Descripción general del estudio
En septiembre de 2013, SIS midió el conocimiento de la marca y otros factores que impulsan un valor de marca sólido y comparó los resultados con un estudio anterior realizado en octubre de 2010. La muestra final total incluyó casi 2000 respuestas (200 de las cuales eran una muestra nacional). SIS proporciona un análisis econométrico de cada ubicación clave como parte de un análisis de marca más amplio.
Descripción general del estudio de caso
Fecha: Septiembre 2013
Sector: Artículos del hogar
Geografía: 7 ciudades de EE. UU.
Metodologías Empleado: Primaria (N = 244)
Tiempo: 14 dias
Categorías de marca en el estudio
Conciencia
Sin conciencia, nada más importa. No hay marca y hay pocas ventas.
Diferenciación relevante
¿Es su marca única en formas que resulten atractivas para el cliente?
Valor
¿Perciben las personas que compran la categoría de su marca que ésta ofrece un valor bueno o excelente por el precio pagado?
Accesibilidad
¿La gente percibe que su marca es fácil de encontrar y comprar?
Conexión emocional
¿Las personas están conectadas emocionalmente con su marca de alguna manera? La mayoría de las decisiones de compra están impulsadas por las emociones.
Hallazgos y recomendaciones clave
Los hallazgos de nuestro estudio revelaron que la percepción de la marca de muebles del cliente entre los encuestados era de alta calidad, específicamente en términos de “relación calidad-precio” y “calidad” (por ejemplo, alivia la contrapresión, variedad de materiales como el cuero y otras características del producto).
Sin embargo, el conocimiento de la marca aún era bajo en relación con la competencia y la empresa tiene un desempeño inferior a la competencia dentro de un rango de precios similar. Teniendo en cuenta estos y otros hallazgos, SIS recomendó que el cliente continúe posicionando su marca en un nivel superior, aprovechando la sólida cultura de diseño e innovación de la empresa.