¿Qué es el marketing móvil?

El marketing móvil implica llegar a los clientes cuando utilizan Internet fuera del entorno de escritorio tradicional del hogar o la oficina.

El mayor uso de teléfonos inteligentes, iPads, tabletas y dispositivos móviles similares puede hacer que el marketing móvil sea una necesidad para muchas empresas en línea. El marketing móvil utiliza medios interactivos que ayudan a los clientes a obtener ubicación e información urgente a través de la conectividad inalámbrica. Es útil para todas las partes interesadas, incluidas organizaciones y clientes. Los consumidores pueden buscar un producto necesario en cualquier lugar y en cualquier momento. Las organizaciones pueden acceder a posibles compradores globales en cualquier lugar y en cualquier momento.

El marketing móvil está alterando drásticamente el panorama empresarial actual.

El marketing a través de teléfonos móviles, especialmente a través de mensajes de texto, es muy utilizado en todo el mundo. Se estima que el destinatario de un mensaje de texto lo leerá en cuestión de minutos, un fenómeno que puede aumentar la tasa de respuesta del consumidor a un mensaje publicitario.

Muchas empresas han desarrollado grandes bases de datos con información de los clientes y les envían paquetes promocionales y ofertas especiales a través de mensajes de texto. El software de solución empresarial puede ayudar a las empresas a enviar mensajes de marketing masivos con un solo clic. Además de ser rentable, este software también puede resultar una de las formas más rápidas de marketing y publicidad.

Notificaciones por SMS

Es posible que el marketing a distancia, como el marketing móvil a través de SMS o mensajes de texto, no siempre reciba una bienvenida tan cálida como una vista en tiempo real de un producto. El Servicio de Mensajería Multimedia (MMS) es un paso hacia la representación bidimensional (2D) y tridimensional (3D) de productos. Una organización puede enviar un MMS a sus clientes para presentar una mejor imagen de sus productos.

Notificaciones push

Las notificaciones push constituyen otro tipo de marketing móvil que se utiliza a nivel mundial. Apple introdujo esta tecnología en sus teléfonos inteligentes y muchas empresas la adoptaron posteriormente. Las notificaciones automáticas pueden ser una forma eficaz de comunicarse con los clientes usuarios finales. Estas notificaciones "aparecen" como mensajes en los teléfonos móviles de los clientes, informándoles sobre nuevos eventos o desarrollos en una aplicación telefónica sin que tengan que abrir la aplicación correspondiente.

Las empresas pueden beneficiarse de la adopción de notificaciones automáticas porque esta tecnología puede permitirles alertar a los clientes sobre nuevos productos o descuentos. Una notificación automática también puede funcionar como un anuncio de "llamado a la acción". Una notificación push interrumpe al usuario en medio de cualquier función que esté usando en su teléfono, como navegar por Internet, y le alerta sobre un nuevo desarrollo. Si el desarrollo le atrae, puede hacer clic en un enlace integrado y luego visitar la aplicación o el sitio web de la empresa.

Marketing de geolocalización

El marketing móvil puede haber revolucionado las técnicas de marketing y el Sistema de Posicionamiento Global (GPS) puede haber revolucionado el marketing móvil. El GPS permite a los consumidores localizar cualquier negocio, restaurante, hotel, escuela u hospital en pocos segundos. El GPS puede ayudar a las empresas a captar la atención de sus consumidores objetivo. Los servicios basados en la ubicación (LBS) son otra forma de marketing móvil que puede funcionar sin GPS y enviar mensajes de marketing a los clientes según su ubicación.

Consideraciones

Una de las ventajas del marketing móvil para una organización puede ser su capacidad para conectarse directamente con sus clientes finales. El uso eficaz de esta tecnología puede generar resultados favorables para las empresas. Muchas personas consideran que sus teléfonos móviles son para uso personal y pueden irritarse con los mensajes de marketing móvil. Las empresas que adoptan una actitud consciente hacia la privacidad de los clientes pueden obtener más beneficios del marketing móvil que las empresas que no lo hacen.

 

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