Investigación de Mercado de Diversidad, Equidad e Inclusión

Para seguir siendo competitivas y proteger su reputación en el panorama empresarial global en constante evolución, las organizaciones de hoy deben priorizar la Diversidad, la Equidad y la Inclusión (DEI).

Para lograr sus objetivos DEI de manera efectiva, las organizaciones deben confiar en una investigación de mercado exhaustiva que identifique áreas de mejora. Al utilizar esta información, pueden crear un mejor ambiente de trabajo que valore la diversidad y cumpla con los requisitos actuales de las empresas modernas.

¿Qué es la investigación de mercado DEI?

La investigación de mercado de DEI es una herramienta clave para obtener información valiosa sobre cómo las empresas pueden mejorar la diversidad y la inclusión en sus lugares de trabajo. Es un enfoque organizado para recopilar, analizar e interpretar datos asociados con la equidad de diversidad de una empresa junto con sus pautas de inclusión.

Además, realizar este tipo de investigación permite a las empresas evaluar su situación con respecto a los estándares DEI porque, al identificar las fortalezas y debilidades relacionadas con DEI, las empresas pueden enfocarse en áreas específicas que requieren atención. Con este conocimiento, pueden mejorar los procesos de toma de decisiones y al mismo tiempo fomentar una cultura laboral inclusiva.

La creciente necesidad de investigación de mercado DEI en el mundo empresarial moderno

Empresas de todo el mundo han hecho de la investigación de mercado de DEI una máxima prioridad. La diversidad dentro de las organizaciones se ha vuelto cada vez más valorada gracias en gran parte a su asociación con resultados positivos y prácticas de responsabilidad social causadas por el crecimiento demográfico en evolución y la interdependencia económica entre países. Algunos de los impulsores clave de la investigación de mercado de DEI son:

• Cambios demográficos: A medida que la fuerza laboral se vuelve más diversa, las organizaciones deben adaptarse. Esto significa dar cabida a una variedad de perspectivas, experiencias y orígenes. Por lo tanto, para fomentar la diversidad, las empresas deben utilizar la investigación de mercado de DEI para identificar y abordar las necesidades de sus diversos empleados.
• Globalización: La interconectividad de los mercados, unida a los mayores niveles de comercio internacional, han creado paisajes multinacionales más complejos para las corporaciones. Por lo tanto, comprender las diferencias culturales es clave para las organizaciones y la investigación de mercado de DEI ofrece las herramientas necesarias para adaptar sus estrategias y estilos de comunicación para llegar a audiencias globales.
• Mayor conciencia sobre las cuestiones de justicia social: El creciente discurso público sobre cuestiones de justicia social ha incentivado a las empresas a examinar más de cerca sus propias prácticas de DEI. La investigación de mercado de DEI permite a las organizaciones evaluar el impacto de sus políticas en las comunidades marginadas, asegurando que sus prácticas se alineen con sus compromisos con DEI.
• Beneficios comprobados de diversas fuerzas laborales: Los grupos con diferentes orígenes obtienen mejores resultados cuando se trata de abordar problemas de forma creativa. La comprensión de la diversa fuerza laboral de una empresa se mejora mediante la realización de investigaciones de mercado de DEI, lo que conduce a aprovechar sus fortalezas para aumentar la productividad y la rentabilidad.
• Requisitos legales y reglamentarios: Dado que varios países han emitido regulaciones que obligan a las empresas a respaldar la diversidad, el uso de la investigación de mercado de DEI ayuda a las empresas a minimizar los riesgos legales y garantizar el cumplimiento de las regulaciones.
• Expectativas del consumidor: En el mercado actual con conciencia social, los consumidores exigen cada vez más que las empresas demuestren un compromiso con DEI. Las empresas que invierten en investigaciones de mercado de DEI pueden comprender y responder mejor a estas expectativas, lo que genera una mayor lealtad de los clientes, valor de marca y participación de mercado.

Tendencias emergentes

• Competencia cultural: Competencia cultural significa la capacidad y experiencia para tratar de manera competente con personas provenientes de diversos grupos sociales o étnicos reconociendo su singularidad. Para garantizar que puedan interactuar de manera respetuosa y significativa con diversos grupos de consumidores durante su trabajo, los investigadores deben poseer competencia cultural según la investigación de mercado de DEI.
• Énfasis en la investigación cualitativa: En la investigación de mercado de DEI se presta cada vez más atención a los métodos cualitativos, aunque los enfoques cuantitativos siguen siendo esenciales para comprender las tendencias y patrones de comportamiento del consumidor. Los enfoques de investigación cualitativa que incluyen discusiones de grupos focales o entrevistas en profundidad pueden brindar una mejor comprensión de las experiencias y preferencias de los diferentes segmentos de consumidores raciales y sociales.
• Uso de la tecnología: Las encuestas en línea y los grupos focales virtuales junto con las redes sociales se encuentran entre las diferentes formas en que la tecnología puede ayudar a facilitar la investigación de mercado de DEI.

Analizando datos

• Evaluar el estado actual de DEI dentro de la organización o mercado: El análisis de datos proporciona información valiosa sobre las iniciativas de diversidad existentes de una empresa. Implica comparar los resultados de la investigación con los estándares industriales relevantes y los KPI de la empresa.
• Identificar áreas de mejora y oportunidades potenciales: Detectar deficiencias o potencial de crecimiento y mejora en los esfuerzos de DEI de la organización a través de una adecuada investigación de mercado de DEI.
• Analizar la efectividad de las iniciativas DEI existentes: Evaluar si las estrategias y acciones DEI actuales de la organización se alinean con los resultados deseados. La investigación de mercado de DEI puede identificar si estas iniciativas han tenido éxito en impulsar un cambio positivo o si es necesaria alguna modificación.
• Interpretar los resultados con sensibilidad cultural: Para analizar adecuadamente los datos de la investigación de mercado de DEI es necesario considerar los matices culturales y el contexto. Para evitar asumir factores culturales e incluir prejuicios en la investigación, es necesario reflejar con precisión las experiencias de diversos individuos y comunidades con sensibilidad cultural.

El futuro de la investigación de mercado sobre diversidad, equidad e inclusión

A medida que DEI continúa ganando prominencia en el mundo empresarial, la investigación de mercado de DEI desempeñará un papel cada vez más vital para ayudar a las organizaciones a comprender y abordar las complejas dinámicas de la diversidad, la equidad y la inclusión. En consecuencia, es probable que el futuro de la investigación de mercado de DEI esté determinado por tendencias emergentes como:

• Tendencias y desafíos emergentes: La investigación de mercado de DEI deberá seguir el ritmo del panorama social, económico y político en rápida evolución, así como del surgimiento de nuevos problemas y desafíos de justicia social. Los investigadores deben mantenerse informados sobre estos avances y adaptar continuamente sus metodologías y enfoques para seguir siendo relevantes y eficaces.
• El papel de la tecnología en el avance de la investigación DEI: Los avances tecnológicos como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis de big data están transformando la forma en que las organizaciones recopilan, analizan e interpretan los datos DEI. A medida que estas tecnologías sigan evolucionando, la investigación de mercado de DEI se volverá más sofisticada, lo que permitirá a las organizaciones obtener conocimientos más profundos y desarrollar estrategias de DEI más específicas.
• La creciente necesidad de realizar estudios de mercado de DEI en diversas industrias: A medida que más industrias reconozcan la importancia de DEI, habrá una mayor demanda de investigaciones de mercado de DEI en varios sectores. Los investigadores deberán desarrollar enfoques y metodologías personalizados que aborden los desafíos y oportunidades únicos dentro de cada industria.
• Métodos de investigación inclusivos: La investigación de mercado de DEI seguirá priorizando la interseccionalidad, reconociendo que las experiencias de las personas están determinadas por la intersección de múltiples aspectos de su identidad. Los investigadores deberán adoptar métodos y enfoques de investigación más inclusivos que capturen la complejidad de estas experiencias y garanticen que todas las voces sean escuchadas y representadas.
• Integración de DEI en todos los aspectos del negocio: A medida que DEI se integre más profundamente en todos los aspectos de las operaciones comerciales, la investigación de mercado de DEI desempeñará un papel cada vez más importante para informar la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias en todas las funciones, desde la gestión del talento hasta el marketing y el desarrollo de productos.