

Colocación de productos y diseño de tiendas minoristas

El empaque y el envase del producto han sido desarrollados y aprobados y el producto está listo para ser colocado ya sea en una tienda exclusiva de la marca o en una tienda departamental donde cada marca está designada para atraer a quienes ingresan a una exclusiva tienda de cosméticos y cuidado de la piel. área.

¿Qué atraerá a ese cliente? ¿Lealtad a la marca? ¿Un producto nuevo e innovador introducido en línea y publicitado? ¿Iluminación y degustación de nuevos productos combinados con un evento en tienda exclusivo de la marca? ¿Un diseño de tienda único que atrae y atrae a un nuevo cliente? Nuestra investigación incluye diseño de tiendas, mapeo de tiendas, conocimiento del cliente y prácticas de compra respaldadas por datos. Nuestros estudios en profundidad han proporcionado nuevas formas de comprar y comprar productos cosméticos y para el cuidado de la piel.

Acerca de las investigaciones y pruebas del cuidado de la piel

SIS International Research es una firma líder en investigación de mercado global desde hace más de 30 años y hemos perfeccionado nuestras habilidades en el mercado cosmético para probar productos y ahora los componentes que rodean a la industria cosmética.

Contáctenos para su próximo proyecto de prueba e investigación de mercado del cuidado de la piel.