Estudios de mercado del automóvil y Clínicas del automóvil

La investigación del mercado automotriz revela las respuestas y ofrece información sobre las tendencias emergentes, las estrategias competitivas y las demandas de los consumidores. A medida que la industria continúa evolucionando a una velocidad vertiginosa, aprovechar dicha investigación se vuelve primordial para las empresas que buscan asegurar su posición, innovar de manera efectiva y prosperar en una era definida por cambios y oportunidades sin precedentes.

¿Alguna vez te has preguntado cómo deciden los fabricantes de automóviles el diseño, las características o la tecnología del próximo gran modelo? La respuesta está en la investigación del mercado del automóvil. Esta investigación analiza el comportamiento del consumidor, la dinámica del mercado, las innovaciones tecnológicas y muchos otros factores. A medida que evoluciona la industria automotriz, la investigación de mercado juega un papel fundamental en la configuración de su trayectoria.

¿Qué es la investigación de mercado automotriz y por qué es importante?

La investigación de mercado automotriz no se trata simplemente de contar el número de automóviles vendidos o identificar el color más popular de la temporada. Es un enfoque multidimensional que busca comprender los matices de las preferencias de los consumidores, la dinámica del mercado, los paisajes competitivos y los cambios tecnológicos emergentes.

Proporciona a las organizaciones la información y los datos necesarios para conceptualizar, fabricar y personalizar vehículos según los deseos y percepciones de sus clientes. La investigación también orienta el desarrollo de nuevos anuncios, mensajes y materiales de marketing. A medida que se incluyen cada vez más nuevas tecnologías en los productos de vehículos, la innovación es una prioridad esencial para muchos fabricantes de automóviles y fabricantes de equipos originales (OEM).

La conectividad y la tecnología plantean la cuestión de si poseer un vehículo es esencial. El transporte compartido es un ejemplo obvio. Los consumidores pagan por el uso de un automóvil sólo cuando lo necesitan. Sin embargo, sacrifican los beneficios y responsabilidades de la propiedad individual. Otro disruptor digital son los vehículos autónomos, que están en el horizonte. Los vehículos vienen cada vez más equipados con tecnologías inteligentes. 

En los últimos años se ha visto el auge de los coches conectados, lo que ha provocado que los fabricantes integren Big Data, Cloud Computing e Internet de las cosas en los diseños de los coches. Más que nunca, los fabricantes de automóviles necesitan predecir la demanda, las preferencias y las tendencias de los consumidores. La mayor fuente de ingresos para los fabricantes de automóviles siguen siendo las ventas al consumidor. En última instancia, la investigación de mercado descubre las tendencias, los gustos y el comportamiento de los consumidores y, por lo tanto, es una alta prioridad para los actores de la industria.

Beneficios críticos de la investigación de mercado automotriz

Los beneficios de la investigación del mercado automotriz van mucho más allá de la mera recopilación de datos. Estas actividades de investigación dotan a las empresas automotrices de las herramientas y los conocimientos que necesitan para prosperar en una industria caracterizada por rápidos avances tecnológicos y preferencias cambiantes de los consumidores. A continuación se presentan algunos de los beneficios pronunciados:

• Enfoque centrado en el consumidor: A través de la investigación de mercado, las empresas pueden captar la voz del cliente, garantizando que los productos y servicios se adapten a las necesidades y deseos genuinos del consumidor. Esto se traduce en una mayor satisfacción y fidelidad del cliente.

• Impulso a la innovación: El circuito de retroalimentación creado por la investigación de mercado regular impulsa la innovación, guiando a los equipos de I+D sobre qué características o tecnologías deben introducirse o mejorarse.

• Estrategia de entrada al mercado: Para las empresas automotrices que buscan ingresar a nuevos mercados, la investigación brinda información invaluable sobre las preferencias locales, los panoramas competitivos y los desafíos regulatorios. Esto reduce las conjeturas y las incertidumbres asociadas con las expansiones internacionales.

• Precios óptimos: Esta investigación de mercado ofrece información sobre la sensibilidad al precio de los consumidores, lo que permite a las empresas determinar las mejores estrategias de precios que maximizan la rentabilidad y al mismo tiempo garantizan la participación de mercado.

• Marca mejorada: Comprender la percepción que el mercado tiene de una marca en comparación con la competencia puede ayudar a perfeccionar el posicionamiento de la marca, los mensajes y las estrategias generales de marca.

• Afrontar los desafíos de frente: Desde interrupciones en la cadena de suministro hasta cambios tecnológicos como el auge de los vehículos eléctricos, la investigación del mercado automotriz brinda a las empresas el conocimiento para anticipar desafíos y desarrollar estrategias para abordarlos de manera proactiva.

• Construyendo una relación: Al comprender las necesidades y los puntos débiles de los distribuidores, proveedores y otras partes interesadas, las empresas pueden forjar relaciones más sólidas y colaborativas que beneficien a todo el ecosistema.

¿Quién utiliza la investigación de mercado automotriz?

• Fabricantes de automóviles aprovechar la investigación de mercado para comprender las preferencias de los consumidores, identificar tendencias emergentes y evaluar la demanda del mercado para diferentes segmentos de vehículos. 
• Proveedores y fabricantes de componentes confían en la investigación del mercado automotriz para mantenerse informados sobre las tendencias del mercado, los avances tecnológicos y los cambios regulatorios que pueden afectar sus operaciones comerciales. 
• Concesionarios de automóviles utilizar la investigación de mercado para comprender las condiciones del mercado local, las preferencias de los consumidores y los panoramas competitivos. 
• Proveedores de servicios posventa utilizar la investigación de mercado para identificar oportunidades de crecimiento y expansión. 
• Inversores e instituciones financieras participar en investigaciones de mercado automotriz para evaluar oportunidades de inversión, evaluar tendencias de la industria y tomar decisiones informadas sobre la asignación de capital. 

Factores críticos de éxito para una investigación de mercado automotriz exitosa

Varios factores críticos de éxito contribuyen a la eficacia y el éxito de las iniciativas de investigación del mercado automotriz. Aquí hay algunos factores clave a considerar:

• Comprensión profunda de los objetivos: Definir los objetivos de la investigación es esencial para garantizar que las iniciativas de investigación del mercado automotriz sean enfocadas, relevantes y viables. Al identificar objetivos de investigación específicos, como comprender las preferencias de los consumidores, evaluar la demanda del mercado o evaluar panoramas competitivos, las empresas pueden adaptar las metodologías de investigación y las estrategias de recopilación de datos para lograr conocimientos significativos que respalden la toma de decisiones estratégicas.
• Recopilación integral de datos: Recopilar datos completos y precisos es fundamental para obtener información confiable y tomar decisiones informadas. La investigación del mercado automotriz debe combinar métodos de investigación cualitativos y cuantitativos para recopilar datos de diversas fuentes y perspectivas, incluidas encuestas, entrevistas, grupos focales, observación y análisis de datos. 
• Análisis e Interpretación Estratégica: Analizar e interpretar los resultados de la investigación requiere un enfoque estratégico para identificar ideas, tendencias e implicaciones clave para la estrategia empresarial. La investigación de mercado debe ir más allá de la recopilación de datos para proporcionar conocimientos prácticos y recomendaciones estratégicas que aborden los objetivos y desafíos comerciales. 
• Informes oportunos y procesables: Comunicar los resultados de la investigación de manera oportuna y viable es esencial para maximizar el impacto de la investigación del mercado automotriz. Los informes de investigación deben ser claros, concisos y centrarse en ideas, recomendaciones e implicaciones clave para la toma de decisiones. 
• Aprendizaje continuo y adaptación: La industria automotriz evoluciona constantemente, impulsada por los avances tecnológicos, las preferencias cambiantes de los consumidores y la dinámica competitiva. Para mantenerse a la vanguardia, las empresas deben adoptar una cultura de aprendizaje y adaptación continuos, incorporando la retroalimentación de las iniciativas de investigación en los procesos continuos de planificación estratégica y toma de decisiones.

Mercados emergentes versus mercados maduros

En la industria automotriz, la distinción entre mercados emergentes y mercados maduros juega un papel importante en la configuración de la dinámica del mercado, el comportamiento del consumidor y las estrategias comerciales:

• Mercados emergentes: Estos mercados, que incluyen países de regiones como Asia-Pacífico, América Latina y África, exhiben una demanda creciente de automóviles debido a la expansión de la población de clase media, el desarrollo de infraestructura y las tendencias de urbanización. Las empresas automotrices que operan en mercados emergentes deben afrontar desafíos como las diversas preferencias de los consumidores, las complejidades regulatorias y las limitaciones de infraestructura, mientras aprovechan las oportunidades de penetración en el mercado, expansión de la marca y crecimiento de los ingresos.

• Mercados maduros: Los mercados maduros, que abarcan regiones como América del Norte, Europa Occidental y Japón, se caracterizan por industrias automotrices establecidas, mercados saturados y tasas de crecimiento más lentas en comparación con los mercados emergentes. En los mercados maduros, las empresas automotrices enfrentan desafíos como la saturación del mercado, la intensa competencia y el cambio de las preferencias de los consumidores hacia soluciones de movilidad alternativas, como vehículos eléctricos y servicios de viajes compartidos. Para tener éxito en los mercados maduros, las empresas automotrices deben centrarse en la innovación, la diferenciación y las estrategias centradas en el cliente para mantener la participación de mercado, impulsar la lealtad a la marca y sostener la rentabilidad en un panorama altamente competitivo.

Perspectivas regionales

Los conocimientos regionales son cruciales en la investigación del mercado automotriz, ya que brindan perspectivas valiosas sobre la dinámica del mercado, el comportamiento del consumidor y los panoramas competitivos en diferentes regiones geográficas. A continuación se presentan algunas ideas regionales clave a considerar:

América del norte:

El mercado automotriz norteamericano se caracteriza por mercados maduros como Estados Unidos y Canadá, donde las preferencias de los consumidores, las condiciones económicas y los requisitos regulatorios impulsan las ventas de automóviles. En los últimos años, la región ha sido testigo de una creciente demanda de vehículos eléctricos (EV), SUV y camionetas, así como de un creciente interés en los sistemas avanzados de asistencia al conductor (ADAS) y las tecnologías de automóviles conectados.

Europa:

El mercado automotor europeo se caracteriza por estrictas regulaciones sobre emisiones, un cambio en las preferencias de los consumidores hacia los vehículos eléctricos e híbridos y un aumento de las inversiones en tecnologías de conducción autónoma. Además, la región ha experimentado un aumento en las plataformas de uso compartido de automóviles y movilidad como servicio (MaaS), impulsadas por tendencias de urbanización e iniciativas de sostenibilidad.

Asia-Pacífico:

La región de Asia y el Pacífico es el mercado automotriz más grande del mundo, y países como China, Japón e India impulsan la demanda de automóviles debido al crecimiento demográfico, la urbanización y el aumento de los ingresos. En China, el mercado automotriz más grande del mundo, los incentivos gubernamentales para los vehículos eléctricos y los avances en tecnología e infraestructura están impulsando el crecimiento en el segmento de vehículos eléctricos. En India, la creciente urbanización y el desarrollo de infraestructura impulsan la demanda de vehículos de pasajeros, mientras que el segmento de vehículos comerciales sigue siendo sólido debido a las necesidades de logística y transporte.

América Latina:

Las diversas preferencias de los consumidores, la volatilidad económica y los desafíos regulatorios impulsan el mercado automotriz. Países como Brasil y México son mercados automotrices clave en la región, con una demanda creciente de vehículos de pasajeros, camionetas ligeras y vehículos comerciales. Sin embargo, el crecimiento del mercado en América Latina a menudo se ve influenciado por las fluctuaciones monetarias, la inestabilidad política y las políticas comerciales, lo que obliga a las empresas a sortear incertidumbres y adaptar sus estrategias en consecuencia.

Resultados esperados de la investigación de mercado automotriz de SIS International

Cuando las empresas se asocian con SIS International para realizar investigaciones del mercado automotriz, pueden esperar una variedad de resultados y beneficios valiosos adaptados a sus necesidades y objetivos específicos:

Análisis profundo: 

SIS ofrece análisis detallados y conocimientos prácticos que permiten a las empresas tomar decisiones informadas e impulsar iniciativas estratégicas. Al aprovechar nuestra experiencia en investigación de mercado automotriz, brindamos a los clientes una comprensión profunda de la dinámica del mercado, el comportamiento del consumidor, los paisajes competitivos y las tendencias de la industria, permitiéndoles capitalizar oportunidades, mitigar riesgos y lograr sus objetivos comerciales.

Recomendaciones basadas en datos: 

Nuestra investigación de mercado automotriz se basa en sólidas metodologías de recopilación de datos y técnicas analíticas que generan recomendaciones confiables, precisas y prácticas. Ya sea que las empresas busquen optimizar el desarrollo de productos, perfeccionar las estrategias de marketing, evaluar las oportunidades de entrada al mercado o evaluar las amenazas competitivas, SIS International ofrece recomendaciones basadas en datos que respaldan la toma de decisiones informadas e impulsan el éxito empresarial.

Diferenciación estratégica: 

SIS ayuda a las empresas a identificar propuestas de valor únicas, ventajas competitivas y áreas de diferenciación que resuenan en el público objetivo e impulsan la lealtad a la marca. Al aprovechar nuestros conocimientos estratégicos e inteligencia de mercado, los clientes pueden desarrollar propuestas de valor convincentes, ofertas de productos innovadores y experiencias de cliente diferenciadas que los distingan de sus competidores e impulsen el crecimiento empresarial.

Retorno de la inversión mejorado: 

En última instancia, asociarse con SIS International para la investigación del mercado automotriz ofrece un retorno de la inversión (ROI) tangible al permitir a las empresas tomar decisiones más inteligentes y estratégicas que impulsan el crecimiento, la rentabilidad y el éxito a largo plazo. Al aprovechar nuestra experiencia, recursos y conocimiento de la industria, los clientes pueden maximizar el impacto de sus inversiones, acelerar el crecimiento empresarial y lograr los resultados deseados en el competitivo mercado automotriz.

Oportunidades en la investigación de mercado automotriz

La transformación en curso de la industria automotriz ofrece muchas oportunidades y la investigación del mercado automotriz es la clave para desbloquearlas. Descubramos la multitud de oportunidades que las empresas pueden aprovechar:

• Personalización basada en datos: Con la explosión de datos provenientes de los automóviles conectados, las empresas tienen una oportunidad sin precedentes de ofrecer servicios personalizados. La investigación de mercado permite a las empresas analizar los patrones, preferencias y comportamientos de los consumidores para elaborar ofertas personalizadas.

• Asociaciones con gigantes tecnológicos: Asociarse con gigantes tecnológicos puede ser un movimiento estratégico a medida que los automóviles se transforman en centros tecnológicos móviles. Las colaboraciones con empresas como Apple, Google o Amazon pueden mejorar la experiencia en el coche. Los conocimientos de la investigación del mercado automotriz pueden ayudar a identificar las integraciones más rentables y buscadas.

• Opciones de financiación innovadoras: Con un alejamiento de la propiedad tradicional de automóviles hacia modelos de arrendamiento y suscripción, existe una oportunidad para soluciones financieras innovadoras. La investigación de mercado puede ayudar a las empresas a evaluar el interés de los consumidores en dichas ofertas y adaptarlas en consecuencia.

• Inversiones en tecnología verde: A medida que la sostenibilidad se vuelve primordial, invertir en tecnologías verdes, desde desarrollo de baterías hasta materiales livianos, resulta lucrativo. La investigación del mercado automotriz puede guiar las inversiones al identificar tecnologías con el mayor retorno de la inversión potencial.

• Diversificación hacia Servicios de Movilidad: Más allá de vender automóviles, existe la oportunidad de ofrecer servicios de movilidad. Los servicios de viajes compartidos, coches compartidos y scooters eléctricos están en auge en las zonas urbanas. Esta investigación de mercado puede ayudar a las empresas a encontrar el nicho y el segmento de mercado adecuados para expandirse.

Desafíos de la investigación de mercado automotriz para las empresas

Si bien está lleno de oportunidades, el panorama en evolución de la industria automotriz no está exento de obstáculos. La investigación del mercado automotriz brinda a las empresas una perspectiva clara sobre estos desafíos, ayudándolas a diseñar estrategias para afrontarlos y superarlos:

• Regulaciones estrictas: Los gobiernos de todo el mundo están estableciendo objetivos agresivos en materia de emisiones, seguridad e integración tecnológica. Estas regulaciones varían significativamente entre países, lo que hace que la investigación del mercado automotriz global sea compleja.

• Interrupciones en la cadena de suministro: La cadena de suministro automotriz está bajo presión, desde la escasez de semiconductores hasta las interrupciones debido a eventos globales.. La investigación de mercado debe anticipar tales desafíos y su impacto en el sentimiento del consumidor y el comportamiento de compra.

• Altos riesgos de inversión: La industria automotriz exige altas inversiones de capital, especialmente cuando se aventura en nuevas tecnologías. La investigación del mercado automotriz tiene como objetivo garantizar que estas inversiones estén respaldadas por datos y sean estratégicamente sólidas.

• Mantenerse al día con las expectativas del consumidor: El consumidor actual espera mucho de su vehículo, no sólo en términos de rendimiento sino también de integraciones tecnológicas, características de seguridad y respeto al medio ambiente. Como lo revela la investigación del mercado automotriz, cumplir con estas expectativas es una demanda empresarial en alza.

Atractivo de la industria: análisis de las cinco fuerzas de Porter del mercado automotriz

El análisis de las cinco fuerzas de Porter proporciona un marco para evaluar el atractivo y la competitividad de la industria automotriz. Así es como se aplica cada fuerza:

1. Amenaza de nuevos participantes: La industria automotriz se caracteriza por altas barreras de entrada, incluidos importantes requisitos de capital, economías de escala y barreras regulatorias. Los fabricantes de automóviles establecidos se benefician de la lealtad a la marca, las redes de distribución establecidas y la tecnología patentada, lo que dificulta que los nuevos participantes se afiancen en el mercado. 
2. El poder de negociacion de los proveedores: La industria automotriz depende de una red compleja de proveedores y fabricantes de componentes para obtener materiales, piezas y tecnologías para la producción de vehículos. Los proveedores ejercen distintos grados de poder de negociación dependiendo de factores como la concentración de la oferta, los costos de cambio y la diferenciación de productos.
3. El poder de negociación de los compradores: Los consumidores de automóviles tienen un poder de negociación relativamente alto debido a factores como la diferenciación de productos, la sensibilidad al precio y la disponibilidad de opciones alternativas. Los compradores pueden comparar fácilmente precios, características y especificaciones entre diferentes marcas y modelos, lo que presiona a los fabricantes de automóviles para que ofrezcan precios competitivos, características innovadoras y opciones de financiación atractivas para atraer y retener clientes. 
4. Amenaza de productos o servicios sustitutos: La industria automotriz enfrenta amenazas de productos y servicios sustitutos, incluidos modos de transporte alternativos como el transporte público, los servicios de viajes compartidos y las soluciones de micromovilidad. Además, los avances tecnológicos, como los vehículos eléctricos, la conducción autónoma y las plataformas de movilidad como servicio (MaaS), están remodelando las preferencias y comportamientos de los consumidores, creando nuevas alternativas a la propiedad tradicional de automóviles.
5. La intensidad de la rivalidad competitiva: La industria automotriz se caracteriza por una intensa competencia entre los fabricantes de automóviles establecidos y los actores emergentes de industrias adyacentes, como la tecnología y los servicios de movilidad. La rivalidad competitiva se ve alimentada por factores como la diferenciación de productos, las estrategias de precios, las campañas de marketing y la innovación tecnológica. Para obtener una ventaja competitiva, los fabricantes de automóviles deben diferenciar sus ofertas, mejorar la lealtad a la marca e invertir en investigación y desarrollo para desarrollar vehículos y soluciones de movilidad de próxima generación que resuenen entre los consumidores e impulsen el crecimiento de la participación de mercado.

Atractivo de la industria: análisis FODA del mercado automotriz

Un análisis FODA proporciona una descripción general completa de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta la industria automotriz:

• Fortalezas:
  • Marcas establecidas: La industria automotriz cuenta con marcas sólidas y bien establecidas con reconocimiento global y lealtad a la marca, lo que puede impulsar las ventas y la retención de clientes.
  • Innovación tecnológica: Las empresas automotrices invierten mucho en investigación y desarrollo, lo que genera avances tecnológicos como vehículos eléctricos, conducción autónoma y tecnologías de automóviles conectados.
  • Cadena de suministro global: La industria automotriz se beneficia de una compleja red de cadena de suministro global, que permite el abastecimiento eficiente de materiales, piezas y componentes de varias regiones del mundo.
• Debilidades:
  • Alta intensidad de capital: La fabricación de automóviles requiere una importante inversión de capital en instalaciones de producción, investigación y desarrollo y redes de distribución, lo que genera elevados costos fijos y riesgos financieros.
  • Cumplimiento normativo: El cumplimiento de estrictas regulaciones ambientales, estándares de seguridad y requisitos de emisiones agrega complejidad y costos a las operaciones de fabricación de automóviles.
  • Demanda cíclica: La industria automotriz está sujeta a patrones de demanda cíclicos, con ventas y rentabilidad fuertemente influenciadas por las condiciones económicas, la confianza del consumidor y las tasas de interés.
• Oportunidades:
  • Vehículos eléctricos: La creciente demanda de vehículos eléctricos presenta oportunidades para que las empresas automotrices aprovechen el cambio hacia la electrificación y la sostenibilidad.
  • Mercados emergentes: Los mercados emergentes de Asia-Pacífico, América Latina y África ofrecen oportunidades de crecimiento sin explotar para los fabricantes de automóviles que buscan ampliar su presencia y participación de mercado.
  • Servicios de Movilidad: El auge de los servicios de movilidad compartida, la tecnología de conducción autónoma y las plataformas de movilidad como servicio (MaaS) crea oportunidades para que las empresas automotrices diversifiquen sus fuentes de ingresos y aborden las cambiantes preferencias de los consumidores.
• Amenazas:
  • Tecnologías disruptivas: Las tecnologías disruptivas como los vehículos eléctricos, la conducción autónoma y los servicios de viajes compartidos amenazan los modelos de negocio automotrices tradicionales y la dinámica del mercado.
  • Competición intensa: La industria automotriz es altamente competitiva, con fabricantes de automóviles establecidos, nuevos participantes y empresas de tecnología que compiten por participación de mercado y rentabilidad.
  • Interrupciones en la cadena de suministro: Las vulnerabilidades en la cadena de suministro global, incluidas las tensiones geopolíticas, los desastres naturales y las perturbaciones comerciales, pueden afectar los cronogramas de producción, aumentar los costos y alterar las operaciones de los fabricantes de automóviles.

Cómo la investigación de mercado automotriz de SIS International ayuda a las empresas

SIS International ofrece soluciones integrales de investigación del mercado automotriz diseñadas para ayudar a las empresas a navegar por las complejidades de la industria automotriz y lograr sus objetivos estratégicos. Así es como nuestros servicios pueden beneficiar a las empresas:

Reducir el riesgo:

Al proporcionar información sobre las tendencias del mercado, las preferencias de los consumidores y los panoramas competitivos, la investigación del mercado automotriz de SIS International ayuda a las empresas a mitigar los riesgos asociados con el desarrollo de productos, la entrada al mercado y la toma de decisiones estratégicas. 

Aumentar los ingresos:

Nuestra investigación del mercado automotriz brinda a las empresas información valiosa sobre la demanda del mercado, el comportamiento del consumidor y el posicionamiento competitivo, lo que les permite desarrollar estrategias específicas que impulsen el crecimiento de los ingresos. 

Ahorre dinero y tiempo:

Al aprovechar nuestra experiencia, recursos y conocimiento de la industria, las empresas pueden ahorrar tiempo y recursos en costosos enfoques de prueba y error. Nuestra investigación de mercado automotriz ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas de manera rápida y eficiente, minimizando el desperdicio de recursos y acelerando el tiempo de comercialización de nuevos productos, servicios e iniciativas. 

Acelerar el crecimiento y la innovación:

La investigación de mercado automotriz de SIS International brinda a las empresas los conocimientos y la inteligencia necesarios para impulsar el crecimiento y la innovación en un panorama industrial en rápida evolución. 

Impulsar el retorno de la inversión:

En última instancia, asociarse con SIS International para la investigación del mercado automotriz ofrece un retorno de la inversión (ROI) tangible al permitir a las empresas tomar decisiones más inteligentes y estratégicas que impulsan el crecimiento, la rentabilidad y el éxito a largo plazo.

Acerca de las clínicas de automóviles

Una forma de obtener más información sobre las opiniones y preferencias del cliente es a través de la “Car Clinic”. Una Car Clinic es una prueba de mercado en la que los clientes brindan comentarios detallados sobre un nuevo concepto o un modelo de automóvil existente. El fabricante de automóviles muestra al consumidor entre cuatro y ocho marcas y modelos competidores. Estos vehículos se colocan en una sala de exposición para que los consumidores los vean y proporcionen comentarios. Las clínicas de automóviles pueden ser Dinámica (que implica movimiento), o Estático (que involucran prototipos estacionarios o materiales de prueba).

Los fabricantes de automóviles realizan clínicas de automóviles en diferentes momentos y con distintos propósitos. El objetivo más común es evaluar y aprender a mejorar nuevos modelos. Otro objetivo de realizar una clínica de automóviles es comprender los procesos de compra entre los modelos de automóviles de la competencia. Se pueden probar factores adicionales.  Durante una clínica de automóviles típica, los encuestados pueden tener la oportunidad de experimentar el diseño, el rendimiento, el interior/exterior del vehículo y los materiales de prueba de la competencia. También se puede pedir a los encuestados que prueben vehículos en una clínica de automóviles dinámicos para evaluar el rendimiento del vehículo.

Lo que una clínica de automóviles puede descubrir

Preferencias de diseño

Mejoras

Actuación

Experiencia interior/exterior

Información sobre la segmentación

Mensajes de marketing

Información sobre precios

Posicionamiento en el mercado

Perspectivas competitivas

Las clínicas de automóviles en línea son eficientes y útiles.

Las clínicas de automóviles en línea son las más adecuadas para:

clínicas de referencia

evaluación externa del diseño

Evaluación de equipos y suministros del interior del vehículo.

posicionamiento en el mercado

Fases tempranas de desarrollo de vehículos durante las cuales los prototipos de vehículos son limitados.

Investigación de factores que podrían no revelarse durante las clínicas de automóviles estáticos.

como técnica adicional de clínica de automóviles

¿Por qué es importante la investigación de mercado de Clínicas de automóviles?

La industria del automóvil es un sector amplio en el que participan numerosos fabricantes de automóviles y miles de modelos. En consecuencia, los clientes potenciales podrían enfrentarse a docenas o incluso cientos de modelos diferentes para elegir y, para comprender mejor a los consumidores, los especialistas confían en métodos sofisticados de investigación de mercado, como la investigación de mercado de clínicas de automóviles.

¿Qué es la investigación de mercado de clínicas de automóviles?

La investigación de mercado de las clínicas de automóviles consiste en la evaluación directa de modelos de vehículos, en la que los participantes brindan comentarios en vivo.

Es una herramienta muy eficaz para recopilar comentarios valiosos de usuarios y expertos de automóviles. Al emplear esta herramienta, las empresas consultoras permiten a los fabricantes de automóviles obtener una imagen precisa de la demanda de los consumidores y crear productos mejorados, comercializar de manera más estratégica y predecir con precisión las ganancias potenciales.

Fortalezas y debilidades de la investigación de mercado de clínicas de automóviles

La investigación de mercado de clínicas de automóviles tiene varias ventajas para los fabricantes de automóviles, entre ellas:

• Efectividad: Si los vehículos requieren mejoras, detectar fallas durante una etapa temprana es una valiosa oportunidad para actualizar el diseño y adaptarlo a las necesidades del público en general.

• Mejora de productos de automoción: Al contar con el feedback de los usuarios, los fabricantes de automóviles pueden mejorar las cualidades de los vehículos e incorporar nuevas tecnologías para mantenerlos actualizados y satisfacer la demanda insatisfecha del público en general.

• Aumentar las posibilidades de éxito: No hay sustituto para experimentar físicamente el vehículo, estar en el asiento, manejar los controles e imaginar cómo sería conducirlo. Por esta razón, la investigación de mercado de las clínicas automotrices ofrece información útil que refina el diseño de vehículos futuros y mejora la orientación y los precios.

A pesar de la importancia de realizar una investigación de mercado de clínicas de automóviles, es necesario considerar que si bien es un estudio rentable, puede resultar costoso y complejo.

• Las clínicas para automóviles son caras y requieren mucho tiempo.; Construir prototipos es caro. Luego, es necesario alquilar los vehículos de la competición y llevarlos a una sala de exposición. En consecuencia, es necesario tomar medidas de seguridad extremadamente estrictas ya que los prototipos pueden ser divulgados y llegar a la sede del competidor. También debe haber personal de seguridad en el lugar para evitar que los evaluadores tomen una foto con sus teléfonos móviles.

• Las complicaciones logísticas son comunes: El compromiso logístico involucrado es costoso porque los automóviles se transportan a los países objetivo para realizar la investigación. Además, los fabricantes necesitan alquilar una sala de exposición con espacio suficiente para evaluar sus prototipos.

• La selección de la muestra es compleja.: La investigación relevante requiere la participación de personas dispuestas a comprar el vehículo. Reclutar participantes con las características adecuadas no siempre es fácil y requiere tiempo y preparación, así como la disponibilidad de tiempo de los encuestados para asistir a la investigación de mercado de la clínica de automóviles.

Mejores prácticas de investigación de mercado de clínicas de automóviles

Se contratan empresas de investigación de mercado para realizar clínicas de automóviles para determinar el atractivo del nuevo modelo potencial para los clientes mientras aún se encuentra en la fase de desarrollo.

Por tanto, para realizar el estudio es necesario seguir los siguientes pasos:

• Seleccionar los vehículos adecuados: La industria del automóvil comprende varios segmentos y tipos de vehículos. Los fabricantes de automóviles deberían centrarse en un segmento y modelos de automóviles específicos. Generalmente, se consideran al menos 3 o 4 muestras con fines de comparación, además de los vehículos de la competencia, para realizar comparaciones precisas.

• Selección de instalaciones: El muestreo será mejor si el presupuesto permite varias instalaciones ubicadas en varias ciudades. Evita los prejuicios a los que están expuestas las personas de una ciudad específica. Además, las instalaciones deben estar alejadas de la sede corporativa para evitar que trabajadores de la misma empresa afecten a la muestra. Además, la sala de exposición óptima debe estar bien iluminada para que los vehículos sean fáciles de visualizar. Finalmente, también debe contener salas para grupos focales y entrevistas individuales con todo el material necesario para el proceso de evaluación, como computadoras portátiles y micrófonos.

• Garantizar condiciones seguras: Las instalaciones del centro de investigación deben ser muy seguras porque los prototipos se descargarán y recargarán desde camiones sin exponerlos a cámaras. Lo ideal es que el showroom no tenga ventanas al exterior, y el equipo de seguridad debe permanecer allí con los vehículos para garantizar el acceso a personas autorizadas sin cámaras ni dispositivos de grabación.

• Fase de exhibición de vehículos: Todos los vehículos involucrados en la investigación de mercado de la clínica automotriz deben pulirse minuciosamente y retocarse periódicamente durante la investigación para garantizar una visión óptima de todos los detalles. La iluminación debe ser bastante brillante y distribuida uniformemente para garantizar que todos los coches estén bien iluminados.

• Selección de encuestados: En la investigación de mercado de la clínica del automóvil, la participación debería limitarse a aquellos que planean comprar un automóvil nuevo en los próximos años. A menudo se considera que un ingreso familiar mínimo es un factor de selección clave y el muestreo debe ser lo más representativo posible. De manera similar, en la investigación de mercado de la clínica de automóviles, cada participante puede tener un dispositivo para anotar las respuestas. De no ser así, se deberán realizar entrevistas personalizadas para cumplimentar los cuestionarios y posteriormente analizar la información.

• Pronóstico de ventas: Después de que los participantes evalúen los vehículos y comprendan sus principales diferencias, deben responder preguntas sobre la probabilidad de compras futuras en función de los datos recopilados y las características del vehículo. Con esta información, el precio podría ajustarse para tener en cuenta las preferencias de los compradores potenciales y, sobre todo, los costes de producción.

Oportunidades futuras en la investigación de mercado de clínicas de automóviles

Con la ayuda de las tecnologías de realidad virtual (VR) y la inteligencia artificial (IA), la investigación de mercado de las clínicas de automóviles podría simplificarse enormemente y tener un alcance más amplio, al tiempo que se reducirían significativamente los costos y el tiempo.

Podrían ocurrir simultáneamente en diferentes países con muchos menos desafíos logísticos para encontrar el lugar de prueba adecuado. Al mismo tiempo, los fabricantes de automóviles pueden recibir información temprana sobre diferentes modelos antes de que se produzca un prototipo real.

Por tanto, la realidad virtual puede reducir los costes de la investigación clínica del mercado de automóviles y proporcionar una imagen de alta calidad de los prototipos que permita un estudio preciso. Además, con la IA se podrían evaluar los resultados al instante, obteniendo un informe final mucho más preciso que los participantes podrían corroborar en el acto.

Nuevos métodos de investigación

Los avances tecnológicos han hecho posible realizar investigaciones de grupos focales en línea. La Web 2.0 y las nuevas plataformas tecnológicas permiten a los fabricantes de automóviles llegar a consumidores difíciles de contactar. Los fabricantes de automóviles también tienen nuevas herramientas a su disposición. También pueden utilizar Comunidades de conocimiento en línea y Grupos de discusión en línea.

Otro método nuevo es Registro visual, que produce rastros de mirada y mapas de calor. Los investigadores también están realizando ejercicios de seguimiento ocular en Realidad virtual ambientes. Este entorno facilita el registro de las respuestas fisiológicas de los participantes a los productos. Las reacciones incluyen actividad electrodérmica, estado cerebral, etc.

Soluciones de investigación de mercado automotriz

SIS International Research continúa manteniendo una sólida afiliación comercial con clientes de la industria automotriz. Nuestros más de 40 años de experiencia nos han brindado una visión incomparable de los deseos y necesidades de los consumidores y del funcionamiento interno de los competidores.

Brindamos a las organizaciones un pronóstico preciso de las tendencias emergentes y comentarios críticos de las personas que conducen sus vehículos y utilizan sus productos. Con oficinas en todo el mundo, llevamos a cabo investigaciones automotrices en China, Europa y Estados Unidos.

Nuestras soluciones de investigación y estrategia automotriz incluyen:

• Clínicas de automóviles
• Grupos de discusión
• Pruebas de usabilidad
• Prueba de conducción
• Comunidades de conocimiento en línea
• Investigación de oportunidades de mercado
• Entrada al mercado y evaluaciones de dimensionamiento
• Análisis competitivo