Healthcare Market Research proporciona información vital sobre las necesidades de los pacientes y los conocimientos de los tomadores de decisiones. Europa es un mercado sanitario líder, con una gran población, destacadas empresas sanitarias y tecnologías de vanguardia.
La investigación de mercado cualitativa y cuantitativa puede proporcionar datos, conocimientos y recomendaciones. Los estudios en línea presentan muchas ventajas para investigadores y clientes. Suelen ser más asequibles que otras metodologías, y pueden surgir otras eficiencias en términos de configuración y análisis, así como en el hecho de que los encuestados realicen encuestas a su conveniencia. Las encuestas en línea pueden ser más flexibles y personalizadas para cada participante a medida que avanzan.
Una de las ventajas más importantes desde la perspectiva del paciente en las encuestas médicas en línea son los beneficios que proporciona esta metodología al realizar encuestas sobre temas delicados. La metodología tiende a fomentar la franqueza y la apertura.
Estudio de caso de atención médica en varios países
SIS International Research realizó un estudio en línea en nombre de uno de nuestros clientes, que trabajaba en estrecha colaboración con una corporación farmacéutica global. El enfoque principal de este estudio fue en pacientes de 6 países diferentes repartidos por América del Norte y Europa occidental y del norte, todos diagnosticados con estreñimiento inducido por opioides debido al manejo del dolor crónico. La muestra general de todos los países sumó 500 pacientes, lo que se logró después de una encuesta en línea de 20 minutos.
SIS programó y organizó la encuesta, tradujo superposiciones en cuatro idiomas para los fines de este proyecto y trabajó en tabulaciones cruzadas y análisis.
Después de confirmar el diseño del cuestionario junto con el cliente, finalmente se lanzó el estudio y se completó con éxito en 3 semanas de actividades de trabajo de campo y una semana completa de análisis y presentación de datos.
Los gerentes de proyecto de dos oficinas diferentes de SIS que cubren múltiples zonas horarias alrededor del mundo trabajaron en estrecha colaboración con el cliente en este estudio y se aseguraron de que el flujo de información hacia y desde el cliente nunca se interrumpiera para proporcionar actualizaciones constantes del trabajo de campo y respuestas a nuestras preguntas. las consultas del cliente casi al instante.
El proceso de trabajo de campo incluyó algunos matices. El estudio se llevó a cabo en todos los países simultáneamente, por lo que la precisión y la coordinación eficiente fueron consideraciones clave. Además, era importante adaptar y localizar la lista de medicamentos en cada uno de los 6 países, y asegurar que las preguntas y selecciones fueran relevantes en cada mercado. Por ejemplo, los medicamentos pueden tener diferentes nombres en diferentes países o solo pueden estar presentes en determinados países. Por lo tanto, un esfuerzo sólido de investigación secundaria puede ser crucial para contextualizar y analizar la retroalimentación y los datos.
Algunos de los hallazgos clave que recopilamos de este estudio incluyeron:
Se logró una tasa de respuesta más alta entre las mujeres (55%), y más de la mitad de los encuestados tenían más de 45 años (55%).
Los países con mayores tasas de respuesta fueron Canadá, Estados Unidos y el Reino Unido.
La mayoría de los encuestados (44%) tenían dolor continuo (crónico) que no estaba relacionado con el cáncer durante los últimos 1 a 5 años.
Más de la mitad de los encuestados (60%) sufrían niveles de dolor que iban del 7 al 10 (siendo 1 debilidad y 10 el peor dolor que podían imaginar).
En general, este estudio fue un éxito y proporcionó información para un cambio y desarrollo significativos. Además, en SIS, nuestros equipos dedicados en 9 ubicaciones repartidas en 4 continentes ofrecen a los clientes acceso a conocimientos desde mercados desarrollados hasta mercados emergentes. Nuestra extensa red global amplía aún más nuestro alcance geográfico proporcionando conocimientos locales y perspectivas globales.
Aunque comparten datos personales a través de sus respuestas, los encuestados no tienen que enfrentarse a un moderador ni hablar por teléfono al responder preguntas, lo que repercute en el nivel de honestidad de sus respuestas.
Las encuestas en línea también tienen desventajas, en comparación con los métodos cualitativos tradicionales, por ejemplo. No hay entrevistadores capacitados para sondear a los encuestados y recopilar datos adicionales, y algunos países no tienen la misma cobertura de Internet/móvil que otros, lo que podría limitar el muestreo y la disponibilidad de los encuestados.
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